Intelligente Türklingeln sind eine großartige Möglichkeit, die Sicherheit Ihres Hauses zu erhöhen und das Geschehen in der Umgebung im Auge zu behalten, auch wenn Sie nicht zu Hause sind.

Nur aus diesem Grund habe ich mich vor einigen Monaten entschlossen, in eine Ring-Türklingel zu investieren.

Das Gerät verfügt über eine großartige Bewegungserkennungs-KI und bietet auch bei schlechten Lichtverhältnissen eine sehr gute Leistung.

Vor kurzem hat meine Türklingel jedoch keine Bewegung mehr erkannt.

Ich wurde nicht einmal benachrichtigt, wenn der Zusteller kam, um die Pakete auf meiner Veranda abzulegen, wie zu der Zeit, als meine Ring-Türklingel nicht klingelte.

Dies war besorgniserregend, da ich die Empfindlichkeit des Bewegungsmelders in diesem Bereich hoch eingestellt hatte.

Nachdem ich mir vergewissert hatte, dass es sich nicht wieder um ein Verzögerungsproblem handelte, überlegte ich mir, wie ich das Problem in den Griff bekommen könnte.

Um das Problem zu beheben, ohne den Kundendienst einzuschalten, beschloss ich, selbst Nachforschungen anzustellen.

Wie sich herausstellte, gab es einen kleinen Fehler in den von mir vorgenommenen Einstellungsänderungen.

Für den Fall, dass Ihre Ring-Türklingel keine Bewegung erkennt, habe ich alle Probleme aufgelistet, die dieses Problem verursachen können, sowie deren Lösung.

Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise den Kundendienst anrufen.

Das häufigste Problem tritt bei der Wärmeerkennung auf. Die Ring-Türklingel nutzt die Wärmeerkennung, um Bewegungen zu erkennen.

Wenn die Empfindlichkeit niedrig ist, kann die Türklingel keine Bewegung erkennen.

Stellen Sie sicher, dass der Bewegungsalarm aktiviert ist

Wenn Sie an den Einstellungen der Ring-App herumgepfuscht haben, haben Sie möglicherweise die Einstellungen für den Bewegungsalarm ausgeschaltet oder etwas hat sie deaktiviert.

Ich hatte solche Probleme, als meine Ring Doorbell keine Wi-Fi-Verbindung herstellte.

Die Ring-Türklingel sendet Ihnen zwei Arten von Benachrichtigungen:

• Wenn jemand die Türklingel drückt.
• Wenn die Bewegungserkennung AI eine Bewegung in den ausgewählten Zonen erkennt.

Diese beiden Benachrichtigungen müssen separat über die Ring-App aktiviert werden.

Bevor Sie jedoch die Einstellungen der Ring App überprüfen, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungen für die Ring App aktiviert sind.

Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus:

• Öffnen Sie die Ring App.
• Wählen Sie die Ring-Türklingel unter den verbundenen Geräten aus.
• Gehen Sie zu Bewegungseinstellungen.
• Wählen Sie Bewegungszonen.
• Tippen Sie auf Bewegungszone hinzufügen und wählen Sie den Bereich aus, für den Sie Alarme erhalten möchten.
• Speichern Sie den Bereich und wählen Sie die gewünschte Empfindlichkeit.

Sie können die Bewegungsalarme auch mit der Option "Bewegungsplanung" planen.

Die Bewegungswarnungen sollten jetzt funktionieren. Beachten Sie außerdem, dass eine Ring-Türklingel Bewegungen in einem Umkreis von bis zu 30 Metern von dem Ort, an dem sie installiert ist, erkennen kann.

Wenn Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt werden, sollten Sie außerdem bedenken, dass ein stabiles Wi-Fi-Signal auf Ihrem Telefon und der Ring Doorbell erforderlich ist, um ordnungsgemäß benachrichtigt zu werden.

Behebung von Wärmeerkennungsproblemen

Wenn das Ausschalten der App-Benachrichtigung und das Einstellen der Bewegungszone das Problem nicht beheben, sollten Sie das Problem der Wärmeerkennung untersuchen.

Die Ring Doorbell verwendet Infrarot- oder Wärmeauslöser, um Bewegungen in der ausgewählten Zone zu erkennen.

Durch Einstellen der Empfindlichkeit können Sie die Stärke der Wärmesignatur, die die Türklingel aufnimmt, verändern.

Dies hilft beim Herausfiltern der Tiere, die unerwünschte Alarme auslösen können.

• Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellungen für die Wärmeerkennung zu ändern:
• Öffnen Sie die Ring-App und wählen Sie die Ring-Türklingel aus.
• Gehen Sie zu den Bewegungseinstellungen.
• Wählen Sie die Registerkarte Zonen und Bereich
• Stellen Sie die Empfindlichkeit der Sensoren entsprechend Ihren Anforderungen ein.

Damit wird eingestellt, wie groß die Wärmesignatur ist, die von der Ring Doorbell erkannt wird.

Geringe Empfindlichkeit bedeutet, dass Sie nicht viele Warnungen erhalten und nur Wärmesignaturen erkennen, die sich in unmittelbarer Nähe des Sensors befinden.

Einstellen der Empfindlichkeit der Bewegungserkennung

Nach Angaben des Herstellers sollte die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung auf die Stufe "Standard" eingestellt werden.

Das Unternehmen ist der Ansicht, dass dies die ideale Einstellung für die Bewegungserkennung ist.

Es ist auch möglich, dass Ihre Ring Doorbell nicht aktiviert wird, wenn die Bewegungserkennung ausgeschaltet wurde.

Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass diese Einstellung für Sie nicht funktioniert, können Sie alle verfügbaren Optionen überprüfen und sie Ihren Bedürfnissen entsprechend anpassen.

Es ist besser, eine nach der anderen auszuprobieren und sich an die Einstellung zu halten, die die gewünschten Ergebnisse bringt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Empfindlichkeit Ihrer Ring Doorbell einzustellen:

• Öffnen Sie die Ring-App und wählen Sie die Ring-Türklingel aus der Liste der verbundenen Geräte aus.
• Gehen Sie zu Bewegungseinstellungen.
• Wählen Sie Zonen und Bereiche. Auf dieser Registerkarte können Sie die Zone auswählen, für die Sie Warnungen erhalten möchten. Sie können auch festlegen, wie weit die Erkennung reichen soll.
• Stellen Sie mit dem Schieberegler auf der Oberseite die Empfindlichkeit der Türklingel ein.
• Sie erhalten ein Pop-up-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Taste an der Ring-Türklingel zu drücken, um die neuen Einstellungen zu bestätigen und zu speichern.
• Tippen Sie auf die Schaltfläche Weiter.
• Gehen Sie zu Smart Alert.
• Wählen Sie die Häufigkeit der Warnmeldungen, die Sie erhalten möchten.
• Speichern drücken.

Wenn Sie zu viele Bewegungsmeldungen erhalten, versuchen Sie, die Empfindlichkeit ein wenig zu verringern.

Kontakt zum Support

Wenn keine der oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung bei Ihnen funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Ring-Türklingel defekt ist oder ein anderes Softwareproblem vorliegt.

Daher ist es besser, den Kundendienst anzurufen.

Wenn eine Ring-Türklingel keine Bewegung erkennt, ist manchmal etwas mit dem Wärmesensor nicht in Ordnung.

In diesem Fall müssen Sie die Garantie in Anspruch nehmen.

Verbessern Sie die Bewegungserkennung Ihrer Ring-Türklingel

Beachten Sie, dass Fenster im Allgemeinen Wärmequellen blockieren. Da die Ring Doorbell PIR (Passiv-Infrarot) zur Bewegungserkennung verwendet, kann die Ring Doorbell die Bewegung durch ein Fenster nicht sehr gut erkennen.

Wenn Sie die Empfindlichkeit zu sehr erhöhen, ist es möglich, dass Ihre Ring-Türklingel Autos erkennt, da diese eine große Wärmesignatur abgeben.

Wenn keiner der Tipps zur Fehlerbehebung das Problem behebt, können Sie auch versuchen, Ihre Ring-Türklingel zurückzusetzen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie setzt man die Bewegungszone bei einem Ring zurück?

Sie können die Bewegungszone eines Ring-Geräts zurücksetzen, indem Sie die Ring-App aufrufen, das Gerät auswählen und zu Bewegungseinstellungen gehen.

Auf dieser Registerkarte können Sie die Bewegungszone zurücksetzen.

Wie kann ich die Einstellungen meiner Ring-Kamera anpassen?

Dies kann über die Registerkarte "Geräteeinstellungen" in der Ring-App vorgenommen werden.

Nimmt der Ring nur auf, wenn eine Bewegung erkannt wird?

Ja, Ring zeichnet nur auf, wenn eine Bewegung erkannt oder die Türklingel gedrückt wird.

Wie weit entfernt erkennt der Ring Bewegungen?

Dies hängt vom Modell des Produkts ab. Ring-Türklingeln erkennen bis zu 30 Fuß.