Cáp Spectrum có một số gói hấp dẫn được cung cấp, nhưng trải nghiệm người dùng trên bộ thu của họ cần cải thiện một chút.

Cách đây vài đêm, cáp Spectrum của tôi ngừng hoạt động khi tôi đang xem dở và bị hỏng lên một mã lỗi khó hiểu và yêu cầu tôi thử lại sau.

Sự cố tự khắc phục sau vài phút, nhưng một giờ sau, điều tương tự lại xảy ra; một mã lỗi khó hiểu khiến kênh ngừng hoạt động.

Tôi muốn tìm hiểu điều gì đang xảy ra và khắc phục sự cố này vì cảm thấy khó chịu khi phải xem đi xem lại lỗi này.

Tôi đã tra cứu trực tuyến và xem qua hướng dẫn sử dụng của Spectrum để tìm ý nghĩa của các mã này và cách tôi có thể khắc phục chúng.

Hướng dẫn này là kết quả của quá trình nghiên cứu mà bạn có thể sử dụng để tìm mã lỗi trên Spectrum của mình Cable đang thông báo cho bạn và hãy thử một loạt cách khắc phục.

Để khắc phục hầu hết các mã Lỗi Spectrum TV, hãy khởi động lại đầu thu và cập nhật ứng dụng Spectrum TV. Đặt lại bộ thu từ xa và cài đặt lại ứng dụng nếu các bước này không hoạt động.

Mã lỗi cho hộp cáp quang phổ

Trước tiên, chúng tôi sẽ xem xét một số các mã lỗi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải với hộp truyền hình cáp Spectrum.

Mã lỗi Spectrum IA01

Mã lỗi Spectrum IA01 có thể do một số yếu tố gây ra , điều này khiến khó có thể nói chắc chắn chính xác nguyên nhân gây ra sự cố.

Bạn có thể gặp sự cố nàynếu kết nối với hộp cáp không chính xác.

Điều này thậm chí có thể xảy ra do một số lỗi phần mềm.

Vì vậy, thử các bước khắc phục sự cố phổ biến nhất là cách thay thế tốt hơn để tìm hiểu nguyên nhân cốt lõi của sự cố này.

Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:

Khởi động lại hộp cáp; rút hộp ra khỏi tường và cắm lại sau 5 phút chờ đợi.

Đặt lại thiết bị của bạn từ tài khoản Spectrum.

Để thực hiện việc này:

1. Đăng nhập vào tài khoản Spectrum của bạn.
2. Đi tới Dịch vụ > Thiết bị và chọn Đặt lại thiết bị.
3. Đợi quá trình đặt lại hoàn tất, sau đó khởi động lại hộp cáp của bạn.

Kiểm tra xem có dây cáp hoặc kết nối nào bị lỏng hoặc hỏng không.

Thay cáp nếu cần.

Tôi khuyên bạn nên mua cáp HDMI tốt hơn, chẳng hạn như cáp Belkin Ultra HD HDMI, có đầu nối mạ vàng để tăng độ bền.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Spectrum nếu tất cả các cách khác đều thất bại.

Spectrum sẽ có quy trình chẩn đoán sự cố và họ có thể đưa bạn đến một giải pháp tốt hơn.

Spectrum Cable Box Says e-8

Lỗi e-8 thường xuất hiện trong quá trình khởi động hộp Cáp quang phổ.

Điều này có thể có nhiều ý nghĩa, nhưng nguyên nhân có thể xảy ra nhất có thể là do đầu thu không hoạt động. nhận đủ năng lượng.

Nếu bạn đã cắm bộ thu vào hộp mở rộng, hãy đảm bảo rằng bộ thu không bị quá tải với quá nhiềuthiết bị.

Không kết nối nhiều thiết bị với mỗi ổ cắm để giảm khả năng bộ thu của bạn không nhận đủ điện.

Kiểm tra tất cả các kết nối với bộ thu, đặc biệt là nguồn điện và thực hiện đảm bảo tất cả chúng đều được cắm đúng cách.

Khởi động lại bộ thu và thử lại.

Mã tham chiếu quang phổ S0600

Có thể nhìn thấy mã tham chiếu s0600 trên hộp cáp Spectrum nếu nó bị mất tín hiệu TV.

Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng tất cả các dây cáp ra vào hộp được kết nối chính xác và kiểm tra tất cả các dây xem có hư hỏng nào không.

Nếu tất cả các kết nối của bạn đều ổn, thì rất có thể đó là sự cố từ phía Spectrum.

Điều tốt nhất bạn có thể làm là gọi cho họ và hỏi xem có đang tiến hành khắc phục sự cố không.

Nếu họ biết có vấn đề, họ sẽ cho bạn biết khi nào bạn có thể mong đợi cách khắc phục.

Nếu họ không biết, thì bạn đã báo cáo vấn đề và đó là một điều tốt.

Mã lỗi cho ứng dụng Spectrum TV

Bây giờ, chúng ta sẽ xem xét một số mã lỗi phổ biến nhất trên ứng dụng Spectrum TV.

Mặc dù một số mã này chỉ dành riêng cho một số thiết bị, một số mã mà chúng tôi đang nói đến là phổ biến cho tất cả các thiết bị, có thể là điện thoại, TV thông minh hoặc thiết bị phát trực tuyến.

Mã lỗi quang phổ HL1000

Đây là một lỗi có thể do nhiều nguyên nhân gây ra và một lần nữa, tốt hơn là khắc phục sự cố thay vì cố gắng xác định chính xác lý do tại sao sự cố xảy ra.

Đểsửa mã lỗi HL1000,

• Khởi động lại ứng dụng và thiết bị phát trực tuyến mà bạn đang xem Spectrum TV. Nếu bạn đang sử dụng TV thông minh, hãy khởi động lại TV.
• Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Spectrum TV. Mở menu ứng dụng trong màn hình cài đặt và tìm ứng dụng Spectrum TV. Xóa bộ nhớ đệm và chạy lại ứng dụng.
• Kiểm tra các bản cập nhật. Mở cửa hàng ứng dụng của TV thông minh, điện thoại hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn và tìm ứng dụng Spectrum TV. Cài đặt bản cập nhật nếu có.
• Cài đặt lại ứng dụng. Gỡ cài đặt ứng dụng khỏi ứng dụng hoặc màn hình chính của bạn và cài đặt lại ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng của bạn.

Mã lỗi phổ SLC-1000

SLC-1000 mã lỗi chỉ thấy trong ứng dụng Spectrum TV dành cho TV thông minh Samsung.

Mã này có nghĩa là ứng dụng không thể hoàn thành các yêu cầu được đưa ra khi bạn đang sử dụng ứng dụng.

Để khắc phục điều này, khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn.

Sau đó khởi động lại ứng dụng và thử lại.

Mã lỗi quang phổ RGE-1001

Mã lỗi này là độc quyền với các thiết bị Roku.

Nếu bạn từng gặp phải mã lỗi RGE-1001, điều đó có nghĩa là dịch vụ Spectrum TV không khả dụng.

Điều này có thể là do internet của bạn bị rớt hoặc một số sự cố với chính Spectrum.

Đảm bảo TV, điện thoại hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn được kết nối với Internet.

Khởi động lại ứng dụng sau khi xác nhận rằng ứng dụng đã được kết nối và thử lại.

Mã lỗi quang phổ RLP-1006

CácRLP-1006 là một mã lỗi khác dành riêng cho Roku, có nghĩa là thiết bị không thể phát luồng bạn muốn.

Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo bạn đã kết nối với Internet.

Sau đó, khởi động lại ứng dụng Spectrum TV và thử lại.

Thử truy cập cả các kênh khác trong ứng dụng.

Mã lỗi Spectrum RLC 1000

RLC-1000 là lỗi dành riêng cho Roku, có nghĩa là bạn chưa kết nối với Internet.

Để khắc phục lỗi này, hãy bật nguồn thiết bị Roku của bạn.

Hãy tắt thiết bị và đợi trong vài phút để bật lại bật lại.

Khởi động lại cả bộ định tuyến của bạn.

Nếu nó không hoạt động, hãy xóa kênh Spectrum TV và cài đặt lại.

Spectrum Mã lỗi 3014

Lỗi này chỉ có trên phiên bản Windows 10 của ứng dụng Spectrum TV.

Lỗi có thể do tệp đăng ký của ứng dụng bị hỏng.

Việc khắc phục khá dễ dàng và chủ yếu là tự động.

Để khắc phục mã lỗi 3014:

1. Mở Cài đặt và chọn Cập nhật & Bảo mật.
2. Chọn Khôi phục > Khởi động nâng cao > Khởi động lại ngay.
3. Trong khi khởi động lại, hãy chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao.
4. Chọn Sửa chữa tự động để sửa mục đăng ký không hợp lệ.

Sau khi sửa chữa, hãy sử dụng lại ứng dụng và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Lời kết

Nếu bạn đang sử dụng hộp cáp để xem Spectrum, tôi khuyên bạn nên chuyển sang ứng dụng của họ.

Hãy mua một thiết bị phát trực tuyến nhưFire TV Stick và sử dụng ứng dụng Spectrum TV để thay thế.

Trải nghiệm người dùng vượt trội hơn nhiều so với hộp truyền hình cáp và bạn cũng có thể sử dụng Alexa để ra lệnh bằng giọng nói.

Ứng dụng này cũng một bước tiến để dọn dẹp hệ thống giải trí của bạn và ít hộp hơn luôn tốt hơn.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Làm cách nào để biết TV của tôi có phải là 4K hay không?
• Điều khiển từ xa thông minh tốt nhất với bộ phát sóng RF giúp cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng
• Bộ định tuyến Wi-Fi dạng lưới tương thích phổ tốt nhất mà bạn có thể mua ngay hôm nay
• Google Nest Wi-Fi có hoạt động với Spectrum không? Cách thiết lập

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để đặt lại hộp cáp Spectrum của tôi?

Đăng nhập vào Spectrum của bạn tài khoản và chuyển đến Dịch vụ > Thiết bị và chọn Đặt lại thiết bị.

Làm cách nào để làm mới tín hiệu trong Spectrum?

Để làm mới tín hiệu TV, hãy đặt lại thiết bị Spectrum của bạn.

Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đăng nhập vào tài khoản Spectrum của mình, đi tới Dịch vụ > thiết bị và chọn Đặt lại thiết bị.

Làm cách nào để bỏ qua hộp cáp Spectrum của tôi?

Để sử dụng kết nối Spectrum TV mà không cần hộp cáp, hãy mua một thiết bị phát trực tuyến như Roku hoặc Fire TV Stick.

Nếu bạn có TV thông minh, hãy cài đặt ứng dụng Spectrum TV.

Làm cách nào để báo cáo sự cố với cáp Spectrum?

Truy cập trang xử lý sự cố và ngừng hoạt động của Spectrum để kiểm tra tình trạng ngừng hoạt động hoặc liên hệ với Spectrum'snhóm hỗ trợ khách hàng.