Jeg arbejder i øjeblikket hjemmefra, og mit mobile hotspot er afgørende for mig, især når mit Wi-Fi ikke fungerer.

At forbinde mine mobildata til min bærbare computer via hotspottet er den bedste løsning på problemer som f.eks. at lyset går ud eller at der er problemer med Wi-Fi-forbindelsen.

Men når jeg for nylig forsøgte at oprette forbindelse til min bærbare computer via hotspot, skulle jeg tænde og slukke for min bærbare computer og derefter også for mit hotspot. Og når det var synligt, og jeg klikkede på det, nægtede det at oprette forbindelse.

Så jeg gennemsøgte internettet for at finde en løsning på problemet, og efter at have læst alle relevante artikler og oplysninger kom jeg endelig frem til denne vejledning med trinvis fejlfinding til at løse problemet.

Hvis dit Mobile Hotspot via Verizon ikke fungerer, skal du genstarte telefonen, kontrollere, om du har valgt den rigtige båndbredde, kontrollere, om du er i et dækningsområde, og kontrollere dine netværksindstillinger.

I denne artikel har jeg talt om de forskellige årsager til, at dit mobile hotspot fra Verizon ikke fungerer, og forskellige måder at løse problemet på, herunder at slå flytilstand til og fra, slå strømsparetilstand fra, opdatere softwaren og kontrollere, om Verizon har en netværksafbrydelse.

Årsager til, at Verizon Mobile Hotspot ikke virker

Verizon-hotspottet på din telefon kan være holdt op med at fungere af forskellige årsager. Nogle af disse kan være:

• Problemer med telefonudbydere - Det er muligt, at du kan have tekniske problemer med din nuværende telefonudbyder, og det er muligt, at dit nuværende abonnement ikke omfatter en hotspot-facilitet. I dette tilfælde skal du kontakte Verizon-support og kontrollere, om hotspot-faciliteter er inkluderet i dit nuværende abonnement.
• Signalstyrke - Det er muligt at kontrollere, om du befinder dig i et område, der har tilstrækkelig dækning fra Verizon, og om din signalstyrke er tilstrækkelig til at understøtte en anden enhed. Du bør også kontrollere, om dine mobildata er opbrugt.
• Indstillinger - Du skal muligvis aktivere hotspot-funktionen på din telefon, før du kan bruge den. Det er også muligt, at du har fået forkert adgangskode til Wi-Fi, eller at der er et problem med dine VPN-indstillinger.
• Problemer med betalinger - Nogle Verizon hotspot-problemer opstår på grund af problemer med planer og forfaldne betalinger
• Strømbesparende tilstand - Nogle gange kan problemet med dit hotspot være opstået, fordi telefonen arbejder i strømbesparende tilstand

Genstart din telefon

Ofte bliver dataforbindelsen langsommere eller holder op med at fungere på grund af softwarefejl på telefonen. Hvis du genstarter enheden, bliver disse fejl fjernet.

Genstart af telefonen løser også hukommelsesproblemer og rydder enhedens cache, hvilket hjælper enheden til at arbejde hurtigere og mere effektivt generelt.

For at genstarte din telefon skal du blot trykke på knappen for lav lydstyrke og tænd/sluk-knappen på samme tid og vælge genstart.

Tjek, om du er løbet tør for båndbredde

De fleste nyere telefoner bruger 5 GHz-båndbredde for at kunne overføre data hurtigere. Det er dog muligt, at en ældre telefon har en lavere båndbredde, og derfor skal du muligvis skifte til en lavere frekvens på omkring 2,4 GHz for at få hotspottet til at fungere.

Der er to forskellige måder at sænke din båndbredde på, afhængigt af om du bruger en iPhone eller en Android-enhed:

Til iPhones:

• Åbn "Indstillinger", og gå til "Personligt hotspot".
• Vælg "maksimer kompatibilitet", og din telefon skifter til det rigtige bånd.

Til Android-enheder:

• Åbn "indstillinger", og gå derfra til "forbindelser" eller "netværk og internet".
• Naviger nu til "mobilt hotspot og tethering
• Tryk på "mobilt hotspot", og naviger herfra til "konfigurere".
• Herfra skal du navigere til "bånd" eller "Wi-Fi-hotspot".
• Tryk på "AP Band", og vælg 2,4 GHz

Tjek, om du er i dækningsområdet

Verizon har den største mobil-netværksdækning af alle operatører i USA med en dækning på ca. 70 % af området og en 5G-dækning på ca. 11 %, som stadig vokser.

Der er dog stadig nogle dele af USA, hvor Verizon har en lavere dækning.

Verizon har den bedste dækning i staterne Arkansas, Georgia og Kansas, som alle er helt dækket af tjenesten, mens dækningen er lavest i staterne West Virginia, Montana, Nevada og Alaska.

Dækningen i Alaska er afgrundsdybt lav på omkring 2 %, og dækningen i de tre andre stater varierer mellem 40-50 %.

Du kan tjekke, om du befinder dig i et område med Verizon-dækning, ved at tjekke dette kort over Verizons dækning.

Der er risiko for dårlig forbindelse i hjemmet, hvis du befinder dig i kælderen eller i et rum fyldt med møbler.

Hvis du befinder dig i et landområde, kan du opleve, at signalet let afbrydes, og at dine data, som fungerede for et minut siden, pludselig holder op med at fungere.

For at løse dette problem er du nødt til at flytte ud af det område, du befinder dig i, f.eks. ved at flytte til en ny del af huset eller flytte til et andet sted, hvis du bor i et landområde.

Kontroller netværks- og SIM-indstillingerne for din enhed

Problemet med dit hotspot kan skyldes dine netværks- eller SIM-indstillinger. Du kan få adgang til disse på forskellige måder på forskellige enheder.

På en iPhone:

• Gå til "indstillinger", og klik på "mobil".
• Klik på skyderen ved siden af mobildata
• Tryk på "personligt hotspot
• Vælg skyderen, hvor der står "Tillad andre".
• Tilpas dit Wi-Fi-hotspot med en adgangskode

På Android-enheder:

• Gå til "indstillinger" på din Android-enhed
• Vælg indstillingen "netværk og internet".
• Klik på "hotspotting og tethering
• Vælg "Wi-Fi-hotspot
• Aktiver indstillingen "bluetooth tethering" ved at klikke på den
• Tilpas dit Wi-Fi-hotspot med en adgangskode

Hvis dit hotspot stadig ikke fungerer, kan du overveje at nulstille dine netværksforbindelser, hvilket burde tilsidesætte eventuelle fejl eller problemer i softwaren.

For at nulstille dine netværksindstillinger skal du gøre følgende, afhængigt af om du har en iPhone eller en Android:

Til en iPhone:

• Naviger fra "indstillinger" til "generelt" og derfra til "nulstilling".
• Klik på "Nulstil netværksindstillinger
• Du skal muligvis indtaste en adgangskode for at komme ind i indstillingerne
• Tryk på "Nulstil netværksindstillinger" igen

Til en Android-enhed:

• Naviger fra "indstillinger" til "generel administration" til "nulstilling
• Klik på "nulstil netværksindstillinger" og derefter på "nulstil indstillinger
• På nogle modeller skal du muligvis trykke på "Nulstil wifi, mobil og bluetooth" og derefter til sidst nulstille indstillingerne

Du kan også tjekke dine SIM-indstillinger, især hvis du bruger en telefon med to SIM-kort.

Hvis det er tilfældet, skal du måske kontrollere, at du har valgt det rigtige SIM-kort til brug af mobildata, så dit hotspot kan hente data fra det rigtige SIM-kort.

Slå flytilstand til og fra

Hvis du bruger flytilstand på din telefon, kan det hjælpe med at slukke for Wi-Fi og data og dermed give netværket en chance for at nulstille og hjælpe med at løse problemet.

Du aktiverer flytilstand ved at følge følgende trin:

På en iPhone:

• Åbn "Kontrolcenter" ved at stryge i øverste højre hjørne af skærmen.
• Vælg ikonet flyvemaskine for at slå flytilstand til. Med dette vil Wi-Fi og mobildata blive slået fra
• Efter 30 sekunder klikker du på fly-ikonet igen og opretter forbindelse til hotspottet

På en Android-enhed:

• Stryg nedad fra toppen af skærmen for at få adgang til menuen for hurtige indstillinger
• Klik på fly-ikonet for at slå flytilstand til. Wi-Fi og data vil blive slået fra.
• Efter 30 sekunder klikker du på flyikonet igen og forsøger at oprette forbindelse til hotspottet.

Slå strømbesparende tilstand fra

Det er muligt, at det lave batteri på din telefon har forårsaget, at internettjenesterne er blevet slukket. Det er derfor vigtigt at kontrollere strømsparetilstanden. For at gøre dette:

Til en iPhone:

• Åbn "indstillinger", og gå derfra til "batteri" og derefter til "svag strømtilstand".
• Tryk på kontakten for at slukke den

Til en Android-enhed:

• Åbn "indstillinger", og gå derfra til "batteri og enhedspleje" og derfra til "batteri".
• Tryk på kontakten "strømsparetilstand" for at slukke den

Opdater softwaren

Nogle gange kan en softwareopdatering være årsagen til, at dit Verizon hotspot ikke fungerer.

Opdateringen kan være relateret til Wi-Fi- og hotspot-netværket. For at løse dette problem skal du kontrollere, om din enhed har nogen afventende softwareopdateringer. For at aktivere softwareopdateringen på din telefon skal du:

Til iPhones:

• Naviger fra "indstillinger" til "generelt" til "softwareopdatering
• Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du installere

Til Android-enheder:

• Naviger fra "Indstillinger" til "Om telefonen" til "Tjek nu for opdatering
• Hvis en opdatering er tilgængelig, vises en knap
• Vælg denne knap

Husk at genstarte telefonen, når opdateringen er færdig.

Tjek, om Verizon har en netværksafbrydelse

Et andet problem, der kan være opstået, er netværksafbrydelse. Hvis du ikke kan tilslutte dit hotspot, kan problemet være en netværksafbrydelse.

I dette tilfælde bør du kontrollere dine andre netværksindstillinger, herunder data og mobildækning, for at se, om der er et generelt problem.

Du kan også tjekke websteder som Verizons Down Detector for at se, om der er afbrydelser i dit område.

Kontakt Verizon Support

Hvis ingen af disse løsninger løste dit problem, er det næste skridt at kontakte Verizon for at få hjælp.

Hvis du vil kontakte Verizon, kan du gå ind på Verizons kundeservice for at få yderligere oplysninger og løsninger.

Afsluttende overvejelser

En anden mulighed, som du kan prøve som en sidste udvej, er at nulstille telefonen fra fabriksindstillingerne.

En fabriksnulstilling løser problemet med internet, der ikke virker, og renser cache-filerne, så din enhed fungerer hurtigere.

Før du forsøger at foretage en fabriksnulstilling, er det vigtigt at huske, at dette vil slette alle data på telefonen, så du skal sikkerhedskopiere dine data, før du prøver denne mulighed.

For at gøre dette skal du gå til indstillinger og derfra vælge "fabriksnulstilling".

Du vil blive bedt om at kontrollere, at du virkelig ønsker at gå videre med dette trin, og når du vælger denne mulighed, nulstilles din telefon.

Herefter kan du kontrollere dit Wi-fi-hotspot igen for at se, om det fungerer.

Du kan også prøve at slukke for VPN på din telefon. For at gøre dette på Android skal du gå til "indstillinger" og derfra til "forbindelser" eller "netværk og internet" og derfra til "flere forbindelsesindstillinger" eller "avanceret" og herfra trykke på din VPN for at slukke den.

På en iPhone skal du gå til "indstillinger" og derefter trykke på VPN-knappen for at slå den fra.

Læs også vores artikel om at omgå Verizons hotspot-grænse, så du kan bevare forbindelsen hele tiden.

Du vil måske også nyde at læse

• Sådan opretter du et personligt hotspot på Verizon på få sekunder
• Verizon Hotspot-omkostninger: Er det det værd? [vi svarer]
• Skift fra AT&T til Verizon: 3 ekstremt enkle trin
• Verizon-loyalitetsrabat: Tjek, om du er berettiget til den
• Gør Verizon dit internet mere snævert? Her er sandheden

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor bliver mit Verizon-hotspot ved med at gå ned?

Det kan skyldes, at antallet af enheder, der kan bruges på et enkelt hotspot, er blevet overskredet, eller fordi Verizons tårndækning er meget lav i dit område.

Hvorfor er mit hotspot så dårligt?

De grundlæggende faktorer, der kan forårsage dette, kan være dårlig modtagelse eller overskridelse af dit dataloft eller måske på grund af den måde, dit hotspot er konfigureret på.

Indstillingen for udsendelse på din telefon har en indvirkning på hastigheden.

Hvorfor virker mit Verizon hotspot ikke længere?

Hvis dit Verizon-hotspot ikke længere fungerer, skal du kontrollere, om din udbyder har aktiveret denne mulighed.