Když jsem sledoval film na Prime Video, stream se náhle zastavil kvůli chybě označené jako kód chyby 107.

Po náhlém zastavení streamu jsem měl prázdnou obrazovku.

Když jsem se na internetu podíval, co se stalo s mým televizorem, zjistil jsem, že se jedná o poněkud specifický problém.

Když jsem zjistil, co kód chyby znamená, mohl jsem se pokusit chybový kód opravit mnoha způsoby.

Pokud se na televizoru Samsung zobrazí chybový kód 107, restartujte televizor a směrovač. Pokud to nepomůže, obnovte síťová nastavení televizoru.

Proč můj televizor Samsung zobrazuje chybový kód 107?

Chybové kódy usnadňují identifikaci toho, co se se zařízením stalo, když přestane fungovat.

Je to i tento případ a kód chyby 107 se obvykle zobrazuje, když televizor nemůže zůstat připojen k internetu.

Tuto chybu neuvidíte nikde jinde než při problémech se sítí.

K chybě může dojít v případě, že váš směrovač narazí na problém a naruší připojení, ale může být také způsobena televizorem, který nemůže používat připojení k internetu kvůli vlastním chybám.

K tomu může dojít také v případě, že nastavení sítě televizoru není správně nakonfigurováno pro vaše připojení.

Zkontrolujte připojení k internetu

Protože chyba 107 znamená problém s internetovým připojením, musíte nejprve zkontrolovat svůj internet.

Otevřete webovou stránku v telefonu nebo počítači a zkontrolujte, zda můžete načíst nějaké webové stránky.

Pokud je připojení stále funkční, budete moci používat internet na ostatních zařízeních.

Pokud tomu tak není, je možné, že vám nefunguje internet, a budete muset zavolat svému poskytovateli internetových služeb.

Po obnovení internetu zkontrolujte, zda chyba zmizí.

Restartování televizoru

Pokud je vaše připojení k internetu v pořádku, může se jednat o problém s televizorem, který se nemůže připojit k internetu, i když máte aktivní připojení.

V takovém případě můžete televizor několikrát restartovat, abyste zjistili, zda se problém vyřeší, protože tím dojde k soft resetu.

Restartování televizoru Samsung:

1. Vypněte televizor.
2. Odpojte televizor ze zásuvky.
3. Nyní musíte počkat alespoň minutu, než jej znovu zapojíte.
4. Zapněte televizor.

Po opětovném zapnutí televizoru zkontrolujte, zda se chyba nevrátila.

Pokud se tak stane, restartujte počítač ještě několikrát.

Restartování směrovače

Pokud restartování televizoru nepomůže, může být problém ve směrovači a můžete zkusit restartovat i ten.

Provede stejnou věc, jaká byla provedena s televizorem, a provede softwarový reset routeru. Nezabere vám to mnoho času.

Resetování směrovače:

1. Vypněte router.
2. Odpojte jej ze zásuvky.
3. Nyní počkejte alespoň 30 sekund, než jej znovu zapojíte.
4. Směrovač znovu zapněte.

Jakmile se router znovu zapne a naváže spojení, přejděte k televizoru a zkontrolujte, zda se chyba znovu neobjeví.

V případě potřeby můžete router restartovat ještě několikrát.

Obnovení nastavení sítě v televizoru

Televizor také umožňuje obnovit nastavení sítě, a protože se jedná o síťový problém, stojí za to to vyzkoušet.

Obnovení nastavení sítě v televizoru Samsung:

1. Otevřít Nastavení .
2. Přejít na Obecné , pak Síť .
3. Vyberte Obnovení sítě .
4. Restartujte televizor.

U některých modelů se možná budete muset znovu připojit k síti Wi-Fi, takže televizor připojte k internetu.

Zkontrolujte, zda má televizor přístup k internetu a zda chyba zmizela.

Aktualizace firmwaru systému

Televizor občas dostává aktualizace, které opravují chyby a další softwarové problémy.

Pokud byl chybový kód způsoben jedním z těchto problémů, může být právě instalace nejnovější aktualizace řešením, které hledáte.

Aktualizace televizoru Samsung:

1. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači a přejděte na Nastavení .
2. Vyberte Podpora , pak Aktualizace softwaru .
3. Zvýrazněte a vyberte Aktualizovat nyní .
4. Televizor by nyní měl vyhledat a nainstalovat všechny aktualizace, které jsou pro něj k dispozici.

Po dokončení instalace aktualizací spusťte aplikaci, se kterou jste měli potíže, a zkontrolujte, zda se opět zobrazí kód chyby 107.

Resetování směrovače

Pokud se ani po aktualizaci softwaru nic nezmění, můžete zkusit resetovat směrovač.

Nezapomeňte, že při resetování se obnoví stav routeru, který byl v době jeho pořízení, takže po resetování bude možná nutné provést nějaké nastavení.

Bude také nutné znovu nastavit heslo Wi-Fi.

Způsob resetování závisí na modelu routeru, který máte, takže pokud se jedná o váš vlastní router, prostudujte si jeho návod k obsluze, nebo se obraťte na poskytovatele internetu, pokud vám router poskytl.

Kontaktovat společnost Samsung

Pokud reset routeru nepomůže, může být problém přece jen v televizoru.

V takovém případě budete muset kontaktovat společnost Samsung a informovat ji o problému.

Později k vám pošlou technika a požádají vás, abyste provedli několik základních kroků k odstranění problémů.

Závěrečné myšlenky

K chybě 107 nedochází kvůli výpadku serverů, ale kvůli problémům s připojením samotného televizoru.

Pokud dojde k výpadku serverů televizoru, budou ovlivněny pouze služby společnosti Samsung, například obchod s aplikacemi nebo služba aktualizace firmwaru televizoru.

Stále budete mít přístup k dalším službám, jako je Netflix nebo Prime Video.

Konkrétní chyba, která se u vás nyní objevila, byla způsobena televizorem nebo internetovým připojením, které budete moci opravit podle tohoto návodu.

Možná se vám bude líbit i čtení

• 3 snadné způsoby opravy zpoždění zvuku na televizorech Samsung
• Je váš televizor Samsung pomalý? Jak ho znovu postavit na nohy!
• Proč televizor Samsung nerozpoznává vstup HDMI?
• Páv nefunguje na televizoru Samsung: Jak opravit během okamžiku
• Smart Hub televizoru Samsung stále padá: Jak jej resetovat?

Často kladené otázky

Jaký je chybový kód 107 ve službě Netflix?

Chybový kód 107 se na Netflixu objeví, když má televizor problém s připojením.

Restartujte televizor a směrovač a zjistěte, zda se problém vyřeší.

Jak restartuji televizor Samsung Smart TV?

Chcete-li televizor Samsung restartovat, nejprve jej vypněte.

Poté jej odpojte ze zásuvky a po několika sekundách jej opět zapojte.

Jak připojit Wi-Fi k televizoru Samsung?

Chcete-li televizor Samsung připojit k síti Wi-Fi, přejděte do nastavení a poté do části Obecné.

V něm vyberte možnost Síť a přihlaste se k síti Wi-Fi.