Jeg havde en af Verizons 3G-telefoner liggende, som jeg plejede at have til nødsituationer, og nu, hvor jeg var skiftet over til en lokal operatør, havde jeg ingen brug for den.

Jeg tænkte på at give den til mine bedsteforældre, som boede længere nede ad gaden, så de kunne få fat i nogen i nødstilfælde.

Så inden jeg afleverede den, gennemgik jeg operatørindstillingerne og forsøgte at opdatere listen over foretrukne roaming ved at ringe *228.

Koden gik ikke igennem, og telefonen sagde, at jeg ikke kunne bruge koden.

Jeg måtte finde ud af, hvorfor jeg ikke kunne opdatere PRL'en, og om der var en måde at omgå dette problem på.

For at gøre dette gik jeg til Verizons supportwebsted og deres brugerfora.

Med hjælp fra teknisk support og et par hjælpsomme personer i forummet lykkedes det mig at løse problemet og opdatere PRL.

Med de oplysninger, jeg havde indsamlet, lykkedes det mig at lave denne vejledning til at reparere din telefon, hvis den ikke tillader dig at ringe *228.

Din telefon har muligvis ikke givet dig mulighed for at ringe op til *228, fordi du er på et 4G- eller 5G-netværk. Men hvis du ikke kan ringe op til denne kode, hvis du er på et 3G-netværk, skal du prøve at geninstallere SIM-kortet eller flytte til et område med 3G-netværksdækning.

Læs videre for at finde ud af, hvorfor det ikke virker at ringe *228 på 4G- og 5G-netværk, og hvorfor du ikke bør gøre det alligevel.

Hvorfor kan jeg ikke ringe til *228?

Hvis din 3G-telefon fra Verizon ikke giver dig mulighed for at ringe *228 for at opdatere din PRL, kan der være flere grunde til det.

Det kan skyldes, at din telefon ikke befinder sig i et område, hvor den ikke kan bruges.

Verizon 3G's serviceområde bliver mindre og mindre, fordi Verizon har planlagt at udfase 3G helt inden udgangen af 2022.

En anden årsag kan være et softwareproblem med din telefon eller de mobilmaster, som telefonen kommunikerer med.

Telefoner med 4G-forbindelser bør ikke ringe denne kode op, så nogle telefoner kan blokere dig for at gøre det.

4G-telefoner bør ikke ringe til dette nummer

En af de vigtigste grunde til, at din telefon muligvis ikke giver dig mulighed for at ringe koden op, er, at du har en 4G-forbindelse.

Verizon burde normalt blokere dig for at ringe koden op, hvis du er 4G-bruger, men der kan opstå problemer, og koden kan blive sendt igennem.

Da koden opdaterer din foretrukne roamingliste, og PRL-opdateringen sker automatisk for 4G-netværk, kan du ved at ringe denne kode erstatte din PRL for 4G-netværk med den for 3G-netværk.

Dette kan medføre, at du mister forbindelsen til Verizons 4G-netværk, så du ikke længere kan bruge deres tjenester.

Hvis du har gjort det ved et uheld, kan du prøve at genoprette forbindelsen ved at geninstallere dit SIM-kort, og hvis det ikke virker, skal du kontakte Verizon-support.

Tvinge SIM-opdatering

Hvis *228-koden ikke virker, når du ringer den op, kan du tvinge SIM-kortet til at opdatere PRL'en.

Du kan prøve dette på en 4G Verizon-telefon, hvis du vil tvinge PRL-opdateringen til at blive fremtvunget.

Hvis du vil tvinge SIM-kortet til at opdatere:

1. Åbn SIM-bakken med et SIM-udkastningsværktøj.
2. Fjern SIM-kortet fra bakken.
3. Vent i mindst 30 sekunder, og sæt SIM-kortet tilbage i bakken.
4. Sæt bakken tilbage i telefonen.
5. Vent på, at telefonen registrerer SIM-kortet, og at tjenesterne er aktiveret igen.

Når telefonen er tændt, skal du prøve at ringe koden op igen for at se, om den opdateres.

Ring koden op, når du har service

Nogle gange bliver koden ikke sendt, hvis du ikke har mobiltelefonservice eller ikke har forbindelse til Verizons netværk.

Brug et værktøj som Netmonster på Android til at se, hvor tæt du er på en mobilmast.

Prøv at bevæge dig tættere på tårnet, og ring nummerkoden op igen.

Du kan også kontrollere mobilsignalet ved at se på antallet af bjælker på skærmen med meddelelser.

Sørg for, at signalstyrken er over mindst 2 streger, før du forsøger at ringe koden op.

Genstart din telefon

Prøv at genstarte telefonen, hvis du ikke kan få koden igennem, selv med et fuldt signal.

Årsagen til, at telefonen ikke kan sende koden, kan være et problem eller en fejl i telefonens software.

Du genstarter telefonen ved at holde tænd/sluk-knappen nede.

Bekræft, at du vil slukke for telefonen, hvis telefonen beder dig om det, eller vælg Genstart, hvis telefonen giver dig mulighed for at gøre det.

Nulstil din telefon

Hvis en genstart ikke har virket, kan du prøve at nulstille telefonen tilbage til fabriksindstillingerne.

Husk, at hvis du udfører en fabriksnulstilling af telefonen, slettes alle data fra enheden.

Dette omfatter fotos, dokumenter og brugerdefinerede indstillinger, så sørg for at tage en sikkerhedskopi af alt det, du har brug for, før du nulstiller den.

Sådan nulstiller du din Android:

1. Åbn den Indstillinger app.
2. Rul ned til Systemindstillinger eller bruge søgelinjen til at finde Fabriksnulstilling .
3. Vælg Fabriksnulstilling > Slet alle data .
4. Vælg Nulstil telefonen .
5. Bekræft nulstillingsprompten.
6. Telefonen bør nu genstarte og fortsætte med fabriksnulstillingen.

Sådan nulstiller du din iPhone:

1. Åbn den Indstillinger app.
2. Rul ned, og vælg Generelt .
3. Vælg Nulstil fra den Generelt fanebladet.
4. Vælg Slet alt indhold og alle indstillinger .
5. Indtast din adgangskode.
6. Telefonen genstarter nu og afslutter nulstillingsproceduren.

Efter nulstilling af telefonen skal du prøve at ringe *228 igen og se, om koden går igennem.

Kontakt support

Hvis du stadig ikke kan ringe op til koden, skal dit problem muligvis eskaleres til kundeservice.

Kontakt Verizon, og informer dem om dine problemer, når du forsøger at opdatere din foretrukne roamingliste.

De kan opdatere listen eksternt, hvis du ikke kan, og hvis der opstår yderligere problemer, kan de eskalere problemet.

Afsluttende overvejelser

Hvis du har brugt en opdatering af din PRL, da du fik en besked om, at alle kredsløb er optaget på Verizon, kan du prøve at ringe til andre numre og genstarte telefonen.

Verizon er langsomt begyndt at udfase deres 3G-netværk, og ved udgangen af 200 planlægger de at lukke deres 3G-tjenester helt ned.

De stoppede med at aktivere telefoner på deres 3G-netværk i 2018, så det bedste, du kan gøre lige nu, er at opgradere til 4G eller de nyeste 5G-netværk.

Du vil måske også nyde at læse

• Hvad betyder *228 Do On US Cellular: [Forklaret]
• Sådan aktiverer du en gammel Verizon-telefon på få sekunder
• Verizon Message+ Backup: Sådan konfigurerer og bruger du det
• Hvad er forskellen mellem Verizon og Verizon Authorized Retailer?
• Sådan læser du Verizon-sms'er online

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan du se, om Verizon-tårnene er nede?

Hvis tårnene er nede i dit område, kan du se det, når Verizon sender en meddelelse til din telefon, når det sker.

Du kan også bruge en tredjepartstjeneste som Down Detector, der samler rapporter om afbrydelser i lokalsamfundet.

Er Verizon Fios anderledes end Verizon Wireless?

Verizon Fios er Verizons kombinerede tv- og internettjeneste, mens Verizon Wireless er et mobilnetværk.

Begge er forskellige og skal betales separat.

Hvad er koden til at aktivere en Verizon-telefon?

Nyere Verizon-telefoner på 4G- og 5G-netværk har ikke brug for en kode for at aktivere tjenester.

Log ind på din Verizon-konto, og følg trinene der for at aktivere telefonen.

Hvad gør 228 for Verizon?

228-koden er en gammel metode til at aktivere 3G-telefoner eller opdatere dine foretrukne roaminglister på dem.

Du må ikke forsøge at ringe til dette nummer på en 4G- eller 5G-telefon fra Verizon, da det kan få dig til at forlade det 4G- eller 5G-netværk, du er på i øjeblikket.