Минулої суботи я була зайнята впорядкуванням свого робочого столу, коли до мене в гості завітала племінниця.

Вона чомусь виглядала дуже схвильованою, і я не міг не запитати, що її так схвилювало.

Вона швидко розповіла, як брала участь у танцювальному концерті у своїй школі. Вона також повідомила мені, що її відео є на сторінці її школи у Facebook, і наполягла, щоб я подивився його там і тоді.

Тож я схопив свій мобільний, щоб знайти відео, але, на жаль, додаток просто не працював. Він продовжував видавати повідомлення "Немає підключення до Інтернету".

У пошуках правдоподібних рішень я звернувся за допомогою до інтернету. Прочитавши кілька статей, я дійшов висновку, що цю проблему можна легко вирішити.

Якщо Facebook повідомляє про відсутність з'єднання з Інтернетом, найчастіше це пов'язано з повільним Інтернетом. Спробуйте перепідключити пристрій до високошвидкісної мережі. Якщо проблема не зникає, видаліть і переінсталюйте додаток.

Тут ми розглянемо всі можливі причини і дізнаємося, як їх усунути. Більшість рішень прості, але дуже ефективні для усунення цього збою.

Чому Facebook повідомляє про відсутність підключення до Інтернету?

Проблема "Немає з'єднання з Інтернетом" є досить поширеною у Facebook як на десктопній версії, так і в додатку.

Основною причиною таких повідомлень про помилки є, перш за все, повільний інтернет. Швидкість вашого інтернет-з'єднання може бути недостатньою для завантаження сторінок Facebook.

Це може статися, коли ваша мережа не може встановити з'єднання з сервером через низьку швидкість. Через це сторінки відкриваються довше.

Однак цю проблему можна вирішити, якщо ви знаєте, як усунути проблеми з мережею.

Іноді проблему можна вирішити, змінивши налаштування пристрою або перезавантаживши систему.

Перевірте, чи не працюють сервери Facebook

Іноді через технічне обслуговування або деякі внутрішні проблеми сервер Facebook може не працювати.

Коли сервери виходять з ладу, користувачі Facebook по всьому світу або в одному регіоні можуть не мати доступу до платформи.

Повідомлення про помилку відсутності з'єднання з Інтернетом зазвичай з'являється, коли виникають проблеми з сервером. У цьому випадку вам залишається лише чекати.

Вам доведеться почекати кілька годин, поки сервери почнуть працювати в нормальному режимі. Однак є спосіб дізнатися, чи не працюють сервери Facebook.

Як перевірити, чи не працюють сервери Facebook?

1. Ви можете перевірити стан серверів Facebook на таких сайтах, як downdetector.
2. Прокрутіть вниз і перейдіть на вкладку "Стан платформи".
3. Якщо все працює нормально, ви побачите повідомлення "Немає відомих проблем" праворуч.

Статус оновлюється протягом дня, і ви можете отримати актуальну інформацію на цій сторінці.

Очистити кеш

Регулярне очищення кеш-файлів і файлів cookie необхідне для безперебійної роботи вашого веб-браузера.

Однак при очищенні даних веб-перегляду, включаючи файли cookie та кеш-файли, ви можете втратити збережені облікові дані і вам доведеться ввести їх заново.

Як очистити файли cookie у веб-браузері?

Якщо ви використовуєте пристрій Windows або MacBook для доступу до Facebook, збережені файли cookie можуть вплинути на його роботу.

Якщо ви користувач Chrome, виконайте ці кроки, щоб очистити файли cookie від даних вашого браузера:

1. Відкрийте браузер Chrome і натисніть три вертикальні крапки у верхньому правому куті вікна.
2. Натисніть на "Налаштування".
3. Перейдіть на вкладку "Конфіденційність і безпека".
4. Натисніть на опцію "Очистити дані браузера".
5. Ви можете вибрати, які дані веб-перегляду ви хочете очистити, встановивши відповідні прапорці.
6. Натисніть "Очистити дані" для підтвердження і дочекайтеся завершення процесу.
7. Після очищення файлів cookie спробуйте увійти до свого облікового запису Facebook і перевірити, чи все працює нормально.

Як очистити кеш на пристрої Android?

Якщо ви використовуєте додаток Facebook на останній версії Android, виконайте ці кроки, щоб очистити кеш-файли на своєму пристрої:

1. Відкрийте меню "Налаштування".
2. Натисніть "Програми та сповіщення".
3. Виберіть додаток Facebook.
4. Знайдіть опцію "Сховище і кеш" і виберіть її.
5. Натисніть "Очистити кеш" у верхньому правому куті.
6. Відкрийте додаток Facebook і увійдіть в систему, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Як очистити кеш на iPhone?

Очистити кеш додатків на iPhone можна за допомогою наступних кроків:

1. Перейдіть до "Налаштування"
2. Прокрутіть вниз і знайдіть додаток Facebook. Натисніть на нього.
3. Шукайте "Очистити кеш програми при наступному запуску".
4. Увімкніть перемикач поруч з ним. Кеш буде очищено.

Протестуйте інші онлайн-додатки

Перш ніж зробити висновок, що проблема пов'язана виключно з додатком Facebook на вашому пристрої, спробуйте перевірити інші додатки і переконатися, що вони працюють.

Іноді проблема може бути не в самому додатку Facebook. Якщо інші додатки (яким для роботи потрібен інтернет) також не працюють, можливо, у вас проблеми з підключенням до мережі або з вашим пристроєм.

Крім того, закрийте всі програми, які працюють на вашому пристрої, а потім знову відкрийте додаток Facebook.

Якщо ви все ще отримуєте те саме повідомлення про відсутність інтернет-з'єднання, проблема, безумовно, криється в додатку Facebook.

Спробуйте використовувати Facebook в іншому веб-браузері

Крім того, у вас може бути проблема з вашим веб-браузером, яка може призвести до подібної помилки.

У таких випадках спробуйте скористатися іншим веб-браузером, щоб перевірити, чи проблема не зникає.

Наприклад, якщо ви використовуєте Chrome, перейдіть на Firefox або Mozilla і перевірте, чи не з'являється те саме повідомлення про помилку відсутності підключення до Інтернету.

Використання старих версій програмного забезпечення призводить до неправильної роботи веб-сторінок або їх тривалого завантаження. Спробуйте оновити веб-браузер і перевірте, чи проблема вирішиться.

Спробуйте використовувати Facebook на іншому пристрої

Навіть якщо після перемикання браузерів ви все одно отримуєте те саме повідомлення про відсутність з'єднання з Інтернетом. У такій ситуації ви можете спробувати скористатися іншим пристроєм.

Наприклад, якщо ви використовуєте комп'ютер для доступу до Facebook, ви можете переключитися на пристрій Android і увійти до свого облікового запису Facebook.

Це допоможе вам з'ясувати, в чому насправді причина проблеми.

Перевірте свої кабелі

Бувають випадки, коли інтернет-з'єднання не працює через ослаблені або пошкоджені кабелі.

Перевірте кабелі та переконайтеся, що вони не мають ослаблених з'єднань.

Крім того, перевірте порти на маршрутизаторі, щоб переконатися, що кабель не закріплений належним чином, і виправте це.

Після перевірки кабелів спробуйте перепідключити систему і увійдіть у Facebook, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Вимкнення живлення маршрутизатора

Якщо з вашим роутером виникли проблеми, підключення до інтернету буде ускладнене.

Через це ви не зможете зайти на Facebook, і він показуватиме повідомлення про відсутність інтернет-з'єднання.

Щоб вирішити цю проблему, перезавантажте маршрутизатор, виконавши наведені нижче прості кроки.

1. Вимкніть роутер і витягніть вилку з розетки.
2. Зачекайте хвилину, перш ніж вмикати його назад.
3. Увімкніть вимикач живлення.
4. Зачекайте, поки всі індикатори почнуть блимати.
5. Перевірте, чи стабільно працює ваш інтернет.

Це повинно вирішити вашу проблему, і тепер ви зможете легко користуватися Facebook.

Перевірте, чи не відбувається відключення послуг вашого провайдера

Іноді можуть виникати проблеми з боку вашого інтернет-провайдера (ISP). У зв'язку з технічним обслуговуванням ваш інтернет-провайдер може призупинити надання послуг.

У такій ситуації ви не зможете отримати доступ до інтернету, через що Facebook може видавати повідомлення про відсутність інтернет-з'єднання.

Зверніться до свого інтернет-провайдера, щоб дізнатися більше про перебої в обслуговуванні.

Видалення та перевстановлення програми на вашому смартфоні

Якщо наведені вище кроки не вирішили проблему, спробуйте видалити додаток Facebook з вашого пристрою.

Як видалити та перевстановити додаток Facebook на смартфоні Android?

1. Тривале натискання на іконку додатку Facebook і зачекайте кілька секунд.
2. Натисніть на опцію видалення або значок кошика, що з'явиться.
3. Підтвердіть, і додаток буде видалено.
4. Перейдіть до додатку Google Play Store.
5. Шукайте додаток Facebook.
6. Натисніть на кнопку "Встановити"
7. Додаток Facebook буде встановлено знову.
8. Відкрийте додаток і введіть свої облікові дані, щоб увійти до свого облікового запису Facebook.

Як видалити та перевстановити додаток Facebook на iPhone?

1. Тривале натискання на іконку програми Facebook.
2. Ви побачите знак хреста, натисніть на нього.
3. Натисніть на "Видалити", щоб підтвердити, і додаток буде видалено.
4. Щоб перевстановити додаток, відвідайте "App Store"
5. Знайдіть додаток Facebook.
6. Натисніть на знак хмари поруч із додатком, і завантаження почнеться.
7. Відкрийте додаток Facebook і увійдіть до свого облікового запису.

Вимкнути опції економії заряду акумулятора

Функція економії заряду акумулятора на вашому смартфоні обмежує використання інтернет-даних. Це може заблокувати доступ додатку Facebook до інтернету. Як наслідок, з'являється повідомлення про помилку відсутності з'єднання з інтернетом.

Щоб виправити цю проблему, вимкніть опції економії заряду батареї.

Як вимкнути економію заряду батареї на смартфонах Android?

1. Відкрийте "Налаштування"
2. Натисніть на опцію "Батарея".
3. Торкніться меню "Економія заряду батареї".
4. Якщо він увімкнений, переведіть перемикач, щоб вимкнути його.

Як вимкнути режим низького енергоспоживання на iPhone?

1. Перейдіть в "Налаштування".
2. Натисніть на "Батарея".
3. Знайдіть "Режим низького енергоспоживання".
4. Пересуньте зелений перемикач, щоб вимкнути його.

Тепер, коли ви вимкнули обмеження даних на вашому пристрої, Facebook може отримати повний доступ до Інтернету.

Використовуйте стільниковий зв'язок замість Wi-Fi

Іноді ваш Wi-Fi просто не працює належним чином через проблеми з підключенням.

Це може бути пов'язано з внутрішніми проблемами вашого інтернет-провайдера, проблемами з роутером або швидкістю вашої мережі загалом.

У такому випадку відключіть пристрій від мережі Wi-Fi. Увімкніть мобільний зв'язок і перевірте, чи працює додаток Facebook на вашому смартфоні.

Зверніться до служби підтримки

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, коли Facebook показує вам повідомлення "немає підключення до Інтернету", ви завжди можете перейти на сторінку підтримки Facebook.

Якщо на вашому пристрої не вдається відкрити сторінку довідки Facebook, ви можете скористатися будь-яким іншим пристроєм, щоб переглянути її. Ви знайдете безліч випадаючих меню, що відповідають на всілякі питання.

Ви навіть можете поставити конкретне запитання у вкладці "Вхідні повідомлення підтримки". Переконайтеся, що ви увійшли в систему, коли будете користуватися цією функцією.

Висновок

Facebook (тепер ребрендований на Meta) може не працювати через деякі проблеми, як описано тут.

Можуть виникнути проблеми з входом в систему, що може призвести до появи повідомлення про помилку відсутності інтернет-з'єднання.

Спробуйте увійти з іншого пристрою, щоб побачити, в чому насправді проблема. Можливо, проблема не в додатку Facebook, а у вашому пристрої.

Ви також можете спробувати вийти зі свого облікового запису Facebook, а потім увійти знову, щоб вирішити проблему. У більшості випадків цей трюк також може бути корисним.

Іноді Facebook може видавати це повідомлення про помилку через невелику проблему, наприклад, через те, що ви не використовуєте оновлену версію програми на своєму смартфоні. Завжди використовуйте оновлену версію програми, щоб уникнути подібних збоїв.

Вам також може бути цікаво почитати

• Xfinity Wi-Fi підключено, але немає доступу до Інтернету: як це виправити
• У режимі Xfinity Bridge немає інтернету: як виправити за лічені секунди
• Усунення несправностей інтернет-з'єднання AT&T: все, що вам потрібно знати
• Повільний інтернет на ноутбуці, але не на телефоні: як виправити за лічені хвилини

Поширені запитання

Чому Facebook каже, що немає інтернету?

Додаток може видавати повідомлення про відсутність інтернету, якщо є проблеми з сервером. Іншою причиною може бути низька швидкість інтернету.

Іноді можуть виникати збої при вході в обліковий запис. Це також може статися, якщо ви використовуєте не оновлену версію програми.

Чи можна користуватися Facebook без підключення до Інтернету?

Додаток Facebook використовує для роботи інтернет. Звичайний перегляд Facebook протягом однієї хвилини споживає близько 2 МБ даних.

Без підключення до Інтернету ви зможете відкрити програму на своєму телефоні, але не зможете виконувати жодних дій.

Відреагувати на будь-який допис, переглянути відео чи фото - все це неможливо без підключення до Інтернету.

Чому Facebook не працює через Wi-Fi?

Додаток Facebook може не працювати через Wi-Fi з кількох причин. Ваш домашній маршрутизатор може мати проблеми.

Сигнал Wi-Fi може бути недостатньо потужним, або ж причиною може бути дуже повільне з'єднання з Інтернетом.

Можливо, на вашому пристрої немає доступу до Інтернету, або щось не так із самою програмою.