Коли я намагався підключитися до інтернету кілька днів тому, мій роутер Verizon Fios почав показувати помаранчеве світло, а потім я більше не зміг підключитися до інтернету.

Хоча спочатку я зіткнувся з цією проблемою, прочитавши кілька статей в Інтернеті та переглянувши повідомлення на форумі, я виправив свою проблему і згодом створив цей покроковий посібник, який допоможе вам усунути неполадки.

Щоб усунути неполадки з помаранчевим індикатором на маршрутизаторі Verizon Fios, спочатку перевірте кабель Ethernet. Потім дайте маршрутизатору Verizon Fios охолонути і очистіть його від пилу. Потім спробуйте перезапустити його. Якщо це не спрацює, перезавантажте його.

Цей посібник допоможе вам вирішити проблему з вашим маршрутизатором і зрозуміти основну причину проблеми, щоб ви могли виправити подібні проблеми, які можуть виникнути в майбутньому.

Що означає помаранчевий індикатор роутера Verizon Fios?

Якщо ви помітили, що ваше інтернет-з'єднання переривається, перевірте індикатор інтернету на маршрутизаторі Verizon Fios.

Якщо індикатор Інтернету на маршрутизаторі горить помаранчевим або жовтогарячим кольором, це означає, що мережеве з'єднання між вами та вашим інтернет-провайдером (ISP) не має оптимальної потужності.

На щастя, ви можете вирішити цю проблему за лічені хвилини, спробувавши згадані нижче виправлення.

Перевірте кабель Ethernet

Якщо ви підключені до маршрутизатора через дротове з'єднання, перевірте Ethernet-з'єднання.

Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно з'єднаний між маршрутизатором і вашим пристроєм і що кабель підключений до відповідних портів на обох пристроях.

Ви також повинні переконатися, що кабель Ethernet не має фізичних пошкоджень, таких як перетирання або вигини дроту.

Якщо ви виявили пошкодження кабелю, замініть його новим. У деяких випадках ви можете виявити, що похитування кабелю відновлює розірване з'єднання. Це означає, що роз'єм на кабелі пошкоджений і потребує заміни.

Дайте маршрутизатору Verizon Fios охолонути

Як і для будь-якого іншого електронного пристрою, надмірне нагрівання шкідливе для роутера. Якщо ваш роутер почне нагріватися, це вплине на ваше інтернет-з'єднання, і ви зіткнетеся з такими проблемами, як переривання роботи мережі, низька швидкість роботи мережі та слабкий інтернет-сигнал.

Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно лише дати маршрутизатору охолонути. Потім відключіть його від мережі та будь-якої резервної батареї, до якої він підключений, і дайте йому повністю охолонути.

Ви можете запобігти цьому в майбутньому, розмістивши роутер у місці з хорошим повітряним потоком.

Очистіть маршрутизатор Fios від пилу

Подібно до проблеми з опаленням, про яку йшлося вище, пил також може спричинити несподівані проблеми з електронними пристроями.

Пил, який накопичується всередині пристрою, може перешкоджати роботі обладнання та заважати пристрою працювати належним чином.

Переконайтеся, що ви регулярно перевіряєте маршрутизатор на наявність пилу. Ви можете відкрити задню панель і за допомогою сухої тканини очистити маршрутизатор від пилу.

Крім того, переконайтеся, що ваш роутер добре розміщений у приміщенні, подалі від вікон, щоб запобігти осіданню пилу та інших фізичних домішок усередині нього.

Перезавантажте маршрутизатор

Якщо ви звернулися до когось за допомогою у вирішенні будь-якої технічної проблеми, швидше за все, першим рішенням, яке вам запропонують, буде перезавантаження пристрою. Це рішення здається дуже простим, але є досить ефективним.

Перезавантаження системи дозволяє скинути пам'ять пристрою, усунувши таким чином будь-який шкідливий код, який міг спричинити ваші проблеми.

Як і у випадку з іншими пристроями, перезавантаження маршрутизатора допоможе вирішити багато проблем і, можливо, повернути мережу до оптимальної продуктивності.

Просто відключіть маршрутизатор від джерела живлення, залиште його на 15-20 секунд, а потім знову підключіть до мережі. Якщо помаранчевий індикатор стане білим, це означає, що ви вирішили проблему.

Якщо ваш роутер Verizon Fios починає подавати звуковий сигнал, це просто резервний акумулятор, і ви можете його вимкнути.

Скидання налаштувань маршрутизатора

Останній варіант, який вам залишилося розглянути, - це скинути налаштування маршрутизатора до заводських. Це усуне будь-які помилкові налаштування, які ви могли випадково налаштувати і які можуть спричинити проблеми з підключенням до мережі.

Однак важливо пам'ятати, що це призведе до втрати всіх ваших збережених налаштувань. Тому переконайтеся, що ви розглядаєте цей крок тільки після того, як спробуєте всі інші варіанти.

Щоб скинути налаштування маршрутизатора, виконайте такі дії:

1. Знайдіть кнопку скидання на задній панелі роутера.
2. Використовуючи скріпку, натисніть і утримуйте її близько 15 секунд, поки роутер все ще увімкнений.
3. Після завершення процесу скидання маршрутизатор автоматично увімкнеться.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жоден з наведених вище варіантів не спрацював, це, ймовірно, означає внутрішню проблему з вашим маршрутизатором. У цьому випадку все, що ви можете зробити, - це звернутися до служби підтримки клієнтів Verizon.

Переконайтеся, що ви вказали номер моделі та описали всі кроки, які ви зробили для усунення несправності, оскільки це допоможе їм швидше діагностувати вашу проблему і якнайшвидше знайти її рішення.

Перехід на новий роутер

Оскільки технології розвиваються щодня, цілком можливо, що ваш маршрутизатор застарів і більше не може відповідати вашим щоденним мережевим вимогам.

Якщо вашому роутеру більше кількох років, швидше за все, він застарів, і вам потрібно придбати новий, щоб забезпечити безперебійне з'єднання з мережею.

Заключні думки

Хороша порада щодо обслуговування маршрутизаторів Verizon Fios - обмотати кабелі Ethernet захисною оболонкою, щоб захистити їх від комах, гризунів тощо.

Також рекомендується час від часу перевіряти кабелі та роутер в цілому.

Я також перевірив сумісність роутера Verizon Fios з Wi-Fi Google Nest та іншими mesh-маршрутизаторами.

Якщо ви втомилися від усіх проблем, з якими стикалися у Verizon, не забудьте повернути обладнання Verizon, щоб уникнути невидимих платежів.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Fios Router White Light: просте керівництво
• Червона куля роутера Verizon: що це означає і як це виправити
• Помаранчевий індикатор зв'язку/оператора: як виправити
• Не працює Wi-Fi Fios: як виправити за лічені секунди
• Роутер Verizon Fios блимає синім: як усунути несправності

Поширені запитання

Які індикатори повинні бути на моєму маршрутизаторі FIOS?

Індикатор стану на вашому маршрутизаторі FIOS повинен горіти білим кольором, що вказує на нормальну роботу. Миготливий синій індикатор означає, що маршрутизатор готовий до створення пари, тоді як постійне світіння синього кольору вказує на успішне створення пари. Інші індикатори, такі як жовтий і помаранчевий, вказують на проблеми з мережевим підключенням.

Які індикатори повинні бути на Verizon ONT?

Різні індикатори на Verizon ONT позначають живлення, батарею, збій, відео, мережу, OMI, POTS, зв'язок і 100 Мбіт/с. Різні стани цих індикаторів (світяться, не світяться або блимають) вказують на поточний робочий стан системи ONT.

Що робить кнопка скидання ONT?

Кнопка скидання на вашому Verizon ONT дозволяє вам перезавантажувати модем без необхідності фізичного від'єднання кабелю живлення.