Spectrum war gut zu mir, seit ich angefangen habe, ihr Internet zu nutzen. Ich hatte unglaubliche Geschwindigkeiten, und die Latenz war nicht so ein großes Problem während meiner kurzen Spielesessions. Aber in letzter Zeit wurde die Verbindung zufällig unterbrochen. Es gab keine bestimmte Tageszeit, zu der es passierte, aber ich verlor meine Internetverbindung für fast eine halbe Stunde, wenn es passierte.

Auch wenn sich das Problem später automatisch behebt, musste ich eine dauerhaftere Lösung finden. Was wäre, wenn das passiert, wenn ich in einer Arbeitsbesprechung bin? Ich habe im Internet recherchiert und sogar bei Spectrum angerufen, um zu erfahren, warum das so oft passiert.

Ich habe alles, was ich gefunden habe, in diesem netten kleinen Leitfaden zusammengestellt, der Ihnen helfen kann, Ihre Spectrum-Internetverbindung zu reparieren, die ständig abbricht.

Um eine Spectrum-Verbindung zu reparieren, die immer wieder abbricht, starten Sie den Router/das Modem oder das Gateway neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie ein Ethernet-Kabel oder platzieren Sie den Router an einem anderen Ort. Wenn die Verbindung immer noch abbricht, wenden Sie sich an den Support.

Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu

Der Neustart eines Geräts ist der einfachste Schritt zur Fehlerbehebung und kann viele Probleme mit Ihrem Router und Modem beheben, z. B. wenn Ihr Spectrum Modem nicht online ist.

Spectrum bietet zwei Arten von Modem/Routern an: ein separates Modem und einen Router sowie eine Modem-Router-Kombination namens Gateway.

Diese beiden Konfigurationen haben leicht unterschiedliche Neustartverfahren, die ich im Folgenden näher erläutern werde.

Für eine separate Modem- und Router-Einrichtung:

1. Ziehen Sie das Netzkabel vom Router ab.
2. Ziehen Sie das Netzkabel aus dem Modem und entfernen Sie die Batterien.
3. Warten Sie mindestens 1 Minute, bevor Sie das Modem wieder einstecken.
4. Warten Sie, bis das Modem vollständig eingeschaltet ist. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, überprüfen Sie, ob alle Lichter am Modem aufleuchten.
5. Schließen Sie den Router an und lassen Sie ihn hochfahren.
6. Öffnen Sie einen Webbrowser, um zu prüfen, ob das Internet wieder verfügbar ist.

Für die Einrichtung eines Gateways,

1. Ziehen Sie den Netzstecker des Kabelmodems aus der Steckdose.
2. Warten Sie mindestens eine Minute, schließen Sie das Kabelmodem wieder an und lassen Sie es hochfahren.
3. Öffnen Sie einen Webbrowser, um zu prüfen, ob das Internet wieder verfügbar ist.

Warten Sie eine Weile und sehen Sie nach, ob die Verbindung wieder unterbrochen wird; falls ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Nach Router-Firmware-Updates suchen

Wenn Sie einen anderen Router als den von Spectrum zur Verfügung gestellten verwenden, versuchen Sie, dessen Firmware zu aktualisieren. Die Router von Spectrum aktualisieren ihre Firmware automatisch, sodass Sie sie nicht manuell installieren müssen.

So aktualisieren Sie die Firmware auf Ihrem Router (nicht die von Spectrum bereitgestellte Firmware):

1. Typ " 192.168.0.1 " in der Adressleiste.
2. Melden Sie sich am Router an. Sie finden den Benutzernamen und das Passwort entweder im Handbuch des Routers oder auf einem Aufkleber am Router selbst.
3. Suchen Sie den Abschnitt "Firmware" oder "Update", der sich in der Regel in den Abschnitten "Erweitert", "Verwaltung" oder "Management" befindet. Dies ist je nach Modell unterschiedlich.
4. Rufen Sie die Website des Routerherstellers auf und suchen Sie auf der Website nach der Modellnummer des Routers, um die Firmware-Update-Dateien zu finden.
5. Laden Sie die Datei herunter und speichern Sie sie auf Ihrem Computer.
6. Entpacken Sie die ZIP-Datei
7. Wählen Sie im Abschnitt Aktualisieren die Option Datei auswählen oder Durchsuchen.
8. Wählen Sie die Datei aus, die Sie zuvor extrahiert haben.
9. Starten Sie das Upgrade und warten Sie, bis es abgeschlossen ist.
10. Starten Sie den Router neu, nachdem die Aktualisierung abgeschlossen ist.

Überprüfen Sie Ihre Kabel

Ihre Kabel sind ein bekannter Fehlerpunkt für jeden Router. Überprüfen Sie alle Verbindungen und stellen Sie sicher, dass alle Kabel unbeschädigt sind. Wenn Sie sie ersetzen müssen, besorgen Sie sich neue Ethernet-Kabel. Das DbillionDa Cat8-Ethernet-Kabel ist dank seiner robusten Bauweise und seiner Fähigkeit, hohe Geschwindigkeiten zu übertragen, eine gute Wahl.

Halten Sie Ihren Router und Ihr Modem staubfrei

Eine durch Staub verursachte Überhitzung kann zu Fehlfunktionen der Komponenten im Modem führen. Reinigen Sie den Router und das Modem und stellen Sie sie an einem Ort im Haus auf, an dem sie keinem Staub und Schmutz ausgesetzt sind.

Verlegen Sie den Router für ein besseres Signal

Manchmal ist die Verbindung zu Ihrem Gerät das Problem, und dies kann verursacht werden, wenn Sie sich in einer toten Zone in einem Wi-Fi-Netzwerk befinden. Eine tote Zone ist ein Bereich in einem Wi-Fi-Netzwerk, in dem das Signal nicht ankommt. Es befindet sich innerhalb der maximalen Entfernung, die das Netzwerk erreichen kann, aber die Verbindung ist aufgrund von Faktoren wie großen Metallgegenständen schlecht.

Versuchen Sie, die Oberfräse an einem anderen Ort aufzustellen, und prüfen Sie, ob sie erneut ausfällt. Halten Sie die Oberfräse in einem Bereich auf, in dem sich zu viele Gegenstände in der Nähe befinden, insbesondere große Metallgegenstände.

Reduzieren Sie die Anzahl der Geräte im Netzwerk

Mit jedem zusätzlichen Gerät, das an das Netzwerk angeschlossen wird, steigt die Belastung für die Verwaltung aller Geräte. Dadurch kann die Bandbreite sinken, so dass die Verbindung bei dem von Ihnen verwendeten Gerät abbricht.

Trennen Sie die Geräte, die Sie gerade nicht benutzen, von der Internetverbindung. Sie können sie später wieder anschließen. Dadurch wird die Überlastung Ihres Wi-Fi-Netzes verringert und Sie erhalten ein zuverlässigeres Erlebnis.

Verwenden Sie eine Ethernet-Verbindung

Wenn Wi-Fi auf Ihrem PC immer noch Probleme verursacht, versuchen Sie, ihn über Ethernet mit dem Router oder Gateway zu verbinden. Eine kabelgebundene Verbindung ist zuverlässiger als eine drahtlose und kann auch gleichbleibende Geschwindigkeiten liefern.

Deaktivieren Sie die Einstellung "Green Ethernet", wenn Sie einen Windows-PC verwenden. Sie wird verwendet, um Strom zu sparen, kann aber die Netzwerkleistung bei Ethernet beeinträchtigen. So deaktivieren Sie Green Ethernet:

1. Öffnen Sie die Start Menü und suchen Sie nach Netzwerk- und Freigabecenter.
2. Gehe zu Adaptereinstellungen ändern und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Verbindung .
3. Klicken Sie auf Eigenschaften > Konfigurieren Sie .
4. Gehe zu Fortgeschrittene oder Energieverwaltung Registerkarte
5. Deaktivieren Sie Grünes Ethernet.

Umschalten auf ein anderes Frequenzband

Wenn Sie einen Dual-Band-Router haben, können Sie versuchen, vom 5-GHz-Band auf das 2,4-GHz-Band oder zurück zu wechseln.

1. Melden Sie sich bei Ihren Modemeinstellungen an.
2. Öffnen Sie die Drahtloseinstellungen.
3. Klicken Sie auf das Menü "Kanäle" und ändern Sie den Kanal.
4. Klicken Sie auf Speichern oder Übernehmen.

Verwenden Sie einen Wi-Fi Extender

Wi-Fi-Extender erweitern die effektive Reichweite Ihrer Wi-Fi-Verbindung und haben den doppelten Vorteil, dass sie auch tote Zonen beseitigen.

Wenn Sie also ein großes Haus haben, in dem die Verbindung in bestimmten Bereichen abbricht, sollten Sie sich einen Wi-Fi-Extender zulegen. Ich empfehle den TP-Link AC750 WiFi Extender wegen seiner vielseitigen Funktionen und der Möglichkeit, weitere Extender hinzuzufügen, wenn Sie es für nötig halten.

Scannen Sie Ihr Gerät auf Viren

Einige Viren können Ihre Netzwerkeinstellungen beeinträchtigen. Führen Sie einen Virenscan mit Malwarebytes oder Windows Defender durch. Um Viren zu erkennen, sind nicht unbedingt teure Antiviren-Suiten erforderlich; diese kostenlosen Programme sind mehr als ausreichend.

Prüfen Sie mit Spectrum Support auf Serviceunterbrechungen/-ausfälle .

Probleme auf Seiten von Spectrum können ebenfalls dazu führen, dass Ihr Internet nicht mehr funktioniert. Sie müssen jedoch feststellen, dass ein Ausfall auf Seiten des Anbieters vorliegt. Glücklicherweise verfügt Spectrum über ein Tool, mit dem Sie genau das feststellen können.

Mit Hilfe des Ausfall-Tools können Sie herausfinden, ob es in Ihrem Gebiet einen Ausfall gibt, und erfahren, wie lange es dauern würde, bis das Problem behoben ist.

Es ist auch möglich, dass ein Spectrum Internal Server Error die Ursache für die ständigen Internetabbrüche ist.

Kontakt zum Support

Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung funktioniert, wenden Sie sich am besten an Spectrum. Bei hartnäckigen Problemen dieser Art ist professionelle Hilfe erforderlich, und es wäre am besten, wenn Sie sich an Spectrum wenden und deren Unterstützung in Anspruch nehmen.

Wenn Sie es leid sind, an Ihren Geräten herumzufummeln, sollten Sie vielleicht sogar Ihr Spectrum Internet kündigen.

Die Sache mit den Spectrum-Routern

Bei den von Spectrum angebotenen Routern und Gateways handelt es sich oft um die einfachsten Modelle, denen es an Funktionen wie QoS oder mehr als zwei Ethernet-Ports mangelt. Auch die Wi-Fi-Leistung ist nicht besonders gut.

Der Kauf eines Mesh-Wi-Fi-Systems ist in diesem Fall eine gute Wahl. Die meisten Mesh-Router sind mit allen Internetanbietern kompatibel und bieten bessere Funktionen und Wi-Fi-Leistung. Noch besser ist, dass Sie die Modemmiete nicht mehr zahlen müssen und so jeden Monat ein paar Euro sparen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie oft sollte ich meinen Wi-Fi-Router neu starten?

Im Idealfall sollten Sie Ihren Router jeden Tag neu starten, aber es ist in Ordnung, wenn Sie das nicht tun, und ich würde Ihnen empfehlen, ihn mindestens einmal in zwei Tagen neu zu starten.

Warum puffert mein Spectrum TV ständig?

Starten Sie das Fernsehgerät neu. Wenn die Pufferung weiterhin besteht, starten Sie das Modem und den Router neu.

Warum wird das Spectrum-Internet nachts langsamer?

Jeder Internet-Provider verlangsamt Ihre Internet-Verbindung, wenn viele Nutzer gleichzeitig im Internet sind. Ihr Internet kann nachts langsamer werden, weil zu dieser Zeit die meisten Nutzer im Internet sind.

Wie kann ich die Spectrum-Internet-Drosselung beenden?

Mit einem VPN können Sie Ihre Aktivitäten vor Spectrum verbergen. Spectrum ist bekannt dafür, Verbindungen zu drosseln, die das Netzwerk durch Aktivitäten wie Torrenting oder Streaming übermäßig belasten.