Jeg bor i et hus med flere etager, og derfor var jeg på udkig efter en måde at bruge en enkelt satellitforbindelse til mere end ét tv på i stedet for at abonnere på tre forskellige forbindelser.

Derfor blev jeg ret begejstret, da jeg hørte om SWM og om, hvordan det fungerer med DirecTV.

Flere modtagere og tunere kan gøre kabelstyring og fejlfinding besværlig og frustrerende.

Så at have en enkelt ledning forbundet til bagsiden af DVR'en virkede som den perfekte løsning.

Men selv om jeg var velbevandret i de tekniske detaljer i processen, var opgraderingen forbundet med en del problemer med konfigurationen.

Jeg sikrede mig, at hvert trin fra installation til tilslutning af de nye kabler og porte var korrekt.

Efter at have afsluttet satellitopsætningen på hver modtager fik jeg dog en fejlmeddelelse - DirecTV kan ikke registrere SWM.

Jeg forsøgte at løse problemet ved at genudføre installationen, men fik den samme fejl hver gang jeg tændte for systemet.

Men inden jeg kontaktede kundeservice, surfede jeg hurtigt rundt på internettet og fandt en indlysende løsning, og inden for mindre end et minut kørte SWM'en problemfrit.

Hvis dit DirecTV ikke kan registrere SWM, skal du kontrollere ledningerne fra parabolen til strømindsatsen, kigge på SWM-specifikationen eller udskifte din SWM-enhed. Kontroller også, at alle porte er placeret korrekt, især hvis du bruger flere modtagere.

Hvis disse løsninger ikke virker for dig, har jeg listet andre løsninger, herunder nulstilling eller genstart af din SWM eller modtager.

Hvad er en SWM?

Tidligere havde man brug for en HD-modtager eller en DVR for at kunne bruge et satellit-tv. Nogle mennesker endte med at bruge en mobil satellit eller en multi-switch-linje fra SPAUN.

Uanset hvad, skal du tilslutte en separat ledning til parabolen til hver enhed til satellittransmission.

DirecTV forstyrrede imidlertid tv-landskabet i 2011 ved at indføre en ny standard - SWM.

Det står for "Single-wire multi-switch". Det eneste, du skal gøre nu, er at tilslutte én linje bag på din DVR i stedet for flere til hver enhed.

SWM-teknologien bruger en enkelt ledning til at forsyne flere modtagere og tunere fra parabolen i stedet for at hver enhed har brug for sin egen ledning. Du behøver ikke længere en splitter til at forbinde to separate tunere.

I øjeblikket kan SWM understøtte op til 21 enheder samtidig på en enkelt linje.

Det er dog vigtigt at installere den korrekte SWM for at forbedre udsendelsernes ydeevne.

Tjek din SWM's specifikationer

Begrænsningen af det antal og den type enheder, du kan tilslutte, afhænger af din SWM-enhed.

DirecTV tilbyder to varianter - SWM8 og SWM16.

Den største forskel mellem de to enheder er, at SWM16 kan understøtte 16 DirecTV-satellittunere, mens SWM8 kun kan understøtte otte.

Du kan køre 16 modtagere eller 8 DVR'er eller en kombination af begge dele med to tunere pr. DVR ved at bruge SWM16.

SWM16 øger også understøttelsen af flere legacy-porte og kompatible modtagere ud over et øget antal tilsluttede enheder.

Valget mellem de to SWM-enheder er altså et spørgsmål om, hvor mange tv-tunere og modtagere du har brug for.

Den relevante SWM skal understøtte alle tunere og DVR'er i din DirecTV-streamingopsætning.

Hvis du tilslutter en enhed forkert til SWM eller overskrider enhedsgrænsen på din SWM, vil du højst sandsynligt få vist en fejlmeddelelse om, at DVR'en ikke kan registrere SWM.

Det forårsager afbrydelse af tjenesten på alle dine DirecTV-forbindelser.

Genstart din modtager

Hvis du har brugt SWM i et stykke tid nu, og din opsætning fungerer perfekt.

Alligevel kan du pludselig modtage fejlmeddelelsen SWM detection failure.

Et godt sted at starte fejlfinding er at genstarte modtageren. En genstart af modtageren kan rette eventuelle midlertidige fejl på den.

Følg disse trin for at genstarte din modtager:

1. Sluk for modtageren ved hjælp af knappen .
2. Afbryd SWM fra hovedkontakten
3. Vent tålmodigt i ca. 30 sekunder
4. Sæt enheden i igen.
5. Vent i 30 sekunder.
6. Tænd for modtageren..

Jeg anbefaler dog, at du genstarter den modtager, der viser fejlen, da genstart af alle tv'er kan føre til yderligere komplikationer.

Da hver SWM har en eksklusiv SWM-tildeling (på kontakten), kan genstart medføre konflikter på grund af omtildeling.

Det fører til tab af service på tværs af alle DirecTV-forbindelser på samme linje.

Hvordan går man igennem satellitopsætning?

Overgangen til SWM fra en traditionel H24-modtager kræver den rette opsætning.

Det ville hjælpe, hvis du allerede havde genstartet hver af dine modtagere en ad gangen. Hvis du ikke har gjort det, kan du dog begynde nu.

Når du er færdig, kan du gå videre til at færdiggøre satellitopsætningen.

Her er trinene til at navigere til satellitopsætning:

1. Brug din DirecTV-fjernbetjening til at åbne hovedmenuen
2. Gå til "Indstillinger og hjælp", og åbn Indstillinger.
3. Vælg "Satellit" og derefter "Gentag satellitopsætning".
4. Tryk på knappen DASH på fjernbetjeningen, når processen afbryder programmeringen.

Når du er i Satellite Setup, er her de konfigurationer, du skal foretage for at køre dit nye SWM-system -

1. Skift multikontaktertype fra "Multiswitch" til SWM eller DSWM (afhænger af din modtager)
2. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opsætningen.
3. Under konfigurationen skal du fjerne eventuelle B-båndskonvertere i den eksisterende forbindelse.

Tjek dine ledninger

Porte og ledninger er ret irriterende, når det gælder om at ødelægge fuldt funktionelle forbindelser.

Selv om SWM reducerer antallet af ledninger, der er forbundet til DVR'ens bagvedliggende hub, er det ikke uden problemer med ledningerne.

Her vil vi undersøge, hvordan du kan kontrollere din ledningsføring for forskellige SWM-opsætninger.

En modtager:

1. Tilslut en ledning fra parabolen til "Power to SWM"-porten på strømindsatseren
2. Tilslut "Signal til IRD"-porten til modtageren (viser fejlen)

Flere modtagere:

1. Tilslut strømindsatsen til den røde port på en DirecTV grønt-mærket splitter (det er den eneste splitter, der virker)
2. Før en ledning fra det øverste stik på splitteren til parabolen
3. Tilslut alle modtagerne til de andre porte på splitteren
4. Sørg for, at terminatorkappen sidder på en ubrugt port.

Desuden er det vigtigt at spore hver enkelt ledning for at sikre, at de er intakte og uden korrosion.

Ved opgradering til SWM kan du også have brugt den forkerte ledning ud af de fire ledninger, der bruges i ældre H24-modtagerforbindelser.

Derfor er det bedst at kontrollere hver enkelt forbindelse og bruge kobberkabler for at opnå en effektiv transmission.

Nulstil din SWM

Nulstilling hjælper med at fjerne eventuelle midlertidige fejl eller fejl i firmwaren. Desuden er det et effektivt middel mod SWM-detektionsfejl.

Så hvis ledningerne er i orden, og forbindelsen har fungeret indtil nu, skal du overveje at nulstille SWM'en. Følg disse trin:

• Brug DirecTV-fjernbetjeningen til at åbne Menu
• Vælg "Indstillinger" efterfulgt af indstillingen Nulstil.

Den vender SWM-indstillingerne på den pågældende modtager tilbage til fabriksindstillingerne eller ændrer tilknytningen.

Nulstil din modtager

Alternativt kan du også nulstille hver enkelt modtager manuelt.

Her er de trin, du skal følge:

1. Find den røde nulstillingsknap på modtageren
2. Tryk på den, og vent i 5 minutter med at trykke på den igen

Det udløser en modtagerreset, der rydder alle logfiler og kører diagnostik på modtageren.

Udskift din SWM-enhed

Hvis alle tv'er viser den samme fejl, er det bedst at overveje at udskifte din SWM-modtager.

Du kan oprette en billet hos AT&T-support, og de vil guide dig gennem udskiftningsproceduren.

Desuden er det bedst at vælge AT&T-modtagere frem for tredjepartsindstillinger for at få en problemfri visningsoplevelse og kundeservice.

Kontakt support

Hvis ingen af standardløsningerne har virket for dig, er det bedst at kontakte AT&T's kundeservice.

Du kan oprette en billet med en beskrivelse af fejlmeddelelsen og din tidligere erfaring med DirecTV.

Normalt tilbyder kundesupportmedarbejdere yderligere rådgivning om fejlfinding og kan endda overveje at udskifte din SWM-enhed.

Du kan også gennemse deres omfattende samling af vidensartikler og FAQ'er.

Flere brugere oplever den samme fejl, og måske støder du på et problem, der allerede er rejst af en anden abonnent i fællesskabsforummet med løsninger.

Afsluttende overvejelser

Selv om det er usædvanligt, er der en mulighed for, at SWM-tuneren kan være årsagen til fejlmeddelelsen.

Modtagere har to tuning-systemer - et til SWM og et andet til ikke-SWM.

Måske har SWM-tuneren fejlet tidligere, og du var ikke klar over det, da det ikke påvirkede dit tv.

De mest udbredte problemer er relateret til ledninger og genstart af enheden.

Så det er bedst at bruge et par minutter på at finde fejl, inden du køber en ny modtager.

Du vil måske også nyde at læse:

• Sådan tilsluttes DIRECTV til Wi-Fi uden forbindelsessæt
• DIRECTV Netværksforbindelse ikke fundet: Sådan løser du problemet
• DIRECTV virker ikke: Sådan løser du problemerne
• Returnering af DirecTV-udstyr: Nem guide

Ofte stillede spørgsmål

Tab af SWM-forbindelse på DirecTV?

Hvis du oplever et tab af SWM-forbindelse, skal du overveje at genstarte modtageren:

1. Afbryd strømindsatsen fra hovedforsyningen
2. Vent i 30 sekunder
3. Sæt SWM-indsætteren tilbage i stikkontakten

Sørg for, at alle kabler og porte sidder godt fast.

Hvor er min DirecTV SWM placeret?

Du kan finde SWM'en i LNB'en (low noise block-down converter) for enden af parabolarmen, som forsynes af 21 V DC-strømforsyningsindsatsen.

Har jeg brug for en SWM power inserter?

Ja, du skal bruge en strømindsats for at kunne bruge nyere modtagere som H44, HR444 osv.

Skal man have en SWM for DirecTV?

SWM er obligatorisk for Genie HD DVR'er. Ellers kan du vælge at bruge en H24-modtager, men det har ulemper.