Siempre que tengo un router nuevo, retoco su configuración para sacarle el máximo partido.

Después de configurar el router de Spectrum, inicié sesión en él y configuré un DNS personalizado.

El DNS específico que utilizaba aceleraba la velocidad de mi conexión lo suficiente como para notarlo, especialmente al cargar páginas web.

Pero al cabo de unas semanas, cualquier página web que intentaba cargar dejaba de hacerlo y me mostraba un error relacionado con el DNS.

Quería averiguar por qué había sucedido esto, ya que llevaba varios años utilizando este DNS y ni una sola vez había tenido un problema como este.

Entré en Internet y consulté las páginas de asistencia de Spectrum y sus foros de usuarios para saber qué hacía la gente cuando tenía problemas con los DNS.

Este artículo recopila la información de las horas de investigación que he podido realizar para que tú también puedas solucionar los problemas de DNS de tu Spectrum internet en cuestión de segundos.

Si tienes problemas de DNS en tu conexión a Internet de Spectrum, utiliza un DNS personalizado como 1.1.1.1 u 8.8.8.8. De lo contrario, también puedes probar a utilizar una VPN o a reiniciar o restablecer el router.

Averigua más adelante en este artículo cómo los DNS personalizados pueden evitar problemas con los DNS predeterminados y cómo puedes configurar un DNS personalizado en tu router Spectrum.

Utilice Cloudflare 1.1.1.1

El DNS o Servidor de Nombres de Dominio es un servicio que todo el mundo en Internet utiliza para conectarse a las diferentes páginas web y servidores.

Traduce la URL que tecleas en la barra de direcciones en una dirección que los sistemas de red pueden utilizar para conectarte a un servidor.

Hay bastantes proveedores de DNS, incluido Google, pero el más fácil de configurar en tu dispositivo sería el DNS 1.1.1.1 de Cloudflare.

Puedes enrutar tu tráfico a través del DNS siempre que quieras con sólo un interruptor y tiene características adicionales como una VPN completa con la versión premium.

Visita el sitio web de Cloudflare 1.1.1.1 y descarga la herramienta; también está disponible en las tiendas de aplicaciones de Android e iOS para tus dispositivos móviles.

Utiliza el modo sólo DNS y actívalo.

A continuación, comprueba si los errores de DNS vuelven a aparecer cuando intentas conectarte a una página web.

Pruebe una VPN

Las VPN enrutan tu red a través de sus propios sistemas para que tus hábitos de navegación por Internet queden lejos de miradas indiscretas y ofrezcan mucha privacidad.

Utilizan sus propios servidores DNS, por lo que es una solución válida si tienes problemas con tus DNS.

Consigue una VPN gratuita como ExpressVPN o Windscribe y pruébalas para ver cuál funciona mejor.

Yo recomendaría actualizar a sus versiones de pago, ya que ofrecen mayores límites de datos y velocidades de red más altas en los planes de pago.

Descarga cualquiera de estas VPN y actívalas.

Prueba a cargar una página web para ver si has resuelto el problema de DNS.

Cambie sus DNS

Spectrum te permite cambiar manualmente el DNS accediendo a la herramienta de administración de tu router.

Pero, primero, necesitarás tener instalada y configurada la aplicación My Spectrum.

Una vez preparada la aplicación, sigue estos pasos:

1. Ir a la Servicios ficha.
2. En Equipamiento seleccione Router .
3. Desplácese hacia abajo para seleccionar Configuración avanzada .
4. Toque Servidor DNS .
5. Seleccione Gestionar DNS .
6. Entre en 8.8.8.8 que es el DNS de Google o 1.1.1.1 , Cloudflare's en los campos DNS primario y secundario.
7. Hit Guardar .

Sal de la aplicación e intenta cargar una página web para ver si el problema de DNS desaparece después de usar un DNS personalizado.

Desactivar el cortafuegos

Los cortafuegos bloquean el tráfico que considera malicioso y no permiten que determinados programas se conecten a Internet de acuerdo con las normas que deben seguir.

Puede bloquear la conexión de tu navegador, lo que puede aparecer como un problema de DNS cuando intentas cargar una página web.

Desactiva el cortafuegos temporalmente para ver si es el culpable y vuelve a activarlo después.

Si su cortafuegos le permite modificar sus reglas de entrada y salida, excluya su navegador de la lista de programas que puede bloquear.

Esta solución más permanente es más cómoda que desactivar el cortafuegos cada vez que quieras conectarte a Internet.

Intenta abrir una página web después de añadir el navegador a la lista de exclusiones para ver si quitar el navegador del cortafuegos ha ayudado.

Reiniciar el router

Si el router sigue teniendo problemas con el servidor DNS, puedes probar a reiniciarlo.

Los reinicios del router funcionan como un restablecimiento suave, que puede corregir errores y otros problemas con tu router y tu conexión al DNS por extensión.

Para reiniciar el router:

1. Apaga el router.
2. Desenchufa el router de la pared.
3. Antes de volver a conectar el router, espera al menos 30-45 segundos a que se complete el restablecimiento.
4. Vuelve a encender el router.

Una vez encendido el router, prueba a cargar algunas páginas web para comprobar si se han resuelto los problemas de DNS.

Reiniciar el router

Si el problema de DNS no se soluciona con un reinicio, restablece el router Spectrum a los valores de fábrica.

Un restablecimiento de fábrica borra todos los ajustes, incluidos el nombre y la contraseña personalizados de Wi-Fi, por lo que tendrás que volver a configurarlo después del restablecimiento.

Para reiniciar el router Spectrum:

1. Encuentra el Restablecer en la parte posterior del router. Debe estar etiquetado como Restablecer .
2. Coge un objeto puntiagudo no metálico y utilízalo para pulsar y mantener pulsado el botón.
3. Mantenga pulsado este botón durante al menos 30 segundos y deje que el router se reinicie.
4. Cuando el router vuelva a encenderse, el reinicio se habrá completado.

Después del reinicio, carga algunas páginas web para ver si el reinicio del equipo ha resuelto los problemas de DNS.

Contacto

Si no te funciona ninguno de los pasos de solución de problemas de los que te he hablado, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Spectrum.

Ellos podrán guiarte a través de un conjunto más completo de pasos de solución de problemas que pueden ayudarte con tus problemas de DNS.

Si es necesario, pueden enviar un técnico a su casa si no pueden solucionar el problema por teléfono.

Reflexiones finales

Los problemas de DNS son bastante fáciles de solucionar porque hay muchos servidores DNS públicos que puedes utilizar si uno no funciona.

A veces, los problemas de DNS pueden no deberse a tu dispositivo o a tu Internet y pueden ocurrir si el servidor DNS es lento para responder.

Podría estar sufriendo un ataque DDoS por parte de alguien malintencionado que podría retrasar más tu conexión.

Usted puede encontrar problemas de DNS en otros ISP, como DNS Resolve Failing en CenturyLink, y DNS Server not responding en Comcast Xfinity.

Además de los ataques, los paquetes que envías tienen un tiempo determinado antes de caducar.

Si sus paquetes de petición tardan demasiado en llegar al servidor DNS, su navegador le mostrará un error DNS.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar las DNS en el router Spectrum?

Puedes cambiar los DNS de tu router Spectrum con la aplicación My Spectrum.

Ve a la sección Servicios y busca tu router en la pestaña Equipo para configurar tus propios DNS.

¿Cuál es el mejor servidor DNS?

Los mejores servidores DNS públicos que puedes utilizar son el 8.8.8.8 de Google o el 1.1.1.1 de Cloudflare.

También puedes usar el 9.9.9.9 de Quad9.

¿Puede ser malo cambiar los DNS?

Cambiar sus DNS no tiene ningún efecto negativo en su conexión a Internet e incluso puede hacer que su conexión sea más eficiente.

El cambio es reversible con sólo pulsar un botón, por lo que puedes volver a los valores predeterminados si te encuentras con algún problema.

¿Afectan los servidores DNS a los juegos?

Configurar el router para que utilice un servidor DNS personalizado no afectará a los juegos.

Puede que aumente la eficacia con la que tu conexión encuentra y se conecta a los servidores, pero su impacto no es perceptible.