Jag hade en av Verizons 3G-telefoner som jag brukade ha för nödsituationer, men nu när jag hade bytt till en lokal operatör hade jag ingen användning för den.

Jag tänkte ge den till mina farföräldrar som bodde på gatan, så att de kunde få tag på någon i nödsituationer.

Innan jag lämnade över den gick jag igenom operatörsinställningarna och försökte uppdatera listan över önskad roaming genom att ringa *228.

Koden gick inte igenom och telefonen sa att jag inte kunde använda koden.

Jag var tvungen att ta reda på varför jag inte kunde uppdatera PRL och om det fanns något sätt att kringgå problemet.

För att göra detta gick jag till Verizons supportwebbplats och deras användarforum.

Med hjälp av den tekniska supporten och några hjälpsamma personer i forumet lyckades jag åtgärda problemet och uppdatera PRL.

Med hjälp av den information jag samlade in lyckades jag göra den här guiden för att fixa din telefon om den inte tillåter dig att ringa *228.

Det kan hända att telefonen inte tillåter dig att ringa *228 eftersom du använder ett 4G- eller 5G-nätverk. Men om du inte kan ringa den här koden om du använder ett 3G-nätverk kan du försöka installera om SIM-kortet eller flytta till ett område med 3G-nätverkstäckning.

Läs vidare för att ta reda på varför det inte fungerar att ringa *228 i 4G- och 5G-nät och varför du inte ska göra det ändå.

Varför kan jag inte ringa *228?

Om din 3G-telefon från Verizon inte låter dig ringa *228 för att uppdatera din PRL kan det finnas flera orsaker till detta.

Det kan bero på att telefonen inte befinner sig i ett område där den kan användas.

Verizon 3G:s tjänsteområde minskar med tiden eftersom Verizon har planerat att helt avveckla 3G i slutet av 2022.

En annan orsak kan vara ett programvaruproblem med telefonen eller de mobilmaster som telefonen kommunicerar med.

Telefoner med 4G-anslutningar bör inte slå den här koden, så vissa telefoner kan blockera dig från att göra det.

4G-telefoner bör inte ringa det här numret

En av de viktigaste orsakerna till att din telefon inte tillåter dig att slå koden är att du har en 4G-anslutning.

Verizon borde normalt sett hindra dig från att ringa koden om du är 4G-användare, men det kan hända att det uppstår problem och att koden går igenom.

Eftersom koden uppdaterar din lista över önskad roaming och PRL-uppdateringen sker automatiskt för 4G-nät, kan du genom att slå den här koden ersätta din PRL för 4G-nät med den för 3G.

Detta kan leda till att du förlorar anslutningen till Verizons 4G-nätverk och att du inte kan använda någon av deras tjänster.

Om du råkade göra detta kan du försöka återansluta genom att installera om SIM-kortet, och om det inte fungerar kan du kontakta Verizons support.

Forcera uppdatering av SIM-kortet

Om *228-koden inte fungerar när du slår den kan du tvinga SIM-kortet att uppdatera PRL.

Du kan prova detta på en 4G Verizon-telefon om du vill tvinga fram en PRL-uppdatering.

För att tvinga SIM-kortet att uppdateras:

1. Öppna SIM-facket med ett SIM-uttagningsverktyg.
2. Ta bort SIM-kortet från facket.
3. Vänta i minst 30 sekunder och lägg sedan tillbaka SIM-kortet i facket.
4. Sätt tillbaka brickan i telefonen.
5. Vänta tills telefonen har registrerat SIM-kortet och tjänsterna är påslagna igen.

När telefonen är påslagen försöker du slå koden igen för att se om den uppdateras.

Slå koden när du får service

Ibland skickas koden inte om du inte har mobiltjänst eller inte är ansluten till Verizons nätverk.

Använd ett verktyg som Netmonster på Android för att se hur nära du befinner dig en mobilmast.

Försök att flytta dig närmare tornet och slå numret igen.

Du kan också kontrollera mobilsignalen genom att titta på antalet staplar på meddelandeskärmen.

Se till att signalstyrkan överstiger minst 2 staplar innan du försöker ringa upp koden.

Starta om telefonen

Försök att starta om telefonen om du inte kan få fram koden, även med full signal.

Anledningen till att telefonen inte kan skicka koden kan vara ett problem eller fel i telefonens programvara.

Om du vill starta om telefonen håller du ned strömknappen.

Bekräfta att du vill stänga av telefonen om telefonen frågar dig eller välj Omstart om telefonen låter dig göra det.

Återställ din telefon

Om en omstart inte fungerade kan du försöka återställa telefonen till fabriksinställningarna.

Kom ihåg att en fabriksåterställning av telefonen raderar all data från enheten.

Detta inkluderar foton, dokument och anpassade inställningar, så se till att du gör en säkerhetskopia av allt du behöver innan du återställer.

Återställa din Android:

1. Öppna Inställningar app.
2. Bläddra ner till Systeminställningar eller använd sökfältet för att hitta Fabriksåterställning .
3. Välj Fabriksåterställning > Radera alla uppgifter .
4. Välj Återställ telefonen .
5. Bekräfta återställningsmeddelandet.
6. Telefonen bör nu starta om och fortsätta med fabriksåterställningen.

Återställa din iPhone:

1. Öppna Inställningar app.
2. Rulla nedåt och välj Allmänt .
3. Välj Återställ från Allmänt fliken.
4. Välj Radera allt innehåll och alla inställningar .
5. Ange din lösenkod.
6. Telefonen startar nu om och avslutar återställningsproceduren.

När du har återställt telefonen kan du försöka ringa *228 igen och se om koden går igenom.

Kontakta support

Om du fortfarande inte kan slå koden kan problemet behöva eskaleras till kundtjänst.

Kontakta Verizon och informera dem om dina problem när du försöker uppdatera din lista över önskad roaming.

De kan uppdatera listan på distans om du inte kan det, och om det uppstår ytterligare problem kan de eskalera problemet.

Slutliga tankar

Om du hade använt dig av att uppdatera din PRL när du fick ett meddelande All circuits busy (Alla kretsar upptagna) på Verizon, försök då att ringa andra nummer och starta om telefonen.

Verizon börjar långsamt avveckla sina 3G-nät, och i slutet av 200 planerar de att helt stänga av sina 3G-tjänster.

De slutade att aktivera telefoner på sitt 3G-nätverk 2018, så det bästa du kan göra just nu är att uppgradera till 4G eller det nyaste 5G-nätverket.

Du kanske också gillar att läsa

• Vad betyder *228 Do On US Cellular: [Förklarat]
• Hur du aktiverar en gammal Verizon-telefon på några sekunder
• Verizon Message+ Backup: Hur du konfigurerar och använder den
• Vad är skillnaden mellan Verizon och Verizon Authorized Retailer?
• Hur man läser Verizons textmeddelanden online

Ofta ställda frågor

Hur vet du om Verizons master är nere?

Om masterna är nere i ditt område ser du det när Verizon skickar ett meddelande till din telefon när det händer.

Du kan också använda en tredjepartstjänst som Down Detector som samlar in rapporter om avbrott i samhället.

Är Verizon Fios annorlunda än Verizon Wireless?

Verizon Fios är Verizons kombinerade TV- och internettjänst, medan Verizon Wireless är ett mobilnät.

Båda är olika och måste betalas separat.

Vad är koden för att aktivera en Verizon-telefon?

Nyare Verizon-telefoner på 4G- och 5G-nätverk behöver ingen kod för att aktivera tjänsterna.

Logga in på ditt Verizon-konto och följ stegen för att aktivera telefonen.

Vad gör 228 för Verizon?

228-koden är en gammal metod för att aktivera 3G-telefoner eller för att uppdatera dina listor över önskad roaming på dem.

Försök inte ringa det här numret med en 4G- eller 5G-telefon från Verizon, eftersom det kan leda till att du lämnar det 4G- eller 5G-nätverk du för närvarande använder.