Un paio di giorni fa, mentre cercavo di connettermi a Internet, il mio router Verizon Fios ha iniziato a visualizzare una luce arancione e poi non sono più riuscito a connettermi a Internet.

Sebbene sia stato inizialmente un problema frustrante, la lettura di alcuni articoli online e dei post sui forum mi ha aiutato a risolvere il problema e a creare questa guida passo-passo che vi aiuterà a risolvere il problema.

Per risolvere il problema della spia arancione del router Verizon Fios, innanzitutto controllate il cavo Ethernet. Poi lasciate raffreddare il router Verizon Fios e pulitelo dalla polvere. Quindi provate a riavviarlo. Se non funziona, reimpostatelo.

Questa guida vi aiuterà a risolvere il problema che avete riscontrato con il router e vi aiuterà a capire la causa alla base del problema in modo da poter risolvere problemi simili che si presenteranno in futuro.

Cosa significa la luce arancione del router Verizon Fioster?

Se la connessione a Internet si interrompe, controllate la spia Internet sul router Verizon Fios.

Se la spia Internet del router è arancione o gialla, significa che la connessione di rete tra l'utente e il provider di servizi Internet (ISP) non è ottimale.

Fortunatamente, è possibile risolvere questo problema in pochi minuti provando le soluzioni indicate di seguito.

Controllare il cavo Ethernet

Se si è collegati al router tramite una connessione cablata, verificare la connessione Ethernet.

Assicurarsi che il cavo Ethernet sia collegato saldamente tra il router e il dispositivo e che il cavo sia inserito nelle porte corrette di entrambi i dispositivi.

È inoltre necessario assicurarsi che il cavo Ethernet non presenti danni fisici, come sfilacciamenti o piegature.

Se si riscontrano danni al cavo, sostituirlo con uno nuovo. In alcuni casi, è possibile che muovendo il cavo si ristabilisca un collegamento interrotto, il che indica che il connettore del cavo è danneggiato e deve essere sostituito.

Consentire al router Verizon Fios di raffreddarsi

Come qualsiasi altro dispositivo elettronico, il riscaldamento eccessivo non è positivo per il router. Se il router inizia a riscaldarsi, la connessione a Internet ne risente e si verificano problemi come interruzioni della rete, velocità ridotte e segnali Internet deboli.

Per risolvere questo problema, è sufficiente lasciare raffreddare il router, quindi scollegarlo dall'alimentazione e dalla batteria di backup a cui è collegato e lasciarlo raffreddare completamente.

È possibile evitare che ciò accada in futuro posizionando il router in un'area con un buon flusso d'aria.

Pulire la polvere dal router Fios

Come nel caso del riscaldamento, anche la polvere può causare problemi imprevisti ai dispositivi elettronici.

La polvere che si raccoglie all'interno del dispositivo può interferire con l'hardware e impedire che il dispositivo funzioni come previsto.

Assicuratevi di controllare regolarmente la presenza di polvere sul router. Potete aprire il pannello posteriore e usare un panno asciutto per pulire la polvere dal router.

Inoltre, assicuratevi che il router sia collocato in un luogo ben chiuso, lontano da qualsiasi finestra, per evitare che polvere e altre impurità fisiche si depositino al suo interno.

Riavviare il router

Se avete chiesto aiuto a qualcuno per un problema tecnico, è probabile che la prima soluzione offerta sia il riavvio del dispositivo. Questa soluzione sembra molto semplice ma è piuttosto efficace.

Il riavvio di un sistema consente di resettare la memoria del dispositivo, eliminando così qualsiasi codice dannoso che potrebbe causare problemi.

Come per altri dispositivi, il riavvio del router consente di risolvere molti problemi e di riportare la rete a prestazioni ottimali.

È sufficiente scollegare il router dalla fonte di alimentazione, lasciarlo per circa 15-20 secondi e poi ricollegarlo all'alimentazione. Se la luce arancione diventa bianca, significa che il problema è stato risolto.

Se il router Verizon Fios inizia a emettere un segnale acustico, si tratta della batteria di backup, che può essere disattivata.

Reimpostare il router

L'ultima opzione da prendere in considerazione è quella di ripristinare le impostazioni di fabbrica del router, in modo da eliminare eventuali impostazioni errate configurate accidentalmente che potrebbero causare problemi di connettività alla rete.

Tuttavia, è essenziale ricordare che così facendo si perderanno tutte le personalizzazioni salvate. Assicuratevi quindi di prendere in considerazione questo passaggio solo dopo aver provato tutte le altre opzioni.

Per resettare il router, procedere come segue:

1. Individuare il pulsante di ripristino sul retro del router.
2. Con una graffetta, tenerla premuta per circa 15 secondi mentre il router è ancora acceso.
3. Una volta completato il processo di ripristino, il router si accenderà automaticamente.

Contattare l'assistenza clienti

Se nessuna delle opzioni precedenti ha funzionato, probabilmente si tratta di un problema interno al router. In questo caso, l'unica cosa che si può fare è contattare l'assistenza clienti di Verizon.

Assicuratevi di specificare il numero di modello e di indicare tutti i passi compiuti per risolvere il problema, in quanto ciò li aiuterà a diagnosticare il problema più rapidamente e quindi a trovare una soluzione al più presto.

Aggiornamento a un nuovo router

Con la tecnologia in continua evoluzione, è possibile che il vostro router sia obsoleto e non riesca più a stare al passo con le vostre esigenze di rete quotidiane.

Se il router ha più di un paio d'anni, è probabile che sia obsoleto e che sia necessario acquistarne uno nuovo per mantenere la connettività di rete senza interruzioni.

Pensieri finali

Un buon consiglio per la manutenzione dei router Verizon Fios è quello di avvolgere i cavi Ethernet in una guaina protettiva per tenerli al sicuro da insetti, roditori e simili.

È inoltre buona norma ispezionare di tanto in tanto i cavi e il router in generale.

Ho anche testato la compatibilità del router Verizon Fios con il Nest Wi-Fi di Google e altri router mesh.

Se siete stanchi di tutti i problemi che avete riscontrato con Verizon, ricordatevi di restituire le apparecchiature Verizon per evitare costi invisibili.

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Domande frequenti

Quali spie dovrebbero essere presenti sul mio router FIOS?

La spia di stato del router FIOS dovrebbe essere bianca per indicare un funzionamento regolare. Una spia blu lampeggiante significa che il router è pronto per l'accoppiamento, mentre una spia blu fissa indica che il router è stato accoppiato con successo. Altre spie, come quella gialla e arancione, indicano un problema di connettività di rete.

Quali luci dovrebbero essere accese su Verizon ONT?

Le diverse spie dell'ONT Verizon sono: power, battery, fail, video, network, OMI, POTS, link e 100 Mbps. I diversi stati di queste spie (accese, non accese o lampeggianti) indicano lo stato di funzionamento attuale del sistema ONT.

A cosa serve il pulsante di reset dell'ONT?

Il pulsante di ripristino sull'ONT Verizon consente di riaccendere il modem senza dover scollegare fisicamente il cavo di alimentazione.