Jag arbetar för närvarande hemifrån och min mobila hotspot är avgörande för mig, särskilt när mitt Wi-Fi slutar fungera.

Att ansluta mina mobildata till min bärbara dator via hotspot är den bästa lösningen på problem som att ljuset slocknar eller att det finns problem med Wi-Fi-anslutningen.

Men när jag nyligen försökte ansluta till min bärbara dator via hotspot måste jag sätta på och stänga av den bärbara datorn och sedan göra samma sak med min hotspot. Och när den väl var synlig och jag klickade på den vägrade den att ansluta.

Så jag letade på internet efter en lösning på problemet och efter att ha läst igenom alla relevanta artiklar och information kom jag till slut fram till denna guide med steg-för-steg felsökning för att lösa problemet.

Om din Mobile Hotspot via Verizon inte fungerar bör du starta om telefonen, kontrollera att du har valt rätt bandbredd, kontrollera att du befinner dig i ett täckningsområde och kontrollera nätverksinställningarna.

I den här artikeln har jag talat om de olika orsakerna till att Verizons mobila hotspot inte fungerar och olika sätt att lösa problemet, bland annat genom att slå på och av flygplansläge, stänga av energisparläge, uppdatera programvaran och kontrollera om Verizon har ett nätverksavbrott.

Orsaker till att Verizon Mobile Hotspot inte fungerar

Verizon-hotspoten på din telefon kan ha slutat fungera av olika anledningar, till exempel:

• Problem med telefonoperatörer - Det är möjligt att du har tekniska problem med din nuvarande telefonoperatör och det är möjligt att ditt nuvarande abonnemang inte innehåller en hotspot-funktion. I det här fallet måste du kontakta Verizons support och kontrollera om hotspot-funktioner ingår i ditt nuvarande abonnemang.
• Signalstyrka - Det är möjligt att kontrollera om du befinner dig i ett område som har tillräcklig täckning från Verizon och om din signalstyrka är tillräcklig för att stödja en annan enhet. Du bör också kontrollera om din mobildata har förbrukats.
• Inställningar - Du kan behöva aktivera hotspot-funktionen på din telefon innan du kan använda den. Det är också möjligt att du har fel på Wi-Fi-lösenordet eller att det finns ett problem med dina VPN-inställningar.
• Problem med betalningar - Vissa problem med Verizon hotspot uppstår på grund av problem med planer och förfallna betalningar.
• Strömbesparingsläge - Ibland kan problemet med din hotspot uppstått på grund av att telefonen arbetar i energisparläge.

Starta om telefonen

Ofta blir dataförbindelsen långsammare eller slutar fungera på grund av programvarubuggar i telefonen. Om du startar om enheten blir du av med dessa buggar.

Omstart av telefonen löser också minnesproblem och rensar enhetens cache, vilket gör att enheten fungerar snabbare och mer effektivt.

För att starta om telefonen behöver du bara trycka på knapparna för låg volym och ström samtidigt och välja omstart.

Kontrollera om du har slut på bandbredd

De flesta nyare telefoner använder 5 GHz-bandbredd för att kunna överföra data snabbare. Det är dock möjligt att en äldre telefon har lägre bandbredd och att du därför kan behöva byta till en lägre frekvens på cirka 2,4 GHz för att din hotspot ska fungera.

Det finns två olika sätt att sänka bandbredden beroende på om du använder en iPhone eller en Android-enhet:

För iPhones:

• Öppna "Inställningar" och navigera till "Personlig hotspot".
• Välj "Maximera kompatibiliteten" och telefonen kommer att byta till rätt band.

För Android-enheter:

• Öppna "Inställningar" och navigera till "Anslutningar" eller "Nätverk och internet".
• Navigera nu till "mobil hotspot och tethering".
• Tryck på "Mobile Hotspot" och navigera till "Konfigurera".
• Navigera till "band" eller "Wi-Fi-hotspot".
• Tryck på "AP Band" och välj 2,4 GHz.

Kontrollera om du befinner dig i täckningsområdet

Verizon har den största mobilnätstäckningen av alla operatörer i USA med en täckning på cirka 70 % och en 5G-täckning på cirka 11 % som fortfarande växer.

Det finns dock fortfarande vissa delar av USA som har sämre täckning från Verizon.

Verizon har bäst täckning i delstaterna Arkansas, Georgia och Kansas, som alla täcks helt av tjänsten, medan täckningen är sämst i delstaterna West Virginia, Montana, Nevada och Alaska.

Täckningen i Alaska är avskyvärt låg, omkring 2 procent, och täckningen i de andra tre staterna varierar mellan 40-50 procent.

Du kan kontrollera om du befinner dig i ett område med Verizon-täckning genom att titta på Verizons täckningskarta.

Det finns risk för dålig uppkoppling i hemmet om du befinner dig i källaren eller i ett rum fyllt av möbler.

Om du befinner dig på landsbygden kan det hända att signalen lätt bryts och att din data som fungerade för en minut sedan helt plötsligt slutar att fungera.

För att lösa detta problem måste du flytta från det område du befinner dig i, till exempel genom att flytta till en ny del av huset eller flytta till en annan plats om du befinner dig på landsbygden.

Kontrollera enhetens nätverks- och SIM-inställningar

Problemet med din hotspot kan bero på nätverks- eller SIM-inställningarna. Du kan komma åt dessa på olika sätt på olika enheter.

På en iPhone:

• Gå till "inställningar" och klicka på "mobiltelefoni".
• Klicka på skjutreglaget nära mobildata.
• Tryck på "personlig hotspot".
• Välj skjutreglaget som säger "Tillåt andra".
• Anpassa din Wi-Fi-hotspot med ett lösenord

På Android-enheter:

• Gå till "inställningar" på din Android-enhet
• Välj alternativet "nätverk och internet".
• Klicka på "Hotspotting och tethering".
• Välj "Wi-Fi-hotspot".
• Aktivera alternativet "bluetooth tethering" genom att klicka på det.
• Anpassa din Wi-Fi-hotspot med ett lösenord

Om din Hotspot fortfarande inte fungerar kan du överväga att återställa dina nätverksanslutningar, vilket bör åsidosätta eventuella fel eller störningar i programvaran.

För att återställa nätverksinställningarna måste du göra följande beroende på om du har en iPhone eller en Android:

För en iPhone:

• Navigera från "inställningar" till "Allmänt" och därifrån till "Återställ".
• Klicka på "Återställ nätverksinställningar".
• Det kan hända att du måste ange ett lösenord för att komma in i inställningarna.
• Tryck på "Återställ nätverksinställningar" igen

För en Android-enhet:

• Navigera från "inställningar" till "allmän hantering" till "återställning".
• Klicka på "Återställ nätverksinställningar" och sedan på "Återställ inställningar".
• På vissa modeller kan du behöva trycka på "Återställ wifi, mobil och bluetooth" och sedan återställa inställningar.

Dessutom kan du kontrollera SIM-inställningarna, särskilt om du använder en telefon med dubbla SIM-kort.

Om du gör det kan du kontrollera att du har valt rätt SIM-kort för mobil dataanvändning så att din hotspot kan hämta data från rätt SIM-kort.

Aktivera och inaktivera flygplansläge

Om du använder flygplansläge på telefonen kan du stänga av Wi-Fi och data och på så sätt ge nätverket en chans att återställas och hjälpa till att lösa problemet.

För att aktivera flygplansläge följer du följande steg:

På en iPhone:

• Öppna Kontrollcenter genom att svepa över det övre högra hörnet på skärmen.
• Välj flygplansikonen för att aktivera flygplansläge. Med detta stängs Wi-Fi och mobildata av.
• Efter 30 sekunder klickar du på flygplansikonen igen och ansluter till hotspoten.

På en Android-enhet:

• Svep nedåt från skärmens ovankant för att komma åt snabbinställningsmenyn.
• Klicka på flygplansikonen för att aktivera flygplansläget. Wi-Fi och data stängs av.
• Efter 30 sekunder klickar du på flygplansikonen igen och försöker ansluta till hotspoten.

Stänga av energisparläget

Det är möjligt att det låga batteriet i telefonen har lett till att internettjänsterna har stängts av. Det är därför viktigt att du kontrollerar energisparläget:

För en iPhone:

• Öppna "Inställningar" och navigera därifrån till "Batteri" och sedan "Låg effekt".
• Tryck på strömbrytaren för att stänga av den

För en Android-enhet:

• Öppna "Inställningar" och navigera därifrån till "Batteri och enhetsvård" och därifrån till "Batteri".
• Tryck på strömbrytaren för energisparläge för att stänga av den.

Uppdatera programvaran

Ibland kan en pågående programuppdatering vara orsaken till att din Verizon hotspot inte fungerar.

Uppdateringen kan vara relaterad till Wi-Fi- och hotspot-nätverket. För att lösa problemet kontrollera om din enhet har några pågående programuppdateringar. För att aktivera programuppdateringen på din telefon måste du:

För iPhones:

• Navigera från "inställningar" till "Allmänt" till "Programuppdatering".
• Om en uppdatering är tillgänglig, tryck på installera

För Android-enheter:

• Navigera från "Inställningar" till "Om telefonen" till "Kontrollera nu om uppdatering".
• Om en uppdatering är tillgänglig visas en knapp
• Välj den här knappen

Kom ihåg att starta om telefonen när uppdateringen är klar.

Kontrollera om Verizon har ett nätverksavbrott

Ett annat problem som kan ha uppstått är nätverksavbrott. Om du inte kan ansluta din hotspot kan problemet vara ett nätverksavbrott.

I det här fallet bör du kontrollera dina andra nätverksinställningar, inklusive data och mobiltäckning, för att se om det finns ett generellt problem.

Du kan också kontrollera webbplatser som Verizons Down Detector för att se om det finns avbrott i ditt område.

Kontakta Verizon Support

Om ingen av dessa lösningar löste ditt problem är nästa bästa steg att kontakta Verizon för support.

Om du vill kontakta Verizon kan du gå till Verizons kundtjänst för mer information och lösningar.

Slutliga tankar

Ett annat alternativ som du kan prova som en sista utväg är att fabriksåterställa telefonen.

En fabriksåterställning löser problemet med internet som inte fungerar och rensar cache-filerna så att enheten fungerar snabbare.

Innan du försöker göra en fabriksåterställning är det viktigt att komma ihåg att alla data på telefonen raderas, så du måste säkerhetskopiera dina data innan du försöker göra det här alternativet.

För att göra detta måste du gå till inställningar och välja "fabriksåterställning".

Du kommer att bli ombedd att kontrollera att du verkligen vill gå vidare med detta steg och när du väljer detta alternativ kommer din telefon att återställas.

Därefter kan du kontrollera din Wi-fi-hotspot igen för att se om den fungerar.

Du kan också prova att stänga av VPN på telefonen. För att göra detta för Android måste du navigera till "inställningar" och därifrån till "anslutningar" eller "nätverk och internet" och därifrån till "fler anslutningsinställningar" eller "avancerat" och därifrån trycka på din VPN för att stänga av den.

På en iPhone måste du gå till "inställningar" och sedan trycka på VPN-knappen för att stänga av den.

Läs också vår artikel om hur du kringgår Verizons hotspotbegränsning så att du kan vara uppkopplad hela tiden.

Du kanske också gillar att läsa

• Så här ställer du in en personlig hotspot på Verizon på några sekunder
• Kostnad för Verizon Hotspot: Är det värt det? [vi svarar]
• Byt från AT&T till Verizon: 3 extremt enkla steg
• Verizons lojalitetsrabatt: Kontrollera om du är berättigad
• Stänger Verizon av ditt internet? Här är sanningen

Ofta ställda frågor

Varför tappar min Verizon-hotspot hela tiden?

Det kan bero på att antalet enheter som kan användas på en enda hotspot har överskridits eller att Verizons masttäckning är mycket låg i ditt område.

Varför är min hotspot så dålig?

De grundläggande faktorerna som kan orsaka detta kan vara dålig mottagning eller att du överskrider ditt datatak eller att hotspotens konfiguration är felaktig.

Sändningsinställningen på telefonen påverkar hastigheten.

Varför fungerar min Verizon hotspot inte längre?

Om din Verizon-hotspot har slutat fungera bör du kontrollera om din mobiloperatör har aktiverat det här alternativet.