У мене валявся один з 3G-телефонів Verizon, який я використовував на випадок надзвичайних ситуацій, а тепер, коли я перейшов на місцевого оператора, він мені не знадобився.

Я думала віддати його моїм бабусі й дідусеві, які жили далі по вулиці, щоб вони могли додзвонитися до когось у разі надзвичайних ситуацій.

Тому перед тим, як віддати його, я зайшов у налаштування оператора і спробував оновити список бажаних роумінгів, набравши *228.

Код не пройшов, і телефон сказав, що я не можу використати код.

Мені потрібно було з'ясувати, чому я не можу оновити PRL і чи можна якось обійти цю проблему.

Для цього я зайшов на сайт підтримки Verizon, а також на їхні форуми користувачів.

За допомогою технічної підтримки та кількох корисних людей на форумах мені вдалося виправити цю проблему і оновити PRL.

На основі зібраної інформації мені вдалося скласти цей посібник, щоб полагодити ваш телефон, якщо він не дозволяє набирати *228.

Можливо, ваш телефон не дозволив вам набрати *228, оскільки ви перебуваєте в мережі 4G або 5G. Але якщо ви не можете набрати цей код, перебуваючи в мережі 3G, спробуйте перевстановити SIM-карту або переїхати в зону з покриттям мережі 3G.

Читайте далі, щоб дізнатися, чому набір *228 не працює в мережах 4G і 5G і чому ви не повинні цього робити.

Чому я не можу набрати *228?

Якщо ваш 3G-телефон від Verizon не дозволяє вам набрати *228, щоб оновити свій PRL, на це може бути кілька причин.

Це може бути пов'язано з тим, що ваш телефон знаходиться поза зоною обслуговування.

Зона обслуговування Verizon 3G з часом зменшується, оскільки Verizon планує повністю відмовитися від 3G до кінця 2022 року.

Іншою причиною може бути проблема з програмним забезпеченням вашого телефону або з вишками, з якими він зв'язується.

Телефони з 4G-з'єднанням не повинні набирати цей код, тому деякі телефони можуть заблокувати його.

Телефони 4G не повинні набирати цей номер

Однією з основних причин, чому ваш телефон може не дозволити вам набрати код, є те, що у вас з'єднання 4G.

Зазвичай Verizon повинен заблокувати вам набір коду, якщо ви користувач 4G, але можуть траплятися проблеми, і код може пройти.

Оскільки код оновлює список бажаного роумінгу, а оновлення PRL відбувається автоматично для мереж 4G, набравши цей код, ви можете замінити свій PRL для мереж 4G на PRL для мереж 3G.

Це може призвести до втрати зв'язку з мережею 4G Verizon, що не дозволить вам користуватися будь-якими послугами.

Якщо ви випадково зробили це, спробуйте перепідключитися, перевстановивши SIM-карту, а якщо це не спрацює, зверніться до служби підтримки Verizon.

Примусове оновлення SIM-карти

Якщо код *228 не працює при наборі, ви можете змусити SIM-карту оновити PRL.

Ви можете спробувати це на телефоні 4G Verizon, якщо хочете примусово оновити його PRL.

Примусити SIM-карту оновитися:

1. Відкрийте лоток SIM-картки за допомогою інструмента для виймання SIM-картки.
2. Вийміть SIM-карту з лотка.
3. Зачекайте принаймні 30 секунд і покладіть SIM-карту назад у лоток.
4. Вставте лоток назад у телефон.
5. Зачекайте, поки телефон зареєструє SIM-карту і послуги знову увімкнуться.

Після того, як телефон увімкнеться, спробуйте набрати код ще раз, щоб перевірити, чи він оновився.

Набирайте код, коли у вас є послуга

Іноді код не буде надіслано, якщо у вас немає мобільного зв'язку або ви не підключені до мережі Verizon.

Використовуйте утиліту на кшталт Netmonster на Android, щоб дізнатися, наскільки близько ви знаходитесь до вишки стільникового зв'язку.

Спробуйте підійти ближче до вежі і набрати номер ще раз.

Ви також можете перевірити сигнал стільникового зв'язку, подивившись на кількість смужок на екрані сповіщень.

Переконайтеся, що рівень сигналу піднявся щонайменше на 2 поділки, перш ніж намагатися набрати код.

Перезавантажте телефон

Спробуйте перезавантажити телефон, якщо вам не вдається ввести код, навіть за наявності повного сигналу.

Причиною, чому телефон не може надіслати код, може бути проблема або помилка в програмному забезпеченні вашого телефону.

Щоб перезавантажити телефон, утримуйте кнопку живлення.

Підтвердіть, що ви хочете вимкнути телефон, якщо телефон запитає вас про це, або виберіть Перезавантажити, якщо телефон дозволяє це зробити.

Скидання налаштувань телефону

Якщо перезавантаження не допомогло, спробуйте скинути телефон до заводських налаштувань.

Пам'ятайте, що скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних з пристрою.

Це стосується фотографій, документів і користувацьких налаштувань, тому переконайтеся, що ви зробили резервну копію всього, що вам потрібно, перш ніж продовжувати скидання налаштувань.

Щоб скинути налаштування Android:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Прокрутіть вниз до Налаштування системи або скористайтеся пошуковим рядком, щоб знайти Скидання до заводських налаштувань .
3. Виберіть Скидання до заводських налаштувань > Видалити всі дані .
4. Обирайте Перезавантажити телефон .
5. Підтвердьте запит на скидання.
6. Тепер ваш телефон повинен перезавантажитися і продовжить скидання до заводських налаштувань.

Щоб скинути налаштування iPhone:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Прокрутіть вниз і виберіть Генерал .
3. Виберіть Перезавантаження від Генерал рахунок.
4. Обирайте Видалити весь вміст і налаштування .
5. Введіть свій пароль.
6. Телефон перезавантажиться і завершить процедуру скидання.

Після скидання налаштувань спробуйте набрати *228 ще раз і перевірте, чи пройшов код.

Зверніться до служби підтримки

Якщо ви все ще не можете набрати код, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки.

Зверніться до компанії Verizon і повідомте їм про проблеми, які виникають при спробі оновити список привілейованого роумінгу.

Вони можуть оновити список віддалено, якщо ви не можете, і якщо виникнуть подальші проблеми, вони можуть ескалувати проблему.

Заключні думки

Якщо ви вдалися до оновлення PRL, коли натрапили на повідомлення All circuits busy на Verizon, спробуйте зателефонувати на інші номери та перезавантажити телефон.

Verizon повільно починає поступово згортати свої 3G-мережі, і до кінця 200 року планує повністю закрити свої 3G-послуги.

Вони припинили активувати телефони в мережі 3G у 2018 році, тому перехід на 4G або новітні мережі 5G - це найкраще, що ви можете зробити зараз.

Вам також може бути цікаво почитати

• Що означає *228 в американському мобільному зв'язку: [Пояснення].
• Як активувати старий телефон Verizon за лічені секунди
• Резервне копіювання Verizon Message+: як налаштувати та користуватися
• У чому різниця між Verizon та авторизованим роздрібним продавцем Verizon?
• Як читати текстові повідомлення Verizon онлайн

Поширені запитання

Як визначити, що вежі Verizon впали?

Якщо у вашому регіоні вишки не працюють, ви побачите це, коли Verizon надішле сповіщення на ваш телефон, коли це станеться.

Ви також можете скористатися стороннім сервісом, таким як Down Detector, який збирає повідомлення про перебої в роботі спільноти.

Чи відрізняється Verizon Fios від Verizon Wireless?

Verizon Fios - це пакетна послуга Verizon ТБ + Інтернет, тоді як Verizon Wireless - це мобільна мережа.

Обидва вони різні і оплачуються окремо.

Який код для активації телефону Verizon?

Нові телефони Verizon у мережах 4G та 5G не потребують коду для активації послуг.

Увійдіть до свого облікового запису Verizon і виконайте кроки, щоб активувати телефон.

Що 228 робить для Verizon?

Код 228 - це застарілий метод активації 3G-телефонів або оновлення списків бажаного роумінгу на них.

Не намагайтеся набрати цей номер на телефоні 4G або 5G Verizon, оскільки це може відключити вас від мережі 4G або 5G, в якій ви зараз перебуваєте.