Acum câteva zile, când am încercat să mă conectez la internet, routerul Verizon Fios a început să afișeze o lumină portocalie, iar apoi nu m-am mai putut conecta la internet.

Deși inițial a fost o problemă frustrantă, citirea câtorva articole online și parcurgerea postărilor de pe forum m-a ajutat să rezolv problema și, ulterior, să creez acest ghid pas cu pas care vă va ajuta să rezolvați problema.

Pentru a rezolva problema luminii portocalii de pe routerul Verizon Fios, mai întâi, verificați cablul Ethernet. Apoi, lăsați routerul Verizon Fios să se răcească și curățați-l de praf. Apoi, încercați să îl reporniți. Dacă nu funcționează, resetați-l.

Acest ghid vă va ajuta să depanați problema pe care o aveți cu routerul și să înțelegeți cauza care stă la baza problemei, astfel încât să puteți rezolva probleme similare care apar în viitor.

Ce înseamnă lumina portocalie a routerului Verizon Fios?

Dacă observați că vi se întrerupe conexiunea la internet, verificați dacă lumina de internet de pe routerul Verizon Fios este aprinsă.

Dacă indicatorul luminos de internet de pe router este portocaliu sau chihlimbar, înseamnă că conexiunea de rețea dintre dvs. și furnizorul de servicii de internet (ISP) nu este la putere optimă.

Din fericire, puteți rezolva această problemă în câteva minute, încercând soluțiile menționate mai jos.

Verificați cablul Ethernet

Dacă sunteți conectat la router printr-o conexiune prin cablu, asigurați-vă că ați verificat conexiunea Ethernet.

Asigurați-vă că cablul Ethernet este conectat ferm între router și dispozitivul dvs. și că acesta este conectat la porturile corecte de pe ambele dispozitive.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că nu există deteriorări fizice ale cablului Ethernet, cum ar fi ruperea sau îndoirea firelor.

Dacă găsiți vreo deteriorare a cablului, înlocuiți-l cu unul nou. În unele cazuri, este posibil să constatați că, dacă mișcați cablul, se restabilește o conexiune întreruptă. Acest lucru indică faptul că conectorul de pe cablu este deteriorat și trebuie înlocuit.

Permiteți routerului Verizon Fios să se răcească

La fel ca orice alt dispozitiv electronic, încălzirea excesivă nu este bună pentru router. Dacă routerul începe să se încălzească, va afecta conexiunea la internet și vă veți confrunta cu probleme precum întreruperi ale rețelei, viteze lente ale rețelei și semnale slabe de internet.

Pentru a remedia această problemă, tot ce trebuie să faceți este să lăsați routerul să se răcească. Apoi, deconectați-l de la curent și de la orice baterie de rezervă la care este conectat și lăsați-l să se răcească complet.

Puteți preveni acest lucru pe viitor prin amplasarea routerului într-o zonă cu o bună circulație a aerului.

Curățați praful de pe routerul Fios

La fel ca și în cazul încălzirii discutate mai sus, praful poate cauza, de asemenea, probleme neașteptate cu dispozitivele electronice.

Praful care se adună în interiorul dispozitivului poate interfera cu hardware-ul și poate împiedica funcționarea dispozitivului așa cum este prevăzut.

Asigurați-vă că verificați periodic dacă routerul dvs. este plin de praf. Puteți deschide panoul din spate și folosi o cârpă uscată pentru a curăța praful din router.

De asemenea, asigurați-vă că routerul dvs. este amplasat bine în interior, departe de orice fereastră, pentru a împiedica praful și alte impurități fizice să se depună în interiorul acestuia.

Reporniți routerul

Dacă ați cerut ajutorul cuiva pentru orice problemă tehnică, sunt șanse ca prima soluție oferită să fie repornirea dispozitivului. Această soluție pare foarte simplă, dar este destul de eficientă.

Repornirea unui sistem vă permite să resetați memoria dispozitivului, eliminând astfel orice cod dăunător care ar putea fi cauza problemelor dumneavoastră.

La fel ca și în cazul altor dispozitive, repornirea routerului vă va ajuta să rezolvați multe dintre probleme și, eventual, să aduceți rețeaua la performanțe optime.

Pur și simplu deconectați routerul de la sursa de alimentare, lăsați-l timp de aproximativ 15-20 de secunde, apoi conectați-l din nou la priză. Dacă lumina portocalie devine albă, înseamnă că ați rezolvat problema.

Dacă routerul Verizon Fios începe să emită un semnal sonor, acesta este doar bateria de rezervă și o puteți dezactiva.

Resetați routerul dvs.

Ultima opțiune rămasă pe care o puteți lua în considerare este resetarea routerului la setările implicite din fabrică. În acest fel, veți elimina orice setări eronate pe care le-ați configurat accidental și care ar putea cauza problemele de conectivitate la rețea.

Cu toate acestea, este esențial să rețineți că, dacă faceți acest lucru, veți pierde toate personalizările salvate. Așadar, asigurați-vă că luați în considerare acest pas numai după ce ați încercat toate celelalte opțiuni.

Pentru a reseta routerul, urmați acești pași:

1. Găsiți butonul de resetare pe partea din spate a routerului.
2. Folosind o agrafă de hârtie, țineți-o apăsată timp de aproximativ 15 secunde, în timp ce routerul este încă pornit.
3. După ce procesul de resetare este complet finalizat, routerul se va porni automat.

Contactați serviciul de asistență pentru clienți

Dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus nu a funcționat pentru dvs., probabil că este vorba de o problemă internă a routerului dvs. În acest caz, tot ce puteți face este să contactați serviciul de asistență pentru clienți al Verizon.

Asigurați-vă că specificați numărul de model și că le spuneți toți pașii pe care i-ați urmat pentru a rezolva problema, deoarece acest lucru îi va ajuta să diagnosticheze problema mai rapid și să găsească o soluție cât mai curând posibil.

Actualizarea la un router nou

Având în vedere că tehnologia evoluează în fiecare zi, este posibil ca routerul dvs. să fie depășit și să nu mai poată ține pasul cu cerințele zilnice ale rețelei.

Dacă routerul dvs. are mai mult de câțiva ani vechime, există șanse ca acesta să fie depășit și trebuie să achiziționați unul nou pentru a vă menține conectivitatea neîntreruptă la rețea.

Gânduri finale

Un bun sfat de întreținere pentru routerele Verizon Fios este să înfășurați cablurile Ethernet în înveliș de protecție pentru a le feri de insecte, rozătoare și altele asemenea.

De asemenea, este o bună practică să inspectați din când în când cablurile și routerul în general.

Am testat, de asemenea, compatibilitatea routerului Verizon Fios cu Google Nest Wi-Fi și cu alte routere mesh.

Dacă v-ați săturat de toate problemele cu care v-ați confruntat la Verizon, nu uitați să returnați echipamentul Verizon pentru a evita taxele invizibile.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Fios Router White Light: Un ghid simplu
• Globul roșu al routerului Verizon: ce înseamnă și cum se repară
• Lumina portocalie a legăturii/portătorului: Cum se repară
• Fios Wi-Fi nu funcționează: Cum se repară în câteva secunde
• Routerul Verizon Fios care clipește albastru: Cum se rezolvă problema

Întrebări frecvente

Ce lumini ar trebui să fie pe routerul meu FIOS?

Lumina de stare de pe routerul FIOS ar trebui să fie albă pentru a indica o funcționare normală. O lumină albastră intermitentă înseamnă că routerul este gata de împerechere, în timp ce o lumină albastră continuă indică faptul că routerul a fost împerecheat cu succes. Alte lumini, cum ar fi cele galbene și portocalii, indică o problemă de conectivitate a rețelei.

Ce lumini ar trebui să fie pe Verizon ONT?

Diferitele lumini de pe ONT Verizon sunt: power, battery, fail, video, network, OMI, OMI, POTS, link și 100 Mbps. Diferitele stări ale acestor lumini (aprins, stins sau intermitent) indică starea actuală de funcționare a sistemului ONT.

Ce face butonul de resetare ONT?

Butonul de resetare de pe ONT Verizon vă permite să reporniți modemul fără a fi nevoie să deconectați fizic cablul de alimentare.