Roku är ett ganska bra val om du vill göra en vanlig TV till något smartare, och det var mitt resonemang när jag köpte en ny Roku till min kusin som fortfarande använde en vanlig TV.

Men han började få problem med den två veckor senare och jag köpte den åt honom.

Den fastnade på den första laddningsskärmen när han satte igång den, och laddningsskärmen verkade aldrig sluta.

Jag bestämde mig för att hjälpa honom med problemet eftersom han var ganska ny på att använda en Roku.

För att ta reda på mer om hans problem gick jag till Rokus supportsidor, deras användarforum och några inofficiella forum.

Med hjälp av några hjälpsamma personer från forumet och Roku's bra supportdokumentation har jag sammanställt en omfattande guide för att lösa problemet.

Den här guiden borde hjälpa dig, precis som den hjälpte min kusin, att fixa en Roku som fastnat på laddningsskärmen på några sekunder.

För att åtgärda en Roku som fastnat på laddningsskärmen kan du försöka starta om Roku och kontrollera om det finns några problem med internetanslutningen.

Läs vidare för att ta reda på hur du återställer din Roku-enhet och hur ett specifikt Nintendo Switch-bugg kan orsaka att din Roku fastnar i en laddningsslinga.

Kontrollera din internetanslutning

Din Roku kontrollerar om den är ansluten till internet under laddningsskärmen, och i de flesta fall kommer den att säga att den inte är ansluten till internet direkt.

Ibland kan det leda till att laddningsprocessen avbryts, vilket innebär att Roku fastnar på laddningsskärmen och inte tar dig till huvudskärmen.

Kontrollera först din internetanslutning och se om alla lampor på routern är tända.

Du kan också prova detta med din telefon genom att ansluta den till Wi-Fi och kontrollera om du kan ladda några webbplatser.

Om du har förlorat din anslutning, starta om routern och om internet fortfarande inte har kommit tillbaka efter omstarten, kontakta din internetleverantör.

Aktivera flygplansläge på din Nintendo Switch

Det kan tyckas konstigt, men ett problem med ett specifikt spel på Nintendo Switch kan leda till att särskilt Rokus börjar få problem.

Det beror på en konstig programvarubugg som stör det Wi-Fi-nätverk som konsolen är ansluten till och som har Pokemon Sword and Shield installerat.

Så om du har en Switch med Sword and Shield installerat kan du försöka sätta Switch i flygplansläge eller ta bort konsolen från Wi-Fi.

Detta är ett känt programvarubugg, så håll din Roku och din Switch uppdaterade med de senaste programvaruversionerna.

Koppla bort alla ingångar från Roku TV:n

Om du har stött på det här problemet på en Roku-aktiverad TV kan du försöka ta bort alla ingångar som du har anslutit till den.

När Roku TV:n inte kan identifiera sina ingångar kan den fastna i den första laddningsskärmen.

Ta bort ingångarna och starta om TV:n och se om den brukar tändas.

Om tv:n slås på, anslut dina ingångar en efter en och starta om tv:n varje gång du ansluter en ny ingång.

På så sätt kan du veta vilken ingång det är som orsakar problem.

Sätt tillbaka SD-kortet

Om du använder ett SD-kort med din Roku-enhet kan problem med kortet göra att Roku inte startar upp ordentligt.

Eftersom Roku inte vet vad den ska göra med ett skadat eller icke-fungerande SD-kort fastnar den i laddningsskärmen.

Så här åtgärdar du ett problem med SD-kortet:

1. Koppla bort Roku från TV:n och strömmen.
2. Ta bort SD-kortet som sitter i Roku.
3. Anslut Roku till strömmen och till tv:n igen.
4. Slå på Roku och se om den slås på.
5. Om det gör det, stäng av Roku och sätt in SD-kortet igen. Kontrollera att det är korrekt isatt och i rätt läge.
6. Slå på Roku.

Se om Roku startar när du har slagit på den, och om inte, prova ett annat SD-kort.

När SD-kortet sätts i igen upptäcker Roku att det är nytt och formaterar det, vilket raderar all data.

Gör därför en säkerhetskopia av innehållet på SD-kortet innan du sätter in kortet igen.

Starta om din Roku

Om problemet kvarstår kan du försöka starta om Roku-enheten eller Roku-TV:n för att åtgärda laddningsproblemet.

En omstart kan lösa det fel som orsakade problemet med laddningsskärmen.

Proceduren för att starta om en Roku och en Roku TV är densamma, och för att göra detta:

1. Tryck på Hem fem gånger.
2. Tryck på Upp en gång.
3. Tryck på Spola tillbaka två gånger.
4. Tryck på Snabbt framåt två gånger.
5. Vänta tills Roku stängs av.

Roku bör slås på automatiskt när du har gjort detta, men kontrollera om den fastnar i laddningsskärmen igen.

Du kan också starta om din Roku från inställningsmenyn om du har problem med att ladda en kanal.

Så här gör du:

1. Bläddra ner till Inställningar från Hem skärm.
2. Välj Inställningar .
3. Bläddra ner till System .
4. Välj Omstart av systemet .
5. Välj Starta om .

Kontrollera om problemet med laddning kvarstår efter omstarten.

Återställa din Roku

Om en omstart inte verkar åtgärda laddningsproblemet kan du försöka återställa din roku.

Kom ihåg att en fabriksåterställning raderar alla dina inställningar från Roku, inklusive alla kanaler och information om Wi-Fi-anslutning, och du kommer att bli utloggad från alla konton.

Du måste ställa in allting som du gjorde när du först fick Roku efter att du har gjort en återställning.

Om du inte kan komma åt Roku-menyerna kan du prova den här metoden för återställning:

1. Hitta återställningsknappen på Roku. Den ska finnas på baksidan av enheten och kan vara ett nålhål eller en vanlig knapp.
2. Tryck på knappen och håll den intryckt i cirka 30 sekunder. Om det är en knapp med hål i fingret kan du behöva något som en gem för att nå den.
3. Indikatorlampan på Roku kommer att blinka snabbt när återställningen är klar. Om din Roku inte har någon lampa, kontrollera TV:n som Roku är ansluten till.

Om du har tillgång till menyerna kan du gå till inställningarna och initiera en återställning därifrån:

1. Tryck på Hem på fjärrkontrollen.
2. Gå till Inställningar meny.
3. Navigera till System .
4. Välj Avancerade systeminställningar .
5. Välj Fabriksåterställning , då Återställ allt i fabriken .
6. Bekräfta uppmaningen och följ guiden för återställning för att påbörja processen.

Roku bör starta om efter att återställningen är klar och när den är påslagen loggar du in på ditt Roku-konto och kopplar enheten tillbaka till ditt Roku-konto.

Alla dina kanaler börjar automatiskt laddas ner när du loggar in på ditt konto.

Kontakta Roku

Om din Roku fortfarande har laddningsproblem även efter att du har provat alla de steg som jag har beskrivit, är du välkommen att kontakta Roku-supporten.

De kan hjälpa dig med mer personliga åtgärder och eskalera ditt ärende till en högre prioritet om de inte kan lösa det via telefon.

Slutliga tankar

Om din Roku har problem med att ansluta till ditt Wi-Fi kan det också vara problem med laddningen.

Det kan till och med leda till att Roku inte ens startar och fastnar i den första laddningsskärmen i evigheter.

Så för att åtgärda din Roku som inte kan ansluta till ditt Wi-Fi, starta om både din Roku och din router och se om den ansluter igen.

Om Roku är ansluten till Wi-Fi men har problem med något kan du försöka använda en Ethernet-kabel om din Roku har en Ethernet-port, annars kan du försöka starta om enheten.

Du kanske också gillar att läsa

• Roku fortsätter att frysa och starta om: Så här fixar du det på några sekunder
• Xfinity Stream fungerar inte på Roku: Så här åtgärdar du det
• Roku Remote Light blinkar: Hur man åtgärdar det
• Prime Video fungerar inte på Roku: Så här löser du det på några sekunder
• Roku Audio Out of Sync: Hur du fixar det på några sekunder

Ofta ställda frågor

Slitsar en Roku ut?

En Roku "slits inte ut" i den typiska betydelsen av ordet.

Håll programvaran uppdaterad genom att kontrollera om det finns uppdateringar då och då, så att Roku inte skadas när den är ansluten till tv:n.

Hur tar jag bort frysningen av min Roku?

Du kan ta bort frysningen av din Roku genom att koppla ur den från strömmen, vänta några sekunder och sedan koppla in den igen.

Slå på Roku efteråt så är den inte längre frusen.

Återställs en Roku genom att dra ur kontakten?

Om du drar ur kontakten med en Roku återställs den inte, men det är detsamma som att starta om Roku.

För att återställa din Roku måste du använda menyn Inställningar.

Ska jag koppla ur Roku när jag inte använder den?

En Roku förbrukar inte mycket ström, inte ens när den används.

Så om du inte vill spara några slantar på din elräkning behöver du inte dra ur kontakten när du inte använder den.