När jag försökte ansluta till internet för några dagar sedan började min Verizon Fios-router att visa en orange lampa och sedan kunde jag inte längre ansluta till internet.

Även om det till en början var ett frustrerande problem att stöta på, hjälpte det mig att läsa några artiklar på nätet och gå igenom foruminlägg för att lösa problemet och därefter skapa den här steg-för-steg-guiden som hjälper dig att felsöka problemet.

Om du vill felsöka den orangea lampan på din Verizon Fios-router ska du först kontrollera Ethernet-kabeln. Låt sedan din Verizon Fios-router svalna och rengör den från damm. Försök sedan att starta om den. Om det inte fungerar ska du nollställa den.

Den här guiden hjälper dig att felsöka problemet med routern och hjälper dig att förstå den bakomliggande orsaken till problemet så att du kan åtgärda liknande problem i framtiden.

Vad betyder det orangea ljuset på Verizon Fios routern?

Om du märker att din internetanslutning avbryts ska du kontrollera internetlampan på din Verizon Fios-router.

Om internetlampan på routern lyser orange eller gult indikerar det att nätverksanslutningen mellan dig och din internetleverantör (ISP) inte är optimal.

Som tur är kan du lösa problemet på några minuter genom att prova de lösningar som nämns nedan.

Kontrollera Ethernet-kabeln

Om du är ansluten till routern via en trådbunden anslutning ska du kontrollera Ethernet-anslutningen.

Se till att Ethernet-kabeln är ordentligt ansluten mellan routern och enheten och att kabeln är ansluten till rätt portar på båda enheterna.

Du måste också se till att det inte finns några fysiska skador på Ethernet-kabeln, till exempel att kabeln är fransig eller böjd.

Om du hittar skador på kabeln ska du byta ut den mot en ny. I vissa fall kan det hända att du upptäcker att om du vrider på kabeln så återupprättas en bruten anslutning. Detta tyder på att kontakten på kabeln är skadad och måste bytas ut.

Låt din Verizon Fios-router svalna

Precis som alla andra elektroniska enheter är överdriven uppvärmning inte bra för routern. Om routern börjar värmas upp kommer det att påverka din internetuppkoppling och du får problem som nätverksavbrott, långsamma nätverkshastigheter och svaga internetsignaler.

För att åtgärda problemet behöver du bara låta routern svalna. Koppla sedan bort den från strömmen och eventuella reservbatterier som den är ansluten till och låt den svalna helt och hållet.

Du kan förhindra detta i framtiden genom att placera routern i ett område med bra luftflöde.

Rengör dammet från din Fios-router

På samma sätt som värmeproblemet som diskuterades ovan kan damm också orsaka oväntade problem med elektroniska apparater.

Damm som samlas inuti enheten kan störa hårdvaran och hindra enheten från att fungera som avsett.

Kontrollera regelbundet om din router är dammfri. Du kan öppna bakpanelen och använda en torr trasa för att rengöra dammet från routern.

Se också till att routern placeras väl inomhus, långt från fönster, för att förhindra att damm och andra fysiska föroreningar sätter sig i den.

Starta om routern

Om du har bett någon om hjälp med ett tekniskt problem är det troligt att den första lösningen som erbjuds är att starta om enheten. Den här lösningen verkar väldigt enkel men är ganska effektiv.

Genom att starta om ett system kan du återställa enhetens minne och på så sätt eliminera skadlig kod som kan orsaka problem.

Om du startar om routern, precis som med andra enheter, kan du åtgärda många av problemen och eventuellt få nätverket att fungera optimalt igen.

Koppla helt enkelt ur routern från strömkällan, låt den stå i 15-20 sekunder och koppla sedan in den igen. Om den orangefärgade lampan blir vit betyder det att du har löst problemet.

Om din Verizon Fios Router börjar pipa är det bara batteribackupen och du kan stänga av den.

Återställa routern

Det sista alternativet är att återställa routern till fabriksinställningarna. Detta eliminerar eventuella felaktiga inställningar som du kan ha konfigurerat av misstag och som kan orsaka dina problem med nätverksanslutningen.

Det är dock viktigt att komma ihåg att om du gör det kommer du att förlora alla dina sparade anpassningar. Se därför till att du överväger detta steg först efter att ha provat alla andra alternativ.

Följ de här stegen för att återställa routern:

1. Hitta återställningsknappen på baksidan av routern.
2. Använd ett gem och håll kvar det i cirka 15 sekunder medan routern fortfarande är påslagen.
3. När återställningsprocessen är helt klar startar routern automatiskt.

Kontakta kundtjänst

Om inget av alternativen ovan fungerade för dig är det förmodligen ett internt problem med routern. I så fall kan du bara kontakta Verizons kundtjänst.

Se till att du anger modellnumret och berättar om alla de olika steg som du har tagit för att lösa problemet, eftersom det hjälper dem att diagnostisera problemet snabbare och därmed hitta en lösning så snart som möjligt.

Uppgradera till en ny router

Eftersom tekniken utvecklas varje dag är det möjligt att din router är föråldrad och inte längre kan hålla jämna steg med dina dagliga nätverkskrav.

Om din router är mer än ett par år gammal är chansen stor att den är föråldrad och du behöver en ny router för att kunna upprätthålla en oavbruten nätverksuppkoppling.

Slutliga tankar

Ett bra underhållstips för Verizon Fios-routrar är att linda in Ethernet-kablarna i ett skyddande hölje för att skydda kablarna från insekter, gnagare och liknande.

Det är också bra att inspektera kablarna och routern i allmänhet då och då.

Jag har också testat Verizon Fios-routerns kompatibilitet med Google Nest Wi-Fi och andra mesh-routrar.

Om du är trött på alla problem som du har haft med Verizon, kom ihåg att returnera Verizons utrustning för att undvika osynliga avgifter.

Du kanske också gillar att läsa:

• Fios Router White Light: En enkel guide
• Verizon Router Red Globe: Vad det betyder och hur du åtgärdar det
• Orange ljus för länk/bärare: Hur du åtgärdar det
• Fios Wi-Fi fungerar inte: Så här åtgärdar du det på några sekunder
• Verizon Fios Router blinkar blått: Hur man löser problem

Ofta ställda frågor

Vilka lampor ska finnas på min FIOS-router?

Statuslampan på din FIOS-router ska vara vit för att visa att den fungerar normalt. En blinkande blå lampa betyder att routern är redo att kopplas ihop, medan en fast blå lampa visar att routern har kopplats ihop. Andra lampor, som gul och orange, indikerar att det finns ett problem med nätverksanslutningen.

Vilka lampor ska finnas på Verizon ONT?

De olika lamporna på Verizon ONT är ström, batteri, fel, video, nätverk, OMI, POTS, länk och 100 Mbps. De olika tillstånden för dessa lampor (tända, släckta eller blinkande) visar ONT-systemets aktuella arbetstillstånd.

Vad gör ONT-återställningsknappen?

Återställningsknappen på Verizon ONT gör att du kan starta modemet utan att behöva koppla bort strömkabeln fysiskt.