Las plataformas de streaming en línea se están convirtiendo poco a poco en la principal fuente de contenidos audiovisuales.

Mucha gente parece preferir sintonizar Netflix y Hulu a los canales de cable tradicionales.

Para los usuarios de televisores de generaciones anteriores, los dispositivos de streaming como Roku permiten acceder a una amplia biblioteca de contenidos en línea.

Desgraciadamente, por eso puede ser muy frustrante que tu Roku tenga problemas técnicos.

Muchos usuarios, entre los que me incluyo, han informado de problemas con la salida de audio de Roku.

Sin embargo, después de leer algunos artículos y foros en Internet, descubrí que los problemas de audio de Roku son de los más fáciles de solucionar.

En la mayoría de los casos, puedes resolver el problema por tu cuenta y aplicar una solución en cuestión de minutos.

Este artículo no sólo le servirá de guía paso a paso para solucionar y resolver los problemas de audio de su Roku, sino que también le ayudará a entender qué puede haber causado estos problemas en primer lugar.

Si tu Roku no tiene salida de sonido comprueba tu conexión HDMI, ajusta la configuración de audio de tu Roku y asegúrate de que el formato de audio del medio es compatible con tu dispositivo Roku. Si tu Roku sigue sin tener sonido, reinicia tu dispositivo Roku.

Inspecciona la conexión HDMI de tu Roku

La causa más común de un problema de audio con tu dispositivo Roku es un problema con la conexión HDMI utilizada para conectar el dispositivo a tu televisor.

Sin embargo, hay soluciones sencillas para este problema. Puedes intentar cambiar la entrada a la que has conectado el dispositivo Roku o cambiar el cable que utilizas para conectar el dispositivo.

Cambia tus entradas HDMI

Las conexiones HDMI son conexiones digitales bidireccionales que transmiten audio y vídeo.

Al igual que cualquier conexión digital, es posible que un canal HDMI experimente cierta congestión cuando hay mucha actividad.

Si esto es lo que está causando los problemas de audio de tu Roku, quitar el dispositivo Roku de su entrada HDMI actual y conectarlo a un puerto diferente solucionará el problema.

Enchufar el cable HDMI en un puerto diferente alivia el tráfico que pasa por él, lo que soluciona el problema de audio.

Sin embargo, si este problema se produce con frecuencia, puede indicar un problema con el propio televisor.

Cambia tu cable HDMI

A veces, el problema de audio puede deberse a un problema físico, como el cableado.

Asegúrese siempre de que los cables HDMI no estén dañados y estén firmemente sujetos a los puertos del dispositivo.

Si el cable HDMI está dañado, es posible que, además de los problemas de audio, tengas problemas con el vídeo, como imágenes borrosas o intermitentes.

En este caso, cambiar el cable HDMI actual por uno nuevo solucionará tus problemas.

Los cables HDMI son bastante baratos y muy fáciles de conseguir. Sin embargo, una cosa que hay que tener en cuenta al comprar un cable es asegurarse de obtener la longitud adecuada. Los cables innecesariamente largos son propensos a dañarse.

Comprueba la configuración de audio de tu Roku

Si al comprobar las entradas HDMI y los cables no se ha solucionado el problema de audio, es posible que el problema radique en una configuración incorrecta del dispositivo Roku.

Seleccionar el canal de salida equivocado puede hacer que tu Roku no tenga audio. Por suerte, esto es muy sencillo de solucionar.

Si tu dispositivo Roku está conectado a un receptor A/V o a una barra de sonido mediante un cable óptico (TOSLink), prueba a hacer esto:

1. En tu mando a distancia Roku, pulsa el botón de inicio.
2. Busque el menú Ajustes desplazándose hacia arriba o hacia abajo y selecciónelo.
3. Seleccione debajo el menú Audio.
4. Ajuste la opción HDMI y S/PDIF en Dolby D (Dolby Digital).

Si tu dispositivo Roku está conectado a un receptor A/V, una barra de sonido o un televisor mediante un cable HDMI, prueba a hacer esto:

1. En tu mando a distancia Roku, pulsa el botón de inicio.
2. Busque el menú Ajustes desplazándose hacia arriba o hacia abajo y selecciónelo.
3. Seleccione debajo el menú Audio.
4. Ajuste el modo de audio a Estéreo.
5. Ajuste la opción HDMI a PCM Estéreo.

Comprueba el formato de audio del medio que intentas reproducir en Roku

Si tu Roku está reproduciendo audio de forma selectiva, es decir, eres capaz de escuchar algunos tipos de audio pero no otros; indica un problema de compatibilidad.

El formato de audio que estás intentando reproducir no es compatible con el equipo conectado al dispositivo Roku o puede haber sido configurado incorrectamente.

Para resolver este problema, tendrás que abrir la configuración de audio de tu Roku y poner en práctica las mismas soluciones mencionadas anteriormente, dependiendo de si utilizas una conexión TOSLink o HDMI.

Cómo reproducir audio en modo envolvente

En la mayoría de las situaciones, tu Roku puede detectar automáticamente las capacidades de audio del dispositivo al que está conectado, como tu televisor, barra de sonido o receptor A/V.

Sin embargo, a veces tendrás que seleccionar el canal de audio manualmente. Si estás viendo contenidos etiquetados como Dolby 5.1 o Dolby atmos pero sólo oyes sonido estéreo en lugar de envolvente, prueba esta solución:

1. En tu mando a distancia Roku, pulsa el botón de inicio.
2. Busque el menú Ajustes desplazándose hacia arriba o hacia abajo y selecciónelo.
3. Seleccione debajo el menú Audio.
4. Su HDMI (o HDMI y S/PDIF para conexiones TOSLink) estará configurado por defecto en Detección automática. Cámbielo a la opción con la que sea compatible su televisor, barra de sonido o receptor A/V.
5. Algunos canales como Netflix tienen su propia configuración de audio, que tendrás que seleccionar manualmente.

Cómo arreglar el audio distorsionado en Roku

El audio distorsionado es un problema conocido reportado por los usuarios de Roku. Por lo general se encuentra en el Roku Ultra, pero puede ocurrir en otros modelos también. Para resolver el problema:

1. Inicie la reproducción del vídeo que desea ver.
2. Pulsa el botón Asterisco (*) del mando a distancia Roku.
3. Desplázate y busca el modo Volumen.
4. Para desactivar esta opción, desplácese hacia la derecha.

Cómo sincronizar audio y vídeo

Algunos usuarios han informado de que el audio y el vídeo tienden a desincronizarse a veces al ver contenidos en su dispositivo Roku.

Para resolver este problema es necesario modificar las propiedades de actualización de vídeo. Para ello:

1. En tu mando a distancia Roku, pulsa el botón de inicio.
2. Busque el menú Ajustes desplazándose hacia arriba o hacia abajo y selecciónelo.
3. Busque el menú Sistema y seleccione en él Configuración avanzada del sistema.
4. Seleccione la opción Configuración avanzada de pantalla.
5. Busque la opción Auto-adjust display refresh rate y ajústela a Disabled.

Aunque esta solución solucionará tus problemas de sincronización de audio, puede crear algunos problemas no deseados con la reproducción de vídeo, como imágenes entrecortadas.

Si esto te ocurre, simplemente vuelve a activar la opción Auto-adjust display refresh rate.

Solución de problemas del receptor de audio al que está conectado el Roku

A veces el problema puede no estar en tu Roku, sino en el receptor de audio al que está conectado.

Algunas medidas que puede tomar para solucionar este problema son:

1. Asegúrese de que todos los componentes están encendidos.
2. Asegúrese de que ha seleccionado la entrada correcta en su receptor A/V, barra de sonido o televisor.
3. Compruebe si ha silenciado accidentalmente el componente de audio.
4. Intenta ajustar el volumen a niveles más altos y más bajos para ver si eso hace alguna diferencia en la reproducción de audio.

Si te gusta reproducir música a través de tu dispositivo Roku, puedes buscar los mejores receptores estéreo.

Incluso puedes reproducir música diferente en varios dispositivos Echo para disfrutar de una mejor experiencia de audio.

Reinicia tu dispositivo Roku

Si ninguna de las soluciones resuelve tu problema, la última opción que te queda es realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo Roku.

Para realizar un restablecimiento de fábrica de tu dispositivo Roku desde la configuración del dispositivo:

1. En tu mando a distancia Roku, pulsa el botón de inicio.
2. Busque el menú Ajustes desplazándose hacia arriba o hacia abajo y selecciónelo.
3. Busque el menú Sistema y seleccione en él Configuración avanzada del sistema.
4. Accede al menú Restablecimiento de fábrica y selecciona Restablecer todo de fábrica. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el restablecimiento.

Incluso puedes restablecer tu dispositivo utilizando el botón de restablecimiento de hardware en la parte posterior o inferior de tu dispositivo Roku.

Puede ser en forma de botón táctil, que se pulsa con el dedo, o de botón estenopeico, para el que se necesita un clip.

Para restablecer el dispositivo, mantén pulsado el botón de restablecimiento durante unos 10 segundos. En la mayoría de los dispositivos Roku, una luz indicadora parpadeará rápidamente para indicar que el restablecimiento de fábrica se ha realizado correctamente.

Cerrar Comentarios sobre Cómo arreglar tu Roku sin sonido

Los problemas de audio con los dispositivos Roku son bastante comunes y, afortunadamente, se solucionan muy fácilmente.

Además de las correcciones mencionadas en el artículo anterior, algunas soluciones sencillas que puedes probar son desenchufar tu Roku de la corriente antes de volver a enchufarlo.

Además, asegúrate de utilizar el adaptador de corriente de pared incluido con el aparato para alimentarlo.

Además, asegúrate de probar tu receptor de A/V, televisor o barra de sonido con otras entradas de audio para asegurarte de que el problema reside en el dispositivo Roku y no en el dispositivo receptor de audio.

Se garantiza que las soluciones mencionadas en el artículo funcionan. Sin embargo, si no te resuelven el problema, puede indicar un problema interno con tu dispositivo Roku, y la única forma de solucionarlo es contactar con el servicio de atención al cliente de Roku.

Una cosa importante a tener en cuenta es que realizar un restablecimiento de fábrica borrará todos tus datos de preferencias personales y desvinculará tu dispositivo Roku de tu cuenta Roku.

Por lo tanto, considera restablecer tu dispositivo Roku sólo como último recurso, ya que este cambio es irreversible.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo anulo el silencio de mi Roku?

Si tu mando a distancia Roku tiene un botón de silencio, actívalo para activar el silencio de tu dispositivo Roku.

Sin embargo, si tu dispositivo no tiene ningún tipo de control de volumen, tendrás que echar un vistazo al cableado HDMI o a la configuración de audio.

¿Cuánto dura un Roku?

Un dispositivo Roku tiene una vida media de entre 3 y 5 años.

¿Cómo desbloqueo mi Roku?

No es posible hacer jailbreak directamente a un dispositivo Roku, pero puedes reproducir contenido externo en él mediante screen mirroring o casting desde tu dispositivo móvil o PC, utilizando un cable USB o reproduciendo a través de una red local, o utilizando la función Play on Roku de la aplicación Roku Mobile.

¿Cómo llego al menú secreto de Roku?

Pulse el botón Inicio (para llegar a la pantalla de inicio)> pulse la tecla Botón Home 5 veces > Pulse el botón de avance rápido> Pulse el botón de reproducción> A continuación, rebobine> Pulse el botón de reproducción> A continuación, avance rápido.