Όταν προσπαθούσα να συνδεθώ στο διαδίκτυο πριν από μερικές ημέρες, ο δρομολογητής Verizon Fios άρχισε να εμφανίζει μια πορτοκαλί λυχνία και στη συνέχεια δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ στο διαδίκτυο.

Αν και αρχικά ήταν ένα απογοητευτικό πρόβλημα, η ανάγνωση μερικών άρθρων στο διαδίκτυο και η μελέτη αναρτήσεων σε φόρουμ με βοήθησαν να διορθώσω το πρόβλημά μου και στη συνέχεια να δημιουργήσω αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα που θα σας βοηθήσει στην αντιμετώπιση του προβλήματος.

Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα με την πορτοκαλί λυχνία στο δρομολογητή Verizon Fios, ελέγξτε πρώτα το καλώδιο Ethernet. Στη συνέχεια, αφήστε το δρομολογητή Verizon Fios να κρυώσει και καθαρίστε τον από τη σκόνη. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να τον επανεκκινήσετε. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, κάντε επαναφορά.

Αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει στην αντιμετώπιση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε με το δρομολογητή σας και θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε την υποκείμενη αιτία πίσω από το πρόβλημα, ώστε να μπορείτε να επιλύσετε παρόμοια προβλήματα που θα προκύψουν στο μέλλον.

Τι σημαίνει το πορτοκαλί φως του δρομολογητή Verizon Fios;

Εάν διαπιστώσετε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο διακόπτεται, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη φωτεινή ένδειξη διαδικτύου στο δρομολογητή Verizon Fios.

Εάν η φωτεινή ένδειξη διαδικτύου στο δρομολογητή είναι πορτοκαλί ή πορτοκαλί, υποδεικνύει ότι η σύνδεση δικτύου μεταξύ εσάς και του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) δεν είναι στη βέλτιστη δυνατή κατάσταση.

Ευτυχώς, μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα μέσα σε λίγα λεπτά, δοκιμάζοντας τις διορθώσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Ελέγξτε το καλώδιο Ethernet

Εάν είστε συνδεδεμένοι στο δρομολογητή σας μέσω ενσύρματης σύνδεσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη σύνδεση Ethernet.

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο Ethernet είναι σταθερά συνδεδεμένο μεταξύ του δρομολογητή και της συσκευής σας και ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στις σωστές θύρες και στις δύο συσκευές.

Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει φυσική ζημιά στο καλώδιο Ethernet, όπως φθορά ή κάμψη στο καλώδιο.

Εάν διαπιστώσετε οποιαδήποτε ζημιά στο καλώδιο, αντικαταστήστε το με ένα καινούργιο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαπιστώσετε ότι κουνώντας το καλώδιο αποκαθιστά μια διακοπείσα σύνδεση. Αυτό υποδεικνύει ότι ο σύνδεσμος του καλωδίου έχει υποστεί ζημιά και πρέπει να αντικατασταθεί.

Αφήστε τον δρομολογητή Verizon Fios να κρυώσει

Όπως κάθε άλλη ηλεκτρονική συσκευή, η υπερβολική θέρμανση δεν είναι καλή για το δρομολογητή. Αν ο δρομολογητής σας αρχίσει να θερμαίνεται, αυτό θα επηρεάσει τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και θα αντιμετωπίσετε προβλήματα όπως διακοπές δικτύου, αργές ταχύτητες δικτύου και αδύναμα σήματα διαδικτύου.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να αφήσετε το δρομολογητή σας να κρυώσει. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε τον από την παροχή ρεύματος και την τυχόν εφεδρική μπαταρία στην οποία είναι συνδεδεμένος και αφήστε τον να κρυώσει εντελώς.

Μπορείτε να αποτρέψετε αυτό το φαινόμενο στο μέλλον, τοποθετώντας το δρομολογητή σε χώρο με καλή ροή αέρα.

Καθαρίστε τη σκόνη από το δρομολογητή Fios σας

Παρόμοια με το ζήτημα της θέρμανσης που αναφέρθηκε παραπάνω, η σκόνη μπορεί επίσης να προκαλέσει απροσδόκητα προβλήματα στις ηλεκτρονικές συσκευές.

Η σκόνη που συγκεντρώνεται στο εσωτερικό της συσκευής μπορεί να επηρεάσει το υλικό και να εμποδίσει τη συσκευή να λειτουργεί όπως προβλέπεται.

Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τακτικά το δρομολογητή σας για σκόνη. Μπορείτε να ανοίξετε το πίσω μέρος και να χρησιμοποιήσετε ένα στεγνό πανί για να καθαρίσετε το δρομολογητή σας από τη σκόνη.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας είναι καλά τοποθετημένος σε εσωτερικό χώρο, μακριά από παράθυρα, ώστε να αποτραπεί η κατακάθιση σκόνης και άλλων φυσικών ακαθαρσιών στο εσωτερικό του.

Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας

Αν έχετε ζητήσει από κάποιον βοήθεια για οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα, οι πιθανότητες είναι ότι η πρώτη λύση που θα σας προταθεί είναι η επανεκκίνηση της συσκευής. Αυτή η λύση φαίνεται πολύ απλή αλλά είναι αρκετά αποτελεσματική.

Η επανεκκίνηση ενός συστήματος σάς επιτρέπει να επαναφέρετε τη μνήμη της συσκευής, εξαλείφοντας έτσι κάθε επιβλαβή κώδικα που μπορεί να προκαλεί τα προβλήματά σας.

Όπως και με άλλες συσκευές, η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας θα σας βοηθήσει να διορθώσετε πολλά από τα προβλήματά σας και ενδεχομένως να επαναφέρετε το δίκτυό σας στη βέλτιστη απόδοσή του.

Απλώς αποσυνδέστε το δρομολογητή σας από την πηγή τροφοδοσίας, αφήστε τον για περίπου 15-20 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά στην παροχή ρεύματος. Εάν η πορτοκαλί λυχνία γίνει λευκή, σημαίνει ότι έχετε διορθώσει το πρόβλημά σας.

Αν το Verizon Fios Router σας αρχίσει να κάνει μπιπ, αυτό είναι απλώς η εφεδρική μπαταρία και μπορείτε να την απενεργοποιήσετε.

Επαναφορά του δρομολογητή σας

Η τελευταία επιλογή που σας απομένει να εξετάσετε είναι να επαναφέρετε το δρομολογητή σας στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Με τον τρόπο αυτό εξαλείφονται τυχόν ελαττωματικές ρυθμίσεις που μπορεί να έχετε διαμορφώσει κατά λάθος και οι οποίες μπορεί να προκαλούν προβλήματα συνδεσιμότητας στο δίκτυό σας.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι με αυτόν τον τρόπο θα χάσετε όλες τις αποθηκευμένες προσαρμογές σας. Επομένως, φροντίστε να εξετάσετε αυτό το βήμα μόνο αφού δοκιμάσετε όλες τις άλλες επιλογές.

Για να επαναφέρετε το δρομολογητή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Βρείτε το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος του δρομολογητή σας.
2. Χρησιμοποιώντας έναν συνδετήρα, πιέστε και κρατήστε τον πατημένο για περίπου 15 δευτερόλεπτα, ενώ ο δρομολογητής εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένος.
3. Μόλις ολοκληρωθεί πλήρως η διαδικασία επαναφοράς, ο δρομολογητής θα ενεργοποιηθεί αυτόματα.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

Αν καμία από τις παραπάνω επιλογές δεν σας βοήθησε, αυτό σημαίνει πιθανώς εσωτερικό πρόβλημα με το δρομολογητή σας. Σε αυτή την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών της Verizon.

Βεβαιωθείτε ότι προσδιορίζετε τον αριθμό του μοντέλου σας και τους λέτε όλα τα διαφορετικά βήματα που ακολουθήσατε για την αντιμετώπιση του προβλήματος, καθώς αυτό θα τους βοηθήσει να διαγνώσουν το πρόβλημά σας πιο γρήγορα και έτσι να βρουν λύση το συντομότερο δυνατό.

Αναβάθμιση σε νέο δρομολογητή

Με την τεχνολογία να εξελίσσεται καθημερινά, είναι πιθανό ο δρομολογητής σας να είναι ξεπερασμένος και να μην μπορεί πλέον να συμβαδίσει με τις καθημερινές απαιτήσεις του δικτύου σας.

Εάν ο δρομολογητής σας είναι ηλικίας μεγαλύτερης των δύο ετών, οι πιθανότητες είναι ότι είναι ξεπερασμένος και πρέπει να προμηθευτείτε έναν νέο για να διατηρήσετε τη συνδεσιμότητα του δικτύου σας αδιάλειπτη.

Τελικές σκέψεις

Μια καλή συμβουλή συντήρησης για τους δρομολογητές Verizon Fios είναι να τυλίγετε τα καλώδια Ethernet με προστατευτικό περίβλημα για να κρατάτε τα καλώδια σας ασφαλή από έντομα, τρωκτικά και άλλα παρόμοια.

Είναι επίσης καλή πρακτική να επιθεωρείτε τα καλώδια σας και τον δρομολογητή γενικά από καιρό σε καιρό.

Δοκίμασα επίσης τη συμβατότητα του δρομολογητή Verizon Fios με το Google Nest Wi-Fi και άλλους δρομολογητές πλέγματος.

Αν έχετε κουραστεί από όλα τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τη Verizon, θυμηθείτε να επιστρέψετε τον εξοπλισμό της Verizon για να αποφύγετε τα αόρατα τέλη.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Λευκό φως δρομολογητή Fios: Ένας απλός οδηγός
• Κόκκινη σφαίρα στο δρομολογητή Verizon: Τι σημαίνει και πώς να το διορθώσετε
• Πορτοκαλί φως σύνδεσης/φορέα: Πώς να το διορθώσετε
• Το Wi-Fi της Fios δεν λειτουργεί: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Verizon Fios Router που αναβοσβήνει μπλε: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα

Συχνές ερωτήσεις

Ποιες λυχνίες πρέπει να υπάρχουν στο δρομολογητή μου FIOS;

Η λυχνία κατάστασης του δρομολογητή FIOS θα πρέπει να είναι λευκή για να υποδεικνύει την κανονική λειτουργία. Μια μπλε λυχνία που αναβοσβήνει σημαίνει ότι ο δρομολογητής είναι έτοιμος για ζεύξη, ενώ μια σταθερή μπλε λυχνία υποδεικνύει ότι ο δρομολογητής έχει ζεύξη επιτυχώς. Άλλες λυχνίες όπως η κίτρινη και η πορτοκαλί υποδεικνύουν πρόβλημα συνδεσιμότητας δικτύου.

Ποια φώτα πρέπει να υπάρχουν στο Verizon ONT;

Οι διαφορετικές λυχνίες στο ONT της Verizon είναι οι εξής: τροφοδοσία, μπαταρία, βλάβη, βίντεο, δίκτυο, OMI, POTS, σύνδεση και 100 Mbps. Οι διαφορετικές καταστάσεις αυτών των λυχνιών (αναμμένες, μη αναμμένες ή αναβοσβήνουν) υποδεικνύουν την τρέχουσα κατάσταση λειτουργίας του συστήματος ONT.

Τι κάνει το κουμπί επαναφοράς ONT;

Το κουμπί επαναφοράς στο ONT της Verizon σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε το μόντεμ σας χωρίς να χρειάζεται να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας.