Кабелният спектър предлага някои хубави планове, но потребителското изживяване на техните приемници се нуждае от известно подобрение.

Преди няколко вечери кабелът ми Spectrum спря да работи по средата на това, което гледах, и изхвърли загадъчен код за грешка и ме помоли да опитам отново по-късно.

Проблемът се оправи след няколко минути, но час по-късно отново се случи същото нещо - загадъчен код за грешка, при който каналът спира да работи.

Исках да разбера какво се случва и да го поправя, защото ставаше дразнещо да виждам тази грешка отново и отново.

Потърсих информация онлайн и прегледах ръководствата на Spectrum, за да разбера какво означават тези кодове и как мога да ги поправя.

Това ръководство е резултат от това проучване, което можете да използвате, за да откриете какво ви казва кодът за грешка на вашия Spectrum Cable и да изпробвате серия от поправки.

За да отстраните повечето кодове за грешки на Spectrum TV, рестартирайте приемника и актуализирайте приложението Spectrum TV. Ако тези стъпки не са дали резултат, рестартирайте приемника от разстояние и инсталирайте отново приложението.

Кодове за грешка за кабелна кутия Spectrum

Първо ще разгледаме някои от най-често срещаните кодове за грешки, които можете да срещнете с кабелната кутия на Spectrum TV.

Код за грешка в спектъра IA01

Кодът за грешка IA01 на Spectrum може да бъде причинен от редица фактори, поради което е трудно да се каже със сигурност какво точно го причинява.

Този проблем може да възникне, ако връзките към кабелната кутия не са правилни.

Това може да се случи дори в резултат на софтуерна грешка.

Така че опитването на най-често срещаните стъпки за отстраняване на неизправности е по-добрата алтернатива за установяване на основната причина за този проблем.

Ето някои стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:

Рестартирайте кабелната кутия; изключете кутията от стената и я включете отново, след като изчакате 5 минути.

Нулирайте оборудването си от своя акаунт в Spectrum.

За целта:

1. Влезте в профила си в Spectrum.
2. Отидете на Services> Equipment и изберете Reset Equipment.
3. Изчакайте нулирането да завърши, след което рестартирайте кабелната си кутия.

Проверете дали някой от кабелите или връзките не е разхлабен или повреден.

Ако е необходимо, сменете кабелите.

Бих ви посъветвал да си купите по-добър HDMI кабел, например Belkin Ultra HD HDMI кабел, който има позлатени конектори, които увеличават издръжливостта.

Свържете се с поддръжката на Spectrum, ако всичко останало е неуспешно.

Спектърът има свой процес на диагностициране на проблема и може да ви насочи към по-добро решение.

Кабелната кутия на Спектър казва e-8

Грешката e-8 обикновено се появява по време на процеса на стартиране на кутията на Spectrum Cable.

Това може да означава много неща, но най-вероятната причина е, че приемникът не получава достатъчно енергия.

Ако сте включили приемника към удължител, уверете се, че той не е претоварен с твърде много устройства.

Не свързвайте повече от едно устройство към всеки щепсел, за да намалите вероятността приемникът да не получи достатъчно енергия.

Проверете всички връзки към приемника, особено захранването, и се уверете, че всички са правилно включени.

Рестартирайте приемника и опитайте отново.

Референтен код на спектъра S0600

Референтният код s0600 може да се види на кабелната кутия на Spectrum, ако тя е загубила телевизионния сигнал.

За да поправите това, уверете се, че всички кабели, които влизат и излизат от кутията, са свързани правилно, и проверете всички проводници за повреди.

Ако всички ваши връзки са наред, има вероятност проблемът да е от страна на Spectrum.

Най-доброто, което можете да направите, е да им се обадите и да попитате дали се подготвя поправка.

Ако знаят, че има проблем, те ще ви кажат кога можете да очаквате поправка.

Ако не го направят, значи сте съобщили за проблема и това е добре.

Кодове за грешки за приложението Spectrum TV

Сега ще разгледаме някои от най-често срещаните кодове за грешки в приложението Spectrum TV.

Някои от тези кодове са предназначени само за някои устройства, но други са общи за всички устройства - телефон, смарт телевизор или стик за стрийминг.

Код за грешка на спектъра HL1000

Това е грешка, която може да бъде причинена от различни причини, и отново е по-добре да отстраните проблема, вместо да се опитвате да установите точно защо се е случило това.

Отстраняване на кода за грешка HL1000,

• Рестартирайте приложението и стрийминг устройството, на което гледате Spectrum TV. Ако гледате на смарт телевизор, рестартирайте телевизора.
• Изчистете кеша на приложението Spectrum TV. Отворете менюто с приложения в екрана с настройки и намерете приложението Spectrum TV. Изчистете кеша му и стартирайте приложението отново.
• Проверете за актуализации. Отворете магазина за приложения на вашия смарт телевизор, телефон или стрийминг устройство и намерете приложението Spectrum TV. Инсталирайте актуализацията, ако е налична.
• Преинсталиране на приложението. Деинсталирайте приложението от приложението или от началния екран и го инсталирайте отново от магазина за приложения.

Код за грешка в спектъра SLC-1000

Кодът за грешка SLC-1000 се вижда само в приложението Spectrum TV за смарт телевизори Samsung.

Кодът означава, че приложението не е могло да изпълни заявките, направени по време на използването на приложението.

За да поправите това, рестартирайте Wi-Fi маршрутизатора си.

След това рестартирайте приложението и опитайте отново.

Код за грешка на спектъра RGE-1001

Този код за грешка е характерен само за устройствата Roku.

Ако се сблъскате с кода за грешка RGE-1001, това означава, че услугата Spectrum TV е станала недостъпна.

Това може да се дължи на прекъсване на интернет връзката ви или на някакъв проблем със самия Spectrum.

Уверете се, че телевизорът, телефонът или стикът за стрийминг са свързани с интернет.

Рестартирайте приложението, след като потвърдите, че е свързано, и опитайте отново.

Код за грешка на спектъра RLP-1006

RLP-1006 е друг специфичен за Roku код за грешка, който означава, че устройството не е могло да възпроизведе желания поток.

За да поправите това, уверете се, че сте свързани с интернет.

След това рестартирайте приложението Spectrum TV и опитайте отново.

Опитайте да получите достъп и до други канали в приложението.

Код за грешка в спектъра RLC 1000

RLC-1000 е специфична за Roku грешка, която означава, че не сте свързани с интернет.

За да поправите това, включете устройството Roku.

Изключете го и изчакайте няколко минути, за да го включите отново.

Рестартирайте и маршрутизатора си.

Ако това не се случи, премахнете телевизионния канал на Spectrum и го инсталирайте отново.

Код за грешка на спектъра 3014

Тази грешка се проявява само във версията за Windows 10 на приложението Spectrum TV.

Грешката може да е причинена от повредени файлове на регистъра на приложението.

Поправката е доста лесна и в повечето случаи автоматизирана.

Отстраняване на кода за грешка 3014:

1. Отворете Настройки и изберете Актуализация & Сигурност.
2. Изберете Recovery> Advanced Startup> Restart Now.
3. По време на рестартирането изберете Troubleshoot> Advanced Options.
4. Изберете Автоматично възстановяване, за да поправите лошия запис в регистъра.

След поправката използвайте отново приложението и проверете дали проблемът е отстранен.

Заключителни мисли

Ако сте използвали кабелната кутия, за да гледате Spectrum, бих предложил да преминете към тяхното приложение.

Вземете устройство за стрийминг като Fire TV Stick и използвайте приложението Spectrum TV като заместител.

Потребителското изживяване е много по-добро от това на кабелната кутия и можете да използвате Alexa за гласови команди.

Това е и стъпка напред към разчистване на системата за развлечения, а една кутия по-малко винаги е по-добре.

Може да ви хареса да четете

• Как да разбера дали моят телевизор е 4K?
• Най-добрите интелигентни дистанционни управления с RF бластери, които улесняват живота ви
• Най-добрите съвместими със спектъра Mesh Wi-Fi маршрутизатори, които можете да купите днес
• Работи ли Google Nest Wi-Fi със спектъра? Как да настроите

Често задавани въпроси

Как да нулирам кабелната си кутия Spectrum?

Влезте в профила си в Spectrum, отидете в Services> Equipment (Услуги и оборудване) и изберете Reset Equipment (Нулиране на оборудване).

Как се обновява сигнал в Spectrum?

За да обновите телевизионния сигнал, нулирайте оборудването на Spectrum.

Можете да направите това, като влезете в акаунта си в Spectrum, отидете на Services> Equipment (Услуги и оборудване) и изберете Reset Equipment (Нулиране на оборудване).

Как да заобиколя кабелната си кутия Spectrum?

За да използвате телевизионната си връзка със Spectrum без кабелна кутия, купете устройство за стрийминг като Roku или Fire TV Stick.

Ако имате смарт телевизор, инсталирайте приложението Spectrum TV.

Как мога да съобщя за проблем с кабелната мрежа на Spectrum?

Посетете страницата на Spectrum за прекъсвания и отстраняване на неизправности, за да проверите за прекъсвания, или се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Spectrum.