Da jeg forsøgte at oprette forbindelse til internettet for et par dage siden, begyndte min Verizon Fios-router at vise et orange lys, og derefter kunne jeg ikke længere oprette forbindelse til internettet.

Selv om det i starten var et frustrerende problem at løbe ind i, hjalp det mig med at læse et par artikler på nettet og gennemgå forumindlæg med at løse mit problem og efterfølgende oprette denne trinvise vejledning, som vil hjælpe dig med at fejlfinde problemet.

For at løse problemer med den orange lampe på din Verizon Fios-router skal du først kontrollere dit Ethernet-kabel. Lad derefter din Verizon Fios-router køle af og rens den for støv. Prøv derefter at genstarte den. Hvis det ikke virker, skal du nulstille den.

Denne vejledning vil hjælpe dig med at fejlfinde det problem, du har med din router, og hjælpe dig med at forstå den underliggende årsag til problemet, så du kan løse lignende problemer, der opstår i fremtiden.

Hvad betyder det orange lys på Verizon Fios-routeren?

Hvis du oplever, at din internetforbindelse afbrydes, skal du kontrollere internetlampen på din Verizon Fios-router.

Hvis internetlyset på routeren er orange eller gult, indikerer det, at netværksforbindelsen mellem dig og din internetudbyder (ISP) ikke har optimal styrke.

Heldigvis kan du løse dette problem på få minutter ved at prøve nedenstående løsninger.

Kontroller Ethernet-kablet

Hvis du er forbundet til din router via en kablet forbindelse, skal du kontrollere Ethernet-forbindelsen.

Sørg for, at Ethernet-kablet er fast tilsluttet mellem routeren og din enhed, og at kablet er tilsluttet de korrekte porte på begge enheder.

Du skal også sikre dig, at der ikke er fysiske skader på Ethernet-kablet, f.eks. flosset eller bøjninger i ledningen.

Hvis du finder skader på kablet, skal du udskifte det med et nyt. I nogle tilfælde kan du opleve, at du ved at vrikke med kablet genetablerer en afbrudt forbindelse. Dette indikerer, at stikket på kablet er beskadiget og skal udskiftes.

Lad din Verizon Fios Router køle af

Som enhver anden elektronisk enhed er overdreven opvarmning ikke godt for routeren. Hvis din router begynder at varme op, vil det påvirke din internetforbindelse, og du vil opleve problemer som netværksafbrydelser, langsomme netværkshastigheder og svage internetsignaler.

For at løse dette problem skal du blot lade routeren køle af. Afbryd den derefter fra strømmen og fra ethvert backup-batteri, den er tilsluttet, og lad den køle helt af.

Du kan forhindre dette i fremtiden ved at placere routeren i et område med god luftgennemstrømning.

Rens støvet ud af din Fios-router

I lighed med opvarmningsproblemet, der er beskrevet ovenfor, kan støv også forårsage uventede problemer med elektroniske enheder.

Støv, der samles inde i enheden, kan forstyrre hardwaren og forhindre enheden i at fungere efter hensigten.

Sørg for, at du regelmæssigt kontrollerer din router for støv. Du kan åbne bagpanelet og bruge en tør klud til at fjerne støvet fra din router.

Sørg også for, at routeren er placeret godt indendørs, væk fra vinduer, for at forhindre, at støv og andre fysiske urenheder sætter sig i den.

Genstart din router

Hvis du har bedt nogen om hjælp til et teknisk problem, er der stor sandsynlighed for, at den første løsning, der tilbydes, er at genstarte enheden. Denne løsning virker meget enkel, men er ret effektiv.

Ved at genstarte et system kan du nulstille enhedens hukommelse og dermed fjerne enhver skadelig kode, der kan være årsag til dine problemer.

Ligesom med andre enheder kan du løse mange af problemerne ved at genstarte din router og muligvis bringe dit netværk tilbage til optimal ydeevne.

Du skal blot trække routeren ud af stikkontakten, lade den stå i ca. 15-20 sekunder og derefter sætte den i stikkontakten igen. Hvis det orange lys bliver hvidt, betyder det, at du har løst dit problem.

Hvis din Verizon Fios Router begynder at bippe, er det bare batteribackuppen, og du kan deaktivere den.

Nulstil din router

Den sidste mulighed, du kan overveje, er at nulstille din router til fabriksindstillingerne. Dette fjerner eventuelle fejlagtige indstillinger, som du ved et uheld har konfigureret, og som kan være årsag til problemerne med netværksforbindelsen.

Det er dog vigtigt at huske, at du mister alle dine gemte tilpasninger, hvis du gør det. Så sørg for, at du først overvejer dette trin, når du har prøvet alle de andre muligheder.

Følg disse trin for at nulstille din router:

1. Find nulstillingsknappen på bagsiden af routeren.
2. Brug en papirclips, og tryk på den i ca. 15 sekunder, mens routeren stadig er tændt.
3. Når nulstillingsprocessen er helt afsluttet, tændes routeren automatisk.

Kontakt kundeservice

Hvis ingen af de ovenstående muligheder virkede for dig, er der sandsynligvis tale om et internt problem med din router. I så fald kan du kun kontakte Verizons kundeservice.

Sørg for at angive dit modelnummer og fortælle dem alle de forskellige trin, du har taget for at løse problemet, da det vil hjælpe dem med at diagnosticere dit problem hurtigere og dermed finde en løsning så hurtigt som muligt.

Opgrader til en ny router

Teknologien udvikler sig hver dag, og det er derfor muligt, at din router er forældet og ikke længere kan følge med de daglige krav til dit netværk.

Hvis din router er mere end et par år gammel, er der stor sandsynlighed for, at den er forældet, og du skal anskaffe dig en ny router for at bevare din netværksforbindelse uden afbrydelser.

Afsluttende overvejelser

Et godt vedligeholdelsestip til Verizon Fios-routere er at pakke dine Ethernet-kabler ind i en beskyttende kappe for at beskytte dine kabler mod insekter, gnavere og lignende.

Det er også en god idé at inspicere dine kabler og routeren generelt fra tid til anden.

Jeg har også testet Verizon Fios-routerens kompatibilitet med Google Nest Wi-Fi og andre mesh-routere.

Hvis du er træt af alle de problemer, du har haft med Verizon, skal du huske at returnere Verizon-udstyr for at undgå usynlige gebyrer.

Du vil måske også nyde at læse:

• Fios Router White Light: En enkel vejledning
• Verizon Router Red Globe: Hvad det betyder, og hvordan du løser det
• Link/Carrier Orange Light: Sådan løser du problemet
• Fios Wi-Fi virker ikke: Sådan løser du det på få sekunder
• Verizon Fios Router blinker blå: Sådan løser du problemerne

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke lys skal der være på min FIOS-router?

Statuslyset på din FIOS-router skal være hvidt for at indikere normal drift. Et blinkende blåt lys betyder, at routeren er klar til at parre, mens et fast blåt lys indikerer, at routeren er blevet parret med succes. Andre lys som gul og orange indikerer et problem med netværksforbindelsen.

Hvilke lys skal der være på Verizon ONT?

De forskellige lys på Verizon ONT'en er strøm, batteri, fejl, video, netværk, OMI, POTS, link og 100 Mbps. De forskellige tilstande af disse lys (tændt, slukket eller blinkende) angiver ONT-systemets aktuelle arbejdstilstand.

Hvad gør ONT-nulstillingsknappen?

Reset-knappen på din Verizon ONT giver dig mulighed for at tænd/sluk-koble dit modem uden at skulle afbryde strømkablet fysisk.