Mal som jeden z telefónov 3G od Verizonu, ktorý som používal pre prípad núdze, a teraz, keď som prešiel k miestnemu operátorovi, som ho nepotreboval.

Napadlo mi, že ho dám starým rodičom, ktorí bývali na konci ulice, aby sa mohli v prípade núdze s niekým spojiť.

Predtým, ako som ho odovzdal, som prešiel nastavenia operátora a vytočením čísla *228 som sa pokúsil obnoviť zoznam preferovaného roamingu.

Kód neprešiel a telefón oznámil, že ho nemôžem použiť.

Musel som zistiť, prečo nemôžem aktualizovať PRL a či existuje nejaký spôsob, ako tento problém obísť.

Za týmto účelom som navštívil webovú lokalitu podpory spoločnosti Verizon, ako aj jej používateľské fóra.

S pomocou technickej podpory a niekoľkých užitočných ľudí na fórach sa mi podarilo tento problém vyriešiť a aktualizovať PRL.

Na základe zozbieraných informácií sa mi podarilo vytvoriť tento návod na opravu telefónu, ak neumožňuje vytočiť číslo *228.

Váš telefón vám možno neumožnil vytočiť *228, pretože ste v sieti 4G alebo 5G. Ak však tento kód nemôžete vytočiť, ak ste v sieti 3G, skúste preinštalovať kartu SIM alebo sa presťahujte do oblasti s pokrytím siete 3G.

Prečítajte si, prečo vytočenie čísla *228 nefunguje v sieťach 4G a 5G a prečo by ste to aj tak nemali robiť.

Prečo nemôžem vytočiť číslo *228?

Ak váš telefón 3G od spoločnosti Verizon neumožňuje vytočiť *228 na aktualizáciu PRL, môže to mať niekoľko príčin.

Môže to byť spôsobené tým, že váš telefón sa momentálne nenachádza v servisnej oblasti.

Oblasť služieb Verizon 3G sa postupom času zmenšuje, pretože spoločnosť Verizon plánuje úplne ukončiť 3G do konca roka 2022.

Ďalším dôvodom môže byť problém so softvérom telefónu alebo s mobilnými vežami, s ktorými telefón komunikuje.

Telefóny s pripojením 4G by tento kód nemali vytáčať, takže niektoré telefóny vám ho môžu zablokovať.

Telefóny 4G by nemali vytáčať toto číslo

Jedným z hlavných dôvodov, prečo vám telefón nemusí umožniť vytočiť kód, je, že máte pripojenie 4G.

Ak ste používateľom siete 4G, spoločnosť Verizon by mala normálne zablokovať vytáčanie kódu, ale môžu sa vyskytnúť problémy a kód môže prejsť.

Keďže kód aktualizuje váš zoznam preferovaných roamingových služieb a aktualizácia PRL pre siete 4G sa vykonáva automaticky, vytočením tohto kódu môžete nahradiť PRL pre siete 4G za PRL pre siete 3G.

To môže spôsobiť stratu spojenia so sieťou 4G spoločnosti Verizon, čo vám znemožní používať všetky jej služby.

Ak ste to urobili omylom, môžete sa pokúsiť o opätovné pripojenie preinštalovaním karty SIM, a ak to nepomôže, obráťte sa na podporu spoločnosti Verizon.

Vynútenie aktualizácie SIM karty

Ak kód *228 pri vytáčaní nefunguje, môžete kartu SIM prinútiť k aktualizácii PRL.

Ak chcete vynútiť aktualizáciu PRL, môžete to vyskúšať v telefóne 4G Verizon.

Vynútenie aktualizácie karty SIM:

1. Otvorte zásobník SIM karty pomocou nástroja na vysúvanie SIM karty.
2. Vyberte kartu SIM zo zásobníka.
3. Počkajte aspoň 30 sekúnd a vložte kartu SIM späť do zásobníka.
4. Zásobník vložte späť do telefónu.
5. Počkajte, kým telefón zaregistruje kartu SIM a služby sa opäť zapnú.

Po zapnutí telefónu skúste znovu vytočiť kód a skontrolujte, či sa aktualizuje.

Vytočte kód, keď máte službu

Niekedy sa kód neodošle, ak nemáte mobilnú službu alebo nie ste pripojení k sieti Verizon.

Pomocou nástroja, ako je Netmonster v systéme Android, môžete zistiť, ako blízko sa nachádzate k mobilnej veži.

Skúste sa priblížiť k veži a znovu vytočte číselný kód.

Mobilný signál môžete skontrolovať aj podľa počtu čiarok na obrazovke oznámení.

Pred pokusom o vytočenie kódu sa uistite, že intenzita signálu presiahne aspoň 2 bary.

Reštartovanie telefónu

Ak sa kód nedá odoslať ani pri plnom signáli, skúste reštartovať telefón.

Dôvodom, prečo telefón nemôže odoslať kód, môže byť problém alebo chyba softvéru telefónu.

Ak chcete reštartovať telefón, podržte stlačené tlačidlo napájania.

Potvrďte, že sa chcete vypnúť, ak vás o to telefón požiada, alebo vyberte možnosť Reštartovať, ak vám to telefón umožňuje.

Obnovenie telefónu

Ak reštartovanie nepomohlo, môžete skúsiť obnoviť továrenské nastavenia telefónu.

Nezabudnite, že vykonaním obnovenia výrobných nastavení telefónu sa zo zariadenia vymažú všetky údaje.

Týka sa to aj fotografií, dokumentov a vlastných nastavení, preto si pred obnovením zálohujte všetko, čo potrebujete.

Resetovanie systému Android:

1. Otvorte Nastavenia aplikácia.
2. Prejdite nadol na Nastavenia systému alebo použite vyhľadávací panel a vyhľadajte Obnovenie továrenského nastavenia .
3. Vyberte Obnovenie továrenského nastavenia > Vymazanie všetkých údajov .
4. Vyberte si Obnovenie telefónu .
5. Potvrďte výzvu na resetovanie.
6. Telefón by sa mal teraz reštartovať a pokračovať v obnovení továrenských nastavení.

Resetovanie iPhonu:

1. Otvorte Nastavenia aplikácia.
2. Prejdite nadol a vyberte Všeobecné .
3. Vyberte Obnovenie z Všeobecné tab.
4. Vyberte si Vymazanie všetkého obsahu a nastavení .
5. Zadajte svoj prístupový kód.
6. Telefón sa teraz reštartuje a dokončí postup resetovania.

Po resetovaní telefónu skúste znova vytočiť *228 a skontrolujte, či kód prejde.

Kontaktovať podporu

Ak sa vám stále nedarí vytočiť kód, možno bude potrebné váš problém postúpiť zákazníckej podpore.

Kontaktujte spoločnosť Verizon a informujte ju o svojich problémoch pri pokuse o aktualizáciu zoznamu preferovaného roamingu.

Ak nemôžete, môžu zoznam aktualizovať na diaľku a v prípade ďalších problémov môžu problém eskalovať.

Záverečné myšlienky

Ak ste sa uchýlili k aktualizácii PRL, keď ste narazili na správu Všetky okruhy obsadené v sieti Verizon, skúste zavolať na iné čísla a reštartovať telefón.

Spoločnosť Verizon pomaly začína postupne rušiť svoje siete 3G a do konca roka 200 plánuje úplne ukončiť poskytovanie služieb 3G.

V roku 2018 prestali aktivovať telefóny v sieti 3G, takže prechod na 4G alebo najnovšie siete 5G by bol najlepší krok, ktorý by ste teraz mohli urobiť.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Čo znamená *228 Do On US Cellular: [Vysvetlené]
• Ako aktivovať starý telefón Verizon za niekoľko sekúnd
• Zálohovanie služby Verizon Message+: Ako ju nastaviť a používať
• Aký je rozdiel medzi autorizovaným predajcom Verizon a Verizon?
• Ako čítať textové správy Verizon online

Často kladené otázky

Ako zistíte, či sú veže spoločnosti Verizon nefunkčné?

Ak sú vo vašej oblasti vypnuté veže, uvidíte to, keď vám spoločnosť Verizon pošle do telefónu upozornenie, keď sa tak stane.

Môžete tiež použiť službu tretej strany, ako je napríklad Down Detector, ktorá zhromažďuje správy o výpadkoch v komunite.

Líši sa služba Verizon Fios od služby Verizon Wireless?

Verizon Fios je služba Verizon TV + internet v balíku, zatiaľ čo Verizon Wireless je mobilná sieť.

Obe služby sú odlišné a musia sa platiť samostatne.

Aký je kód na aktiváciu telefónu Verizon?

Novšie telefóny Verizon v sieťach 4G a 5G nepotrebujú na aktiváciu služieb kód.

Prihláste sa do svojho konta Verizon a postupujte podľa krokov, ktoré tam nájdete, aby ste aktivovali telefón.

Čo robí 228 pre spoločnosť Verizon?

Kód 228 je staršia metóda aktivácie telefónov 3G alebo aktualizácie zoznamov preferovaného roamingu.

Toto číslo sa nepokúšajte vytočiť na telefóne 4G alebo 5G Verizon, pretože vás to môže odpojiť od siete 4G alebo 5G, v ktorej sa práve nachádzate.