สายเคเบิลสเปกตรัมมีข้อเสนอที่ดี แต่ประสบการณ์ของผู้ใช้เครื่องรับของพวกเขาจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงบางอย่าง

สองสามคืนที่แล้ว สายเคเบิลสเปกตรัมของฉันหยุดทำงานระหว่างที่ฉันกำลังรับชมอยู่ และโยนทิ้ง ขึ้นรหัสข้อผิดพลาดที่เป็นความลับและขอให้ฉันลองอีกครั้งในภายหลัง

ปัญหาได้รับการแก้ไขเองหลังจากนั้นไม่กี่นาที แต่อีกครั้งในอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมา สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น รหัสข้อผิดพลาดที่เป็นความลับกับช่องที่หยุดทำงานชั่วขณะ

ฉันต้องการค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากรู้สึกหงุดหงิดที่ต้องเห็นข้อผิดพลาดนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก

ฉันค้นหาทางออนไลน์และอ่านคู่มือของ Spectrum เพื่อหาความหมายของรหัสเหล่านี้และฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

คู่มือนี้เป็นผลจากการวิจัยซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อค้นหารหัสข้อผิดพลาดใน Spectrum ของคุณ Cable กำลังแจ้งให้คุณทราบและลองใช้ชุดการแก้ไข

ในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Spectrum TV ส่วนใหญ่ ให้รีสตาร์ทเครื่องรับและอัปเดตแอป Spectrum TV รีเซ็ตเครื่องรับจากระยะไกลและติดตั้งแอปอีกครั้งหากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล

รหัสข้อผิดพลาดสำหรับ Spectrum Cable Box

ก่อนอื่น เราจะดูที่บางส่วนของ รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณพบได้ในกล่องเคเบิลทีวี Spectrum

รหัสข้อผิดพลาดสเปกตรัม IA01

รหัสข้อผิดพลาดสเปกตรัม IA01 อาจเกิดจากหลายปัจจัย ซึ่งทำให้ยากที่จะบอกว่าอะไรเป็นสาเหตุที่แท้จริง

คุณอาจพบปัญหานี้หากการเชื่อมต่อกับกล่องเคเบิลไม่ถูกต้อง

อาจเกิดขึ้นได้จากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์บางตัว

ดังนั้นการลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดจึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่าในการค้นหา สาเหตุของปัญหานี้

ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถลองได้:

รีสตาร์ทกล่องเคเบิล ถอดปลั๊กกล่องออกจากผนัง และเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากรอ 5 นาที

รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจากบัญชี Spectrum

โดยทำดังนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Spectrum ของคุณ
2. ไปที่บริการ > อุปกรณ์ และเลือกรีเซ็ตอุปกรณ์
3. รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทกล่องเคเบิลของคุณ

ตรวจสอบว่าสายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อใดๆ หลวมหรือเสียหายหรือไม่

เปลี่ยนสายเคเบิลหากจำเป็น

ฉันขอแนะนำให้ใช้สาย HDMI ที่ดีกว่า เช่น สาย Belkin Ultra HD HDMI ซึ่งมีขั้วต่อเคลือบทองที่ช่วยเพิ่มความทนทาน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spectrum หาก อย่างอื่นล้มเหลว

สเปกตรัมจะมีกระบวนการวินิจฉัยปัญหา และจะนำคุณไปสู่วิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่า

กล่องเคเบิลสเปกตรัมบอกว่า e-8

ข้อผิดพลาด e-8 มักพบในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นสำหรับกล่อง Spectrum Cable

อาจหมายถึงหลายสิ่งหลายอย่าง แต่สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือเครื่องรับไม่ได้ รับพลังงานเพียงพอ

หากคุณเสียบเครื่องรับเข้ากับกล่องขยาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้รับภาระมากเกินไปอุปกรณ์ต่างๆ

อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่องกับเต้ารับแต่ละปลั๊กเพื่อลดโอกาสที่เครื่องรับของคุณจะได้รับพลังงานไม่เพียงพอ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเครื่องรับทั้งหมด โดยเฉพาะไฟ และทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กทั้งหมดอย่างถูกต้อง

รีสตาร์ทเครื่องรับแล้วลองอีกครั้ง

รหัสอ้างอิงสเปกตรัม S0600

สามารถดูรหัสอ้างอิง s0600 ที่กล่องเคเบิล Spectrum หากสัญญาณทีวีขาดหาย

ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดที่เข้าและออกจากกล่องเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง และตรวจสอบสายไฟทั้งหมดว่ามีความเสียหายหรือไม่

หากการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณไม่เป็นไร เป็นไปได้ว่าอาจเป็นปัญหาในด้านของ Spectrum

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือโทรหาพวกเขาและสอบถามว่าจะมีการแก้ไขหรือไม่

หากพวกเขารู้ว่ามีปัญหา พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณสามารถแก้ไขได้

หากพวกเขาไม่ทราบ แสดงว่าคุณรายงานปัญหาแล้ว และนั่นเป็นสิ่งที่ดี

รหัสข้อผิดพลาดสำหรับแอป Spectrum TV

ตอนนี้ เราจะมาดูรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนในแอป Spectrum TV

ในขณะที่รหัสเหล่านี้บางส่วน เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะสำหรับอุปกรณ์บางประเภท รหัสบางอย่างที่เรากำลังพูดถึงนี้เป็นรหัสทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ สมาร์ททีวี หรือสตรีมมิงสติ๊ก

รหัสข้อผิดพลาดของสเปกตรัม HL1000

นี่คือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ และอีกครั้ง จะเป็นการดีกว่าที่จะแก้ไขปัญหาแทนที่จะพยายามระบุสาเหตุที่แท้จริงว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น

ถึงแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด HL1000

• รีสตาร์ทแอปและอุปกรณ์สตรีมที่คุณกำลังรับชม Spectrum TV หากคุณใช้สมาร์ททีวี ให้รีสตาร์ททีวี
• ล้างแคชของแอป Spectrum TV เปิดเมนูแอพในหน้าจอการตั้งค่าและค้นหาแอพ Spectrum TV ล้างแคชและเรียกใช้แอปอีกครั้ง
• ตรวจหาการอัปเดต เปิด App Store ของสมาร์ททีวี โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ แล้วค้นหาแอพ Spectrum TV ติดตั้งการอัปเดตหากมี
• ติดตั้งแอปอีกครั้ง ถอนการติดตั้งแอปจากแอปหรือหน้าจอหลักของคุณ และติดตั้งแอปอีกครั้งจาก App Store ของคุณ

Spectrum Error Code SLC-1000

SLC-1000 รหัสข้อผิดพลาดจะเห็นได้เฉพาะในแอป Spectrum TV สำหรับสมาร์ททีวีของ Samsung เท่านั้น

รหัสนี้หมายความว่าแอปไม่สามารถดำเนินการตามคำขอเมื่อคุณใช้แอป

ในการแก้ไขปัญหานี้ รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ

จากนั้นรีสตาร์ทแอปแล้วลองอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาดของสเปกตรัม RGE-1001

รหัสข้อผิดพลาดนี้เป็นรหัสเฉพาะ ไปยังอุปกรณ์ Roku

หากคุณเคยพบรหัสข้อผิดพลาด RGE-1001 แสดงว่าบริการ Spectrum TV ไม่สามารถใช้งานได้

อาจเป็นเพราะอินเทอร์เน็ตของคุณหลุดหรือปัญหาบางอย่าง ด้วยสเปกตรัมเอง

ตรวจสอบว่าทีวี โทรศัพท์ หรือสตรีมมิงสติ๊กของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

รีสตาร์ทแอปหลังจากยืนยันว่าเชื่อมต่อแล้วและลองอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาดสเปกตรัม RLP-1006

TheRLP-1006 เป็นรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะของ Roku ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ไม่สามารถเล่นสตรีมที่คุณต้องการได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

จากนั้นรีสตาร์ท แอป Spectrum TV แล้วลองอีกครั้ง

ลองเข้าถึงช่องอื่นๆ ในแอปด้วย

รหัสข้อผิดพลาดของสเปกตรัม RLC 1000

RLC-1000 เป็นข้อผิดพลาดเฉพาะของ Roku ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดอุปกรณ์ Roku ของคุณ

ปิดและรอสักครู่เพื่อเปิดเครื่อง กลับมาใหม่อีกครั้ง

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณด้วย

หากไม่ได้ผล ให้ลบช่อง Spectrum TV และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

Spectrum รหัสข้อผิดพลาด 3014

ข้อผิดพลาดนี้สามารถพบได้ในแอป Spectrum TV เวอร์ชัน Windows 10 เท่านั้น

ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากไฟล์รีจิสตรีของแอปเสียหาย

การแก้ไขทำได้ค่อนข้างง่ายและส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติ

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 3014:

1. เปิดการตั้งค่าแล้วเลือกอัปเดต & ความปลอดภัย
2. เลือกการกู้คืน > การเริ่มต้นขั้นสูง > รีสตาร์ททันที
3. ระหว่างการรีสตาร์ท ให้เลือก Troubleshoot > ตัวเลือกขั้นสูง
4. เลือกการซ่อมแซมอัตโนมัติเพื่อซ่อมแซมรายการรีจิสทรีที่ไม่ถูกต้อง

หลังจากการซ่อมแซม ให้ใช้แอปอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ข้อคิดสุดท้าย

หากคุณใช้กล่องเคเบิลเพื่อดู Spectrum ฉันขอแนะนำให้ย้ายไปที่แอป

รับอุปกรณ์สตรีมเช่นFire TV Stick และใช้แอป Spectrum TV แทน

ประสบการณ์ของผู้ใช้เหนือกว่ากล่องเคเบิลมาก และคุณยังสามารถใช้ Alexa สำหรับคำสั่งเสียง

ได้อีกด้วย ก้าวไปอีกขั้นในการขจัดความยุ่งเหยิงของระบบความบันเทิงของคุณ และกล่องที่น้อยลงก็ย่อมดีกว่าเสมอ

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าทีวีของฉันเป็น 4K?
• การควบคุมระยะไกลอัจฉริยะที่ดีที่สุดด้วย RF Blasters ที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น
• เราเตอร์ Wi-Fi แบบตาข่ายที่เข้ากันได้กับสเปกตรัมที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้แล้ววันนี้
• Google Nest Wi-Fi ทำงานร่วมกับสเปกตรัมได้หรือไม่ วิธีการตั้งค่า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะรีเซ็ตกล่องเคเบิลสเปกตรัมได้อย่างไร

เข้าสู่ระบบสเปกตรัมของคุณ บัญชี และไปที่บริการ > อุปกรณ์ แล้วเลือกรีเซ็ตอุปกรณ์

คุณจะรีเฟรชสัญญาณในสเปกตรัมได้อย่างไร

หากต้องการรีเฟรชสัญญาณทีวี ให้รีเซ็ตอุปกรณ์สเปกตรัมของคุณ

คุณสามารถทำได้โดยเข้าสู่บัญชี Spectrum ของคุณ ไปที่บริการ > อุปกรณ์ แล้วเลือกรีเซ็ตอุปกรณ์

ฉันจะข้ามกล่องเคเบิล Spectrum ของฉันได้อย่างไร

หากต้องการใช้การเชื่อมต่อ Spectrum TV ของคุณโดยไม่ใช้กล่องเคเบิล ให้ซื้ออุปกรณ์สตรีม เช่น Roku หรือ Fire TV Stick

หากคุณมีสมาร์ททีวี ให้ติดตั้งแอป Spectrum TV

ฉันจะรายงานปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิล Spectrum ได้อย่างไร

ไปที่หน้าการหยุดทำงานและการแก้ไขปัญหาของ Spectrum เพื่อตรวจสอบการหยุดทำงานหรือติดต่อ Spectrumทีมสนับสนุนลูกค้า