Щоразу, коли я отримую новий роутер, я намагаюся налаштувати його так, щоб він працював якнайкраще.

Після налаштування роутера від Spectrum я увійшов до нього і налаштував власний DNS.

Специфічний DNS, який я використовував, прискорив швидкість мого з'єднання настільки, що я зміг це помітити, особливо при завантаженні веб-сторінок.

Але через кілька тижнів будь-яка веб-сторінка, яку я намагався завантажити, припиняла завантажуватися і показувала помилку, пов'язану з DNS.

Я хотів з'ясувати, чому це сталося, тому що я використовую цей DNS вже кілька років, і жодного разу не стикався з подібними проблемами.

Я зайшов в Інтернет і переглянув сторінки підтримки Spectrum та форуми користувачів, щоб дізнатися, що люди робили, коли у них виникали проблеми з DNS.

У цій статті зібрано інформацію, отриману в результаті багатогодинних досліджень, які я зміг провести, щоб ви також змогли за лічені секунди виправити проблеми з DNS у вашому Spectrum-інтернеті.

Якщо у вас виникли проблеми з DNS на вашому інтернет-з'єднанні Spectrum, використовуйте користувацький DNS, наприклад, 1.1.1.1 або 8.8.8.8. В іншому випадку ви також можете спробувати скористатися VPN або перезапустити чи скинути налаштування вашого роутера.

Дізнайтеся далі в цій статті, як користувацькі DNS можуть обійти проблеми з DNS за замовчуванням і як налаштувати користувацькі DNS на маршрутизаторі Spectrum.

Використовуйте Cloudflare 1.1.1.1

DNS або сервер доменних імен - це служба, якою користуються всі користувачі Інтернету для підключення до різних веб-сторінок і серверів.

Він перетворює URL-адресу, яку ви вводите в адресному рядку, на адресу, яку мережеві системи можуть використовувати для з'єднання з сервером.

Існує досить багато DNS-провайдерів, включаючи Google, але найпростішим для налаштування на вашому пристрої буде DNS 1.1.1.1 від Cloudflare.

Ви можете маршрутизувати свій трафік через DNS коли завгодно простим перемиканням, а також маєте додаткові функції, такі як повноцінна VPN у преміум-версії.

Перейдіть на веб-сайт Cloudflare версії 1.1.1.1 і завантажте інструмент; він також доступний у магазинах додатків для мобільних пристроїв Android та iOS.

Увімкніть режим "Тільки DNS".

Потім перевірте, чи не з'являються помилки DNS при спробі підключитися до веб-сторінки.

Спробуйте VPN

VPN маршрутизують вашу мережу через свої власні системи, щоб захистити ваші звички користування інтернетом від сторонніх очей і забезпечити максимальну конфіденційність.

Вони використовують власні DNS-сервери, тому це дієвий обхідний шлях, якщо у вас є проблеми з DNS.

Отримайте безкоштовну VPN, наприклад, ExpressVPN або Windscribe, і спробуйте їх, щоб дізнатися, яка з них працює найкраще.

Я б рекомендував перейти на їхні платні версії, тому що вони пропонують більший ліміт даних і вищу швидкість мережі на платних планах.

Завантажте будь-яку з цих VPN і ввімкніть її.

Спробуйте завантажити веб-сторінку, щоб перевірити, чи вирішено проблему з DNS.

Змініть свій DNS

Spectrum дозволяє вручну змінювати DNS, увійшовши в адмінку вашого маршрутизатора.

Але спочатку вам потрібно встановити та налаштувати додаток My Spectrum.

Після того, як ви підготували додаток, виконайте наступні кроки:

1. Перейдіть на сторінку Послуги рахунок.
2. У розділі Обладнання виберіть Маршрутизатор. .
3. Прокрутіть вниз, щоб вибрати Додаткові налаштування .
4. Натисніть DNS-сервер .
5. Виберіть Керування DNS .
6. Увійдіть 8.8.8.8 що є DNS Google або 1.1.1.1 Cloudflare у первинному та вторинному полях DNS.
7. Удар! Зберегти .

Вийдіть з програми і спробуйте завантажити веб-сторінку, щоб побачити, чи зникне проблема з DNS після використання власного DNS.

Вимкнути брандмауер

Брандмауери блокують трафік, який вони вважають шкідливим, і не дозволяють певним програмам виходити в Інтернет відповідно до правил, яких вони повинні дотримуватися.

Він може заблокувати підключення вашого браузера, що може відображатися як проблема DNS при спробі завантажити веб-сторінку.

Тимчасово вимкніть брандмауер, щоб перевірити, чи не він винен, а потім увімкніть його знову.

Якщо ваш брандмауер дозволяє змінювати правила вхідних і вихідних даних, виключіть ваш браузер зі списку програм, які він може блокувати.

Це більш постійне рішення зручніше, ніж вимикати брандмауер щоразу, коли ви хочете вийти в Інтернет.

Спробуйте відкрити веб-сторінку після додавання браузера до списку виключень, щоб перевірити, чи допомогло вилучення браузера з брандмауера.

Перезавантажити роутер

Якщо роутер все ще має проблеми з DNS-сервером, ви можете спробувати перезавантажити роутер.

Перезавантаження роутера подвійно виконує функцію м'якого скидання, яке може виправити помилки та інші проблеми з вашим роутером і підключенням до DNS за розширенням.

Перезавантажити роутер:

1. Вимкніть роутер.
2. Відключіть роутер від мережі.
3. Перш ніж увімкнути роутер у мережу, зачекайте щонайменше 30-45 секунд, поки завершиться м'яке скидання.
4. Увімкніть роутер знову.

Після увімкнення маршрутизатора спробуйте завантажити кілька веб-сторінок, щоб перевірити, чи вирішено проблеми з DNS.

Скидання налаштувань маршрутизатора

Якщо перезапуск не вирішує проблему з DNS, виконайте скидання до заводських налаштувань маршрутизатора Spectrum.

Скидання до заводських налаштувань стирає всі параметри, включаючи ваше власне ім'я та пароль до Wi-Fi, тому після скидання вам потрібно буде налаштувати їх знову.

Щоб скинути налаштування маршрутизатора Spectrum:

1. Знайдіть Перезавантаження на задній панелі роутера. Вона повинна бути позначена Перезавантаження .
2. Візьміть неметалевий загострений предмет і використовуйте його для натискання та утримання кнопки.
3. Утримуйте цю кнопку принаймні 30 секунд і дайте роутеру перезавантажитися.
4. Коли роутер знову увімкнеться, це означатиме, що скидання завершено.

Після перезавантаження завантажте кілька веб-сторінок, щоб перевірити, чи вирішило перезавантаження обладнання проблеми з DNS.

Контактний спектр

Якщо жоден з описаних мною способів усунення несправностей вам не допоміг, не соромтеся звертатися до служби підтримки клієнтів Spectrum.

Вони зможуть провести вас через більш ретельний набір кроків з усунення несправностей, які можуть допомогти у вирішенні проблем з DNS.

За потреби вони можуть надіслати технічного спеціаліста до вас додому, якщо не вдасться вирішити проблему телефоном.

Заключні думки

Проблеми з DNS досить легко вирішити, оскільки існує багато загальнодоступних DNS-серверів, які можна використовувати, якщо один з них не працює.

Іноді проблеми з DNS можуть бути пов'язані не з вашим пристроєм або інтернетом, а з повільною реакцією DNS-сервера.

Можливо, він піддається DDoS-атаці з боку зловмисників, що може призвести до більшої затримки з'єднання.

Ви можете знайти проблеми з DNS у інших провайдерів, наприклад, DNS Resolve Failing у CenturyLink та DNS Server не відповідає у Comcast Xfinity.

Окрім атак, пакети, які ви надсилаєте, мають певний час до закінчення терміну дії.

Якщо пакети запитів надто довго доходять до DNS-сервера, ваш браузер покаже вам помилку DNS.

Вам також може бути цікаво почитати

• Внутрішня помилка сервера Spectrum: як виправити за лічені секунди
• Модем Spectrum не в мережі: як виправити за лічені секунди
• Не працює повна швидкість інтернету через роутер: як це виправити
• Spectrum Modem Online White Light: як усунути несправності

Поширені запитання

Чи можна змінити DNS на роутері Spectrum?

Ви можете змінити DNS вашого маршрутизатора Spectrum за допомогою програми My Spectrum.

Перейдіть до розділу Послуги та знайдіть свій маршрутизатор на вкладці Обладнання, щоб налаштувати власний DNS.

Який найкращий DNS-сервер?

Найкращими загальнодоступними DNS-серверами, які ви можете використовувати, є 8.8.8.8 від Google або 1.1.1.1 від Cloudflare.

Ви також можете використовувати версію 9.9.9.9 від Quad9.

Чи може зміна DNS бути поганою?

Зміна DNS не має жодного негативного впливу на ваше інтернет-з'єднання і навіть може зробити його більш ефективним.

Зміни можна скасувати одним натисканням кнопки, тому ви можете повернутись до налаштувань за замовчуванням, якщо у вас виникнуть якісь проблеми.

Чи впливають DNS-сервери на ігри?

Налаштування маршрутизатора на використання власного DNS-сервера не вплине на ігри.

Це може підвищити ефективність пошуку та з'єднання з серверами, але його вплив непомітний.