Откакто започнах да ги използвам, iPhone са моите телефони и през цялото това време обичам всяка част от тях.

Но от известно време насам обажданията ми се провалят, докато се опитвам да се обадя на някого или дори докато водя разговор, което ме кара да се нуждая от помощ, за да водя правилни разговори с клиентите си.

Ангажирането на клиенти и потребители при повикване е от решаващо значение, ако имате малък бизнес като моя, така че след като не успях да се обадя, взех нещата в свои ръце и започнах да търся причините и решенията за това.

Ще видите какво успях да направя, за да накарам моя iPhone отново да се обажда.

За да поправите неуспешното повикване на iPhone, трябва да включите и изключите самолетния режим. След това извадете SIM картата и я поставете отново. Рестартирайте телефона и след няколко секунди опитайте отново да се обадите.

Превключване на самолетния режим

С помощта на самолетния режим можете да нулирате мрежовата връзка на iPhone.

Трябва да го включвате и изключвате, така че безжичните функции на телефона да бъдат деактивирани, а след това отново да бъдат активирани.

Това обикновено решава проблема за повечето потребители на iPhone

1. Отворете Център за управление като плъзнете пръст надолу от горния край на екрана.
2. Докоснете иконата Самолет, за да включите самолетния режим. Задръжте така за около 5 секунди.
3. Изключете самолетния режим.

Накарайте хората да ви се обадят, обадете се сами и проверете дали това е довело до неуспешни обаждания.

Можете да включите и изключите самолетния режим няколко пъти и да проверите дали ще можете отново да провеждате разговори.

Рестартиране на вашия iPhone

Рестартирането на всяко устройство решава повечето от проблемите му и помага на iPhone да отстрани различни дребни проблеми.

Рестартирането е различно за iPhone с Face ID и iPhone без него.

Рестартиране на iPhone с -

Идентификация на лицето :

1. Натиснете бутона за силата на звука с бутона за захранване и ги отпуснете, след като се появи съобщението за изключване на захранването.
2. Преместете иконата за захранване от ляво на дясно, за да изключите iPhone.
3. След като екранът е напълно изключен, натиснете бутона за захранване и го задръжте така.
4. Освободете бутона, след като логото на Apple светне.

Без Face ID :

1. Натиснете бутона за захранване и го отпуснете, след като се появи съобщението за изключване на захранването.
2. Преместете иконата за захранване от ляво на дясно, за да изключите iPhone.
3. След като екранът е напълно изключен, натиснете и задръжте бутона за включване и го задръжте така.
4. Освободете бутона, след като логото на Apple светне.

Когато телефонът се рестартира, проведете повиквания с него и проверете дали не успява да ги осъществи.

Премахване и повторно инсталиране на SIM картата

Както споменах, дефектна табла за SIM карта или разположението на SIM картата може да наруши способността на телефона да осъществява повиквания.

За да поставите правилно SIM картата си, направете следните стъпки.

1. Таблата за SIM картата се намира от дясната страна на iPhone.
2. Освободете таблата с помощта на тънък щифт, който се намира в кутията на телефона.
3. Почистете и поставете внимателно SIM картата върху таблата.
4. Поставете тавата обратно в гнездото за карта.

По този начин ще нулирате мрежовите настройки, което може да отстрани проблема, който е довел до неуспешни повиквания.

Изпълнение на актуализация на iOS

Актуализирайте iPhone до най-новата версия на iOS, за да отстраните софтуерни грешки и да разрешите проблема с неуспешните повиквания.

Apple пуска актуализации на iOS сравнително често и актуализирането на телефона до най-новата версия също може да помогне за отстраняване на грешките при повикване.

За да инсталирате най-новата актуализация, трябва да -

1. Отворете Настройки.
2. Докоснете опцията General (Общи).
3. Натиснете опцията Актуализация на софтуера.
4. Изтеглете и инсталирайте актуализацията.

Деактивиране на блокирането на повиквания

Възможно е случайно да сте включили опцията за блокиране на повиквания в iPhone, което води до прекъсване на повикванията ви.

За да се обаждате отново, трябва да я деактивирате и да опитате отново.

За да го деактивирате -

1. Отворете Настройки.
2. Докоснете опцията Телефон.
3. Отворете опцията Блокиране на повиквания & Идентификация.
4. Изключете блокирането на приложенията, за които сте го активирали.

След като деактивирате блокирането на повикванията, направете повикванията, които са се провалили при опита ви да ги направите, и вижте дали сте успели да отстраните грешката при повикването.

Нулиране на мрежовите настройки

Трябва да нулирате мрежовите си настройки, ако обажданията ви не се осъществяват поради проблеми с мрежата на мобилния оператор.

След нулирането данните, като например настройките на Wi-Fi, настройките на Bluetooth и всички конфигурации на VPN, ще бъдат зададени по подразбиране.

Но нулирането на мрежата няма да изтрие никакви лични данни. За да извършите нулиране на мрежата, трябва да :

1. Отворете Настройки.
2. Кликнете върху опцията General (Общи).
3. Превъртете и намерете опцията Нулиране.
4. След като докоснете Reset (Нулиране), щракнете върху Reset Network Settings (Нулиране на мрежовите настройки).
5. Въведете кода за достъп на iPhone и потвърдете нулирането.

След нулирането телефонът автоматично ще конфигурира най-добрите настройки за вашата мрежа и ще можете да се свържете отново с клетъчната си мрежа за нула време.

Извършете обажданията, които първоначално са били неуспешни, и проверете дали сте успели да разрешите проблема.

Нулиране на вашия iPhone

Последната стъпка трябва да бъде нулиране на всички настройки, тъй като при нея се изтриват окончателно всички лични данни.

Вашият iPhone ще бъде върнат към състоянието си по подразбиране и всички изтеглени приложения също ще бъдат изтрити.

Твърдо нулиране на телефона -

1. Отворете Настройки.
2. Кликнете върху опцията General (Общи).
3. Превъртете и намерете опцията Нулиране.
4. След като докоснете Reset (Нулиране), щракнете върху Reset All Settings (Нулиране на всички настройки).
5. Въведете кода за достъп на iPhone и потвърдете нулирането.

След нулирането ще трябва отново да настроите телефона си и след като преминете през този процес, направете няколко обаждания и проверете дали проблемът с повикванията е отстранен с нулирането.

Как да предотвратите неуспешни повиквания

По-горе обсъдихме всички възможни мерки, които потребителят на iPhone може да предприеме, след като обажданията му започнат да се провалят, но винаги е по-добре да предотвратите това.

Можете да предприемете тези мерки, за да предотвратите неуспешни повиквания -

• Винаги актуализирайте версията на iOS.
• Плащайте сметките и плащанията си навреме.
• Преминете към планове с неограничено време за разговори, ако имате ограничен план.

Свържете се с поддръжката

След като сте опитали всички мерки, посочени по-горе, и все още се сблъсквате с грешката за неуспешно повикване, е възможно да има хардуерна повреда.

В този случай трябва да се обърнете към отдела за поддръжка на Apple, за да отстраните тази грешка. Можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Apple онлайн, в магазин или по телефона.

Трябва да се свържете и с мрежовия си оператор, тъй като неуспешното повикване може да се дължи на проблеми от негова страна и можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на мрежовия оператор онлайн или чрез обаждане.

Заключителни мисли

Най-честите причини за грешка при неуспешно повикване на iPhone са липсата на подходящи мрежови настройки и опитът за повикване при слаб сигнал.

Тези проблеми са лесно решими само с възстановяване на мрежовите настройки.

Освен това, ако повикването се провали поради по-съществени проблеми, като например неизправност на хардуера или проблеми в оператора, не можете да направите нищо по въпроса и ще трябва да се обадите на отдела за поддръжка, както беше споменато по-горе.

Но понякога обажданията се провалят поради проблеми в края на получателя и може да установите, че обажданията са неуспешни, когато видите "User Busy" на вашия iPhone. Това съобщение означава, че лицето, на което се опитвате да се обадите, в момента не е на разположение, за да приеме обаждането ви.

Може да ви хареса да четете

• Обажданията от iPhone отиват направо в гласовата поща: как да поправите за минути
• iPhone казва Emergency Override: вредно ли е това за телефона ми?
• Гласовата поща е недостъпна в iPhone? Опитайте тези лесни поправки

Често задавани въпроси

Защо повикването от моя iPhone се провали?

Обажданията от iPhone се провалят по много причини, като например слаб сигнал, по-стара версия на iOS или дори мрежови проблеми от страна на оператора ви.

Можете да отстраните повечето от тези проблеми, като включите и изключите самолетния режим или актуализирате версията на iOS.

Какво означава неуспешно повикване в iPhone?

Неуспешно обаждане на iPhone означава, че обаждането, което се опитвате да осъществите, не се свързва.

Това може да се дължи на проблеми с мрежата, остарял софтуер или дори хардуерни проблеми с телефона.

Помага ли самолетният режим за отстраняване на неуспешно повикване?

Самолетният режим нулира връзката между iPhone и мрежата на оператора.

Включването и изключването на самолетния режим е довело до отстраняване на грешката при неуспешно повикване.