Винаги, когато получавам нов рутер, променям настройките му, за да го използвам по най-добрия начин.

След като настроих рутера от Spectrum, влязох в него и създадох персонализиран DNS.

Конкретният DNS, който използвах, ускори скоростта на връзката ми дотолкова, че успях да го забележа, особено при зареждане на уеб страници.

Но след няколко седмици всяка уебстраница, която се опитвах да заредя, спираше да се зарежда и ми показваше грешка, свързана с DNS.

Исках да разбера защо се е случило това, защото използвам този DNS от няколко години и нито веднъж не съм имал подобен проблем.

Отидох онлайн и проверих страниците за поддръжка на Spectrum и потребителските им форуми, за да разбера какво са правили хората, когато са имали проблеми с DNS.

В тази статия е събрана информация от часовете на проучване, които успях да направя, така че и вие да можете да отстраните проблемите с DNS в интернет услугата Spectrum за секунди.

Ако имате проблеми с DNS в интернет връзката на Spectrum, използвайте потребителски DNS, например 1.1.1.1 или 8.8.8.8. В противен случай можете да опитате да използвате VPN или да рестартирате или нулирате маршрутизатора си.

По-нататък в тази статия ще разберете как персонализираните DNS могат да заобиколят проблемите с DNS по подразбиране и как можете да настроите персонализиран DNS на рутера Spectrum.

Използвайте Cloudflare 1.1.1.1

DNS или сървърът за имена на домейни е услуга, която всички в интернет използват за свързване с различни уеб страници и сървъри.

Той преобразува URL адреса, който въвеждате в адресната лента, в адрес, който мрежовите системи могат да използват, за да ви свържат със сървър.

Съществуват доста доставчици на DNS, включително Google, но най-лесно е да конфигурирате на устройството си 1.1.1.1.1 DNS на Cloudflare.

Можете да маршрутизирате трафика си през DNS, когато пожелаете, само с един превключвател, а премиум версията има допълнителни функции като пълноценна VPN услуга.

Отидете на уебсайта 1.1.1.1.1 на Cloudflare и изтеглете инструмента; той е наличен и в магазините за приложения за Android и iOS за вашите мобилни устройства.

Използвайте режима само за DNS и го включете.

След това проверете дали DNS грешките се връщат, когато се опитате да се свържете с дадена уеб страница.

Опитайте с VPN услуга

VPN мрежите пренасочват мрежата ви през собствени системи, за да предпазят навиците ви за сърфиране в интернет от любопитни очи и да осигурят голяма поверителност.

Те използват свои собствени DNS сървъри, така че това е валидно решение, ако имате проблеми с DNS.

Вземете безплатна VPN услуга, като ExpressVPN или Windscribe, и ги изпробвайте, за да видите коя работи най-добре.

Бих препоръчал да преминете към платените им версии, защото те предлагат по-високи лимити за данни и по-високи мрежови скорости в платените планове.

Изтеглете някоя от тези VPN услуги и ги включете.

Опитайте да заредите уеб страница, за да проверите дали сте разрешили проблема с DNS.

Промяна на вашия DNS

Spectrum ви позволява ръчно да промените DNS, като влезете в инструмента за администриране на рутера.

Но първо трябва да инсталирате и настроите приложението My Spectrum.

След като сте подготвили приложението, следвайте следните стъпки:

1. Отидете в Услуги таб.
2. Под Оборудване , изберете Маршрутизатор .
3. Превъртете надолу, за да изберете Разширени настройки .
4. Докоснете DNS сървър .
5. Изберете Управление на DNS .
6. Въведете 8.8.8.8 , което е DNS на Google, или 1.1.1.1 , на Cloudflare в полетата за първичен и вторичен DNS.
7. Хит Запазете .

Излезте от приложението и опитайте да заредите уеб страница, за да видите дали проблемът с DNS ще изчезне след използването на персонализиран DNS.

Изключване на защитната стена

Защитните стени блокират трафика, който смятат за злонамерен, и не позволяват на определени програми да влизат в интернет в съответствие с правилата, които трябва да спазват.

Възможно е да блокира свързването на браузъра ви, което може да се прояви като проблем с DNS, когато се опитате да заредите уеб страница.

Изключете временно защитната стена, за да проверите дали тя е виновна, и я включете отново след това.

Ако защитната стена ви позволява да променяте правилата за входящи и изходящи съобщения, изключете браузъра си от списъка с програми, които може да блокира.

Това по-трайно решение е по-удобно, отколкото да изключвате защитната стена всеки път, когато искате да влезете в интернет.

Опитайте се да отворите уеб страница, след като добавите браузъра в списъка с изключения, за да видите дали изваждането на браузъра от защитната стена е помогнало.

Рестартиране на маршрутизатора

Ако маршрутизаторът все още има проблеми с DNS сървъра, можете да опитате да рестартирате маршрутизатора.

Рестартирането на маршрутизатора се използва и като меко нулиране, което може да отстрани грешки и други проблеми с маршрутизатора и връзката ви с DNS.

За да рестартирате маршрутизатора си:

1. Изключете маршрутизатора си.
2. Изключете маршрутизатора от стената.
3. Преди да включите маршрутизатора отново, изчакайте поне 30-45 секунди, за да завърши мекото нулиране.
4. Включете отново маршрутизатора.

След като маршрутизаторът се включи, опитайте да заредите няколко уеб страници, за да проверите дали проблемите с DNS са отстранени.

Нулиране на маршрутизатора

Когато рестартирането не отстрани проблема с DNS, направете възстановяване на фабричните настройки на рутера Spectrum.

При нулиране на фабричните настройки се изтриват всички настройки, включително потребителското име и парола за Wi-Fi, така че след нулирането ще трябва да ги настроите отново.

Нулиране на маршрутизатора Spectrum:

1. Намерете Нулиране на бутон на гърба на рутера. Той трябва да е обозначен с надпис Нулиране на .
2. Вземете неметален заострен предмет и го използвайте, за да натиснете и задържите бутона.
3. Задръжте този бутон за поне 30 секунди и оставете маршрутизатора да се рестартира.
4. Когато маршрутизаторът се включи отново, нулирането е приключило.

След нулирането заредете няколко уеб страници, за да проверите дали нулирането на оборудването е решило проблемите с DNS.

Контакт със Spectrum

Ако нито една от описаните стъпки за отстраняване на неизправности не ви помогне, не се колебайте да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Spectrum.

Те ще могат да ви насочат към по-подробен набор от стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат да се справите с проблемите с DNS.

Ако е необходимо, те могат да изпратят техник в дома ви, ако не могат да отстранят проблема по телефона.

Заключителни мисли

Проблемите с DNS са доста лесни за отстраняване, тъй като има много публични DNS сървъри, които можете да използвате, ако някой от тях не работи.

Понякога проблемите с DNS може да не се дължат на вашето устройство или интернет и могат да възникнат, ако DNS сървърът отговаря бавно.

Възможно е да е подложен на DDoS атака от някой злонамерен играч, което може да забави връзката ви още повече.

Можете да откриете проблеми с DNS при други доставчици на интернет услуги, като DNS Resolve Failing при CenturyLink и DNS Server not responding при Comcast Xfinity.

Освен при атаки, изпратените пакети имат определено време преди да изтекат.

Ако достигането на пакетите със заявки до DNS сървъра отнеме твърде много време, браузърът ще ви покаже грешка в DNS.

Може да ви хареса да четете

• Грешка на вътрешния сървър на спектъра: как да я отстраните за секунди
• Спектър Модемът не е онлайн: как да го поправите за секунди
• Не получавате пълна скорост на интернет през маршрутизатора: как да поправите
• Спектрален модем Онлайн бяла светлина: как да отстраняваме неизправности

Често задавани въпроси

Мога ли да променя DNS на рутера на Spectrum?

Можете да промените DNS адреса на рутера на Spectrum с приложението My Spectrum.

Отидете в раздел Услуги и намерете маршрутизатора си в раздела Оборудване, за да зададете собствен DNS.

Кой е най-добрият DNS сървър?

Най-добрите публични DNS сървъри, които можете да използвате, са 8.8.8.8.8 на Google или 1.1.1.1.1 на Cloudflare.

Можете да използвате и 9.9.9.9.9 на Quad9.

Може ли промяната на DNS да е вредна?

Промяната на DNS не оказва отрицателно въздействие върху интернет връзката ви и дори може да я направи по-ефективна.

Промяната може да се върне с едно кликване на бутон, така че можете да върнете настройките по подразбиране, ако срещнете проблеми.

Влияят ли DNS сървърите върху игрите?

Конфигурирането на маршрутизатора да използва персонализиран DNS сървър няма да повлияе на игрите.

Това може да повиши ефективността на начина, по който връзката ви намира и се свързва със сървъри, но въздействието му не е забележимо.