プライム・ビデオで映画を観ていたら、エラーコード107と名乗るエラーで突然配信が停止した。

ストリームが突然止まってしまい、真っ白な画面が残りました。

自分のテレビに何が起こったのかネットで調べてみると、やや特殊な問題であることがわかりました。

でも、エラーコードの意味がわかった時点で、修正するために試せることはたくさんあったんです。

Samsung TVでエラーコード107が表示される場合は、TVとルーターを再起動してください。 それでもうまくいかない場合は、TVのネットワーク設定をリセットしてください。

Samsung TVにエラーコード107が表示されるのはなぜですか？

エラーコードがあれば、機器が動かなくなったときに、何が起こったのかを簡単に特定することができます。

こちらも同様で、一般的にはテレビがインターネットに接続された状態を維持できない場合にエラーコード107が表示されることが多いようです。

このエラーは、ネットワークの問題以外では表示されません。

このエラーは、ルーターの不具合で接続が乱れた場合に発生することもありますが、テレビ側の不具合でインターネット接続を利用できなくなった場合にも発生します。

また、テレビのネットワーク設定が接続に正しく設定されていない場合にも起こることがあります。

インターネット接続の確認

Error 107はインターネット接続の問題を示しているため、まず最初に行うべきことはインターネットのチェックです。

スマホやパソコンでウェブページを開いて、何かウェブページを読み込めるかどうか確認してください。

接続が続いていれば、他の機器でもインターネットが使えるようになります。

もしそうでなければ、インターネットがダウンしている可能性があり、ISPに連絡する必要があるかもしれません。

インターネットが復旧したら、エラーがなくなるかどうか、確認してください。

テレビを再起動する

インターネット接続に問題がない場合、アクティブな接続があってもインターネットに接続できないテレビの問題かもしれません。

その場合、テレビを何度か再起動するとソフトリセットされるので、それで問題が解決するかどうかを確認することができます。

Samsung TVを再起動するには：

1. テレビの電源を切る。
2. テレビのプラグを壁から抜いてください。
3. あとは、最低でも1分ほど待ってから、再びプラグを差し込んでください。
4. テレビの電源を入れる。

テレビが映るようになったら、再びエラーが出るかどうか確認してください。

その場合は、さらに2回ほど再起動してください。

ルータを再起動する

テレビを再起動してもダメな場合は、ルーターに問題がある可能性があるので、ルーターも再起動してみてください。

テレビで行われたのと同じことを行い、ルーターをソフトリセットします。 これなら、時間もかかりません。

ルーターをリセットするには

1. ルーターの電源を切る。
2. 壁からプラグを抜いてください。
3. ここで、30秒以上待ってから、再びプラグを差し込んでください。
4. ルーターの電源を入れ直します。

ルーターの電源が入り、接続が確立されたら、テレビにアクセスして、再びエラーが出るかどうか確認してください。

必要であれば、さらに2、3回ルーターを再起動することができます。

テレビでネットワーク設定をリセットする

テレビでもネットワーク設定のリセットをすることができますが、ネットワークの問題なので、試してみる価値はあると思います。

Samsung TVのネットワーク設定をリセットするには：

1. オープン 設定方法 .
2. に進む 一般 なら ネットワーク .
3. セレクト リセットネットワーク .
4. テレビを再起動する。

機種によっては再度Wi-Fiに接続する必要があるので、テレビをインターネットに接続しましょう。

一度、テレビがインターネットにアクセスできるかどうか、エラーが消えているかどうかを確認してください。

システムファームウェアの更新

テレビには、バグやその他のソフトウェアの問題を修正するアップデートが時々行われます。

このような問題が原因でエラーコードが発生した場合、最新のアップデートをインストールすることで、解決できるかもしれません。

サムスン電子のテレビをアップデートするには：

1. を押してください。 ホーム をクリックし、リモコンの 設定方法 .
2. セレクト サポート なら ソフトウェアアップデート .
3. ハイライトして選択 今すぐ更新 .
4. これで、テレビで利用可能なアップデートが見つかり、インストールされるはずです。

アップデートのインストールが完了したら、問題があったアプリを起動し、再びエラーコード107が表示されるかどうか確認してください。

ルータをリセットする

ソフトウェアアップデートをしても何も変わらない場合は、ルーターのリセットを試してみてください。

リセットすると、ルーターは最初に購入したときの状態に戻るので、リセット後にいくつかの設定を行う必要があることを忘れないでください。

また、Wi-Fiのパスワードも再度設定する必要があります。

リセットの方法はルーターの機種によって異なりますので、ご自身のルーターであればマニュアルを、ISPからもらったルーターであればISPに問い合わせてください。

サムスンへのお問い合わせ

ルーターリセットでもダメなら、やっぱりテレビの問題かもしれませんね。

その場合、サムスンに連絡して問題を伝える必要があります。

後日、技術者が派遣され、基本的なトラブルシューティングを行うよう依頼されるでしょう。

最終的な感想

107エラーは、サーバーがダウンして起こるのではなく、テレビ自体の接続の問題を指摘しています。

テレビのサーバーがダウンした場合、アプリストアやテレビのファームウェアアップデートサービスなど、サムスンのサービスだけが影響を受けることになります。

NetflixやPrime Videoなど、他のサービスには引き続きアクセス可能です。

今出ている特定のエラーは、テレビまたはインターネット接続に起因するもので、このガイドに従って修正することができます。

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よくある質問

Netflixのエラーコード107は何ですか？

Netflixのエラーコード107は、テレビに接続の問題がある場合に表示されます。

テレビとルーターを再起動し、問題が解決するかどうか確認してください。

Samsung Smart TVを再起動するにはどうすればよいですか？

Samsung TVを再起動するには、まず電源をオフにします。

そして、壁からプラグを抜き、数秒後に再びプラグを差し込んでください。

サムスン電子のテレビにWi-Fiを接続する方法は？

Samsung TVをWi-Fiに接続するには、「設定」から「一般」に進みます。

そこから、以下を選択します。 ネットワーク をクリックし、Wi-Fiにサインインしてください。