Удобството, предлагано от звънеца Ring Doorbell, не означава много, когато той не функционира както трябва и вие изведнъж започвате да се чудите дали не е време за алтернативен звънец.

Това, че звънецът не звъни, е достатъчно разочароващо, за да накара всеки да преосмисли така наречените чудеса на цифровата ера и да се върне към традиционно устройство.

Отдавна използвам звънеца Ring Doorbell и опознах малките му странности отвътре и отвън, като изпробвах неща като работата му с HomeKit, инсталирането му без съществуващ звънец и инсталирането му на моята врата.

В тази статия ще разкажа за често срещаните проблеми, с които се сблъсках, когато използвах звънеца Ring Doorbell като основен звънец за врата, и за лесните решения, които намерих, че работят най-добре, когато той се появи.

Можете да поправите неработещия звънец Ring Doorbell, като настроите Wi-Fi маршрутизатора си на 2,4GHz честотна лента, проверите окабеляването на звънеца и смените батерията.

Разгледах подробно и проверката на инсталацията, проверката на бутона на звънеца и проверката на настройките за звънене и известяване.

Как да поправите звънеца на вратата, който не звъни

В следващия раздел можете да научите как да проверите устройството си за тези проблеми и да разрешите проблема, за да можете да продължите да се наслаждавате на удобството на Ring Doorbell.

Ако вече знаете какъв е проблемът, но не сте сигурни как да го отстраните, можете да преминете към желания раздел.

Ако не сте успели да установите проблема, проследяването на статията ще ви помогне да разберете какво да търсите.

Уверете се, че е инсталиран правилно

За да функционира правилно звънецът Ring Doorbell, устройството трябва да бъде инсталирано правилно.

В зависимост от версията на Ring Doorbell, която сте закупили, процесът на инсталиране ще бъде различен.

Различните модели трябва да се свържат с вътрешен звънец за врата чрез комплект Ring Power Pro или устройството се доставя с батерия.

Ако искате да използвате пръстеновидно устройство, което изисква кабелна връзка, можете да използвате и адаптер за включване.

Всяко устройство се доставя с ръководство за употреба, а също така можете да разгледате видео инструкции за правилно инсталиране на устройството.

Когато инсталирате комплекта Ring Power Pro-Kit, уверете се, че и двата проводника са свързани към вътрешния механизъм на звънеца и че винтът е затегнат.

Имайте предвид, че ако имате механичен вътрешен механизъм за звънене, процесът на инсталиране не трябва да пречи на настройката на звъненето.

Свързване с Wi-Fi

За да функционират правилно, звънците Ring Doorbells изискват Wi-Fi връзка. Устройствата Ring поддържат само безжични маршрутизатори (802.11 B, G или N) с честотна лента 2,4 GHz.

Ето защо, преди да инсталирате пръстеновидно устройство, се уверете, че вашият безжичен маршрутизатор има правилните конфигурации.

Wi-Fi маршрутизатор и неговото разположение

Ако имате стар безжичен маршрутизатор и установите, че устройството ви продължава да се изключва и свързва отново самостоятелно, проблемът може да е в маршрутизатора.

Старият рутер, който причинява проблеми с връзката, е често срещан проблем, с който се сблъскват повечето потребители на пръстена.

Помолете специалист да провери рутера ви или да го замени с ново устройство.

Обхватът и разположението на Wi-Fi са от решаващо значение при инсталирането на вашето Ring устройство.

Когато пръстеновидното устройство е извън обхвата или твърде близо до края на обхвата, то може често да губи връзка или да има забавяне в работата му.

За да разрешите този проблем, можете да преместите безжичния си маршрутизатор по-близо до устройството Ring, за да се уверите, че то остава в обхвата, или да закупите удължител, за да разширите обхвата на Wi-Fi.

Най-лесното решение обаче е да си купите Ring Chime Pro, който включва вграден удължител на обхвата на Wi-Fi, както и външен звънец, който може да бъде чут от всички в къщата.

На мен лично ми харесва преживяването да чуя приятен звук, когато се звъни на вратата.

Захранване и батерия

В зависимост от версията на звънеца Ring Doorbell той се нуждае от батерия или от кабелен източник на захранване.

Пръстеновидните устройства имат специфични нужди от захранване, за да функционират правилно.

Недостатъчна мощност

За да функционират правилно, устройствата на Ring изискват поне 16 волта променлив ток; приблизително 20 волта ампера, ако устройството е свързано към трансформатора или адаптер за включване, или приблизително 30 волта ампера, ако е свързано директно към звънеца.

За да проверите нивото на напрежение на устройството си, можете да стартирате приложението Ring и да изберете опцията Състояние на устройството.

Когато напрежението е под 3700 mV, звънецът Ring Doorbell не може да функционира правилно.

Ако проблемът е в недостатъчното захранване, трябва да проверите дали трансформаторът, адаптерът за включване или комплектът Ring Power Pro-Kit (в случай че е свързан с вътрешен звънец) са инсталирани правилно.

Дефектна батерия

Някои модели Ring Doorbell се предлагат с батерия. Когато разчитате на батерията на Ring, уверете се, че я зареждате, когато е необходимо.

Когато батерията е изтощена, ще получите известие на телефона, освен ако известията не са изключени.

Батерията на звънеца Ring Doorbell може да издържи 6 и дори до 12 месеца, след което може да се наложи да настроите устройството отново, след като батерията се зареди напълно.

Ако батерията ви не се зарежда правилно, можете да закупите нова батерия за устройството си от уебсайта на Ring.

Звънецът за врати не звъни на вашия звънец

Ако нямате вътрешен звънец, но също като мен се наслаждавате на преживяването да чуете звънеца в къщата, Ring Chime е правилният избор.

Ако Ring Chime не звъни при натискане на звънеца, може да се наложи да рестартирате устройството.

Внимателно проверете самия Ring Chime. Ако устройството мига със сини светлини, това означава, че устройството е изключено.

Уверете се, че Ring Chime работи правилно, като отидете в приложението Ring, изберете устройството Ring Chime и след това изберете опцията Device Health (Състояние на устройството).

Можете да посетите официалния уебсайт на Ring, ако трябва да замените устройството си Ring Chime.

Проверка на окабеляването

Ако сте свързали звънеца Ring Doorbell към съществуващ вътрешен звънец, ще трябва да проверите окабеляването.

Внимателно проверете кабелите, към които е свързан звънецът Ring Doorbell, и след това вземете кабелите и ги допрете един до друг.

Ако се чуе звън, проблемът не е в окабеляването.

Активиране на микрофона

За да чуете звънеца на вратата, както и звука, идващ отвън, трябва да активирате функцията за микрофон, която много хора често пропускат, включително и аз.

Ако функцията за микрофон вече е активирана, но все още не можете да чуете звънеца, микрофонът може да е повреден и да се нуждае от подмяна.

Проверете бутона на звънеца на вратата

Когато звънецът е блокиран, той няма да функционира при натискане или задействане.

Не забравяйте да проверявате от време на време дали бутонът за звънене не е заседнал или заклещен.

Ако бутонът Ring не функционира правилно, може да се наложи да го поправите от официалния уебсайт на Ring.

Звънецът на вратата не звъни на телефона ви

Възможно е настройките на телефона да ви пречат да чувате звънеца Ring. Въпреки че не можете да промените звука на Ring Doorbell навън, можете да намалите силата на звука, за да го чуете по-трудно.

Когато имате проблеми със звънеца Ring doorbell, който не предупреждава телефона ви, уверете се, че:

• Не сте изключили известията за звънене.
• Телефонът ви не е с изтощена батерия, което автоматично изключва звуците за известия.
• Телефонът ви не е в тих режим
• Звуците за известяване са с подходящо ниво на сила на звука

Лесно решение на този проблем е да се уверите, че повече от едно устройство получава известието.

Друга възможност е да добавите външен звънец, който да накара звънеца да звъни вътре в къщата, така че хората, които нямат свързани с него телефони, също да могат да го чуят.

Заключение

Когато устройството ви спре да функционира както трябва, това е не само притеснително, но и разочароващо.

Неправилната работа на звънеца Ring Doorbell е голямо неудобство, което искате да разрешите възможно най-скоро.

Въпреки това някои проблеми с неработещия звънец за врати са доста често срещани, като недостатъчно захранване или батерия, лоша Wi-Fi връзка или проблем с окабеляването.

Проблемите с инсталирането също са често срещани. Ето защо първата ви стъпка винаги трябва да бъде да проверите дали устройството е било инсталирано правилно.

Тези проблеми са лесни за отстраняване и след като ги отстраните, можете отново да се наслаждавате на подобрената функционалност, която предлага вашият Ring Doorbell.

Може да ви хареса да четете:

• Как да нулирате Ring Doorbell 2 без усилие за секунди
• Ring Doorbell Live View не работи: как да го поправите
• Ring Doorbell не се свързва с Wi-Fi: как да го поправите?
• Ring Doorbell без абонамент: струва ли си?
• Как работи Ring Doorbell, ако нямате звънец на вратата?

Често задавани въпроси

Как да нулирам своя пръстен?

В зависимост от модела на звънеца Ring Doorbell бутонът за нулиране може да се намира на различни места.

При звънеца Ring Doorbell бутонът за нулиране е оранжев и се намира на гърба на устройството.

При Ring Doorbell 2 бутонът за нулиране е черен и се намира в предната част на устройството, близо до камерата.

Бутонът за нулиране на Ring Doorbell Pro е черен и се намира от дясната страна на камерата.

За да нулирате устройството си, натиснете и задръжте бутона за нулиране за поне 15 секунди.

Как да върна пръстена си онлайн?

Можете да използвате приложението Ring, за да свържете отново устройството си към Wi-Fi, като използвате следните стъпки:

• Стартирайте приложението Ring и докоснете хоризонталните линии в горния ляв ъгъл на екрана.
• Изберете опцията устройства и докоснете устройството, което искате да свържете отново.
• Докоснете Здраве на устройството, след което изберете опцията Повторно свързване с Wi-Fi.

Защо не мога да вляза в профила си в пръстена?

Когато имате проблеми с влизането в профила си в Ring, можете да се свържете с поддръжката на Ring или да опитате някои общи методи за отстраняване на неизправности, като например:

• Влизане в приложението само чрез мобилни или Wi-Fi данни
• Деинсталиране на приложението Ring и рестартиране на телефона, след което инсталиране на приложението
• Временно задаване на паролата за звънене като 12345 или Ring1234

Как да се свържа с поддръжката на пръстена?

Можете да се свържете със службата за поддръжка на Ring чрез приложението си Ring, номер на линия за помощ или чрез уеб браузър.

За да се свържете с поддръжката на пръстена чрез приложението:

• Стартирайте приложението и кликнете върху иконата на хоризонтална линия в горния ляв ъгъл.
• В края на менюто ще намерите опция "Помощ".
• Щракнете върху тази опция и следвайте съответните стъпки, за да съобщите за проблема си и да се свържете с центъра за поддръжка

Можете да се свържете с поддръжката на Ring чрез номер на линия за помощ. Следвайте следните стъпки, за да го намерите:

• Посетете страницата на Ring.com
• Превъртете надолу до дъното на страницата и изберете опцията "Свържете се с нас".
• На тази страница превъртете, докато откриете страната си, или използвайте световния номер на линия за помощ, за да се свържете с ръководителите на отдела за обслужване на клиенти на Ring
• За да се свържете с поддръжката на Ring чрез уеб браузъра си, посетете support.ring.com.

Как да получа достъп до профила си в пръстена?

Когато стартирате приложението Ring, то се отваря на страницата Dashboard (Табло за управление). След като приложението е отворено, ще откриете три хоризонтални линии в горния ляв ъгъл на приложението.

За достъп до профила си:

• Докоснете иконата с хоризонтални линии и ще се появи меню
• Превъртете списъка, докато видите опцията Account (Акаунт).
• Докоснете тази опция, за да видите информацията за профила си и настройките на профила

За да получите достъп до информацията за профила си в уеб приложението Ring, стартирайте уеб приложението, като посетите Ring.com в браузъра на устройството си и въведете идентификационните данни на профила си.

След като влезете в профила си, в горната част на страницата ще имате възможност за достъп до информацията за профила си.