Компанія Spectrum Cable пропонує кілька гарних планів, але користувацький досвід їхніх приймачів потребує деякого поліпшення.

Кілька ночей тому мій кабель Spectrum перестав працювати посеред перегляду, видавши загадковий код помилки і попросивши повторити спробу пізніше.

Проблема вирішилася за кілька хвилин, але через годину знову сталося те ж саме: шифрований код помилки, і канал зупинився на півдорозі.

Я хотів з'ясувати, що відбувається, і виправити це, тому що мені набридло бачити цю помилку знову і знову.

Я шукав в Інтернеті і переглядав інструкції Spectrum, щоб дізнатися, що означають ці коди і як я можу їх виправити.

Цей посібник є результатом цього дослідження, яким ви можете скористатися, щоб дізнатися, про що свідчить код помилки на вашому Spectrum Cable, і спробувати виконати ряд виправлень.

Щоб виправити більшість кодів помилок Spectrum TV, перезавантажте приймач і оновіть додаток Spectrum TV. Якщо ці дії не допомогли, перезавантажте приймач дистанційно і перевстановіть додаток.

Коди помилок для кабельної коробки Spectrum

Спочатку ми розглянемо деякі найпоширеніші коди помилок, з якими ви можете зіткнутися при роботі з кабельною приставкою Spectrum TV.

Код помилки спектру IA01

Код помилки спектра IA01 може бути спричинений низкою факторів, тому важко сказати напевно, що саме його викликає.

Ви можете побачити цю проблему, якщо підключення до кабельної коробки виконано неправильно.

Це може статися навіть внаслідок помилки в програмному забезпеченні.

Тож спробувати найпоширеніші кроки з усунення несправностей - краща альтернатива з'ясуванню першопричини цієї проблеми.

Ось кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати:

Перезавантажте кабельну коробку; відключіть коробку від мережі, а потім підключіть її знову через 5 хвилин.

Скиньте налаштування обладнання з вашого облікового запису Spectrum.

Щоб зробити це:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Spectrum.
2. Перейдіть до розділу Сервіси; Обладнання та виберіть пункт Скинути обладнання.
3. Зачекайте, поки скидання завершиться, а потім перезапустіть кабельну приставку.

Перевірте, чи не ослаблені та не пошкоджені кабелі або з'єднання.

За потреби замініть кабелі.

Я б порадив придбати кращий HDMI-кабель, наприклад, кабель Belkin Ultra HD HDMI, який має позолочені роз'єми, що підвищує довговічність.

Зверніться до служби підтримки Spectrum, якщо нічого не допомагає.

Спектрум має свій процес діагностики проблеми, і вони можуть привести вас до кращого рішення.

Кабельна коробка Spectrum говорить e-8

Помилка e-8 зазвичай з'являється під час запуску кабельної коробки Spectrum.

Це може означати багато речей, але найімовірнішою причиною може бути те, що приймач не отримує достатньої потужності.

Якщо ви підключили приймач до подовжувача, переконайтеся, що він не перевантажений великою кількістю пристроїв.

Не підключайте більше одного пристрою до кожної розетки, щоб зменшити ймовірність того, що ваш приймач не отримає достатньої потужності.

Перевірте всі підключення до приймача, особливо живлення, і переконайтеся, що всі вони правильно підключені.

Перезавантажте приймач і спробуйте ще раз.

Спектральний код S0600

Контрольний код s0600 можна побачити на кабельній приставці Spectrum, якщо вона втратила телевізійний сигнал.

Щоб виправити це, переконайтеся, що всі кабелі, які входять і виходять з коробки, підключені правильно, і перевірте всі дроти на наявність пошкоджень.

Якщо всі ваші з'єднання в порядку, швидше за все, проблема може бути на стороні Spectrum.

Найкраще, що ви можете зробити, це зателефонувати їм і запитати, чи не планується виправлення.

Якщо вони знають, що є проблема, вони скажуть вам, коли ви можете очікувати виправлення.

Якщо вони цього не зробили, що ж, ви повідомили про проблему, і це добре.

Коди помилок для програми Spectrum TV

Зараз ми розглянемо деякі найпоширеніші коди помилок у додатку Spectrum TV.

Хоча деякі з цих кодів є ексклюзивними для деяких пристроїв, деякі коди, про які ми говоримо, є загальними для всіх пристроїв, будь то ваш телефон, смарт-телевізор або стрімінгова приставка.

Код помилки спектру HL1000

Це помилка, яка може бути викликана різними причинами, і знову ж таки, було б краще виправити проблему, ніж намагатися точно визначити, чому вона сталася.

Виправити код помилки HL1000,

• Перезапустіть програму та пристрій, на якому ви дивитеся Spectrum TV. Якщо ви дивитеся Spectrum TV на смарт-телевізорі, перезапустіть його.
• Очистіть кеш програми Spectrum TV. Відкрийте меню програм на екрані налаштувань і знайдіть програму Spectrum TV. Очистіть її кеш і запустіть програму знову.
• Перевірте наявність оновлень. Відкрийте магазин додатків вашого смарт-телевізора, телефону або потокового пристрою та знайдіть додаток Spectrum TV. Встановіть оновлення, якщо воно доступне.
• Перевстановіть програму. Видаліть програму з програми або домашнього екрана і встановіть її знову з магазину додатків.

Код помилки спектру SLC-1000

Код помилки SLC-1000 відображається лише в додатку Spectrum TV для смарт-телевізорів Samsung.

Цей код означає, що програма не змогла виконати запити, зроблені під час використання програми.

Щоб виправити це, перезавантажте Wi-Fi роутер.

Потім перезапустіть додаток і спробуйте ще раз.

Код помилки спектру RGE-1001

Цей код помилки стосується лише пристроїв Roku.

Якщо ви коли-небудь зустрічали код помилки RGE-1001, це означає, що послуга Spectrum TV стала недоступною.

Це може бути пов'язано з відключенням інтернету або з проблемами в роботі самого Spectrum.

Переконайтеся, що ваш телевізор, телефон або стрімінгова приставка підключені до інтернету.

Перезапустіть додаток після підтвердження підключення і спробуйте ще раз.

Код помилки спектру RLP-1006

RLP-1006 - ще один специфічний для Roku код помилки, який означає, що пристрій не зміг відтворити потрібний вам потік.

Щоб виправити це, переконайтеся, що ви підключені до Інтернету.

Потім перезапустіть програму Spectrum TV і спробуйте ще раз.

Спробуйте також отримати доступ до інших каналів у додатку.

Код помилки спектру RLC 1000

RLC-1000 - це специфічна для Roku помилка, яка означає, що ви не підключені до Інтернету.

Щоб виправити це, вимкніть пристрій Roku.

Вимкніть його і зачекайте кілька хвилин, щоб увімкнути знову.

Також перезавантажте роутер.

Якщо це не спрацює, видаліть канал Spectrum TV і встановіть його заново.

Код помилки спектру 3014

Цю помилку можна побачити лише у версії програми Spectrum TV для Windows 10.

Помилка може бути спричинена пошкодженням файлів реєстру програми.

Виправлення досить просте і здебільшого автоматизоване.

Виправити код помилки 3014:

1. Відкрийте "Налаштування" і виберіть "Оновлення та безпека".
2. Виберіть Відновлення> Розширений запуск> Перезавантажити зараз.
3. Під час перезапуску виберіть Усунення несправностей - Додаткові параметри.
4. Виберіть Автоматичне відновлення, щоб виправити пошкоджений запис у реєстрі.

Після ремонту знову скористайтеся додатком і перевірте, чи проблему вирішено.

Заключні думки

Якщо ви використовували кабельне телебачення для перегляду Spectrum, я б порадив перейти на їхній додаток.

Придбайте пристрій для потокового мовлення, наприклад, Fire TV Stick, і використовуйте додаток Spectrum TV як заміну.

Користувацький досвід набагато кращий, ніж у кабельного телебачення, і ви також можете використовувати Alexa для голосових команд.

Це також крок уперед, щоб розвантажити вашу розважальну систему, а однією коробкою менше - завжди краще.

Вам також може бути цікаво почитати

• Як дізнатися, чи підтримує мій телевізор 4K?
• Найкращі розумні пульти дистанційного керування з радіочастотними бластерами, які полегшать вам життя
• Найкращі сумісні зі спектром mesh-маршрутизатори Wi-Fi, які ви можете придбати сьогодні
• Чи працює Wi-Fi Google Nest зі Spectrum? Як налаштувати?

Поширені запитання

Як перезавантажити кабельну приставку Spectrum?

Увійдіть до свого облікового запису Spectrum, перейдіть до розділу "Послуги" та виберіть "Скидання обладнання".

Як оновити сигнал у Spectrum?

Щоб оновити телевізійний сигнал, перезавантажте обладнання Spectrum.

Ви можете зробити це, увійшовши до свого облікового запису Spectrum, перейшовши до розділу "Сервіси" і вибравши "Скинути обладнання".

Як обійти кабельну коробку Spectrum?

Щоб використовувати підключення до Spectrum TV без кабельної приставки, придбайте пристрій для потокового перегляду, наприклад, Roku або Fire TV Stick.

Якщо у вас є смарт-телевізор, встановіть додаток Spectrum TV.

Як повідомити про проблему з кабелем Spectrum?

Відвідайте сторінку відключень та усунення несправностей Spectrum, щоб перевірити наявність відключень, або зверніться до служби підтримки клієнтів Spectrum.