Spectrum-kaapelilla on tarjolla mukavia suunnitelmia, mutta niiden vastaanottimien käyttökokemusta olisi parannettava.

Muutama ilta sitten Spectrum-kaapelini lakkasi toimimasta kesken katsomiseni, ja se antoi salaperäisen virhekoodin ja pyysi minua yrittämään myöhemmin uudelleen.

Ongelma korjaantui itsestään muutaman minuutin kuluttua, mutta tuntia myöhemmin tapahtui jälleen sama asia: salaperäinen virhekoodi, jonka jälkeen kanava pysähtyi paikoilleen.

Halusin selvittää, mitä tapahtui, ja korjata asian, koska oli ärsyttävää nähdä tämä virhe yhä uudelleen ja uudelleen.

Katsoin netistä ja kävin läpi Spectrumin käsikirjoja selvittääkseni, mitä nämä koodit merkitsivät ja miten voisin korjata ne.

Tämä opas on tämän tutkimuksen tulos, jonka avulla voit selvittää, mitä Spectrum-kaapelisi virhekoodi kertoo sinulle, ja kokeilla useita korjauksia.

Voit korjata useimmat Spectrum TV -virhekoodit käynnistämällä vastaanottimen uudelleen ja päivittämällä Spectrum TV -sovelluksen. Nollaa vastaanotin etänä ja asenna sovellus uudelleen, jos nämä vaiheet eivät toimi.

Virhekoodit Spectrum-kaapeliboxille

Ensin tarkastelemme joitakin yleisimpiä virhekoodeja, joita Spectrum TV -kaapeliboxissa voi esiintyä.

Spektrin virhekoodi IA01

Spectrumin virhekoodi IA01 voi johtua useista tekijöistä, minkä vuoksi on vaikea sanoa varmasti, mikä sen tarkalleen aiheuttaa.

Tämä ongelma saattaa ilmetä, jos kaapeliboksin liitännät eivät ole kunnossa.

Se voi johtua jopa jostain ohjelmistovirheestä.

Yleisimpien vianmääritysvaiheiden kokeileminen on siis parempi vaihtoehto ongelman perimmäisen syyn selvittämiseksi.

Seuraavassa on muutamia vianmääritysvaiheita, joita voit kokeilla:

Käynnistä kaapelilaatikko uudelleen; irrota laatikko seinästä ja kytke se takaisin seinään 5 minuutin odottelun jälkeen.

Nollaa laitteesi Spectrum-tililtäsi.

Tätä varten:

1. Kirjaudu sisään Spectrum-tilillesi.
2. Siirry kohtaan Palvelut> Laitteet ja valitse Nollaa laitteet.
3. Odota, että nollaus on valmis, ja käynnistä sitten kaapeliboksi uudelleen.

Tarkista, ovatko kaapelit tai liitännät löystyneet tai vahingoittuneet.

Vaihda kaapelit tarvittaessa.

Suosittelen hankkimaan paremman HDMI-kaapelin, kuten Belkin Ultra HD HDMI -kaapelin, jossa on kullatut liittimet, jotka lisäävät kestävyyttä.

Ota yhteyttä Spectrumin tukeen, jos kaikki muu epäonnistuu.

Spectrumilla on oma prosessinsa ongelman diagnosoimiseksi, ja he voivat johdattaa sinut parempaan ratkaisuun.

Spectrumin kaapelilaatikko sanoo e-8

e-8-virhe ilmenee yleensä Spectrum Cable -kaapelilaatikon käynnistysprosessin aikana.

Se voi tarkoittaa monia asioita, mutta todennäköisin syy voi olla se, että vastaanotin ei saa tarpeeksi virtaa.

Jos olet kytkenyt vastaanottimen jatkorasiaan, varmista, ettei se ole ylikuormitettu liian monella laitteella.

Älä kytke useampaa kuin yhtä laitetta kuhunkin pistorasiaan, jotta vastaanottimesi ei saa tarpeeksi virtaa.

Tarkista kaikki vastaanottimen liitännät, erityisesti virta, ja varmista, että ne on kytketty oikein.

Käynnistä vastaanotin uudelleen ja yritä uudelleen.

Spektrin viitenumero S0600

Viitekoodi s0600 näkyy Spectrum-kaapeliboxissa, jos se on menettänyt TV-signaalin.

Voit korjata tämän varmistamalla, että kaikki laatikkoon tulevat ja sieltä lähtevät kaapelit on kytketty oikein, ja tarkistamalla kaikki johdot vaurioiden varalta.

Jos kaikki yhteydet ovat kunnossa, on mahdollista, että ongelma on Spectrumin puolella.

Parasta, mitä voit tehdä, on soittaa heille ja kysyä, onko korjausta tulossa.

Jos he tietävät, että ongelma on olemassa, he kertovat, milloin voit odottaa korjausta.

Jos he eivät tehneet niin, ilmoitit asiasta, ja se on hyvä asia.

Spectrum TV -sovelluksen virhekoodit

Seuraavaksi tarkastelemme joitakin Spectrum TV -sovelluksen yleisimpiä virhekoodeja.

Osa näistä koodeista on vain tietyille laitteille, mutta osa koodeista on yhteisiä kaikille laitteille, olipa kyseessä sitten puhelin, älytelevisio tai suoratoistotikku.

Spektrin virhekoodi HL1000

Tämä virhe voi johtua useista eri syistä, ja tässäkin tapauksessa olisi parempi korjata ongelma kuin yrittää selvittää tarkalleen, miksi se tapahtui.

HL1000-virhekoodin korjaaminen,

• Käynnistä sovellus ja suoratoistolaite, jolla katsot Spectrum TV:tä, uudelleen. Jos käytät älytelevisiota, käynnistä televisio uudelleen.
• Tyhjennä Spectrum TV -sovelluksen välimuisti. Avaa asetusnäytön sovellusvalikko ja etsi Spectrum TV -sovellus. Tyhjennä sen välimuisti ja suorita sovellus uudelleen.
• Tarkista, onko päivityksiä. Avaa älytelevisiosi, puhelimesi tai suoratoistolaitteesi sovelluskauppa ja etsi Spectrum TV -sovellus. Asenna päivitys, jos se on saatavilla.
• Asenna sovellus uudelleen. Poista sovellus sovellus- tai aloitusnäytöstä ja asenna sovellus uudelleen sovelluskaupasta.

Spektrin virhekoodi SLC-1000

SLC-1000-virhekoodi näkyy vain Samsungin älytelevisioiden Spectrum TV -sovelluksessa.

Koodi tarkoittaa, että sovellus ei pystynyt suorittamaan pyyntöjä, jotka esitettiin sovellusta käyttäessäsi.

Voit korjata tämän käynnistämällä Wi-Fi-reitittimen uudelleen.

Käynnistä sitten sovellus uudelleen ja yritä uudelleen.

Spektrin virhekoodi RGE-1001

Tämä virhekoodi koskee vain Roku-laitteita.

Jos kohtaat RGE-1001-virhekoodin, se tarkoittaa, että Spectrum TV -palvelu ei ole enää käytettävissä.

Tämä voi johtua siitä, että internet-yhteytesi katkeaa tai että Spectrumissa on jokin ongelma.

Varmista, että televisiosi, puhelimesi tai suoratoistotikkusi on yhteydessä internetiin.

Käynnistä sovellus uudelleen sen jälkeen, kun olet varmistanut, että yhteys on muodostettu, ja yritä uudelleen.

Spektrin virhekoodi RLP-1006

RLP-1006 on toinen Roku-kohtainen virhekoodi, joka tarkoittaa, että laite ei pystynyt toistamaan haluamaasi streamia.

Voit korjata tämän varmistamalla, että olet yhteydessä internetiin.

Käynnistä sitten Spectrum TV -sovellus uudelleen ja yritä uudelleen.

Kokeile käyttää myös muita kanavia sovelluksessa.

Spektrin virhekoodi RLC 1000

RLC-1000 on Roku-kohtainen virhe, joka tarkoittaa, että et ole yhteydessä internetiin.

Voit korjata tämän kytkemällä Roku-laitteen virran pois päältä.

Kytke se pois päältä ja odota muutama minuutti, ennen kuin kytket sen uudelleen päälle.

Käynnistä myös reititin uudelleen.

Jos se ei toimi, poista Spectrum TV -kanava ja asenna se uudelleen.

Spektrin virhekoodi 3014

Tämä virhe näkyy vain Spectrum TV -sovelluksen Windows 10 -versiossa.

Virhe voi johtua sovelluksen rekisteritiedostojen vioittumisesta.

Korjaus on melko helppo ja enimmäkseen automaattinen.

3014-virhekoodin korjaaminen:

1. Avaa Asetukset ja valitse Päivitys ja turvallisuus.
2. Valitse Recovery> Advanced Startup> Restart Now.
3. Valitse uudelleenkäynnistyksen aikana Vianmääritys ja lisäasetukset.
4. Valitse Automaattinen korjaus korjataksesi huonon rekisterimerkinnän.

Käytä sovellusta korjauksen jälkeen uudelleen ja katso, onko ongelma poistunut.

Lopulliset ajatukset

Jos käytit kaapelilaatikkoa Spectrumin katseluun, suosittelen siirtymistä heidän sovellukseensa.

Hanki suoratoistolaite, kuten Fire TV Stick, ja käytä Spectrum TV -sovellusta korvaavana laitteena.

Käyttökokemus on paljon parempi kuin kaapelilaatikossa, ja voit myös käyttää Alexaa äänikomentoihin.

Se on myös edistysaskel viihdejärjestelmän siivoamisessa, ja yksi laatikko vähemmän on aina parempi.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Mistä tiedän, onko televisiossani 4K?
• Parhaat älykkäät kaukosäätimet, joissa on RF-räjäyttäjät, jotka tekevät elämästäsi helppoa
• Parhaat Spectrum-yhteensopivat Mesh Wi-Fi -reitittimet, jotka voit ostaa tänään
• Toimiiko Google Nest Wi-Fi-yhteys Spectrumin kanssa? Miten se asennetaan?

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin nollata Spectrum-kaapeliboksini?

Kirjaudu sisään Spectrum-tilillesi ja siirry kohtaan Palvelut> Laitteet ja valitse Nollaa laitteet.

Miten signaalin voi päivittää Spectrumissa?

Jos haluat päivittää TV-signaalin, nollaa Spectrum-laitteesi.

Voit tehdä tämän kirjautumalla Spectrum-tilillesi, siirtymällä kohtaan Palvelut> Laitteet ja valitsemalla Reset Equipment.

Miten ohitan Spectrum-kaapelilaatikkoni?

Jos haluat käyttää Spectrum TV -yhteyttäsi ilman kaapelilaatikkoa, osta suoratoistolaite, kuten Roku tai Fire TV Stick.

Jos sinulla on älytelevisio, asenna Spectrum TV -sovellus.

Miten ilmoitan ongelmasta Spectrum-kaapelissa?

Käy Spectrumin katkos- ja vianmäärityssivulla tarkistamassa katkokset tai ota yhteyttä Spectrumin asiakastukitiimiin.