Quan estava mirant una pel·lícula a Prime Video, la reproducció es va aturar de sobte per un error que s'identificava com el codi d'error 107.

Em vaig quedar amb una pantalla en blanc després que la reproducció es va aturar bruscament.

Quan vaig connectar-me per veure què havia passat amb el meu televisor, vaig veure que era un problema una mica específic.

Però hi havia moltes coses que podria intentar solucionar el codi d'error un cop ho trobés esbrineu què volia dir el codi.

Si obteniu el codi d'error 107 al vostre televisor Samsung, reinicieu el televisor i l'encaminador. Si això no funciona, restabliu la configuració de la xarxa del televisor.

Per què el meu televisor Samsung mostra el codi d'error 107?

Els codis d'error faciliten identificar què ha passat a un dispositiu quan deixa de funcionar.

També és el cas aquí, i el codi d'error 107 es mostra generalment quan el televisor no pot mantenir-se connectat a Internet.

Ho faràs. No veieu aquest error en qualsevol altre lloc, excepte per problemes de xarxa.

L'error pot ocórrer si el vostre encaminador té un problema i fa malbé la vostra connexió, però també es pot atribuir al vostre televisor quan no pot utilitzar la connexió a Internet a causa d'errors propis.

També pot passar si la configuració de xarxa del vostre televisor no està correctament configurada per a la vostra connexió.

Comproveu la vostra connexió a Internet

Com que l'error 107 indica un problema amb la vostra connexió a Internet, el primer que heu de fer és comprovar la vostra Internet.

Obre una pàgina web al telèfono a l'ordinador i comproveu si podeu carregar alguna pàgina web.

Si la vostra connexió encara està activada, podreu utilitzar Internet als altres dispositius.

Si no, la vostra connexió a Internet. pot ser que no estiguis i és possible que hagis de trucar al teu ISP.

Un cop torni a Internet, comproveu si l'error desapareix.

Reinicieu el televisor

Si la teva connexió a Internet està bé, pot ser que hi hagi un problema amb el televisor que no es pugui connectar a Internet encara que tinguis una connexió activa.

En aquest cas, pots reiniciar el televisor diverses vegades vegades per veure si això soluciona el problema, ja que fer-ho es restablirà suaument.

Per reiniciar el televisor Samsung:

1. Apaga el televisor.
2. Desendolla el televisor. TV de la paret.
3. Ara hauràs d'esperar almenys un minut abans de tornar-lo a connectar.
4. Enceneu el televisor.

Quan el televisor es torni a encendre, comproveu si l'error torna a tornar.

Si ho fa, reinicieu un parell de vegades més.

Reinicieu l'encaminador

Si reiniciar el televisor no funciona, el problema podria ser amb el vostre encaminador, i també podeu provar de reiniciar-lo.

Fa el mateix que es va fer amb el vostre televisor i reinicia l'encaminador. Això no et prendrà gaire temps.

Per restablir el teu encaminador:

1. Apaga el teu encaminador.
2. Desconnecta'l de la paret.
3. Ara, espereu almenys 30 segons abans de tornar a connectar-lo.
4. Torneu a encendre l'encaminador.

Un copl'encaminador es torna a engegar i estableix una connexió, aneu al televisor i comproveu si torneu a rebre l'error.

Podeu reiniciar l'encaminador un parell de vegades més si ho necessiteu.

Restablir la xarxa Configuració del televisor

El vostre televisor també us permet restablir la configuració de la xarxa i, com que es tracta d'un problema de xarxa, val la pena provar-ho.

Per restablir la configuració de la xarxa del vostre televisor Samsung:

1. Obre Configuració .
2. Aneu a General i després Xarxa .
3. Seleccioneu Restableix la xarxa .
4. Reinicieu el televisor.

Potser haureu de tornar a connectar-vos a la vostra Wi-Fi per a alguns models, així que connecteu el televisor al Internet.

Un cop ho feu, comproveu si el vostre televisor pot accedir a Internet i si l'error ha desaparegut.

Actualitzeu el firmware del sistema

El vostre televisor rep actualitzacions de tant en tant que solucioneu errors i altres problemes de programari.

Si el codi d'error va ser causat per un d'aquests problemes, la instal·lació de l'actualització més recent podria ser la solució que esteu buscant.

Per actualitzar el vostre televisor Samsung :

1. Premeu el botó Inici del comandament a distància i aneu a Configuració .
2. Seleccioneu Suport i després Actualització del programari .
3. Ressalteu i seleccioneu Actualitza ara .
4. El televisor hauria de trobar i instal·lar les actualitzacions disponibles per al televisor.

Quan s'acabin d'instal·lar les actualitzacions, inicieu qualsevol aplicació amb la qual tingueu problemes i comproveu si obteniu el codi d'error 107de nou.

Restablir l'encaminador

Podeu provar de reiniciar l'encaminador si no canvia res, fins i tot després d'una actualització de programari.

Recordeu que els restabliments restauren l'encaminador com estava quan primer ho aconseguiu, de manera que potser haureu de fer una mica de configuració després del restabliment.

També haureu de tornar a establir la vostra contrasenya de Wi-Fi.

Com podeu fer un restabliment depèn de el model d'encaminador que teniu, així que consulteu el seu manual si és el vostre propi encaminador o poseu-vos en contacte amb el vostre ISP si és un encaminador que us han donat.

Contacteu amb Samsung

Si un El restabliment de l'encaminador no funciona i, després de tot, pot ser que sigui un problema amb el televisor.

En aquest cas, haureu de contactar amb Samsung i informar-los del problema.

Ells més tard enviarà un tècnic i us demanarà que realitzeu alguns passos bàsics de resolució de problemes.

Pensaments finals

L'error 107 no es produeix a causa de la fallada dels servidors; en comptes d'això, apunta a problemes de connectivitat amb el propi televisor.

Si els servidors del vostre televisor fallen, només es veurien afectats els serveis de Samsung, com ara la botiga d'aplicacions o el servei d'actualització del microprogramari del televisor.

Vostè Encara podràs accedir a altres serveis com Netflix o Prime Video.

L'error específic que tens ara va ser causat pel teu televisor o la teva connexió a Internet, que podràs solucionar seguint aquesta guia.

També us pot agradar llegir

• 3 maneres senzilles d'arreglar el retard d'àudio als televisors Samsung
• És el teu Samsung TV Slow? ComPer recuperar-lo!
• Per què el meu televisor Samsung no reconeix l'entrada HDMI?
• Peacock no funciona al televisor Samsung: com Per solucionar-ho en molt poc temps
• Samsung TV Smart Hub continua fallant: com restablir-lo?

Preguntes més freqüents

Què és el codi d'error 107 a Netflix?

El codi d'error 107 a Netflix apareix quan el televisor té un problema de connectivitat.

Reinicieu el televisor i l'encaminador i comproveu si això soluciona el problema.

Com reinicio el meu Samsung Smart TV?

Per reiniciar el Samsung TV, primer apagueu-lo.

A continuació, desconnecteu-lo de la paret i torneu-lo a connectar al cap d'uns quants segons.

Com connecteu la Wi-Fi a Samsung TV?

Per connectar la vostra Samsung TV a la vostra Wi-Fi, aneu a la configuració i, a continuació, a General.

Des de allà, seleccioneu Xarxa i inicieu la sessió a la vostra Wi-Fi.