Alors que je regardais un film sur Prime Video, le flux a été soudainement interrompu par une erreur se présentant comme le code d'erreur 107.

Je me suis retrouvé avec un écran vide après que le flux se soit arrêté brusquement.

Lorsque j'ai consulté Internet pour savoir ce qui était arrivé à mon téléviseur, j'ai constaté qu'il s'agissait d'un problème assez spécifique.

Mais il y avait beaucoup de choses que je pouvais essayer pour corriger le code d'erreur une fois que j'avais trouvé ce qu'il signifiait.

Si vous obtenez le code d'erreur 107 sur votre téléviseur Samsung, redémarrez le téléviseur et le routeur. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez les paramètres réseau du téléviseur.

Pourquoi mon téléviseur Samsung affiche-t-il le code d'erreur 107 ?

Les codes d'erreur permettent d'identifier plus facilement ce qui est arrivé à un appareil lorsqu'il ne fonctionne plus.

C'est également le cas ici, et le code d'erreur 107 s'affiche généralement lorsque le téléviseur ne parvient pas à rester connecté à l'internet.

Vous ne verrez cette erreur nulle part ailleurs qu'en cas de problèmes de réseau.

L'erreur peut se produire si votre routeur rencontre un problème et perturbe votre connexion, mais elle peut également être attribuée à votre téléviseur lorsqu'il ne peut pas utiliser la connexion internet en raison de bogues qui lui sont propres.

Cela peut également se produire si les paramètres réseau de votre téléviseur ne sont pas correctement configurés pour votre connexion.

Vérifiez votre connexion Internet

Puisque l'erreur 107 indique un problème avec votre connexion internet, la première chose à faire est de vérifier votre internet.

Ouvrez une page web sur votre téléphone ou votre ordinateur et voyez si vous pouvez charger des pages web.

Si votre connexion est toujours disponible, vous pourrez utiliser l'internet sur vos autres appareils.

Si ce n'est pas le cas, il se peut que votre internet soit en panne et que vous deviez appeler votre fournisseur d'accès.

Une fois l'internet rétabli, vérifiez si l'erreur disparaît.

Redémarrer le téléviseur

Si votre connexion internet est correcte, il peut s'agir d'un problème avec votre téléviseur qui ne peut pas se connecter à l'internet même si vous avez une connexion active.

Dans ce cas, vous pouvez redémarrer votre téléviseur plusieurs fois pour voir si cela résout le problème, car cela réinitialise le téléviseur.

Pour redémarrer votre Samsung TV :

1. Éteindre le téléviseur.
2. Débranchez le téléviseur du mur.
3. Vous devez maintenant attendre au moins une minute avant de le rebrancher.
4. Allumez le téléviseur.

Lorsque le téléviseur se rallume, vérifiez si l'erreur se reproduit.

Si c'est le cas, redémarrez plusieurs fois.

Redémarrer le routeur

Si le redémarrage du téléviseur ne fonctionne pas, il se peut que le problème vienne plutôt de votre routeur, et vous pouvez essayer de le redémarrer également.

Il fait la même chose que pour votre téléviseur et réinitialise le routeur. Cela ne vous prendra pas beaucoup de temps.

Pour réinitialiser votre routeur :

1. Mettez votre routeur hors tension.
2. Débranchez-le du mur.
3. Attendez au moins 30 secondes avant de le rebrancher.
4. Remettez le routeur sous tension.

Une fois que le routeur s'est rallumé et qu'il a établi une connexion, allez sur votre téléviseur et voyez si vous obtenez à nouveau l'erreur.

Vous pouvez redémarrer votre routeur plusieurs fois si nécessaire.

Réinitialiser les paramètres réseau du téléviseur

Votre téléviseur vous permet également de réinitialiser les paramètres du réseau, et comme il s'agit d'un problème de réseau, cela vaut la peine d'essayer.

Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre téléviseur Samsung :

1. Ouvrir Paramètres .
2. Aller à Général alors Réseau .
3. Sélectionner Réinitialiser le réseau .
4. Redémarrer le téléviseur.

Il se peut que vous deviez vous connecter à nouveau à votre Wi-Fi pour certains modèles, afin que le téléviseur soit connecté à l'internet.

Vérifiez ensuite si votre téléviseur peut accéder à l'internet et si l'erreur s'est dissipée.

Mise à jour du micrologiciel du système

Votre téléviseur reçoit occasionnellement des mises à jour qui corrigent des bogues et d'autres problèmes de logiciel.

Si le code d'erreur est dû à l'un de ces problèmes, l'installation de la dernière mise à jour pourrait bien être la solution que vous recherchez.

Pour mettre à jour votre téléviseur Samsung :

1. Appuyer sur la touche Accueil de votre télécommande et allez à Paramètres .
2. Sélectionner Soutien alors Mise à jour du logiciel .
3. Mettez en évidence et sélectionnez Mise à jour .
4. Le téléviseur devrait maintenant trouver et installer toutes les mises à jour disponibles pour le téléviseur.

Une fois les mises à jour installées, lancez l'application qui vous posait problème et vérifiez si vous obtenez à nouveau le code d'erreur 107.

Réinitialisation du routeur

Vous pouvez essayer de réinitialiser votre routeur si rien ne change, même après une mise à jour du logiciel.

N'oubliez pas que les réinitialisations remettent le routeur dans l'état où il se trouvait lorsque vous l'avez acheté, il se peut donc que vous deviez procéder à quelques réglages après la réinitialisation.

Vous devrez également redéfinir votre mot de passe Wi-Fi.

La manière dont vous pouvez effectuer une réinitialisation dépend du modèle de routeur que vous possédez. Consultez son manuel s'il s'agit de votre propre routeur, ou contactez votre fournisseur d'accès à Internet s'il s'agit d'un routeur qu'il vous a fourni.

Contacter Samsung

Si la réinitialisation du routeur ne fonctionne pas, il se peut que le problème vienne de votre téléviseur.

Dans ce cas, vous devez contacter Samsung et lui faire part du problème.

Ils enverront un technicien plus tard et vous demanderont d'effectuer quelques étapes de dépannage de base.

Réflexions finales

L'erreur 107 n'est pas due à une défaillance des serveurs, mais à des problèmes de connectivité avec le téléviseur lui-même.

Si les serveurs de votre téléviseur tombent en panne, seuls les services Samsung seront affectés, comme le magasin d'applications ou le service de mise à jour du micrologiciel du téléviseur.

Vous pourrez toujours accéder à d'autres services comme Netflix ou Prime Video.

L'erreur spécifique que vous rencontrez actuellement est due à votre téléviseur ou à votre connexion internet, que vous pourrez résoudre en suivant ce guide.

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que le code d'erreur 107 sur Netflix ?

Le code d'erreur 107 sur Netflix apparaît lorsque votre téléviseur a un problème de connectivité.

Redémarrez votre téléviseur et votre routeur et voyez si cela résout le problème.

Comment redémarrer ma Smart TV de Samsung ?

Pour redémarrer votre Samsung TV, commencez par l'éteindre.

Ensuite, débranchez-le du mur et rebranchez-le après quelques secondes.

Comment connecter le Wi-Fi à un téléviseur Samsung ?

Pour connecter votre Samsung TV à votre Wi-Fi, accédez à Paramètres, puis à Général.

Sélectionnez ensuite Réseau et connectez-vous à votre Wi-Fi.