Mentre stavo guardando un film su Prime Video, lo streaming è stato improvvisamente interrotto da un errore identificato come codice di errore 107.

Dopo l'interruzione improvvisa dello streaming, mi è rimasta una schermata vuota.

Quando sono andato su Internet per vedere cosa era successo al mio televisore, ho visto che si trattava di un problema piuttosto specifico.

Ma c'erano molte cose che potevo provare a risolvere il codice di errore una volta scoperto il suo significato.

Se viene visualizzato il codice di errore 107 sul televisore Samsung, riavviare il televisore e il router. Se non funziona, reimpostare le impostazioni di rete del televisore.

Perché il televisore Samsung mostra il codice di errore 107?

I codici di errore facilitano l'identificazione di ciò che è accaduto a un dispositivo quando smette di funzionare.

Anche in questo caso, il codice di errore 107 viene generalmente visualizzato quando il televisore non riesce a rimanere connesso a Internet.

Questo errore non viene visualizzato da nessun'altra parte se non per problemi di rete.

L'errore può verificarsi se il router ha un problema e manda in tilt la connessione, ma può anche essere attribuito al televisore quando non riesce a utilizzare la connessione a Internet a causa di un proprio bug.

Può anche accadere che le impostazioni di rete del televisore non siano configurate correttamente per la connessione.

Controllare la connessione a Internet

Poiché l'errore 107 indica un problema di connessione a Internet, la prima cosa da fare è controllare la rete.

Aprire una pagina web sul telefono o sul computer e verificare se è possibile caricare le pagine web.

Se la connessione è ancora attiva, sarà possibile utilizzare Internet sugli altri dispositivi.

In caso contrario, è possibile che la rete Internet sia interrotta e che sia necessario chiamare il proprio ISP.

Una volta ripristinato l'accesso a Internet, verificare se l'errore scompare.

Riavviare il televisore

Se la connessione a Internet è corretta, potrebbe trattarsi di un problema del televisore che non riesce a connettersi a Internet anche se la connessione è attiva.

In questo caso, è possibile riavviare il televisore più volte per vedere se il problema si risolve, poiché in questo modo si effettua un soft reset.

Per riavviare il televisore Samsung:

1. Spegnere il televisore.
2. Scollegare il televisore dalla parete.
3. Ora è necessario attendere almeno un minuto prima di ricollegare la spina.
4. Accendere il televisore.

Quando il televisore si riaccende, verificare se l'errore si ripresenta.

Se ciò accade, riavviare un altro paio di volte.

Riavviare il router

Se il riavvio del televisore non funziona, il problema potrebbe essere dovuto al router e si può provare a riavviare anche quello.

Fa la stessa cosa che è stata fatta per il televisore e reimposta il router in modo soft. Non richiede molto tempo.

Per resettare il router:

1. Spegnere il router.
2. Staccare la spina dalla parete.
3. A questo punto, attendere almeno 30 secondi prima di ricollegare la spina.
4. Riaccendere il router.

Una volta che il router si è riacceso e ha stabilito una connessione, andate al televisore e verificate se l'errore si ripete.

Se necessario, è possibile riavviare il router un altro paio di volte.

Ripristino delle impostazioni di rete sul televisore

Il televisore consente anche di ripristinare le impostazioni di rete e, poiché si tratta di un problema di rete, vale la pena di provare.

Per ripristinare le impostazioni di rete del televisore Samsung:

1. Aperto Impostazioni .
2. Vai a Generale , allora Rete .
3. Selezionare Ripristino della rete .
4. Riavviare il televisore.

Per alcuni modelli potrebbe essere necessario connettersi nuovamente al Wi-Fi, quindi è necessario che il televisore sia connesso a Internet.

Una volta fatto ciò, verificare se il televisore può accedere a Internet e se l'errore è scomparso.

Aggiornamento del firmware del sistema

Il televisore riceve occasionalmente aggiornamenti che risolvono bug e altri problemi del software.

Se il codice di errore è stato causato da uno di questi problemi, l'installazione dell'ultimo aggiornamento potrebbe essere la soluzione che state cercando.

Per aggiornare il televisore Samsung:

1. Premere il tasto Casa sul telecomando e andare su Impostazioni .
2. Selezionare Supporto , allora Aggiornamento software .
3. Evidenziare e selezionare Aggiornare ora .
4. Il televisore dovrebbe ora trovare e installare tutti gli aggiornamenti disponibili per il televisore.

Una volta terminata l'installazione degli aggiornamenti, avviate l'applicazione con cui avete avuto problemi e verificate se il codice di errore 107 viene nuovamente visualizzato.

Ripristino del router

Si può provare a resettare il router se non cambia nulla, anche dopo un aggiornamento del software.

Ricordate che i reset ripristinano il router come era al momento dell'acquisto, quindi potrebbe essere necessario eseguire alcune impostazioni dopo il reset.

È inoltre necessario impostare nuovamente la password Wi-Fi.

Le modalità di ripristino dipendono dal modello di router in vostro possesso, quindi consultate il manuale se si tratta del vostro router, oppure contattate il vostro ISP se si tratta di un router che vi hanno fornito.

Contatto Samsung

Se il reset del router non funziona, potrebbe trattarsi di un problema del televisore.

In questo caso, dovrete contattare Samsung e informarla del problema.

In seguito invieranno un tecnico e vi chiederanno di eseguire alcune operazioni di base per la risoluzione dei problemi.

Pensieri finali

L'errore 107 non è dovuto al malfunzionamento dei server, ma a problemi di connettività con il televisore stesso.

Se i server del televisore vanno in tilt, saranno interessati solo i servizi Samsung, come l'app store o il servizio di aggiornamento del firmware del televisore.

Sarà comunque possibile accedere ad altri servizi come Netflix o Prime Video.

L'errore specifico che si è verificato è stato causato dal televisore o dalla connessione a Internet, che sarà possibile risolvere seguendo questa guida.

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Domande frequenti

Che cos'è il codice di errore 107 su Netflix?

Il codice di errore 107 su Netflix viene visualizzato quando il televisore ha un problema di connettività.

Riavviare il televisore e il router e verificare se il problema si risolve.

Come faccio a riavviare il mio Smart TV Samsung?

Per riavviare il televisore Samsung, per prima cosa spegnerlo.

Quindi scollegare la spina dalla parete e ricollegarla dopo qualche secondo.

Come si collega il Wi-Fi al televisore Samsung?

Per collegare il televisore Samsung al Wi-Fi, accedere alle impostazioni e quindi a Generali.

Da qui, selezionare Rete e accedere al proprio Wi-Fi.