Locuiesc într-o casă cu mai multe etaje, motiv pentru care am căutat o modalitate de a utiliza o singură conexiune prin satelit pentru mai multe televizoare în loc să mă abonez la trei conexiuni diferite.

De aceea am fost foarte încântat când am aflat despre SWM și despre modul în care funcționează cu DirecTV.

Receptoarele și tunerele multiple pot face ca gestionarea cablurilor și depanarea să fie anevoioasă și frustrantă.

Așadar, un singur fir conectat la partea din spate a DVR-ului părea a fi soluția perfectă.

Cu toate acestea, deși cunoșteam foarte bine aspectele tehnice ale procesului, actualizarea a implicat o serie de probleme de configurare.

M-am asigurat că fiecare pas, de la instalare până la conectarea noilor cabluri și porturi, a fost corect.

Cu toate acestea, după ce am finalizat configurarea satelitului pe fiecare receptor, am primit un mesaj de eroare - DirecTV nu poate detecta SWM.

Am încercat să rezolv problema prin reluarea instalării, dar de fiecare dată când am pornit sistemul am fost întâmpinat cu aceeași eroare.

Cu toate acestea, înainte de a contacta serviciul clienți, am navigat rapid pe internet și am găsit o soluție evidentă și, în mai puțin de un minut, SWM a funcționat fără probleme.

În cazul în care DirecTV nu poate detecta SWM, verificați cablajul de la antena de satelit la insertorul de alimentare, consultați specificațiile SWM sau înlocuiți unitatea SWM. De asemenea, asigurați-vă că toate porturile sunt în pozițiile corecte, în special dacă utilizați mai multe receptoare.

În cazul în care aceste remedieri nu funcționează pentru dvs., am enumerat alte soluții, inclusiv resetarea sau repornirea SWM sau a receptorului.

Ce este un SWM?

Anterior, dacă dețineai un televizor prin satelit, aveai nevoie de un receptor HD sau de un DVR pentru a-l face să funcționeze. Unii oameni au ajuns să folosească un satelit mobil sau o linie multi-switch de la SPAUN.

În orice caz, va trebui să conectați un fir separat la antena de satelit la fiecare dispozitiv pentru transmisia prin satelit.

Cu toate acestea, DirecTV a bulversat peisajul audiovizual în 2011 prin introducerea unui nou standard - SWM.

Este acronimul de la "Single-wire multi-switch". Tot ce trebuie să faceți acum este să conectați o singură linie la spatele DVR-ului, în loc de mai multe pentru fiecare dispozitiv.

Tehnologia SWM utilizează un singur fir pentru a alimenta mai multe receptoare și tunere de la antena, în loc ca fiecare dispozitiv să aibă nevoie de un fir exclusiv. Nu mai aveți nevoie de un splitter pentru a conecta două tunere separate.

În prezent, SWM poate suporta până la 21 de dispozitive simultan pe o singură linie.

Cu toate acestea, este esențial să se instaleze SWM-ul corect pentru a îmbunătăți performanțele de difuzare.

Verificați specificațiile SWM-ului dvs.

Limitarea numărului și tipului de dispozitive pe care le puteți conecta depinde de unitatea SWM.

DirecTV oferă două variante - SWM8 și SWM16.

Principala diferență între cele două unități este că SWM16 poate suporta șaisprezece tunere de satelit DirecTV, în timp ce SWM8 este limitat la opt.

Puteți rula 16 receptoare sau 8 DVR-uri, sau o combinație a ambelor, cu două tunere pe DVR, utilizând SWM16.

SWM16 sporește, de asemenea, suportul pentru mai multe porturi tradiționale și receptoare compatibile, pe lângă un număr mai mare de dispozitive conectate.

Așadar, alegerea între cele două unități SWM se reduce la numărul de tunere TV și receptoare de care aveți nevoie.

SWM-ul corespunzător trebuie să fie compatibil cu toate tunerele și DVR-urile din configurația dvs. de streaming DirecTV.

Dacă conectați incorect un dispozitiv la SWM sau dacă depășiți limita de dispozitive de pe SWM, cel mai probabil veți vedea un mesaj de eroare care vă va indica faptul că DVR nu poate detecta SWM.

Aceasta provoacă întreruperea serviciului în toate conexiunile DirecTV.

Reporniți receptorul

Dacă utilizați SWM de ceva timp și configurația dvs. funcționează perfect.

Cu toate acestea, este posibil să primiți brusc mesajul de eroare SWM detection failure (eșecul detectării SWM).

Un loc excelent pentru a începe depanarea ar fi repornirea receptorului. Repornirea receptorului poate remedia orice erori temporare de pe acesta.

Pentru a reporni receptorul, urmați acești pași:

1. Opriți receptorul cu ajutorul butonului.
2. Deconectați SWM de la priza principală
3. Așteptați cu răbdare timp de aproximativ 30 de secunde
4. Conectați din nou dispozitivul la priză.
5. Așteptați 30 de secunde.
6. Porniți receptorul..

Cu toate acestea, vă recomand să reporniți receptorul care prezintă eroarea, deoarece repornirea tuturor televizoarelor ar putea duce la complicații suplimentare.

Deoarece fiecare SWM are o alocare exclusivă SWM (pe comutator), repornirea poate provoca conflicte din cauza realocării.

Aceasta duce la pierderea serviciului pe toate conexiunile DirecTV de pe aceeași linie.

Cum să treci prin satelit de configurare?

Trecerea la SWM de la un receptor H24 tradițional necesită o configurare adecvată.

Ar fi util dacă ați repornit deja fiecare dintre receptoare, pe rând. Totuși, dacă nu ați făcut-o, puteți începe acum.

După ce ați terminat, puteți trece la finalizarea configurării satelitului.

Iată pașii pentru a naviga către configurarea satelitului:

1. Utilizați telecomanda DirecTV pentru a deschide meniul principal
2. Mergeți la "Settings and Help" (Setări și ajutor) și deschideți Settings (Setări).
3. Selectați opțiunea "Satellite", urmată de "Repeat Satellite Setup".
4. Apăsați butonul DASH de pe telecomandă în momentul în care procesul întrerupe programarea.

Odată ce sunteți în Satellite Setup, iată configurațiile pe care trebuie să le faceți pentru a rula noul sistem SWM -

1. Schimbați tipul de comutare multiplă din "Multiswitch" în SWM sau DSWM (în funcție de receptor).
2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza configurarea.
3. În timpul configurării, va trebui să eliminați orice convertor B-Band din conexiunea existentă.

Verificați cablarea dvs.

Porturile și firele sunt destul de dificile pentru a strica conexiunile complet funcționale.

Chiar dacă SWM reduce numărul de fire conectate la hub-ul din spate al DVR-ului, nu este lipsit de probleme de cablare.

Aici vom explora cum să verificăm cablajul pentru diferite configurații SWM.

Un receptor:

1. Conectați un fir de la antena de satelit la portul "Power to SWM" de pe dispozitivul de inserție a energiei.
2. Conectați portul "Signal to IRD" la receptor (care arată eroarea).

Receptoare multiple:

1. Conectați inserția de alimentare la portul roșu de pe un splitter DirecTV cu etichetă verde (este singurul splitter care va funcționa).
2. Treceți un fir de la conectorul superior al splitterului la antena de satelit
3. Conectați toate receptoarele la celelalte porturi ale splitterului.
4. Asigurați-vă că capacul terminator se află pe un port neutilizat.

În plus, este esențial să urmăriți fiecare fir pentru a vă asigura că sunt intacte și fără coroziune.

De asemenea, în timpul actualizării la SWM, este posibil să fi folosit un fir greșit dintre cele patru fire utilizate în conexiunile vechi ale receptorului H24.

Prin urmare, cel mai bine este să verificați fiecare conexiune în parte și să folosiți cabluri de cupru pentru o transmisie eficientă.

Resetați SWM-ul

Reinițializarea ajută la eliminarea oricăror erori sau defecțiuni temporare din firmware. În plus, este un remediu eficient pentru eșecurile de detectare a SWM.

Deci, dacă firele au fost verificate și conexiunea a fost funcțională până acum, luați în considerare resetarea SWM. Urmați acești pași:

• Folosiți telecomanda DirecTV pentru a deschide meniul
• Selectați "Settings" (Setări), urmat de opțiunea Reset (Resetare).

Aceasta readuce setările SWM de pe receptorul respectiv la valorile implicite din fabrică sau modifică atribuirea.

Resetați-vă receptorul

Alternativ, puteți, de asemenea, să resetați manual fiecare receptor.

Iată care sunt pașii de urmat:

1. Localizați butonul roșu de resetare de pe receptor
2. Apăsați-l și așteptați 5 minute pentru a-l apăsa din nou.

Aceasta declanșează o resetare a receptorului care șterge toate fișierele jurnal și execută diagnosticarea receptorului.

Înlocuiți unitatea SWM

Dacă toate televizoarele afișează aceeași eroare, este mai bine să luați în considerare înlocuirea receptorului SWM.

Poți ridica un bilet la serviciul de asistență AT&T, iar aceștia te vor ghida în procedura de înlocuire.

În plus, cel mai bine este să alegeți receptoarele AT&T în locul opțiunilor de la terți pentru o experiență de vizionare și servicii pentru clienți fără probleme.

Contactați suportul

În cele din urmă, dacă niciuna dintre soluțiile standard nu a funcționat pentru dvs., cel mai bine este să vă adresați serviciului de asistență pentru clienți AT&T.

Puteți crea un bilet în care să descrieți mesajul de eroare și experiența dumneavoastră cu DirecTV în trecut.

De obicei, agenții de asistență pentru clienți oferă sfaturi suplimentare de depanare și pot chiar să ia în considerare înlocuirea unității SWM.

Puteți, de asemenea, să răsfoiți colecția de articole de cunoștințe și întrebări frecvente.

Mai mulți utilizatori se confruntă cu aceeași eroare și este posibil să dați peste o problemă deja ridicată de un alt abonat pe forumul comunității, cu soluții.

Gânduri finale

Deși este neobișnuit, există posibilitatea ca tunerul SWM să fie cauza principală a mesajului de eroare.

Receptoarele au două sisteme de reglare - unul pentru SWM și altul pentru non-SWM.

Poate că tunerul SWM s-a defectat în trecut și nu ați știut acest lucru, deoarece nu v-a afectat televizorul.

Cele mai frecvente probleme sunt legate de cablare și de repornirea dispozitivelor.

Așadar, cel mai bine este să petreceți câteva minute pentru a rezolva problemele înainte de a cumpăra un nou receptor.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Cum să conectați DIRECTV la Wi-Fi fără kit de conectare
• Conexiunea de rețea DIRECTV nu a fost găsită: Cum se repară
• DIRECTV nu funcționează: Cum să remediați problema
• Returnarea echipamentului DirecTV: Ghid ușor

Întrebări frecvente

Pierderea conexiunii SWM pe DirecTV?

Dacă aveți o pierdere a conexiunii SWM, luați în considerare o repornire a receptorului:

1. Deconectați insertorul de putere de la alimentarea principală
2. Așteptați 30 de secunde
3. Introduceți insertorul SWM înapoi în priza de alimentare

Asigurați-vă că toate cablurile și porturile sunt bine fixate.

Unde se află DirecTV SWM-ul meu?

Puteți găsi SWM în LNB (convertor bloc-jos de zgomot redus) de la capătul brațului antenei, alimentat de insertorul de alimentare de 21V DC.

Am nevoie de un insertor de putere SWM?

Da, veți avea nevoie de un insertor de putere pentru a utiliza receptoare mai noi, cum ar fi H44, HR444 etc.

Trebuie să aveți un SWM pentru DirecTV?

SWM este obligatoriu pentru DVR-urile Genie HD. În caz contrar, puteți alege să utilizați un receptor H24, dar acesta are dezavantaje.