În timp ce vizionam un film pe Prime Video, fluxul a fost oprit brusc de o eroare care s-a identificat ca fiind codul de eroare 107.

Am rămas cu un ecran gol după ce fluxul s-a oprit brusc.

Când am intrat pe internet pentru a vedea ce se întâmplase cu televizorul meu, am văzut că era vorba de o problemă oarecum specifică.

Dar existau multe lucruri pe care puteam să le încerc pentru a remedia codul de eroare după ce am aflat ce înseamnă codul.

Dacă primiți codul de eroare 107 pe televizorul Samsung, reporniți televizorul și routerul. Dacă nu funcționează, resetați setările de rețea ale televizorului.

De ce afișează televizorul meu Samsung codul de eroare 107?

Codurile de eroare facilitează identificarea a ceea ce s-a întâmplat cu un dispozitiv atunci când acesta nu mai funcționează.

Este cazul și în acest caz, iar codul de eroare 107 este afișat în general atunci când televizorul nu poate rămâne conectat la internet.

Nu veți vedea această eroare nicăieri altundeva decât în cazul problemelor de rețea.

Eroarea se poate întâmpla dacă routerul are o problemă și vă încurcă conexiunea, dar poate fi atribuită și televizorului atunci când acesta nu poate folosi conexiunea la internet din cauza unor erori proprii.

Se poate întâmpla, de asemenea, dacă setările de rețea ale televizorului nu sunt configurate corect pentru conexiunea dvs.

Verificați conexiunea la Internet

Din moment ce Eroarea 107 indică o problemă cu conexiunea la internet, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă verificați internetul.

Deschideți o pagină web pe telefon sau pe computer și vedeți dacă puteți încărca orice pagină web.

Dacă conexiunea este încă activă, veți putea utiliza internetul pe celelalte dispozitive.

În caz contrar, este posibil ca internetul să nu funcționeze și să fie nevoie să vă sunați furnizorul de servicii de internet.

După ce ați revenit la internet, verificați dacă eroarea dispare.

Reporniți televizorul

Dacă conexiunea la internet este bună, este posibil să fie o problemă cu televizorul, care nu se poate conecta la internet chiar dacă aveți o conexiune activă.

În acest caz, puteți reporni televizorul de mai multe ori pentru a vedea dacă se rezolvă problema, deoarece acest lucru îl va reseta.

Pentru a reporni televizorul Samsung:

1. Opriți televizorul.
2. Deconectați televizorul de la perete.
3. Acum va trebui să așteptați cel puțin un minut înainte de a-l conecta din nou la priză.
4. Porniți televizorul.

Când televizorul se aprinde din nou, verificați dacă eroarea apare din nou.

Dacă da, reporniți de câteva ori.

Reporniți routerul

Dacă repornirea televizorului nu funcționează, este posibil ca problema să provină de la router și puteți încerca să îl reporniți și pe acesta.

Aceasta face același lucru ca și în cazul televizorului și resetează routerul. Nu vă va lua mult timp.

Pentru a reseta routerul:

1. Opriți routerul.
2. Deconectați-l de la perete.
3. Acum, așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a-l conecta din nou la priză.
4. Porniți din nou routerul.

După ce routerul pornește din nou și stabilește o conexiune, mergeți la televizor și vedeți dacă apare din nou eroarea.

Puteți reporni routerul de câteva ori, dacă este necesar.

Resetarea setărilor de rețea pe televizor

Televizorul vă permite, de asemenea, să resetați setările de rețea și, întrucât este vorba de o problemă de rețea, merită să încercați.

Pentru a reseta setările de rețea de pe televizorul Samsung:

1. Deschideți Setări .
2. Mergeți la General , atunci Rețea .
3. Selectați Resetare rețea .
4. Reporniți televizorul.

Este posibil să trebuiască să vă conectați din nou la Wi-Fi pentru unele modele, astfel încât televizorul să fie conectat la internet.

După ce ați făcut acest lucru, verificați dacă televizorul poate accesa internetul și dacă eroarea a dispărut.

Actualizarea firmware-ului sistemului

Televizorul dumneavoastră primește ocazional actualizări care rezolvă erori și alte probleme de software.

Dacă codul de eroare a fost cauzat de o astfel de problemă, instalarea celei mai recente actualizări ar putea fi soluția pe care o căutați.

Pentru a vă actualiza televizorul Samsung:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă și mergeți la Setări .
2. Selectați Suport , atunci Actualizare software .
3. Evidențiați și selectați Actualizați acum .
4. Televizorul ar trebui acum să găsească și să instaleze toate actualizările disponibile pentru televizor.

Când actualizările se termină de instalat, lansați aplicația cu care ați avut probleme și vedeți dacă primiți din nou codul de eroare 107.

Resetați routerul

Puteți încerca să resetați routerul dacă nu se schimbă nimic, chiar și după o actualizare a software-ului.

Nu uitați că resetarea restabilește routerul la starea în care era când l-ați primit prima dată, așa că este posibil să fie nevoie să faceți unele configurări după resetare.

De asemenea, va trebui să vă setați din nou parola Wi-Fi.

Modul în care puteți face o resetare depinde de modelul de router pe care îl aveți, așa că consultați manualul acestuia, dacă este routerul dumneavoastră, sau contactați furnizorul de servicii de internet, dacă este un router pe care vi l-a dat.

Contactați Samsung

Dacă resetarea routerului nu funcționează, atunci s-ar putea să fie vorba de o problemă cu televizorul.

În acest caz, va trebui să contactați Samsung și să le spuneți despre problemă.

Vor trimite un tehnician mai târziu și vă vor cere să efectuați câteva etape de depanare de bază.

Gânduri finale

Eroarea 107 nu se întâmplă din cauza unor servere care nu funcționează, ci indică probleme de conectivitate cu televizorul în sine.

În cazul în care serverele televizorului dvs. nu funcționează, doar serviciile Samsung vor fi afectate, cum ar fi magazinul de aplicații sau serviciul de actualizare a firmware-ului televizorului.

Veți putea în continuare să accesați alte servicii, precum Netflix sau Prime Video.

Eroarea specifică pe care o aveți acum a fost cauzată de televizor sau de conexiunea la internet, pe care o veți putea remedia urmând acest ghid.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• 3 moduri simple de a repara întârzierea audio pe televizoarele Samsung
• Televizorul tău Samsung este lent? Cum să îl pui pe picioare!
• De ce televizorul meu Samsung nu recunoaște intrarea HDMI?
• Peacock nu funcționează pe televizorul Samsung: Cum se repară în cel mai scurt timp
• Samsung TV Smart Hub continuă să se blocheze: cum se resetează?

Întrebări frecvente

Ce este codul de eroare 107 pe Netflix?

Codul de eroare 107 de pe Netflix apare atunci când televizorul tău are o problemă de conectivitate.

Reporniți televizorul și routerul și vedeți dacă se rezolvă problema.

Cum repornesc televizorul meu Samsung Smart TV?

Pentru a reporni televizorul Samsung, mai întâi opriți-l.

Scoateți-l apoi din priză și conectați-l din nou după câteva secunde.

Cum se conectează Wi-Fi la Samsung TV?

Pentru a vă conecta televizorul Samsung la Wi-Fi, accesați Setări și apoi General.

De acolo, selectați Rețea și conectați-vă la rețeaua Wi-Fi.