Jako vášnivý uživatel Alexy se na ni spoléhám při ovládání různých chytrých zařízení ve své domácnosti, včetně televize Samsung.

Před několika týdny jsem se však setkal s nepříjemným problémem, když Alexa nedokázala zapnout televizor.

Jednou ráno před prací, když jsem se snažil dohnat zprávy, jsem požádal Alexu, aby jako obvykle zapnula televizi. K mému překvapení však Alexa odpověděla: "Je mi líto, ale nemohla jsem najít vaše zařízení." Zkusil jsem to znovu, ale dostal jsem stejnou zprávu.

Když jsem začal tento problém řešit, zjistil jsem, že je ve hře ještě jeden problém. Nemohl jsem v televizoru Samsung najít aplikaci Alexa.

V televizi jsem ho již několikrát použil, proto byla celá situace poněkud matoucí.

Aplikaci jsem nenašel ani v Obchodě Play.

Po hodinách procházení nastavení a řešení problému jsem nakonec našel řešení.

Pokud Alexu na televizoru Samsung nemůžete najít, zkontrolujte, zda je správně navázáno její připojení k systému SmartThings. Kromě toho by všechna vaše zařízení měla být ve stejné síti a internet by měl fungovat správně.

Potvrzení kompatibility televizoru s Alexou

Než dojdete k závěru, že váš televizor Samsung postrádá aplikaci Alexa, mějte na paměti, že ne všechny televizory Samsung jsou s ní kompatibilní. Funkce Alexa je k dispozici pouze u některých modelů Samsung Smart TV.

Následující televizory mají vestavěnou Alexu:

• Všechny modely chytrých televizorů 2021
• Televizory QLED 2020 s rozlišením 8K a 4K
• 2020 Televizory The Frame, The Serif, The Sero a The Terrace
• Televizory Crystal UHD 2020 TU8000 a vyšší

Následující televizory umožňují komunikovat s Alexou bez použití rukou:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Pokud váš televizor Samsung nepodporuje Alexu, možná budete chtít prozkoumat jiné možnosti chytrých televizorů, které jsou s Alexou kompatibilní.

Pokud je váš televizor kompatibilní s Alexou, ale přesto nemůžete aplikaci najít, zkuste si ji stáhnout z obchodu Play nebo ji do televizoru Samsung načíst ze strany.

Jak připojit Alexu k chytrému televizoru

Chcete-li nastavit Alexu na kompatibilním televizoru Samsung, postupujte podle následujících kroků:

• Připojte televizor k síti Wi-Fi.
• Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru.
• Vyberte možnost Nastavení a poté možnost Obecné.
• Přejděte dolů a vyberte možnost Hlas.
• Zvolte možnost Alexa a poté vyberte možnost Přihlásit se.
• Podle pokynů na obrazovce se přihlaste ke svému účtu Amazon.
• Po přihlášení vyberte možnost Povolit, čímž udělíte oprávnění k přístupu k Alexe v televizoru.
• Na televizoru Samsung nyní můžete používat hlasové příkazy Alexa.

Zkontrolujte, zda je televizor připojen k internetu

Aby mohla Alexa posílat příkazy do televizoru a zapnout jej, musí být televizor i zařízení Alexa připojeny k internetu a ke stejné síti Wi-Fi.

Po nedávné aktualizaci se můj televizor Samsung odpojil od Wi-Fi, takže Alexa nemohla televizor zapnout.

Protože jsem však měl na paměti, že televizor je připojen k internetu, byla to poslední věc, na kterou jsem se při řešení problému podíval.

Chcete-li zkontrolovat, zda je televizor Samsung připojen k internetu, přejděte do nabídky nastavení televizoru a vyhledejte nastavení sítě. Pokud televizor není připojen k internetu, postupujte podle následujících pokynů:

• Přejděte do nabídky "Nastavení".
• Přejděte dolů a vyberte možnost "Obecné" nebo "Síť" v závislosti na modelu televizoru.
• Zvolte "Nastavení sítě" nebo "Bezdrátová síť" a poté zvolte "Spustit", čímž zahájíte vyhledávání dostupných sítí Wi-Fi.
• Vyberte síť Wi-Fi ze seznamu dostupných sítí.
• Pomocí klávesnice na obrazovce zadejte heslo Wi-Fi a poté vyberte možnost "Připojit" pro připojení televizoru k internetu.
• Po připojení vyberte možnost "Test připojení" nebo podobnou možnost, abyste se ujistili, že je televizor úspěšně připojen k internetu.

Pokud máte router s 2,4GHz i 5GHz Wi-Fi, ujistěte se, že jsou Alexa i televizor připojeny ke stejnému kanálu.

Překonfigurování Alexy na SmartThings

Aby měla Alexa přístup k zapnutí televizoru Samsung, musí být správně nakonfigurována do systému SmartThings.

Zde jsou uvedeny kroky pro konfiguraci služby Alexa v televizoru Samsung SmartThings:

• Zapněte televizor Samsung a přejděte do aplikace SmartThings na domovské obrazovce televizoru.
• Podle pokynů se přihlaste ke svému účtu SmartThings nebo si vytvořte nový účet, pokud jej ještě nemáte.
• Po přihlášení vyberte možnost "Přidat zařízení" a přidejte k televizoru zařízení kompatibilní se SmartThings.
• Po přidání zařízení přejděte do nabídky "Nastavení" v aplikaci SmartThings a vyberte možnost "Hlasový asistent".
• Jako hlasového asistenta zvolte Alexu a poté výběrem možnosti "Propojit účet" propojte účty SmartThings a Alexa.
• Po propojení účtů vyberte zařízení SmartThings, která chcete ovládat pomocí Alexy na televizoru.
• Po nastavení zařízení SmartThings v aplikaci SmartThings v televizoru Samsung je můžete ovládat hlasovými příkazy pomocí aplikace Alexa.

Tato konfigurace také umožňuje ovládat zařízení kompatibilní se SmartThings hlasovými příkazy přímo z televizoru.

Vytvoření vlastní dovednosti

Chcete-li proces zjednodušit, můžete si vytvořit dovednost Alexa pro různé úkoly, které chcete provést.

Zde je návod, jak to můžete udělat:

• Otevřete aplikaci Alexa v mobilním zařízení a klepněte na kartu "Více" v pravém dolním rohu obrazovky.
• V nabídce vyberte možnost "Skills & Games" a poté ve vyhledávacím řádku v horní části obrazovky vyhledejte položku "SmartThings".
• Nainstalujte dovednost SmartThings klepnutím na možnost "Povolit používání" a přihlaste se pomocí informací o účtu SmartThings.
• Po instalaci dovednosti přejděte na kartu "Zařízení" v aplikaci Alexa a vyberte možnost "Přidat zařízení".
• Podle pokynů připojte televizor Samsung Smart TV k účtu SmartThings a Alexe.
• Jakmile je televizor připojen, můžete jej pomocí hlasových příkazů zapnout pomocí Alexy. Můžete například říct "Alexo, zapni televizor" nebo "Alexo, zapni televizor".

Zkontrolujte, zda můžete televizor Samsung stále ovládat pomocí aplikace Alexa

Pokud se vám nedaří získat přístup k televizoru Samsung pomocí služby Alexa, můžete zkusit použít aplikaci Alexa a zjistit, zda není problém s reproduktorem.

Aplikace Alexa umožňuje ovládat chytrá domácí zařízení včetně televizoru Samsung z mobilního zařízení.

Zde se dozvíte, jak můžete pomocí aplikace Alexa zapnout televizor Samsung:

• Otevřete aplikaci Alexa v mobilním zařízení a klepněte na kartu "Zařízení" v pravém dolním rohu obrazovky.
• Vyhledejte televizor Samsung v seznamu připojených zařízení a klepnutím na něj otevřete ovládací prvky televizoru.
• V ovládacích prvcích televizoru vyhledejte tlačítko napájení nebo vypínač a klepnutím na něj televizor zapněte.

Pokud se televizor zapne, pak byla Alexa správně nakonfigurována k televizoru a došlo k problému s reproduktorem.

Za tímto účelem znovu připojte reproduktor, který používáte, k aplikaci Alexa. Zde je uveden postup:

• Zkontrolujte, zda je chytrý reproduktor připojen k síti Wi-Fi.
• V aplikaci Alexa klepněte na ikonu "Zařízení" v pravém dolním rohu.
• Klepněte na ikonu "+" v pravém horním rohu.
• Vyberte možnost "Přidat zařízení".
• Ze seznamu dostupných zařízení vyberte "Amazon Echo".
• Podle pokynů na obrazovce nastavte Echo Dot, včetně výběru jazyka, připojení k síti Wi-Fi a potvrzení polohy zařízení.
• Jakmile je Echo Dot nastaven, objeví se v seznamu zařízení v aplikaci Alexa pod "Zařízení".

Pokud můžete televizor Samsung ovládat pomocí aplikace Alexa v telefonu nebo tabletu, spojení se SmartThings bylo navázáno správně.

Pokud však aplikaci Alexa v zařízení stále nemůžete najít, zkontrolujte, zda je firmware systému aktuální.

Nainstalujte všechny čekající aktualizace softwaru

Zde najdete návod, jak můžete do televizoru Samsung nainstalovat čekající aktualizace:

• Zapněte televizor Samsung a ujistěte se, že je připojen k internetu.
• Stiskněte tlačítko "Domů" na dálkovém ovladači televizoru a přejděte do nabídky "Nastavení" (ikona ozubeného kola).
• Přejděte dolů a vyberte možnost "Podpora" a poté "Aktualizace softwaru".
• Vyberte možnost "Aktualizovat nyní" a podle pokynů na obrazovce spusťte proces aktualizace.
• Počkejte, až televizor stáhne a nainstaluje aktualizaci. Během procesu aktualizace se televizor automaticky vypne a zapne.
• Po dokončení aktualizace se na televizoru zobrazí zpráva s oznámením o dokončení aktualizace.

Pokud se vám nepodaří najít čekající aktualizaci nebo pokud instalace aktualizace problém nevyřeší, budete muset televizor Samsung resetovat.

Resetování televizoru Samsung

Zde je uveden postup pro resetování televizoru Samsung:

• Na dálkovém ovladači televizoru Samsung stiskněte tlačítko "Domů".
• Pomocí tlačítek se šipkami přejděte na položku "Nastavení" a poté vyberte možnost "Obecné".
• Přejděte dolů a vyberte možnost "Resetovat".
• Zadejte kód PIN televizoru (pokud jste jej nastavili) a vyberte možnost "OK".
• Výběrem možnosti "Ano" potvrďte, že chcete televizor resetovat.
• Počkejte, až se televizor restartuje. Proces resetování může trvat několik minut.
• Podle pokynů na obrazovce znovu nastavte televizor, například vyberte jazyk, oblast a nastavení sítě.

Poznámka: Resetováním televizoru Samsung se vymažou všechna vaše osobní nastavení a data, proto doporučujeme před resetováním zálohovat nastavení, pokud je to možné.

Televizor Samsung můžete resetovat i bez dálkového ovladače.

Alexa vypne televizor, ale nezapne ho

Pokud Alexa televizor vypne, ale nezapne, může to mít několik důvodů. Pokud s televizorem používáte chytrou zástrčku, je důležité si uvědomit, že zástrčka pouze řídí tok energie do zásuvky.

Chcete-li zjistit, zda inteligentní zástrčka dokáže zapnout televizor, postupujte podle následujících kroků:

• Zapnutí televizoru
• Odpojte jej ze zásuvky, abyste jej vypnuli
• Zapojte jej zpět a zkontrolujte, zda se zapne.

Pokud se televizor nezapne, aktivace chytré zásuvky pomocí Alexy televizor nezapne.

Pokud váš televizor není vybaven vestavěnou Alexou, budete potřebovat Echo Cube s vestavěným IR blasterem.

Kromě toho zkuste televizor Samsung zapnout i jinými způsoby, abyste se ujistili, že televizor není vadný.

Důvody, proč Alexa nefunguje na televizoru Samsung

Zde jsou důvody, proč Alexa na televizoru Samsung nefunguje:

• Ztráta spojení se SmartThings: Pokud Alexa ztratí spojení se SmartThings, nemůže ovládat televizor Samsung ani jiná zařízení SmartThings.
• Problémy s kompatibilitou: Alexa nemusí na některých televizorech Samsung fungovat kvůli problémům s kompatibilitou firmwaru nebo softwaru televizoru.

• Problémy se serverem: Alexa nemusí fungovat, pokud dojde k problémům se serverem služby Amazon Alexa nebo platformy Samsung SmartThings.
• Zastaralý firmware: Zastaralý firmware může narušovat funkci Alexa.

Možná žijete v nepodporovaném regionu

Alexa je sice dostupná v mnoha zemích světa, ale je důležité si uvědomit, že některé funkce Alexa nemusí být v některých mezinárodních regionech podporovány.

Někteří uživatelé Alexy v některých částech Evropy nemohli používat produkty Smart home, které jsou s touto platformou v USA běžně kompatibilní. Proto je důležité, abyste před nastavením systému zkontrolovali aplikaci Alexa nebo webové stránky Amazonu pro vaši zemi.

U většiny mezinárodních produktů Alexa nejsou podporovány následující funkce.

• Nakupování
• Místní návštěvnost a vyhledávání firem
• Výběr dovedností z obchodu Alexa Skills
• Zprávy a informace o konkrétním místě
• Audible
• Někteří poskytovatelé hudebních služeb, například iHeartRadio, Pandora a SiriusXM.
• Podcasty

Stojí za zmínku, že Amazon neustále pracuje na rozšiřování možností a dostupnosti Alexy po celém světě, takže je možné, že v budoucnu budou k dispozici i nepodporované funkce.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Funguje televizor Samsung s HomeKit? Jak se připojit
• Jak nastavit Chromecast s televizorem Samsung během několika sekund
• Televizor Samsung se sám zapíná: Jak opravit během několika minut
• Nefunkční služba Disney Plus na televizoru Samsung: Jak opravit za několik minut

Často kladené otázky

Proč Alexa nemůže zapnout můj televizor Samsung?

Důvodů, proč Alexa nedokáže zapnout televizor Samsung, může být několik. Mezi možné příčiny patří slabé nebo nestabilní připojení k internetu, nesprávné slovo pro probuzení, nepodporovaný model televizoru nebo problém s aplikací Alexa či reproduktorem.

Co mám dělat, když Alexa nedokáže zapnout televizor Samsung?

Existuje několik kroků, které můžete podniknout k vyřešení tohoto problému. Patří mezi ně kontrola internetového připojení televizoru, ujištění, že je televizor kompatibilní s Alexou, ověření, zda je použito správné slovo pro probuzení, a pokus o zapnutí televizoru pomocí aplikace Alexa nebo samostatného zařízení, jako je Echo Dot. Možná bude také nutné aktualizovat firmware televizoru nebo zkontrolovat, zda není třeba provést nastavení související s Alexou.povoleno.

Jak zjistím, zda je můj televizor Samsung kompatibilní s Alexou?

Ne všechny modely chytrých televizorů Samsung podporují Alexu, proto je důležité zkontrolovat návod k obsluze televizoru nebo navštívit webové stránky společnosti Samsung, kde najdete informace o podporovaných funkcích. Můžete také zkusit povolit dovednost Alexa pro svůj televizor prostřednictvím aplikace Alexa a zjistit, zda funguje.

Mohu k zapnutí televizoru Samsung použít jiného hlasového asistenta?

V závislosti na modelu televizoru můžete k ovládání televizoru pomocí hlasových příkazů použít kompatibilního hlasového asistenta, jako je Google Assistant nebo Siri od společnosti Apple. Je však důležité si uvědomit, že funkce a příkazy se mohou lišit od těch, které jsou k dispozici prostřednictvím Alexy.