V súčasnosti pracujem z domu a mobilný hotspot je pre mňa veľmi dôležitý, najmä v čase, keď mi prestane fungovať Wi-Fi.

Pripojenie mobilných dát k notebooku prostredníctvom hotspotu je najlepším riešením problémov, ako je zhasínanie svetla alebo problém s pripojením Wi-Fi.

V poslednom čase som sa však vždy, keď som sa snažil pripojiť k svojmu notebooku cez hotspot, musel zapnúť a vypnúť notebook a potom aj hotspot. A keď už bol viditeľný a klikol som naň, odmietol sa pripojiť.

Preto som hľadal riešenie tohto problému na internete a po prečítaní všetkých relevantných článkov a informácií som nakoniec prišiel s týmto návodom na riešenie problému krok za krokom.

V prípade, že mobilný hotspot prostredníctvom služby Verizon nefunguje, mali by ste reštartovať telefón, skontrolovať, či ste vybrali správnu šírku pásma, skontrolovať, či sa nachádzate v oblasti pokrytia, a skontrolovať nastavenia siete.

V tomto článku som hovoril o rôznych príčinách nefunkčnosti mobilného hotspotu Verizon a o rôznych spôsoboch riešenia tohto problému vrátane zapnutia a vypnutia režimu lietadla, vypnutia úsporného režimu, aktualizácie softvéru a kontroly, či má Verizon výpadok siete.

Dôvody nefunkčnosti mobilného hotspotu Verizon

Hotspot Verizon vo vašom telefóne mohol prestať fungovať z rôznych dôvodov:

• Problémy s telefónnymi operátormi - je možné, že sa stretávate s technickými problémami so svojím súčasným telefónnym operátorom a je možné, že váš súčasný plán neobsahuje zariadenie hotspot. V takom prípade musíte kontaktovať podporu spoločnosti Verizon a overiť, či je zariadenie hotspot zahrnuté vo vašom súčasnom pláne.
• Sila signálu - je možné skontrolovať, či sa nachádzate v oblasti, ktorá má dostatočné pokrytie od spoločnosti Verizon a či je sila signálu dostatočná na podporu ďalšieho zariadenia.
• Nastavenia - je možné, že pred použitím funkcie hotspot budete musieť v telefóne aktivovať túto funkciu. Je tiež možné, že ste nesprávne zadali heslo Wi-Fi alebo že je problém s nastaveniami siete VPN.
• Problémy s platbami - niektoré problémy s hotspotom Verizon vznikajú kvôli problémom s plánmi a splatnými platbami
• Režim úspory energie - niekedy môže problém s hotspotom vzniknúť preto, že telefón pracuje v úspornom režime.

Reštartovanie telefónu

Dátové pripojenie sa často spomalí alebo prestane fungovať z dôvodu softvérových chýb v telefóne. Reštartovaním zariadenia sa týchto chýb zbavíte.

Reštartovaním telefónu sa vyriešia aj problémy s pamäťou a vymaže sa vyrovnávacia pamäť zariadenia, čo pomôže zariadeniu pracovať celkovo rýchlejšie a efektívnejšie.

Ak chcete telefón reštartovať, stačí stlačiť súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a zapnutia a vybrať možnosť reštartovania.

Skontrolujte, či vám došla šírka pásma

Väčšina novších telefónov využíva šírku pásma 5 GHz, aby mohli rýchlejšie prenášať dáta. Je však možné, že starší telefón bude mať nižšiu šírku pásma, a preto môže byť potrebné prepnúť na nižšiu frekvenciu približne 2,4 GHz, aby váš hotspot fungoval.

Existujú dva samostatné spôsoby zníženia šírky pásma v závislosti od toho, či používate iPhone alebo zariadenie so systémom Android:

Pre iPhony:

• Otvorte "nastavenia" a prejdite na "osobný hotspot".
• Vyberte možnosť "maximalizovať kompatibilitu" a telefón sa prepne na správne pásmo.

Pre zariadenia so systémom Android:

• Otvorte "nastavenia" a prejdite na "pripojenia" alebo "sieť a internet".
• Teraz prejdite na položku "mobilný hotspot a tethering".
• Ťuknite na položku "mobilný hotspot" a odtiaľ prejdite na položku "konfigurovať".
• Odtiaľ prejdite na položku "pásmo" alebo "prístupový bod Wi-Fi".
• Ťuknite na položku "AP Band" a vyberte možnosť 2,4 GHz

Skontrolujte, či ste v oblasti pokrytia

Verizon má najväčšie pokrytie mobilnou sieťou zo všetkých operátorov v USA s približne 70 % pokrytím územia, pričom jeho pokrytie 5G je približne 11 % a stále sa rozširuje.

V niektorých častiach USA je však stále slabšie pokrytie od spoločnosti Verizon.

Spoločnosť Verizon má najlepšie pokrytie v štátoch Arkansas, Georgia a Kansas, ktoré sú celé pokryté touto službou, zatiaľ čo jej pokrytie je najnižšie v štátoch Západná Virgínia, Montana, Nevada a Aljaška.

Pokrytie na Aljaške je priepastne nízke, približne 2 %, a v ostatných troch štátoch sa pohybuje medzi 40 a 50 %.

Na tejto mape pokrytia siete Verizon si môžete skontrolovať, či sa nachádzate v oblasti s pokrytím siete Verizon.

Ak sa nachádzate v suteréne alebo v miestnosti plnej nábytku, je pravdepodobné, že pripojenie v domácnosti bude slabé.

Ak sa nachádzate vo vidieckej oblasti, môže sa stať, že sa signál ľahko preruší a vaše dáta, ktoré fungovali ešte pred chvíľou, prestanú fungovať úplne náhle.

Aby ste tento problém vyriešili, musíte sa presťahovať z oblasti, v ktorej sa nachádzate, napríklad sa presťahovať do novej časti domu alebo sa presťahovať na iné miesto, ak sa nachádzate vo vidieckej oblasti.

Kontrola nastavení siete a SIM karty v zariadení

Problém s hotspotom môže byť v nastaveniach siete alebo karty SIM. Na rôznych zariadeniach k nim môžete pristupovať rôzne.

Na iPhone:

• Prejdite na položku "nastavenia" a kliknite na položku "mobilné".
• Kliknite na posúvač pri mobilných údajoch
• Ťuknite na položku "osobný hotspot".
• Vyberte posuvník s nápisom "Povoliť ostatným".
• Prispôsobenie hotspotu Wi-Fi pomocou hesla

V zariadeniach so systémom Android:

• Prejdite do "nastavení" v zariadení so systémom Android
• Vyberte možnosť "sieť a internet".
• Kliknite na položku "hotspotting a tethering".
• Vyberte položku "Hotspot Wi-Fi".
• Kliknutím na možnosť "bluetooth tethering" ju povolíte.
• Prispôsobenie hotspotu Wi-Fi pomocou hesla

V prípade, že váš Hotspot stále nefunguje, môžete zvážiť resetovanie sieťových pripojení, ktoré by malo prekonať všetky chyby alebo poruchy v softvéri.

Ak chcete obnoviť nastavenia siete, musíte vykonať nasledujúce kroky v závislosti od toho, či máte iPhone alebo Android:

Pre iPhone:

• Prejdite z "nastavení" na "všeobecné" a odtiaľ na "resetovať".
• Kliknite na položku "resetovať nastavenia siete".
• Na vstup do nastavení môže byť potrebné zadať prístupový kód.
• Opäť ťuknite na položku "resetovať nastavenia siete".

Pre zariadenie so systémom Android:

• Prejdite z "nastavení" do "všeobecnej správy" a prejdite na "resetovať".
• Kliknite na "resetovať nastavenia siete" a potom na "resetovať nastavenia".
• Na niektorých modeloch môže byť potrebné ťuknúť na položku "resetovať wifi, mobil a bluetooth" a nakoniec obnoviť nastavenia.

Okrem toho môžete skontrolovať nastavenia SIM karty, najmä ak používate telefón s dvoma SIM kartami.

Ak áno, možno budete chcieť skontrolovať, či máte vybratú správnu kartu SIM na používanie mobilných dát, aby váš hotspot prijímal dáta zo správnej karty SIM.

Zapnutie a vypnutie režimu Lietadlo

Použitie režimu Lietadlo v telefóne môže pomôcť vypnúť Wi-Fi a dáta, a tým dať sieti šancu na resetovanie a pomôcť vyriešiť problém.

Ak chcete zapnúť režim lietadla, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Na iPhone:

• Ťahaním prstom po pravom hornom rohu obrazovky otvorte "ovládacie centrum".
• Výberom ikony lietadla zapnete režim lietadla. Týmto sa vypne Wi-Fi a mobilné dáta.
• Po 30 sekundách opäť kliknite na ikonu lietadla a pripojte sa k hotspotu

V zariadení so systémom Android:

• Potiahnutím prstom nadol z hornej časti obrazovky sa dostanete do ponuky rýchlych nastavení
• Kliknutím na ikonu lietadla zapnete režim lietadla. Wi-Fi a dáta budú vypnuté.
• Po 30 sekundách opäť kliknite na ikonu lietadla a pokúste sa pripojiť k hotspotu.

Vypnutie úsporného režimu

Je možné, že nízka úroveň nabitia batérie telefónu spôsobila vypnutie internetových služieb. Preto je nevyhnutné skontrolovať úsporný režim. Aby ste to mohli urobiť:

Pre iPhone:

• Otvorte "nastavenia" a prejdite na "batéria" a potom na "režim nízkej spotreby".
• Ťuknutím na prepínač ho vypnete

Pre zariadenie so systémom Android:

• Otvorte "nastavenia" a prejdite na "batéria a starostlivosť o zariadenie" a odtiaľ na "batéria".
• Ťuknutím na prepínač "úsporný režim" ho vypnete

Aktualizácia softvéru

Niekedy môže byť príčinou nefunkčnosti vášho hotspotu Verizon prebiehajúca aktualizácia softvéru.

Aktualizácia môže súvisieť so sieťou Wi-Fi a hotspotom. Ak chcete tento problém vyriešiť, skontrolujte, či vaše zariadenie nemá nevyriešené aktualizácie softvéru. Ak chcete aktivovať aktualizáciu softvéru v telefóne, musíte:

Pre iPhony:

• Prejdite z "nastavení" na "všeobecné" a "aktualizácia softvéru".
• Ak je k dispozícii aktualizácia, ťuknite na položku Inštalovať

Pre zariadenia so systémom Android:

• Prejdite z "nastavení" na "o telefóne" a prejdite na "skontrolovať aktualizáciu".
• Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa tlačidlo
• Vyberte toto tlačidlo

Po dokončení aktualizácie nezabudnite reštartovať telefón.

Skontrolujte, či spoločnosť Verizon prechádza výpadkom siete

Ďalším problémom, ktorý mohol nastať, je výpadok siete. Ak sa vám nedarí pripojiť hotspot, problémom môže byť výpadok siete.

V takom prípade by ste mali skontrolovať ostatné nastavenia siete vrátane dát a mobilného pokrytia, aby ste zistili, či ide o všeobecný problém.

Okrem toho môžete skontrolovať webové stránky, ako je napríklad služba Verizon Down Detector, aby ste zistili, či vo vašej oblasti nedochádza k výpadkom.

Kontaktujte podporu spoločnosti Verizon

Ak žiadne z týchto riešení nevyriešilo váš problém, ďalším najlepším krokom je kontaktovať spoločnosť Verizon a požiadať ju o podporu.

Ak chcete kontaktovať spoločnosť Verizon, môžete si pozrieť zákaznícku podporu spoločnosti Verizon, kde nájdete ďalšie informácie a riešenia.

Záverečné myšlienky

Ďalšou možnosťou, ktorú môžete vyskúšať ako poslednú možnosť, je obnovenie továrenského nastavenia telefónu.

Obnovenie továrenských nastavení vyrieši problém s nefungujúcim internetom a vyčistí súbory vyrovnávacej pamäte, aby zariadenie fungovalo rýchlejšie.

Pred pokusom o obnovenie továrenských nastavení je dôležité si uvedomiť, že sa tým vymažú všetky údaje v telefóne, takže pred vyskúšaním tejto možnosti si musíte zálohovať údaje.

Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do nastavení a tam vybrať položku "obnovenie továrenských nastavení".

Zobrazí sa výzva, aby ste skontrolovali, či naozaj chcete pokračovať v tomto kroku, a po výbere tejto možnosti sa telefón resetuje.

Potom môžete znova skontrolovať, či hotspot Wi-fi funguje.

Môžete tiež skúsiť vypnúť sieť VPN v telefóne. Ak to chcete urobiť v systéme Android, musíte prejsť do "nastavení" a odtiaľ do "pripojení" alebo "siete a internetu" a odtiaľ do "ďalších nastavení pripojenia" alebo "rozšírených" a tu klepnutím na sieť VPN vypnúť.

V prípade iPhonu musíte prejsť do "nastavení" a potom ťuknúť na tlačidlo VPN a vypnúť ho.

Pozrite si aj náš článok o obchádzaní limitu hotspotu Verizon, aby ste mohli byť vždy pripojení.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako nastaviť osobný hotspot v službe Verizon za niekoľko sekúnd
• Náklady na hotspot Verizon: Stojí to za to? [odpovedáme]
• Prechod z AT&T na Verizon: 3 veľmi jednoduché kroky
• Vernostná zľava Verizon: Skontrolujte, či máte na ňu nárok
• Škrtí spoločnosť Verizon váš internet? Tu je pravda

Často kladené otázky

Prečo môj hotspot Verizon neustále vypadáva?

Môže to byť spôsobené tým, že bol prekročený počet zariadení, ktoré možno používať na jednom hotspote, alebo tým, že pokrytie vežou spoločnosti Verizon je vo vašej oblasti veľmi nízke.

Prečo je môj hotspot taký zlý?

Základnými faktormi, ktoré to môžu spôsobovať, môže byť zlý príjem alebo prekročenie dátového limitu, prípadne spôsob, akým je váš hotspot nakonfigurovaný.

Nastavenie vysielania v telefóne má vplyv na rýchlosť.

Prečo už nefunguje môj hotspot Verizon?

Ak váš hotspot Verizon prestal fungovať, mali by ste skontrolovať, či váš bezdrôtový operátor túto možnosť povolil.