Когато се опитвах да се свържа с интернет преди няколко дни, рутерът ми Verizon Fios започна да свети в оранжево и след това вече не можех да се свържа с интернет.

Въпреки че първоначално се сблъсках с неприятния проблем, прочитането на няколко статии онлайн и разглеждането на публикации във форума ми помогнаха да разреша проблема си и впоследствие да създам това ръководство стъпка по стъпка, което ще ви помогне да отстраните проблема.

За да отстраните проблема с оранжевата светлина на вашия рутер Verizon Fios, първо проверете вашия Ethernet кабел. След това оставете рутера Verizon Fios да изстине и почистете праха от него. След това опитайте да го рестартирате. Ако това не помогне, нулирайте го.

Това ръководство ще ви помогне да отстраните проблема с маршрутизатора и да разберете причината за него, за да можете да отстраните подобни проблеми в бъдеще.

Какво означава оранжевата светлина на маршрутизатора Verizon Fios?

Ако установите, че връзката ви с интернет прекъсва, проверете индикатора за интернет на маршрутизатора Verizon Fios.

Ако индикаторът за интернет на рутера свети в оранжево или жълто, това означава, че мрежовата връзка между вас и вашия доставчик на интернет услуги (ISP) не е оптимално силна.

За щастие можете да разрешите този проблем за няколко минути, като опитате посочените по-долу поправки.

Проверка на Ethernet кабела

Ако сте свързани с маршрутизатора чрез кабелна връзка, проверете дали е налице Ethernet връзка.

Уверете се, че Ethernet кабелът е здраво свързан между маршрутизатора и вашето устройство и че кабелът е включен към правилните портове на двете устройства.

Също така трябва да се уверите, че няма физически повреди по Ethernet кабела, като например накъсване или огъване на проводника.

Ако откриете някаква повреда на кабела, заменете го с нов. В някои случаи може да се окаже, че разклащането на кабела възстановява прекъснатата връзка. Това показва, че съединителят на кабела е повреден и трябва да се замени.

Позволете на вашия маршрутизатор Verizon Fios да се охлади

Подобно на всяко друго електронно устройство, прекомерното нагряване не е полезно за маршрутизатора. Ако маршрутизаторът ви започне да се нагрява, това ще се отрази на интернет връзката ви и ще се сблъскате с проблеми като прекъсвания на мрежата, бавни скорости и слаби интернет сигнали.

За да отстраните този проблем, трябва само да оставите рутера си да изстине. След това го изключете от захранването и от резервната батерия, към която е включен, и го оставете да изстине напълно.

Можете да предотвратите това в бъдеще, като поставите маршрутизатора на място с добър въздушен поток.

Почистване на праха от маршрутизатора Fios

Подобно на проблема с отоплението, разгледан по-горе, прахът може да причини неочаквани проблеми и с електронните устройства.

Прахът, който се събира във вътрешността на устройството, може да повлияе на хардуера и да попречи на устройството да работи по предназначение.

Уверете се, че редовно проверявате маршрутизатора си за прах. Можете да отворите задния панел и да използвате суха кърпа, за да почистите праха от маршрутизатора си.

Освен това се уверете, че рутерът е поставен на закрито, далеч от прозорци, за да се предотврати утаяването на прах и други физически примеси в него.

Рестартиране на маршрутизатора

Ако сте помолили някого за помощ при някакъв технически проблем, има вероятност първото предложено решение да е да рестартирате устройството. Това решение изглежда много просто, но е доста ефективно.

Рестартирането на системата ви позволява да нулирате паметта на устройството и по този начин да премахнете вредния код, който може да е причина за проблемите ви.

Подобно на други устройства, рестартирането на маршрутизатора ще ви помогне да отстраните много от проблемите и евентуално да възстановите оптималната производителност на мрежата си.

Просто изключете рутера от източника на захранване, оставете го така за около 15-20 секунди и след това го включете отново към захранването. Ако оранжевата светлина стане бяла, това означава, че сте отстранили проблема си.

Ако маршрутизаторът Verizon Fios започне да издава звукови сигнали, това е само резервната батерия и можете да я деактивирате.

Нулиране на маршрутизатора

Последната възможност, която ви остава да разгледате, е да възстановите фабричните настройки на рутера. По този начин се отстраняват всички погрешни настройки, които може да сте конфигурирали случайно и които могат да причинят проблеми с мрежовата свързаност.

Важно е обаче да запомните, че ако го направите, ще загубите всички запазени настройки. Затова не забравяйте да обмислите тази стъпка само след като сте изпробвали всички останали опции.

За да нулирате маршрутизатора си, следвайте следните стъпки:

1. Намерете бутона за нулиране на гърба на маршрутизатора.
2. С помощта на кламер натиснете и задръжте за около 15 секунди, докато рутерът е все още включен.
3. След като процесът на нулиране приключи напълно, рутерът ще се включи автоматично.

Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти

Ако нито една от горните опции не е помогнала, това вероятно означава вътрешен проблем с вашия маршрутизатор. В този случай единственото, което можете да направите, е да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Verizon.

Не забравяйте да посочите номера на модела си и да им разкажете за всички стъпки, които сте предприели за отстраняване на проблема, тъй като това ще им помогне да диагностицират проблема по-бързо и да намерят решение възможно най-скоро.

Надграждане до нов маршрутизатор

Тъй като технологиите се развиват всеки ден, възможно е вашият маршрутизатор да е остарял и да не може повече да отговаря на ежедневните ви изисквания за работа в мрежата.

Ако маршрутизаторът ви е на повече от няколко години, има вероятност да е остарял и да трябва да си купите нов, за да поддържате непрекъсната мрежова свързаност.

Заключителни мисли

Добър съвет за поддръжка на маршрутизаторите Verizon Fios е да увиете Ethernet кабелите си в защитна обвивка, за да предпазите кабелите си от насекоми, гризачи и други подобни.

Добре е също така от време на време да проверявате кабелите и рутера като цяло.

Изпробвах и съвместимостта на рутера Verizon Fios с Google Nest Wi-Fi и други мрежови рутери.

Ако са ви омръзнали всички проблеми, с които се сблъсквате с Verizon, не забравяйте да върнете оборудването на Verizon, за да избегнете невидими такси.

Може да ви хареса да четете:

• Бяла светлина на маршрутизатора Fios: просто ръководство
• Червен глобус на маршрутизатора Verizon: какво означава и как да го поправите
• Оранжева светлина на връзката/носителя: как да се отстрани
• Fios Wi-Fi не работи: как да поправите за секунди
• Verizon Fios Маршрутизатор, мигащ в синьо: как да отстраним неизправностите

Често задавани въпроси

Какви светлини трябва да има моят рутер FIOS?

Светлинният индикатор за състоянието на вашия FIOS рутер трябва да бъде бял, за да показва редовна работа. Мигаща синя светлина означава, че рутерът е готов за сдвояване, а постоянна синя светлина показва, че рутерът е сдвоен успешно. Други светлини като жълта и оранжева са показателни за проблем с мрежовата свързаност.

Какви светлини трябва да има ONT на Verizon?

Различните светлинни индикатори на ONT на Verizon са: захранване, батерия, отказ, видео, мрежа, OMI, POTS, връзка и 100 Mbps. Различните състояния на тези индикатори (светещи, несветещи или мигащи) показват текущото работно състояние на системата ONT.

Какво прави бутонът за нулиране на ONT?

Бутонът за нулиране на вашия Verizon ONT ви позволява да заредите модема, без да се налага да изключвате физически захранващия кабел.