DirecTVがSWMを検出できない：意味と解決方法

01-06-202301-06-2023 Michael Perez

私は多層階の家に住んでいるので、3つの異なる接続に加入する代わりに、1つの衛星接続を複数のテレビに使用する方法を探していました。

だから、SWMとDirecTVとの連携について知ったときは、かなり興奮しましたね。

複数の受信機やチューナーがあると、ケーブルの管理やトラブルシューティングが面倒になり、イライラすることがあります。

だから、DVRの背面に接続された1本のワイヤーを持つことは、完璧なソリューションに思えたのです。

しかし、技術的なことは熟知していても、アップグレードには設定上のトラブルがつきものです。

インストールから新しいケーブルやポートの接続まで、各ステップが正しく行われていることを確認しました。

それでも、各受信機で衛星の設定を完了した後、「DirecTV cannot detect SWM」というエラーメッセージが表示されました。

インストールを再実行することで解決しようとしましたが、システムをオンにするたびに同じエラーに見舞われました。

しかし、カスタマーサービスに連絡する前に、すぐにインターネットを閲覧し、明白な解決策を見つけ、1分もしないうちにSWMはスムーズに動作するようになりました。

ディレクTVがSWMを検出できない場合、ディッシュからパワーインサーターまでの配線を確認するか、SWMの仕様を確認するか、SWMユニットを交換してください。また、特に複数の受信機を使用している場合、すべてのポートが正しい位置にあることを確認してください。

万が一、これらの対処がうまくいかない場合は、SWMや受信機のリセットや再起動を含む他の解決策をリストアップしました。

SWMとは？

これまで衛星放送を利用する場合、HD受信機やDVRが必要で、結局モバイル衛星やスパウンのマルチスイッチ回線を利用する人もいました。

いずれにせよ、衛星放送を視聴するためには、アンテナから各機器へ別々の配線を接続する必要があります。

しかし、ディレクTVは2011年、新しい規格であるSWMを導入し、放送界を混乱させた。

シングルワイヤーマルチスイッチの略で、これまで各機器に複数回線を接続していたのを、DVRの背面に1回線を接続するだけでよい。

SWM技術では、アンテナから複数の受信機やチューナーへの給電を1本のワイヤで行うため、各機器に専用のワイヤが必要ありません。 2つのチューナーを接続するためのスプリッターはもう必要ではありません。

現在、SWMは1回線で最大21台までの同時接続に対応しています。

しかし、放送性能を向上させるためには、正しいSWMを導入することが不可欠です。

SWMの仕様を確認する

接続できる機器の数や種類の制限は、お使いのSWMユニットによって異なります。

DirecTVはSWM8とSWM16の2種類のバリエーションを用意しています。

関連項目: 自分のテレビが4Kかどうか知るには？

2台の主な違いは、SWM16が16個のディレクTV衛星放送チューナーに対応するのに対し、SWM8は8個に制限されていることです。

SWM16を使用することで、16台の受信機または8台のDVR、あるいはその両方を組み合わせて、DVRごとに2つのチューナーを動作させることができます。

また、SWM16では、接続機器数の増加に加え、より多くのレガシーポートや対応レシーバーへの対応も強化されています。

つまり、2つのSWMユニットのどちらを選ぶかは、テレビチューナーやレシーバーを何台必要とするかということに尽きます。

適切なSWMは、DirecTVストリーミングセットアップのすべてのチューナーおよびDVRをサポートする必要があります。

SWMにデバイスを誤って接続したり、SWMのデバイス制限を超えたりすると、ほとんどの場合、DVRがSWMを検出できないとのエラーメッセージが表示されます。

すべてのDirecTV接続でサービス中断が発生します。

Receiverを再起動する

SWMを使い始めてしばらく経ち、セットアップが完璧にできている場合。

それでも、突然SWM検出失敗のエラーメッセージが表示されることがあります。

受信機を再起動することで、一時的なエラーを修正することができます。

受信機を再起動するには、以下の手順で行います：

ボタンで受信機の電源を切る。
SWMをメインソケットから取り外す
約30秒間、辛抱強く待ちます
本機のプラグを挿し直す。
30秒間待ちます。
受信機の電源を入れる。

ただし、すべてのテレビを再起動すると、さらに問題が発生する可能性があるため、エラーが表示されている特定の受信機を再起動することをお勧めします。

各SWMは（スイッチ上で）排他的なSWM割り当てを持っているため、再起動すると再割り当てによるコンフリクトが発生することがあります。

同一回線上のすべてのディレクTV接続でサービスロスにつながる。

サテライトセットアップの進め方は？

従来のH24受信機からSWMに移行するためには、適切なセットアップが必要です。

受信機を1台ずつ再起動していれば問題ありませんが、まだの場合は今すぐ始めてください。

完了したら、衛星のセットアップの完了に移ってください。

ここでは、Satellite setupに移動する手順を説明します：

DirecTVリモコンを使用して、メインメニューを開く
設定とヘルプ」を開き、「設定」を開く。
"衛星 "を選択し、次に "衛星の設定を繰り返す "を選択します。
処理がプログラミングに割り込んでくるので、リモコンのDASHボタンを押す。

Satellite Setupに入ったら、新しいSWMシステムを動かすために必要な設定を以下に示します。

マルチスイッチの種類を「マルチスイッチ」からSWMまたはDSWMに変更する（受信機により異なる）
画面の指示に従って、セットアップを完了します。
設定時に、既存の接続にあるB-Bandコンバーターを取り外す必要があります。

配線を確認する

ポートやワイヤーは、完全に機能する接続を台無しにするかなり厄介なものです。

SWMによってDVRの背面ハブに接続される配線の本数が減るとはいえ、配線の問題がないわけではありません。

ここでは、SWMのセットアップの違いによる配線の確認方法を探ります。

レシーバーは1台：

パワーインサーターの「SWMへの電源供給」ポートに、皿から電線を接続する
IRD への信号」ポートを受信機に接続する（エラーが表示される）

複数のレシーバーがあります：

電源インサートをDirecTVの緑ラベルのスプリッタの赤ポートに接続します（これが唯一動作するスプリッタです）。
スプリッターのトップコネクターからアンテナまで配線を通す
すべての受信機をスプリッターの他のポートに接続する
ターミネーターキャップが未使用のポートにあることを確認する。

さらに、各ワイヤーをトレースして、腐食がないことを確認することも欠かせません。

また、SWMにアップグレードする際に、古いH24受信機の接続で使用される4本の線のうち、間違った線を使用している可能性があります。

従って、それぞれの接続を確認し、効果的な伝送のために銅線ケーブルを使用するのがベストです。

SWMをリセットする

リセットは、ファームウェアの一時的なバグや不具合を取り除くのに役立ち、さらにSWM検出の不具合を改善する効果もあります。

そこで、もし配線がチェックアウトされ、今まで接続が機能していたのであれば、SWMのリセットを検討してみてください。以下の手順で行います：

ディレクTVリモコンを使用して、「メニュー」を開きます。
設定」を選択し、「リセット」を選択します。

特定の受信機のSWM設定を工場出荷時の状態に戻したり、割り当てを変更したりするものです。

レシーバーをリセットする

または、各受信機を手動でリセットすることも可能です。

以下はその手順です：

受信機の赤いリセットボタンの位置を確認する
押して、5分待ってもう一度押す

受信機リセットをトリガーとして、ログファイルをクリアし、受信機の診断を実行します。

SWMユニットを交換する

すべてのテレビで同じエラーが表示される場合は、SWM受信機の買い替えを検討した方がよいでしょう。

AT&Tのサポートにチケットを上げれば、交換手順を案内してくれます。

さらに、シームレスな視聴体験と顧客サービスのために、サードパーティのオプションよりもAT&Tレシーバーにこだわることが最善です。

お問い合わせ先

最後に、標準的な修正方法がどれもうまくいかない場合は、AT&Tのカスタマーサービスに連絡するのが一番です。

エラーメッセージと過去にDirecTVで経験したことを記述したチケットを上げることができます。

通常、カスタマーサポートの担当者がトラブルシューティングのアドバイスを行い、SWMユニットの交換を検討することもあります。

また、ナレッジ記事集やFAQを閲覧することができます。

複数のユーザーが同じエラーを経験し、他の加入者がすでにコミュニティフォーラムで解決策を提起した問題に出くわすかもしれません。

最終的な感想

珍しいことですが、SWMチューナーがエラーメッセージの根本原因である可能性があります。

レシーバーはSWM用と非SWM用の2つのチューニングシステムを備えています。

もしかしたら、過去にSWMチューナーが故障し、テレビに影響がなかったため気づかなかったのかもしれません。

より一般的な問題は、配線やデバイスの再起動に関するものです。

だから、新しい受信機を買う前に、数分かけてトラブルシューティングをするのがベストです。

よくある質問

DirecTVでSWMの接続が切れる？

SWMの接続切れが発生した場合は、受信機の再起動を検討してください：

パワーインサータを主電源から切り離す
30秒待つ
SWMインサータを電源コンセントに戻す

すべてのケーブルとポートがきちんと接続されていることを確認する。

私のDirecTV SWMはどこにあるのでしょうか？

ディッシュアームの先端にあるLNB（ローノイズブロックダウンコンバータ）の中にSWMがあり、DC21Vのパワーインサーターから電源を供給されているのがわかります。

SWMパワーインサータは必要ですか？

H44、HR444などの新型受信機を動かすには、パワーインサーターが必要です。

DirecTVのSWMは必要ですか？

SWMはGenie HD DVRでは必須です。それ以外の場合は、H24レシーバーを使用するという選択肢もありますが、デメリットがあります。

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