Μένω σε ένα πολυώροφο σπίτι και γι' αυτό έψαχνα έναν τρόπο να χρησιμοποιήσω μια ενιαία δορυφορική σύνδεση για περισσότερες από μία τηλεοράσεις αντί να γίνω συνδρομητής σε τρεις διαφορετικές συνδέσεις.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ήμουν πολύ ενθουσιασμένος όταν έμαθα για το SWM και πώς λειτουργεί με το DirecTV.

Οι πολλαπλοί δέκτες και δέκτες μπορούν να κάνουν τη διαχείριση καλωδίων και την αντιμετώπιση προβλημάτων κουραστική και απογοητευτική.

Έτσι, η σύνδεση ενός μόνο καλωδίου στο πίσω μέρος του DVR φάνηκε ως η τέλεια λύση.

Ωστόσο, παρόλο που ήμουν καλά εξοικειωμένος με τις τεχνικές λεπτομέρειες της διαδικασίας, η αναβάθμιση περιελάμβανε το δικό της μερίδιο προβλημάτων με τη διαμόρφωση.

Βεβαιώθηκα ότι κάθε βήμα από την εγκατάσταση έως τη σύνδεση των νέων καλωδίων και θυρών ήταν σωστό.

Παρ' όλα αυτά, μετά την ολοκλήρωση της ρύθμισης δορυφόρου σε κάθε δέκτη, έλαβα το μήνυμα σφάλματος - DirecTV cannot detect SWM.

Προσπάθησα να το διορθώσω επανεκτελώντας την εγκατάσταση, αλλά κάθε φορά που ενεργοποιούσα το σύστημα εμφανιζόταν το ίδιο σφάλμα.

Ωστόσο, πριν επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών, έψαξα γρήγορα στο διαδίκτυο και βρήκα μια προφανή λύση και μέσα σε λιγότερο από ένα λεπτό, το SWM λειτουργούσε ομαλά.

Εάν το DirecTV σας δεν μπορεί να ανιχνεύσει SWM, ελέγξτε την καλωδίωση από το πιάτο στον παρεμβολέα ισχύος, ρίξτε μια ματιά στις προδιαγραφές SWM ή αντικαταστήστε τη μονάδα SWM. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι όλες οι θύρες βρίσκονται στις σωστές θέσεις, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε πολλαπλούς δέκτες.

Σε περίπτωση που αυτές οι διορθώσεις δεν λειτουργήσουν για εσάς, έχω παραθέσει άλλες λύσεις, όπως η επαναφορά ή η επανεκκίνηση του SWM ή του δέκτη σας.

Τι είναι ένα SWM;

Παλαιότερα, αν είχατε δορυφορική τηλεόραση, χρειαζόσασταν έναν δέκτη HD ή ένα DVR για τη λειτουργία της. Μερικοί άνθρωποι κατέληγαν να χρησιμοποιούν έναν κινητό δορυφόρο ή μια γραμμή πολλαπλών μεταγωγέων από το SPAUN.

Όπως και να έχει, θα πρέπει να συνδέσετε ένα ξεχωριστό καλώδιο στο πιάτο σε κάθε συσκευή για δορυφορική μετάδοση.

Ωστόσο, η DirecTV αναστάτωσε το ραδιοτηλεοπτικό τοπίο το 2011, εισάγοντας ένα νέο πρότυπο - το SWM.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε τώρα είναι να συνδέσετε μια γραμμή στο πίσω μέρος του DVR σας αντί για πολλαπλές γραμμές για κάθε συσκευή.

Η τεχνολογία SWM χρησιμοποιεί ένα μόνο καλώδιο για την τροφοδοσία πολλαπλών δεκτών και δέκτη από το πιάτο, αντί κάθε συσκευή να χρειάζεται το δικό της αποκλειστικό καλώδιο. Δεν χρειάζεστε πλέον διαχωριστή για να συνδέσετε δύο ξεχωριστούς δέκτες.

Επί του παρόντος, το SWM μπορεί να υποστηρίξει έως και 21 συσκευές ταυτόχρονα σε μία μόνο γραμμή.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να εγκαταστήσετε το σωστό SWM για να βελτιώσετε την απόδοση της εκπομπής.

Ελέγξτε τις προδιαγραφές του SWM σας

Ο περιορισμός του αριθμού και του τύπου των συσκευών που μπορείτε να συνδέσετε εξαρτάται από τη μονάδα SWM που διαθέτετε.

Η DirecTV προσφέρει δύο παραλλαγές - SWM8 και SWM16.

Η κύρια διαφορά μεταξύ των δύο μονάδων είναι ότι η SWM16 μπορεί να υποστηρίξει δεκαέξι δορυφορικούς δέκτες DirecTV, ενώ η SWM8 περιορίζεται σε οκτώ.

Μπορείτε να εκτελέσετε 16 δέκτες ή 8 DVR ή έναν συνδυασμό και των δύο με δύο δέκτες ανά DVR χρησιμοποιώντας το SWM16.

Το SWM16 ενισχύει επίσης την υποστήριξη για περισσότερες θύρες παλαιού τύπου και συμβατούς δέκτες, εκτός από τον αυξημένο αριθμό συνδεδεμένων συσκευών.

Έτσι, η επιλογή μεταξύ των δύο μονάδων SWM καταλήγει στο πόσους τηλεοπτικούς δέκτες και δέκτες χρειάζεστε.

Ο κατάλληλος SWM πρέπει να υποστηρίζει όλους τους δέκτες και τα DVR στη ρύθμιση DirecTV streaming.

Εάν συνδέσετε λανθασμένα μια συσκευή στο SWM ή υπερβείτε το όριο συσκευής στο SWM σας, πιθανότατα θα δείτε ένα μήνυμα σφάλματος ότι το DVR δεν μπορεί να εντοπίσει το SWM.

Προκαλεί διακοπή της υπηρεσίας σε όλες τις συνδέσεις DirecTV σας.

Επανεκκίνηση του δέκτη σας

Αν χρησιμοποιείτε την SWM εδώ και καιρό και η εγκατάστασή σας λειτουργεί τέλεια.

Παρόλα αυτά, μπορεί να λάβετε ξαφνικά το μήνυμα σφάλματος αποτυχίας ανίχνευσης SWM.

Ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων θα ήταν η επανεκκίνηση του δέκτη σας. Η επανεκκίνηση του δέκτη μπορεί να διορθώσει τυχόν προσωρινά σφάλματα σε αυτόν.

Για να επανεκκινήσετε το δέκτη σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το δέκτη χρησιμοποιώντας το κουμπί.
2. Αποσυνδέστε το SWM από την κύρια πρίζα
3. Περιμένετε υπομονετικά για περίπου 30 δευτερόλεπτα
4. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στην πρίζα.
5. Περιμένετε για 30 δευτερόλεπτα.
6. Ενεργοποιήστε το δέκτη..

Ωστόσο, συνιστώ την επανεκκίνηση του συγκεκριμένου δέκτη που εμφανίζει το σφάλμα, καθώς η επανεκκίνηση όλων των τηλεοράσεων μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω επιπλοκές.

Δεδομένου ότι κάθε SWM έχει μια αποκλειστική ανάθεση SWM (στο διακόπτη), η επανεκκίνηση μπορεί να προκαλέσει συγκρούσεις λόγω της εκ νέου ανάθεσης.

Αυτό οδηγεί σε απώλεια υπηρεσιών σε όλες τις συνδέσεις DirecTV στην ίδια γραμμή.

Πώς να προχωρήσετε στην εγκατάσταση δορυφόρου;

Η μετάβαση σε SWM από έναν παραδοσιακό δέκτη H24 απαιτεί την κατάλληλη ρύθμιση.

Θα βοηθούσε αν είχατε ήδη κάνει επανεκκίνηση κάθε δέκτη σας, έναν κάθε φορά. Ωστόσο, αν δεν το έχετε κάνει, μπορείτε να ξεκινήσετε τώρα.

Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της ρύθμισης του δορυφόρου.

Ακολουθούν τα βήματα για να πλοηγηθείτε στη ρύθμιση του δορυφόρου:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο DirecTV για να ανοίξετε το Κύριο μενού
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις και βοήθεια" και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε την επιλογή "Δορυφόρος", ακολουθούμενη από την επιλογή "Επανάληψη ρύθμισης δορυφόρου".
4. Πατήστε το κουμπί DASH στο τηλεχειριστήριο καθώς η διαδικασία διακόπτει τον προγραμματισμό.

Αφού βρεθείτε στο Satellite Setup, ακολουθούν οι ρυθμίσεις που πρέπει να κάνετε για να τρέξετε το νέο σας σύστημα SWM -

1. Αλλάξτε τον τύπο πολυδιακόπτη από "Multiswitch" σε SWM ή DSWM (εξαρτάται από το δέκτη σας)
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
3. Κατά τη διάρκεια της διαμόρφωσης, θα πρέπει να αφαιρέσετε τυχόν μετατροπείς B-Band στην υπάρχουσα σύνδεση.

Ελέγξτε την καλωδίωσή σας

Οι θύρες και τα καλώδια είναι αρκετά ενοχλητικά για να χαλάσουν πλήρως λειτουργικές συνδέσεις.

Παρόλο που το SWM μειώνει τον αριθμό των καλωδίων που συνδέονται στον πίσω κόμβο του DVR, δεν είναι χωρίς προβλήματα καλωδίωσης.

Εδώ θα εξερευνήσουμε πώς να ελέγξετε την καλωδίωσή σας για διαφορετικές ρυθμίσεις SWM.

Ένας δέκτης:

1. Συνδέστε ένα καλώδιο από το πιάτο στη θύρα "Power to SWM" του ηλεκτρικού παρεμβύσματος.
2. Συνδέστε τη θύρα "Signal to IRD" στο δέκτη (εμφανίζει το σφάλμα)

Πολλαπλοί δέκτες:

1. Συνδέστε το ένθετο τροφοδοσίας στην κόκκινη θύρα ενός διαχωριστή DirecTV με πράσινη ετικέτα (είναι ο μόνος διαχωριστής που θα λειτουργήσει).
2. Τρέξτε ένα καλώδιο από τον επάνω σύνδεσμο του διαχωριστή προς το πιάτο.
3. Συνδέστε όλους τους δέκτες στις άλλες θύρες του διαχωριστή.
4. Βεβαιωθείτε ότι το καπάκι τερματισμού βρίσκεται σε μια αχρησιμοποίητη θύρα.

Επιπλέον, είναι σημαντικό να εντοπίζετε κάθε καλώδιο για να διασφαλίσετε ότι είναι άθικτο και χωρίς διάβρωση.

Επίσης, κατά την αναβάθμιση σε SWM, μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει λάθος καλώδιο από τα τέσσερα καλώδια που χρησιμοποιούνται στις παλαιότερες συνδέσεις του δέκτη H24.

Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να ελέγχετε κάθε ξεχωριστή σύνδεση και να χρησιμοποιείτε χάλκινα καλώδια για αποτελεσματική μετάδοση.

Επαναφέρετε το SWM σας

Η επαναφορά βοηθά στην εξάλειψη τυχόν προσωρινών σφαλμάτων ή δυσλειτουργιών στο υλικολογισμικό. Επιπλέον, είναι μια αποτελεσματική λύση για τις αποτυχίες ανίχνευσης SWM.

Αν λοιπόν τα καλώδια είναι εντάξει και η σύνδεση ήταν λειτουργική μέχρι τώρα, σκεφτείτε να επαναφέρετε το SWM. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο DirecTV για να ανοίξετε το μενού
• Επιλέξτε "Ρυθμίσεις" και στη συνέχεια την επιλογή Επαναφορά.

Επαναφέρει τις ρυθμίσεις SWM στο συγκεκριμένο δέκτη στις εργοστασιακές προεπιλογές ή αλλάζει την εκχώρηση.

Επαναφορά του δέκτη σας

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε κάθε δέκτη χειροκίνητα.

Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Εντοπίστε το κόκκινο κουμπί επαναφοράς στο δέκτη.
2. Πατήστε το και περιμένετε 5 λεπτά για να το ξαναπατήσετε.

Ενεργοποιεί μια επαναφορά του δέκτη που διαγράφει τυχόν αρχεία καταγραφής και εκτελεί διαγνωστικά στον δέκτη.

Αντικαταστήστε τη μονάδα SWM

Εάν όλες οι τηλεοράσεις εμφανίζουν το ίδιο σφάλμα, είναι καλύτερο να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντικατάστασης του δέκτη SWM.

Μπορείτε να εγείρετε ένα εισιτήριο στην υποστήριξη της AT&T και θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία αντικατάστασης.

Επιπλέον, είναι καλύτερο να προτιμάτε τους δέκτες AT&T έναντι των επιλογών τρίτων για μια απρόσκοπτη εμπειρία προβολής και εξυπηρέτησης πελατών.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Τέλος, αν καμία από τις τυπικές διορθώσεις δεν σας βοήθησε, είναι καλύτερο να απευθυνθείτε στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της AT&T.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εισιτήριο περιγράφοντας το μήνυμα σφάλματος και την εμπειρία σας με την DirecTV στο παρελθόν.

Συνήθως, οι υπάλληλοι υποστήριξης πελατών προσφέρουν πρόσθετες συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων και μπορεί ακόμη και να εξετάσουν το ενδεχόμενο αντικατάστασης της μονάδας SWM.

Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στην ισχυρή συλλογή άρθρων γνώσεων και στις Συχνές Ερωτήσεις.

Αρκετοί χρήστες αντιμετωπίζουν το ίδιο σφάλμα και μπορεί να πέσετε πάνω σε ένα ζήτημα που έχει ήδη αναφερθεί από άλλον συνδρομητή στο φόρουμ της κοινότητας με λύσεις.

Τελικές σκέψεις

Αν και είναι ασυνήθιστο, υπάρχει πιθανότητα ο συντονιστής SWM να είναι η βασική αιτία του μηνύματος σφάλματος.

Οι δέκτες διαθέτουν δύο συστήματα συντονισμού - ένα για SWM και ένα άλλο για μη SWM.

Ίσως ο δέκτης SWM να είχε αποτύχει στο παρελθόν και να μην το γνωρίζατε, καθώς δεν επηρέαζε την τηλεόρασή σας.

Τα πιο διαδεδομένα προβλήματα σχετίζονται με την καλωδίωση και την επανεκκίνηση της συσκευής.

Επομένως, είναι καλύτερο να αφιερώσετε λίγα λεπτά για την αντιμετώπιση προβλημάτων πριν αγοράσετε ένα νέο δέκτη.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Πώς να συνδέσετε το DIRECTV σε Wi-Fi χωρίς κιτ σύνδεσης
• Δεν βρέθηκε σύνδεση δικτύου DIRECTV: Πώς να διορθώσετε
• Η DIRECTV δεν λειτουργεί: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Επιστροφή εξοπλισμού DirecTV: Εύκολος οδηγός

Συχνές ερωτήσεις

Απώλεια σύνδεσης SWM στο DirecTV?

Εάν παρατηρήσετε απώλεια σύνδεσης SWM, σκεφτείτε το ενδεχόμενο επανεκκίνησης του δέκτη:

1. Αποσυνδέστε τον εναλλάκτη ρεύματος από την κύρια τροφοδοσία
2. Περιμένετε για 30 δευτερόλεπτα
3. Τοποθετήστε το SWM inserter πίσω στην πρίζα ρεύματος.

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια και οι θύρες είναι ωραία και καλά τοποθετημένα.

Πού βρίσκεται το DirecTV SWM μου;

Μπορείτε να βρείτε το SWM στον μετατροπέα LNB (μετατροπέας χαμηλού θορύβου) στο άκρο του βραχίονα του πιάτου, που τροφοδοτείται από τον εισροέα ισχύος 21V DC.

Χρειάζομαι έναν παρεμβολέα ισχύος SWM;

Ναι, θα χρειαστείτε έναν παρεμβολέα ισχύος για τη λειτουργία νεότερων δεκτών όπως οι H44, HR444 κ.λπ.

Πρέπει να έχετε SWM για το DirecTV;

Το SWM είναι υποχρεωτικό για τα Genie HD DVR. Διαφορετικά, μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε έναν δέκτη H24, αλλά έχει μειονεκτήματα.