当我在Prime Video上观看一部电影时，流媒体突然被一个错误停止，该错误识别为错误代码107。

流媒体突然停止后，我只剩下一个空白屏幕。

当我上网查看我的电视发生了什么时，我看到这是一个有点特殊的问题。

但是，一旦我发现错误代码的含义，我可以尝试很多东西来修复这个错误代码。

如果你的三星电视出现错误代码107，请重新启动电视和路由器。 如果这不起作用，请重置电视的网络设置。

为什么我的三星电视显示错误代码107？

当设备停止工作时，错误代码使其更容易识别设备所发生的情况。

这里的情况也是如此，错误代码107一般在电视无法保持与互联网连接时显示。

除了网络问题，你不会在其他地方看到这个错误。

如果你的路由器遇到问题并扰乱了你的连接，就会发生这种错误，但它也可以归因于你的电视由于自身的错误而无法使用互联网连接。

如果你的电视的网络设置没有为你的连接正确配置，也可能发生这种情况。

检查你的互联网连接

由于错误107表明你的互联网连接有问题，你必须做的第一件事是检查你的互联网。

在你的手机或电脑上打开一个网页，看看你是否能加载任何网页。

如果你的连接仍然正常，你将能够在其他设备上使用互联网。

如果没有，你的网络可能已经瘫痪，你可能需要给你的ISP打电话。

一旦你的网络恢复了，检查一下，看看错误是否消失了。

重新启动你的电视

如果你的网络连接正常，可能是电视的问题，即使你有一个活跃的连接，它也无法连接到互联网。

在这种情况下，你可以重新启动你的电视几次，看看是否能解决这个问题，因为这样做将软复位。

要重新启动你的三星电视：

1. 关掉电视。
2. 从墙上拔下电视插头。
3. 现在你需要等待至少一分钟，然后再把它插回去。
4. 把电视打开。

当电视重新开机时，检查错误是否再次出现。

如果是这样，再重新启动几次。

重新启动你的路由器

如果重启电视不起作用，问题可能出在你的路由器上，你也可以尝试重启它。

这不会耗费你很多时间。

要重置你的路由器：

1. 关闭你的路由器电源。
2. 从墙上拔下插头。
3. 现在，在重新插上电源之前至少要等待30秒。
4. 将路由器重新打开。

一旦路由器重新开机并建立连接，就去看你的电视，看看你是否再次出现错误。

如果需要，你可以多重启几次路由器。

重置电视上的网络设置

你的电视还可以让你重置网络设置，由于这是一个网络问题，所以值得尝试。

要重置三星电视的网络设置：

1. 开放式 设置 .
2. 转到 一般 ，那么 网络 .
3. 选择 重置网络 .
4. 重新启动电视。

对于某些型号，你可能需要再次连接到你的Wi-Fi，所以要让电视连接到互联网。

一旦你这样做，检查你的电视是否可以访问互联网，以及错误是否已经消失。

更新系统固件

你的电视偶尔会收到更新，修复错误和其他软件问题。

如果错误代码是由一个这样的问题引起的，安装最新的更新可能就是你正在寻找的解决方案。

要更新你的三星电视：

1. 按下 首页 遥控器上的按钮，然后转到 设置 .
2. 选择 支持 ，那么 软件更新 .
3. 突出显示并选择 现在更新 .
4. 电视机现在应该找到并安装任何可用于电视的更新。

当更新完成安装后，启动你有问题的任何应用程序，看看你是否再次得到错误代码107。

重置路由器

如果没有任何变化，你可以尝试重置你的路由器，即使是在软件更新之后。

记住，重置后路由器会恢复到你刚拿到它时的状态，所以你可能需要在重置后做一些设置。

你还需要再次设置你的Wi-Fi密码。

如何重置取决于你所拥有的路由器的型号，如果是你自己的路由器，请查阅其手册，如果是你的ISP给你的路由器，请联系你的ISP。

联系三星

如果路由器重置不起作用，那么毕竟可能是你的电视的问题。

在这种情况下，你必须联系三星并告诉他们这个问题。

他们稍后会派技术员来，要求你执行一些基本的故障排除步骤。

最后的思考

错误107并不是因为服务器瘫痪而发生的；相反，它指向电视本身的连接问题。

如果你的电视服务器出现故障，只有三星的服务会受到影响，比如应用商店或电视固件更新服务。

你仍然能够访问其他服务，如Netflix或Prime Video。

你现在遇到的具体错误是由你的电视或你的网络连接造成的，你将能够通过遵循本指南来解决这个问题。

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常见问题

Netflix上的错误代码107是什么？

当你的电视有连接问题时，Netflix的错误代码107就会出现。

重新启动你的电视和路由器，看看是否能解决这个问题。

我如何重启我的三星智能电视？

要重新启动你的三星电视，首先要关闭它的电源。

然后从墙上拔下插头，几秒钟后再插上。

如何将Wi-Fi连接到三星电视？

要将三星电视连接到你的Wi-Fi，请进入设置，然后是通用。

从那里，选择 网络 并登录到你的Wi-Fi。