كوني مستشار أعمال ، تتطلب وظيفتي السفر كثيرًا. والشيء الذي تعلمته من كل هذه السنوات من السفر هو أن يكون لدي شكل من أشكال الترفيه جاهز للذهاب معي ، والذي يمكنني الوصول إليه دون استخدام الإنترنت.

نظرًا لأنني أسافر كثيرًا ، فأنا أجعل دائمًا تأكد من تنزيل بعض الأفلام أو الحلقات من برامجي المفضلة في وضع عدم الاتصال على جهازي للترفيه عن نفسي.

Netflix هو النظام الأساسي الذي أستخدمه عند البحث عن شيء جديد لمشاهدته.

I عادةً ما أضع بعض العناوين للتنزيل التي يمكنني مشاهدتها أثناء السفر في الليلة السابقة للسفر حتى لا أضطر إلى التسرع في المتاعب.

الأسبوع الماضي ، كنت أحزم أمتعت في رحلة عمل وكان من المفترض لتكون رحلة لمدة 3 ساعات.

كما هو الحال دائمًا ، قمت بتعبئة أغراضي وكنت جاهزًا للنوم حيث كان علي الاستيقاظ مبكرًا للقطار.

لذا قبل الذهاب إلى الفراش ، سحبت قم بتشغيل تطبيق Netflix على الكمبيوتر المحمول وقم بتنزيل بعض حلقات برنامجي المفضل.

في صباح اليوم التالي ، أعددت نفسي للذهاب وكنت على وشك الخروج.

قبل وضع الكمبيوتر المحمول في حقيبتي ، لقد تحققت للتو مما إذا كانت التنزيلات قد تمت أم لا.

هذا عندما لاحظت أن الحلقات التي كنت في قائمة الانتظار للتنزيل لم يتم تنزيلها.

تحققت من شبكة wifi ولكنها كانت تعمل بشكل صحيح. بخيبة أمل وحيرة بما فيه الكفاية ، لم أكن أعرف ما الخطأ الذي حدث أو ماذا أفعل.

لقد كانت رحلة طويلة جدًا بالنسبةNetflix.com على متصفحك. هذا هو موقع Netflix الرسمي.

إيقاف التنزيلات الذكية

التنزيل الذكي هو ميزة تنزيل في تطبيق Netflix تساعد المستخدم على إدارة مكتبة التنزيل.

تعمل ميزة التنزيل الذكي بشكل أساسي على أتمتة إدارة التنزيلات الخاصة بك.

وهي تقوم بذلك عن طريق تنزيل الحلقة التالية من المسلسل التلفزيوني وحذف تلك التي شاهدتها سابقًا.

بشكل عام ، هذه الميزة مفيدة حقًا وقد تساعدك في توفير مساحة كبيرة.

ولكن عند تنشيط هذه الميزة ، لاحظ العديد من العملاء أن تنزيلات Netflix الخاصة بهم قد تختفي أو تتوقف عن العمل.

في مثل هذه الحالات ، يوصى بتعطيل الميزة وإدارة المكتبة يدويًا.

لتعطيل التنزيل الذكي ،

• انتقل إلى 'Profile' على Netflix التطبيق.
• الآن من قائمة الإعدادات ، حدد "إعدادات التطبيق"
• مرر لأسفل في إعدادات التطبيق وابحث عن "التنزيلات".
• ضمن "التنزيلات" يمكنك العثور على خيار "التنزيل الذكي".
• قم بإيقاف تشغيله باستخدام شريط التمرير الموجود بجوار خيار التنزيل الذكي.

اتصل بالدعم

إذا كنت لا تزال مشكلة في المشكلة ولا تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصالخدمة عملاء Netflix باستخدام الميزة داخل التطبيق.

سيؤدي هذا إلى توصيلك بفريق خدمة عملاء Netflix أو يمكنك الانتقال إلى موقع الويب الرسمي الخاص بهم وتسجيل شكوى بخصوص المشكلة.

فريق الخدمة سيتصل بك ويساعدك على حل المشكلة.

الخاتمة

نظرًا لكون Netflix أحد أكبر مزودي خدمات البث عبر الإنترنت ، فقد أصبح اسمًا مألوفًا ، مما يشير إلى تأثيره على الترفيه الرقمي الصناعة.

على الرغم من أنها تقدم أفضل خدمة ، تظهر مثل هذه المشكلات في بعض الأحيان. على الرغم من أن الخطأ يقع من جانب Netflix أو من جانبك ، إلا أنه يمكن حله بسهولة باستخدام الحلول المذكورة أعلاه.

بالإضافة إلى الأساليب المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا استخدام طرق مثل إيقاف تشغيل VPN ، وتغيير جودة التنزيل ، أو حتى التغيير إلى شبكة أخرى متاحة.

يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات في خوادم Netflix. توجه إلى صفحتهم الرسمية وانتقل إلى مركز المساعدة لمعرفة حالة الخوادم.

إذا كان موقع الويب لا يمكن الوصول إليه ، فيمكنك الاستفادة من تطبيقات الطرف الثالث مثل Downdetector لمعرفة حالة الخوادم. الخوادم.

من الأفضل دائمًا الحفاظ على إدارة مكتبة التنزيل الخاصة بك بشكل جيد ، لذلك لن تواجه مثل هذه المشكلات مطلقًا وتضيع وقتك الثمين.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• كيفية تسجيل الخروج من Netflix على التلفزيون: دليل سهل
• Netflix No Sound: كيفية الإصلاحالدقائق
• ماذا يعني TV-MA على Netflix؟ كل ما تريد معرفته
• هل Netflix و Hulu مجانيان مع Fire Stick؟: شرح

الأسئلة المتداولة

هل يمكن هل أقوم بتنزيل عروض Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

نعم ، إذا كان لديك اشتراك في Netflix يتيح الوصول إلى الكمبيوتر الشخصي. ثم يمكنك دفق / تنزيل المحتوى.

يتيح Netflix للمستخدمين تنزيل المحتوى لمشاهدته في وضع عدم الاتصال عبر تطبيقه الرسمي على Android و iOS والكمبيوتر الشخصي.

هل من الممكن تنزيل أفلام Netflix على كمبيوتر محمول؟

نعم ، طالما أن لديك اشتراك Netflix يدعم أجهزة الكمبيوتر / أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، يمكنك بث الأفلام والعروض وتنزيلها عبر تطبيق Netflix الخاص بهم.

كيف يمكنني تنزيل Netflix مستعرض لجهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

للوصول إلى Netflix باستخدام مستعرض ، يمكنك زيارة موقع Netflix على الويب والتسجيل باستخدام بيانات اعتماد Netflix الخاصة بك.

بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows والإصدارات الأحدث ، يمكنك تنزيل تطبيق Netflix الرسمي.

كم عدد الأجهزة التي يمكن تنزيلها على Netflix؟

وفقًا للخطط المعروضة حاليًا ، 4 أجهزة هي الحد الأقصى الذي يمكنك الوصول إليه. من الأفضل دائمًا الاحتفاظ بحسابك مسجلاً على الأجهزة غير المستخدمة.

إذن بعد تصفح الإنترنت لمدة ساعة والاطلاع على المقالات والأدلة. لقد قمت بحل المشكلة وكانت تنزيلات Netflix تعمل بشكل صحيح.

يمكن أن يكون سبب عدم تنزيل Netflix للمحتوى هو ضعف اتصال الشبكة أو البرامج الثابتة القديمة أو انتهاء صلاحية الاشتراك. لإصلاحها ، حاول إعادة تشغيل الجهاز أو تحديث التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والمتصفح.

لمزيد من التفاصيل حول الحلول وسبب حدوثها وكيفية عملها ، يمكننا الانتقال مباشرة إلى المقالة.

هل تنزيلات Netflix لها فترة انتهاء صلاحية وحد تنزيل

دعنا نلقي نظرة فاحصة على قيود تنزيل Netflix قبل أن ندخل في المشكلات.

على الرغم من أن خدمة البث تحتوي على مجموعة كبيرة من المحتوى الأصلي ، إلا أنها تحتوي أيضًا على عناوين لدى الناشرين الأصليين مرخص.

ونتيجة لذلك ، تفرض Netflix قيودًا دقيقة على التنزيل لكل حلقة وفيلم بناءً على عنوان حقوق الترخيص ومدتها.

واستجابة للمشكلة المذكورة أعلاه ، Netflix لديه قيود على التنزيل.

يمكنك تنزيل ما يصل إلى 100 عنوان لكل جهاز من منصة البث.

على الرغم من أن الوصول إلى هذا الحد قد يكون حدثًا نادرًا ، إلا أن رسالة الخطأ تقول "عفوًا ، حدث خطأ ما .. "سيكونمعروض.

يمكن أن يختلف هذا الرقم إذا كنت تستخدم حساب Netflix على عدة أجهزة.

في مثل هذه الحالة ، إذا تم الوصول إلى الحد الأقصى ، فسيقوم التطبيق بإعلامك برسالة تحذير.

إذا كان هناك الكثير من الملفات التي تم تنزيلها ، بدلاً من حذف كل عنوان واحدًا تلو الآخر ، يمكنك حذف جميع العناوين التي تم تنزيلها معًا. يمكن أن يساعدك هذا في توفير الوقت.

لحذف جميع العناوين التي تم تنزيلها ، كل ما عليك فعله هو

• التوجه إلى رمز "المزيد"
• انقر فوق "إعدادات التطبيق" '
• حدد "حذف كافة التنزيلات"

لا توجد إرشادات أو بيان محدد بخصوص الحد الزمني الذي تم تعيينه لعنوان معين.

نعم ، هناك يوجد حد زمني دون اتصال لكل عنوان ، لكن Netflix لا تحدده للمستخدم.

تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

قد يكون ضعف أو عدم ثبات الإنترنت هو سبب التنزيل لا يتم التنزيل.

يتطلب تنزيل المحتوى على Netflix اتصالاً سريعًا ثابتًا بالإنترنت. وعندما يكون المحتوى عالي الدقة بالكامل ، يمكن أن يتسبب الإنترنت الضعيف في إهدار الوقت.

هذا لأن التطبيق سيتطلب اتصالاً ثابتًا ومستمرًا بخوادمه أثناء التنزيل من أجل جمع الملف وتخزينه محليًا.

نتيجة لذلك ، إذا كان هناك أي انقطاع أو انقطاع في الاتصال بالإنترنت ، فقد تتأثر عملية التنزيل. تحقق أيضًا من مقدار البيانات التي يستخدمها Netflix للتأكد من أن مقدار البيانات المتبقية لديك هوليست مشكلة.

لذا من المهم التأكد من اتصال جهازك بشبكة قوية. للتحقق من قوة الاتصال لديك ، يمكنك استخدام مواقع مثل Fast.com

وإذا وجدت الشبكة ضعيفة ، فإليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إصلاحها.

• أعد تشغيل شبكة Wi-Fi. جهاز التوجيه.
• حاول الاتصال بشبكة مختلفة.
• استخدم كبل Ethernet لتوصيل موجه Wi-Fi بالجهاز الذي تستخدم Netflix عليه.
• اتصل بجهازك بيانات الجوال باستخدام الميزة الساخنة.

أعد تشغيل جهاز العرض

في بعض الأحيان يمكن أن يتأثر نظام التشغيل الخاص بك ببعض الأخطاء العشوائية ومواطن الخلل ، مما يؤدي إلى حدوث خلل في التطبيق.

إذا كان تنزيل Netflix الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ، فقد يكون هذا هو السبب أيضًا. في مثل هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى حل المشكلة.

لإعادة تشغيل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ، اتبع الإرشادات أدناه:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل بجهازك حتى تظهر شاشة الخيارات .
• الآن انقر فوق زر إعادة التشغيل.
• انتظر حتى تتم إعادة تشغيل جهازك ، الأمر الذي قد يستغرق بعض الوقت حسب الطراز.

لإعادة تشغيل جهاز ios الخاص بك ، اتبع الإرشادات أدناه:

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهازك
• ستظهر شاشة "Slide to Power Off".
• حرك الشريط إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز.

لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows:

• تنقل لرمز Windows (خيار البدء) في أسفل الجانب الأيسر من شاشتك.
• الآن في قائمة ابدأ ، انقر فوق خيار الطاقة في الجانب الأيسر السفلي من القائمة
• انقر فوق إعادة التشغيل ، قد يستغرق إعادة تشغيل جهازك بضع ثوانٍ.

ولإعادة تشغيل جهاز macOS الخاص بك:

• حدد شعار Apple في الجانب الأيمن العلوي من الشاشة
• في القائمة المنسدلة ، انقر فوق إعادة التشغيل
• انقر فوق خيار إعادة التشغيل مرة أخرى في مربع التأكيد وانتظر إعادة تشغيل الجهاز.

امسح تطبيق Netflix الخاص بك ذاكرة التخزين المؤقت

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix هو إصلاح عام يعمل مع مجموعة متنوعة من مشكلات التطبيقات ، بما في ذلك التنزيلات غير الناجحة.

قد يمر دون أن يلاحظها أحد ، ولكن كلما زاد عدد العناوين التي تقوم بتنزيلها أو التفاعل معها داخل التطبيق ، يتم إنشاء المزيد من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.

نظرًا لأن ذاكرة التخزين المؤقت هذه تتراكم في الحجم ، فإنها قد تخلق مشكلات في وظائف برنامج معين ، مثل التنزيلات ، بالإضافة إلى الأخطاء ومواطن الخلل غير المرغوب فيها.

عندما تمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الملفات التي يتم أيضًا حذف التطبيق الذي تم تخزينه محليًا. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعدك المحتويات التي تم تنزيلها مسبقًا.

مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في المواقف التي يكون فيها التطبيق بطيئًا أو لا يستجيب. لا داعي للقلق أيضًا بشأن فقد تفاصيل حسابك.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Netflix على أي أجهزة android ، أجهزة تلفزيون android ، اتبع الإرشادات أدناه.

• انتقل إلى الإعدادات
• حدد 'Apps & amp؛الإشعارات "من قائمة الإعدادات
• سيتم فتح قائمة معلومات التطبيق. من قائمة التطبيقات ، حدد Netflix.
• الآن حدد خيار "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت"
• حدد خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وحدد نعم في التأكيد.
• إذا إذا كنت ترغب في مسح البيانات أيضًا (موصى به) ، حدد خيار "محو البيانات" وقم بالتأكيد.

تحقق من وجود تحديث لتطبيق Netflix

يمكن أن تصبح التطبيقات مشوشة وتتأثر بالبق في بعض الأحيان. عادةً ما يكتشف المطورون هذه المشكلات ويتم إصلاحها.

لذلك إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من التطبيق ، فقد تظل هذه الأخطاء تؤثر على أداء التطبيق وتؤدي إلى مثل هذه المشكلات داخل التطبيق.

تأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من Netflix. يمكن أن يضمن ذلك أداء وسلامة أفضل للتطبيق.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمتسللين العثور على ثغرات مختلفة في جدار الحماية الأمني ​​للتطبيق. يعرضك الإصدار الأقدم لخطر مثل هذه المخاطر الأمنية.

أعد تثبيت تطبيق Netflix

هذه إحدى الطرق التي نوصي بها بغض النظر عن الجهاز. فليكن Android أو iOS أو windows.

يمكن أن تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى إصلاح مشكلة التنزيل في معظم الحالات.

عند إلغاء تثبيت تطبيق Netflix ، يؤدي هذا إلى إزالة جميع الملفات الحالية والمحتويات المخزنة محليًا .

لا تقلق بشأن الحسابويتم الاحتفاظ بتفاصيلها مثل هذه البيانات في جزء Netflix.

يمكن أن يؤدي حذف جميع ملفات التطبيق إلى مسح العناصر / الملفات المعطوبة من جهازك.

وبالتالي جعل جهازك جاهزًا لإعادة تثبيت إصدار جديد من التطبيق.

إذا كنت تستخدم هاتفًا محمولًا أو جهازًا لوحيًا كجهاز عرض ، لإلغاء تثبيت التطبيق ، يمكنك استخدام الإرشادات التالية.

• انقر مع الاستمرار فوق رمز Netflix
• من القائمة المنبثقة حدد خيار "إزالة التثبيت" أو "إزالة التطبيق".
• الآن حدد نعم من التأكيد.

أو يمكنك التوجه إلى الإعدادات ، حدد "التطبيقات والإشعارات" ، وحدد Netflix ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.

بالنسبة لنظام التشغيل Windows ،

• انتقل إلى قائمة ابدأ.
• ابحث في Netflix في شريط البحث
• حدد إلغاء التثبيت.

يُنصح بإعادة تشغيل الجهاز قبل إعادة تثبيت التطبيق.

لإعادة تثبيت التطبيق ، توجه إلى متجر التطبيقات / play store / Microsoft store ، ابحث في Netflix ، وانقر فوق تثبيت.

حذف التنزيلات السابقة لمسح المساحة

لتنزيل ملفات Netflix ، من المهم أن يكون لديك مساحة تخزين على جهازك عرض الجهاز لتخزين الملفات محليًا.

إذا كانت مساحة التخزين المطلوبة غير متوفرة على جهازك ، فلن يتم تنزيل المحتويات التي تريد تنزيلها.

في مثل هذه الحالات ، Netflix سيعلمك بالمشكلة برسالة خطأ مفادها "التخزين ممتلئ تقريبًا".

هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالهايمكن حل هذه المشكلة. في النهاية ، لحل المشكلة ، تحتاج إلى إخلاء مساحة على جهاز العرض الخاص بك ليتم تخزين الملف الذي تم تنزيله حديثًا.

• إزالة التنزيلات الأقدم من جهازك.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. تتراكم هذه البيانات عند عدم مسحها وتشغل مساحة في وحدة تخزين الجهاز.
• تمكين ميزة التنزيل الذكي في Netflix. يؤدي هذا إلى إزالة المحتويات التي تم عرضها بالفعل من الجهاز.
• حذف تطبيقات الهاتف المحمول غير المرغوب فيها وغير المستخدمة لتحرير مساحة.

تأكد من تحديث Windows إذا كنت تشاهد على جهاز كمبيوتر

بصرف النظر عن تحديث تطبيق Netflix ، من المهم أيضًا التأكد من تحديث نظام التشغيل لجهاز البث الخاص بك.

وهذا يضمن أن تطبيق Netflix وميزاته ، مثل التنزيلات ، التي يدعمها جهاز البث الخاص بك. جعل الجهاز متوافقًا مع التطبيق.

يُنصح دائمًا بالحفاظ على تحديث برنامج الجهاز ، حيث يمكن أن يؤثر التوافق المنخفض على أداء التطبيق.

علاوة على ذلك ، فقد لوحظ أن خيار التنزيل غير متوفر لتطبيقات Netflix على الأجهزة التي تعمل بإصدارات برامج قديمة.

حدد Netflix إصدارات نظام التشغيل المطلوبة لتطبيق Netflix. وبالنسبة لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Windows ، يلزم وجود الإصدار 1607 من Windows 10 أو أحدث.

لتحديث Windows ، اتبع الإرشادات أدناه.

• انتقل إلى قائمة ابدأ فيالزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
• الآن ابحث عن "إعدادات تحديث Windows". وحدد الخيار.
• الآن حدد خيار "التحقق من وجود تحديثات". قد يستغرق هذا بضع دقائق إذا كان جهازك متوقفًا عن التحديثات لفترة طويلة.
• ثم ، إذا كانت هناك أية تحديثات متوفرة ، فانقر فوق خيار التنزيل لبدء تنزيلها وتثبيتها
• أنت قد يُطلب منك إعادة تشغيل النظام ، من أجل تطبيق التغييرات والتحديثات.

إلغاء تسجيل الأجهزة القديمة من حساب Netflix الخاص بك

في بعض الأحيان قد تصادف إشعارات مثل ' لقد قمت بالتنزيل على عدد كبير جدًا من الأجهزة .. '.

هذا ينبهك إلى وجود أجهزة أخرى يتم تخزين / تنزيل محتويات Netflix عليها محليًا وقد تم الوصول إلى الحد الأقصى.

اعتمادًا في الاشتراك لديك ، فإن Netflix لديها حد لعدد الأجهزة التي يمكنك تسجيل الدخول إليها في نفس الوقت.

إذا لم تتمكن من التنزيل على Netflix ، فمن المحتمل أن يكون قد تم الوصول إلى حد التنزيل الخاص بحسابك.

لذلك إذا كان هناك أي جهاز نادرًا ما تستخدمه في Netflix ، فقد تم تسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك.

من الأفضل إلغاء تسجيلهم وتحرير المقبض ، حتى تتمكن من استخدامه من أجل جهاز آخر نشط. نظرًا لوجود عدد كبير جدًا من أجهزة Netflix المسجلة ، فقد تواجه خطأ "تواجه Netflix مشكلة في تشغيل العنوان".

لإلغاء تسجيل جهاز من حساب Netflix الخاص بك ، كل ما عليك فعله هو:

• بحث