Slimme deurbellen zijn een geweldige manier om de veiligheid van uw huis te verhogen en een oogje in het zeil te houden, zelfs als u niet thuis bent.

Alleen daarom al besloot ik een paar maanden geleden te investeren in een Ring Deurbel.

Het toestel heeft een geweldige bewegingsdetectie AI en presteert zeer goed, zelfs bij weinig licht.

Maar onlangs stopte mijn deurbel met het detecteren van beweging.

Ik kreeg geen waarschuwingen, zelfs niet wanneer de bezorger de pakjes op mijn veranda kwam leggen, zoals toen mijn Ring deurbel niet rinkelde.

Dit was verontrustend omdat ik de bewegingswaarschuwing in dit gebied hoog heb staan.

Toen ik eenmaal bevestigd had dat het niet weer het vertragingsprobleem was, vroeg ik me af hoe ik het zou aanpakken.

Om het probleem op te lossen zonder de klantenservice erbij te betrekken, besloot ik zelf wat onderzoek te doen.

Blijkt dat er een kleine fout zat in de instellingen die ik had veranderd.

Als uw Ring Deurbel geen beweging detecteert, heb ik alle problemen opgesomd die dit probleem kunnen veroorzaken en hun oplossing.

Als het probleem echter aanhoudt, moet u misschien de klantenservice bellen.

De Ring deurbel gebruikt warmtedetectie om beweging waar te nemen.

Als de gevoeligheid laag is, zal de deurbel geen beweging detecteren.

Zorg ervoor dat bewegingswaarschuwingen aan staan

Als je de instellingen van de Ring-app hebt aangepast, heb je misschien de instellingen voor bewegingswaarschuwingen uitgeschakeld of zijn ze door iets anders gedeactiveerd.

Ik had dit soort problemen toen mijn Ring Doorbell geen verbinding maakte met Wi-Fi.

De Ring Deurbel stuurt u twee soorten waarschuwingen:

• Als iemand op de deurbel drukt.
• Wanneer de bewegingsdetectie AI beweging detecteert in de geselecteerde zones.

Beide waarschuwingen moeten afzonderlijk worden ingeschakeld via de Ring-app.

Maar voordat u de instellingen van de Ring App controleert, gaat u naar de instellingen van uw telefoon en zorgt u ervoor dat meldingen voor de Ring App zijn ingeschakeld.

Zodra dit is gebeurd, volgt u de volgende stappen:

• Open de Ring App.
• Selecteer de Ring Deurbel uit de aangesloten apparaten.
• Ga naar Bewegingsinstellingen.
• Selecteer Motion Zones.
• Tik op Voeg een bewegingszone toe en selecteer het gebied waarvoor u waarschuwingen wilt ontvangen.
• Sla het gebied op en selecteer de gewenste gevoeligheid.

U kunt de bewegingswaarschuwingen ook plannen met de optie 'Motion Scheduling'.

De bewegingswaarschuwingen zouden nu moeten werken. Weet bovendien dat een Ring Deurbel beweging kan detecteren tot 30 meter van waar hij is geïnstalleerd.

Bovendien, als je niet op tijd waarschuwingen ontvangt, houd er dan rekening mee dat een solide Wi-Fi-signaal op je telefoon en Ring Doorbell noodzakelijk is om goede waarschuwingen te ontvangen.

Problemen met warmtedetectie oplossen

Als het uitschakelen van de app-melding en het instellen van de bewegingszone het probleem niet verhelpt, wilt u misschien kijken naar het probleem van de warmtedetectie.

De Ring Deurbel gebruikt infrarood of warmte triggers om beweging te detecteren in de geselecteerde zone.

Door de gevoeligheid aan te passen, kunt u veranderen hoe groot de warmtesignalen zijn die de deurbel opvangt.

Dit helpt bij het uitfilteren van de dieren die ongewenste waarschuwingen kunnen veroorzaken.

• Volg deze stappen om de instellingen voor warmtedetectie te wijzigen:
• Open Ring app en selecteer de Ring Doorbell.
• Ga naar Bewegingsinstellingen.
• Selecteer het tabblad Zones en Bereik
• Pas de gevoeligheid van de sensoren aan uw wensen aan.

Dit past aan hoe groot het warmtebeeld is dat de Ring Deurbel detecteert.

Lage gevoeligheid betekent dat u niet veel waarschuwingen krijgt en dat het alleen warmtesignalen detecteert die zich zeer dicht bij de sensor bevinden.

De gevoeligheid van de bewegingsdetectie aanpassen

Volgens de fabrikant moet de gevoeligheid van de bewegingsdetectie worden ingesteld op het "standaard" niveau.

Het bedrijf gelooft dat dit de ideale instelling is om beweging te detecteren.

Het is ook mogelijk dat je Ring Deurbel niet live gaat als de bewegingsdetectie is uitgeschakeld.

Als u echter vindt dat deze instelling niet voor u werkt, kunt u alle beschikbare opties controleren en aanpassen aan uw behoeften.

Het is beter ze één voor één te proberen en de instelling te kiezen die het gewenste resultaat oplevert.

Volg deze stappen om de gevoeligheid van uw Ring Deurbel aan te passen:

• Open de Ring App en selecteer de Ring Doorbell in deze lijst van verbonden apparaten.
• Ga naar Bewegingsinstellingen.
• Onder dit tabblad kunt u de zone selecteren waarvoor u waarschuwingen wilt ontvangen. U kunt ook instellen hoe ver u wilt dat de detectie reikt.
• Stel met de schuifknop aan de bovenkant de gevoeligheid van de deurbel in.
• U krijgt een pop-up waarin u wordt gevraagd op de knop van de Ring Doorbell te drukken om de nieuwe instellingen te bevestigen en op te slaan.
• Tik op de knop Doorgaan.
• Ga naar Smart Alert.
• Selecteer de frequentie van de waarschuwingen die u wilt ontvangen.
• Druk op save.

Als u te veel bewegingswaarschuwingen ontvangt, probeer dan de gevoeligheid wat af te zwakken.

Contact Ondersteuning

Als geen van de bovengenoemde probleemoplossingsmethoden voor u werkt, bestaat de kans dat uw Ring Deurbel defect is of dat er een ander softwareprobleem is.

Daarom is het beter om de klantenservice te bellen.

Soms, wanneer een Ring Deurbel geen beweging detecteert, is er iets mis met de warmtesensor.

In dat geval moet u een beroep doen op de garantie.

De bewegingsdetectie van uw Ring Deurbel verbeteren

Merk op dat ramen over het algemeen warmtebronnen blokkeren. Aangezien de Ring Doorbell PIR (Passief Infrarood) gebruikt om beweging te detecteren, zal de Ring Doorbell de beweging door een raam niet goed kunnen waarnemen.

Als u de gevoeligheid te hoog zet, is het mogelijk dat uw Ring Deurbel auto's detecteert, omdat die grote warmtesignalen afgeven.

Als geen van de tips voor probleemoplossing het probleem verhelpt, kunt u ook proberen uw Ring deurbel te resetten.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Hoe lang gaat de batterij van de Ring Deurbel mee? [2021]
• Is de Ring deurbel waterdicht? Tijd om te testen
• Ring deurbel knippert blauw: hoe te repareren in een paar minuten
• Blauw licht op ringcamera: hoe problemen op te lossen
• Ring Deurbel Live View werkt niet: hoe op te lossen

Vaak gestelde vragen

Hoe reset je de bewegingszone op een Ring?

U kunt de bewegingszone van een Ring-apparaat opnieuw instellen door naar de Ring-app te gaan, het apparaat te selecteren en naar Bewegingsinstellingen te gaan.

Onder dit tabblad kunt u de bewegingszone opnieuw instellen.

Hoe pas ik de instellingen van mijn Ring camera aan?

Dit kan via het tabblad apparaatinstellingen op de Ring-app.

Neemt de Ring alleen op als er beweging wordt gedetecteerd?

Ja, Ring neemt alleen op als er beweging wordt gedetecteerd of als er op de deurbel wordt gedrukt.

Hoe ver weg detecteert Ring beweging?

Dit hangt af van het model van het product. Ring Deurbellen detecteren tot 30 meter.