Spectrum Cable har nogle gode abonnementer, men brugeroplevelsen af deres modtagere trængte til forbedringer.

For et par aftener siden holdt mit Spectrum-kabel op med at virke midt i det, jeg var ved at se, og gav mig en kryptisk fejlkode og bad mig om at prøve igen senere.

Problemet løste sig selv efter et par minutter, men en time senere skete det samme igen; en kryptisk fejlkode med en kanal, der stoppede helt i sit spor.

Jeg ønskede at finde ud af, hvad der skete, og løse dette, fordi det var ved at blive irriterende at skulle se denne fejl igen og igen.

Jeg søgte på nettet og gennemgik Spectrums manualer for at finde ud af, hvad disse koder betød, og hvordan jeg kunne rette dem.

Denne vejledning er et resultat af denne forskning, som du kan bruge til at finde ud af, hvad fejlkoden på dit Spectrum Cable fortæller dig, og prøve en række løsninger.

For at rette de fleste Spectrum TV Fejlkoder skal du genstarte modtageren og opdatere Spectrum TV-appen. Nulstil modtageren eksternt og geninstaller appen, hvis disse trin ikke har virket.

Fejlkoder for Spectrum kabelboks

Først vil vi se på nogle af de mest almindelige fejlkoder, du kan støde på med Spectrum TV kabelboksen.

Spektrum fejlkode IA01

Spectrum Fejlkode IA01 kan skyldes en række faktorer, hvilket gør det svært at sige med sikkerhed, hvad der præcist forårsager den.

Du kan få dette problem, hvis forbindelserne til kabelboksen ikke er korrekte.

Det kan endda ske som følge af en softwarefejl.

Så at prøve de mest almindelige fejlfindingstrin er det bedste alternativ til at finde ud af årsagen til problemet.

Her er nogle fejlfindingstrin, du kan prøve:

Genstart kabelboksen; tag boksen ud af væggen, og sæt den i igen efter 5 minutters ventetid.

Nulstil dit udstyr fra din Spectrum-konto.

Sådan gør du:

1. Log ind på din Spectrum-konto.
2. Gå til Tjenester> Udstyr, og vælg Nulstil udstyr.
3. Vent, til nulstillingen er færdig, og genstart derefter kabelboksen.

Kontroller, om der er løse eller beskadigede kabler eller forbindelser.

Udskift kablerne om nødvendigt.

Jeg vil råde dig til at købe et bedre HDMI-kabel, f.eks. Belkin Ultra HD HDMI-kablet, som har guldbelagte stik, der øger holdbarheden.

Kontakt Spectrum-support, hvis alt andet mislykkes.

Spectrum har sin egen proces til at diagnosticere problemet, og de kan føre dig til en bedre løsning.

Spectrum kabelboks siger e-8

Fejlen e-8 ses normalt under opstartsprocessen for Spectrum Cable-boksen.

Det kan betyde mange ting, men den mest sandsynlige årsag kan være, at modtageren ikke får nok strøm.

Hvis du har tilsluttet modtageren til en forlængerboks, skal du sikre dig, at den ikke er overbelastet med for mange enheder.

Tilslut ikke mere end én enhed til hver stikkontakt for at mindske risikoen for, at din modtager ikke får nok strøm.

Kontroller alle tilslutninger til modtageren, især strøm, og sørg for, at de alle er korrekt tilsluttet.

Genstart modtageren, og prøv igen.

Spektrum Ref. kode S0600

Referencekoden s0600 kan ses på Spectrum-kabelboksen, hvis den har mistet tv-signalet.

For at løse dette skal du sikre dig, at alle kabler, der kommer ind og ud af boksen, er forbundet korrekt, og kontrollere alle ledninger for eventuelle skader.

Hvis alle dine forbindelser er i orden, er der gode chancer for, at det kan være et problem på Spectrums side.

Det bedste, du kan gøre, er at ringe til dem og spørge, om der er en løsning på vej.

Hvis de ved, at der er et problem, fortæller de dig, hvornår du kan forvente en løsning.

Hvis de ikke gjorde det, så har du rapporteret problemet, og det er en god ting.

Fejlkoder for Spectrum TV App

Nu vil vi se på nogle af de mest almindelige fejlkoder i Spectrum TV-appen.

Mens nogle af disse koder er eksklusive for nogle enheder, er nogle af de koder, vi taler om, fælles for alle enheder, uanset om det er din telefon, dit smart-tv eller din streaming-stick.

Spektrum fejlkode HL1000

Dette er en fejl, der kan skyldes forskellige årsager, og igen er det bedre at løse problemet end at forsøge at finde ud af præcis hvorfor det skete.

For at rette HL1000 fejlkoden,

• Genstart appen og den streaming-enhed, du ser Spectrum TV på. Hvis du bruger et smart-tv, skal du genstarte tv'et.
• Ryd Spectrum TV-appens cache. Åbn menuen Apps i indstillingsskærmen, og find Spectrum TV-appen. Ryd dens cache, og kør appen igen.
• Tjek for opdateringer. Åbn app-butikken på dit smart-tv, din telefon eller streaming-enhed, og find Spectrum TV-appen. Installer opdateringen, hvis den er tilgængelig.
• Geninstaller appen. Afinstaller appen fra app- eller startskærmen, og installer appen igen fra app-butikken.

Spektrumfejlkode SLC-1000

Fejlkoden SLC-1000 kan kun ses i Spectrum TV-appen til Samsung Smart TV'er.

Koden betyder, at appen ikke kunne gennemføre de anmodninger, der blev foretaget, da du brugte appen.

Du kan løse dette ved at genstarte din Wi-Fi-router.

Genstart derefter appen, og prøv igen.

Spektrum fejlkode RGE-1001

Denne fejlkode findes kun på Roku-enheder.

Hvis du nogensinde støder på fejlkoden RGE-1001, betyder det, at Spectrum TV-tjenesten er blevet utilgængelig.

Det kan skyldes, at dit internet ikke længere fungerer, eller at Spectrum selv har et problem.

Sørg for, at dit tv, din telefon eller din streamingstick er forbundet til internettet.

Genstart appen, når du har bekræftet, at den er tilsluttet, og prøv igen.

Spektrum fejlkode RLP-1006

RLP-1006 er en anden Roku-specifik fejlkode, der betyder, at enheden ikke kunne afspille den ønskede stream.

Du kan løse dette ved at sikre dig, at du har forbindelse til internettet.

Genstart derefter Spectrum TV-appen, og prøv igen.

Prøv også at få adgang til andre kanaler i appen.

Spektrumfejlkode RLC 1000

RLC-1000 er en Roku-specifik fejl, som betyder, at du ikke har forbindelse til internettet.

Du kan løse dette ved at slukke for din Roku-enhed.

Sluk den, og vent et par minutter, før du tænder den igen.

Genstart også din router.

Hvis det ikke virker, skal du fjerne Spectrum TV-kanalen og geninstallere den.

Spektrum fejlkode 3014

Denne fejl kan kun ses i Windows 10-versionen af Spectrum TV-appen.

Fejlen kan skyldes, at appens registreringsdatabasefiler er beskadiget.

Rettelsen er ret nem og for det meste automatiseret.

Sådan retter du fejlkoden 3014:

1. Åbn Indstillinger, og vælg Opdatering & Sikkerhed.
2. Vælg Genoprettelse> Avanceret opstart> Genstart nu.
3. Vælg Fejlfinding> Avancerede indstillinger under genstarten.
4. Vælg Automatisk reparation for at reparere den dårlige post i registreringsdatabasen.

Efter reparationen kan du bruge appen igen og se, om problemet er blevet løst.

Afsluttende overvejelser

Hvis du bruger kabelboksen til at se Spectrum, vil jeg foreslå, at du skifter til deres app.

Få en streaming-enhed som f.eks. Fire TV Stick, og brug Spectrum TV-appen som erstatning.

Brugeroplevelsen er langt bedre end med kabelboksen, og du kan også bruge Alexa til stemmekommandoer.

Det er også et skridt fremad at få ryddet op i dit underholdningssystem, og en kasse mindre er altid bedre.

Du vil måske også nyde at læse

• Hvordan ved jeg, om mit tv er 4K?
• De bedste smarte fjernbetjeninger med RF-blastere, der gør dit liv nemt
• De bedste Spectrum-kompatible Mesh Wi-Fi-routere, du kan købe i dag
• Virker Google Nest Wi-Fi med Spectrum? Sådan konfigureres det

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan nulstiller jeg min Spectrum-kabelboks?

Log ind på din Spectrum-konto, og gå til Services> Equipment, og vælg Reset Equipment.

Hvordan opdaterer man et signal i Spectrum?

For at opdatere dit tv-signal skal du nulstille dit Spectrum-udstyr.

Du kan gøre dette ved at logge på din Spectrum-konto, gå til Services> Equipment og vælge Reset Equipment.

Hvordan omgår jeg min Spectrum-kabelboks?

Hvis du vil bruge din Spectrum TV-forbindelse uden kabelboksen, kan du købe en streaming-enhed som f.eks. en Roku eller en Fire TV Stick.

Hvis du har et smart-tv, skal du installere Spectrum TV-appen.

Hvordan kan jeg rapportere et problem med Spectrum-kabel?

Besøg Spectrums side om afbrydelser og fejlfinding for at tjekke, om der er afbrydelser, eller kontakt Spectrums kundeservice.