Avevo in giro uno dei telefoni 3G di Verizon che usavo per le emergenze, ma ora che sono passato a un operatore locale non mi serviva più.

Ho pensato di darlo ai miei nonni, che abitavano in fondo alla strada, in modo che potessero mettersi in contatto con qualcuno in caso di emergenza.

Quindi, prima di consegnarlo, ho controllato le impostazioni dell'operatore e ho cercato di aggiornare l'elenco del roaming preferito componendo il numero *228.

Il codice non è stato trasmesso e il telefono mi ha detto che non potevo utilizzarlo.

Dovevo scoprire perché non potevo aggiornare il PRL e se c'era un modo per aggirare questo problema.

A tal fine, ho visitato il sito web di supporto di Verizon e i forum degli utenti.

Con l'aiuto del supporto tecnico e di alcuni utenti del forum, sono riuscito a risolvere il problema e ad aggiornare il PRL.

Con le informazioni raccolte, sono riuscito a creare questa guida per risolvere il problema del telefono che non consente di comporre il numero *228.

È possibile che il telefono non consenta di comporre il codice *228 perché si è su una rete 4G o 5G. Ma se non è possibile comporre questo codice se si è su una rete 3G, provare a reinstallare la SIM o spostarsi in una zona con copertura di rete 3G.

Continuate a leggere per scoprire perché il numero *228 non funziona sulle reti 4G e 5G e perché non dovreste farlo comunque.

Perché non riesco a comporre il numero *228?

Se il telefono 3G di Verizon non consente di comporre il numero *228 per aggiornare il PRL, i motivi possono essere diversi.

Può darsi che il telefono non si trovi in un'area di assistenza.

L'area di servizio di Verizon 3G sta diminuendo con il passare del tempo, perché Verizon ha pianificato la completa eliminazione del 3G entro la fine del 2022.

Un altro motivo può essere un problema di software del telefono o delle torri cellulari con cui il telefono comunica.

I telefoni con connessione 4G non dovrebbero comporre questo codice, quindi alcuni telefoni possono bloccarlo.

I telefoni 4G non dovrebbero comporre questo numero

Uno dei motivi principali per cui il vostro telefono non vi permette di comporre il codice è che avete una connessione 4G.

In genere Verizon dovrebbe bloccare la composizione del codice se si è un utente 4G, ma possono verificarsi dei problemi e il codice può passare.

Poiché il codice aggiorna la lista di roaming preferita e l'aggiornamento della PRL avviene automaticamente per le reti 4G, componendo questo codice è possibile sostituire la PRL per le reti 4G con quella per le reti 3G.

Questo può causare la perdita della connessione con la rete 4G di Verizon, impedendo l'utilizzo di qualsiasi servizio.

Se l'operazione è stata eseguita accidentalmente, è possibile provare a ricollegare la scheda SIM e, se non funziona, contattare l'assistenza Verizon.

Aggiornamento forzato della SIM

Se il codice *228 non funziona, è possibile forzare la SIM ad aggiornare il PRL.

È possibile provare questa procedura su un telefono 4G Verizon se si vuole forzare l'aggiornamento del PRL.

Per forzare l'aggiornamento della SIM:

1. Aprire il vassoio SIM con uno strumento di estrazione SIM.
2. Rimuovere la scheda SIM dal vassoio.
3. Attendere almeno 30 secondi e reinserire la SIM nel suo alloggiamento.
4. Inserire nuovamente il vassoio nel telefono.
5. Attendere che il telefono registri la SIM e che i servizi si riaccendano.

Dopo l'accensione del telefono, provare a comporre nuovamente il codice per vedere se si aggiorna.

Componete il codice quando avete il servizio

A volte il codice non viene inviato se non c'è campo o non si è connessi alla rete Verizon.

Utilizzate un'utility come Netmonster su Android per vedere quanto siete vicini a un ripetitore.

Provate ad avvicinarvi alla torre e a comporre nuovamente il codice numerico.

È possibile verificare il segnale cellulare anche osservando il numero di barre nella schermata delle notifiche.

Assicurarsi che l'intensità del segnale superi almeno le 2 barre prima di tentare di comporre il codice.

Riavviare il telefono

Prova a riavviare il telefono se non riesci a trasmettere il codice, anche con un segnale completo.

Il motivo per cui il telefono non riesce a inviare il codice potrebbe essere un problema o un bug del software del telefono.

Per riavviare il telefono, tenere premuto il pulsante di accensione.

Confermare lo spegnimento se il telefono lo richiede, oppure selezionare Riavvia se il telefono lo consente.

Reimpostare il telefono

Se il riavvio non ha funzionato, si può provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.

Ricordate che l'esecuzione di un reset di fabbrica del telefono cancellerà tutti i dati dal dispositivo.

Questo include foto, documenti e impostazioni personalizzate, quindi assicuratevi di fare un backup di tutto ciò che vi serve prima di procedere con il reset.

Per resettare il vostro Android:

1. Aprire la sezione Impostazioni app.
2. Scorrere fino a Impostazioni di sistema o utilizzare la barra di ricerca per trovare Reset di fabbrica .
3. Selezionare Reset di fabbrica > Cancellare tutti i dati .
4. Scegliere Ripristino del telefono .
5. Confermare la richiesta di ripristino.
6. A questo punto il telefono dovrebbe riavviarsi e procedere con il ripristino dei dati di fabbrica.

Per resettare l'iPhone:

1. Aprire la sezione Impostazioni app.
2. Scorrere verso il basso e selezionare Generale .
3. Selezionare Reset dal Generale scheda.
4. Scegliere Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni .
5. Immettere il codice di accesso.
6. Il telefono si riavvia e termina la procedura di ripristino.

Dopo aver resettato il telefono, provare a comporre di nuovo *228 e vedere se il codice passa.

Contatto con l'assistenza

Se non si riesce ancora a comporre il codice, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza clienti.

Contattare Verizon e informarla dei problemi riscontrati durante il tentativo di aggiornare l'elenco di roaming preferito.

Possono aggiornare l'elenco da remoto se non è possibile farlo e, in caso di ulteriori problemi, possono risolvere il problema.

Pensieri finali

Se si è fatto ricorso all'aggiornamento del PRL quando si è verificato il messaggio Tutti i circuiti occupati su Verizon, provare a chiamare altri numeri e riavviare il telefono.

Verizon sta lentamente iniziando a eliminare le sue reti 3G ed entro la fine del 200 prevede di chiudere completamente i suoi servizi 3G.

Nel 2018 hanno smesso di attivare i telefoni sulla loro rete 3G, quindi l'aggiornamento alla rete 4G o alla più recente rete 5G sarebbe la cosa migliore da fare in questo momento.

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Domande frequenti

Come si fa a capire se le torri Verizon sono fuori uso?

Se le torri sono fuori uso nella vostra zona, lo vedrete quando Verizon invierà una notifica al vostro telefono.

È anche possibile utilizzare un servizio di terze parti, come Down Detector, che aggrega le segnalazioni di interruzione della comunità.

Verizon Fios è diversa da Verizon Wireless?

Verizon Fios è il servizio bundle TV + Internet di Verizon, mentre Verizon Wireless è una rete mobile.

Entrambi sono diversi e devono essere pagati separatamente.

Qual è il codice per attivare un telefono Verizon?

I telefoni Verizon più recenti su reti 4G e 5G non necessitano di un codice per attivare i servizi.

Accedere al proprio account Verizon e seguire la procedura per attivare il telefono.

Cosa fa 228 per Verizon?

Il codice 228 è un metodo tradizionale per attivare i telefoni 3G o aggiornare gli elenchi di roaming preferiti.

Non cercate di comporre questo numero su un telefono 4G o 5G Verizon, perché potrebbe portarvi fuori dalla rete 4G o 5G in cui vi trovate.