我使用三星智能电视已经一年了，几天前，我开始在每次打开电视时收到 "内存满 "的通知。

一些特征和功能加载缓慢，有时电视会随机冻结。

我不知道它是如何发生的，所以我检查了我的电视的内存，令我惊讶的是，8GB的内部存储中，有7.5GB被填满了。

我想尽快解决这个问题，所以我花了几个小时在互联网上了解这个问题。 令我欣慰的是，有几个措施可以缓解我的电视内存。

如果你的三星电视的内存已满，请清除缓存和应用程序数据，并删除任何不必要的应用程序。 你也可以在电视上添加一个外部存储设备。

除了清理三星电视内存的解决方案外，本文还详细介绍了增加其存储容量的方法。

检查你的三星电视的内存容量

如果您的三星电视内部存储的可用内存不足，无法正常工作，就会提示 "内存已满 "的通知。

你应该定期检查电视的内存，特别是如果你不断添加新的应用程序。

要检查你的三星电视的内存，你需要：

1. 打开 "设置"。
2. 找到 "信息"、"关于 "或 "属性 "选项卡。 根据不同的型号，这可能有所不同。
3. 你会在那里找到你的电视的内存容量。

在了解你的电视的内存后，你可以按照接下来的章节中提到的一个或多个解决方案来清除它。

清除你的三星电视的缓存和应用程序数据

你的三星电视上的所有应用程序都存储了一些称为 "缓存 "的临时文件。 它可以帮助应用程序更快地加载，并保持界面的顺利运行。

应用程序数据 "包括一个应用程序的永久文件。 它包括下载的媒体、账户细节、软件更新和你对设置的更改。

缓存和应用程序数据有助于你的应用程序，但会占用你的电视的内部存储。 因此，你有必要定期删除它们以释放存储。

请按照以下步骤清除三星电视上的缓存和应用程序数据：

1. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 打开 "设置"，选择 "支持 "标签。
3. 点击 "设备维护 "并打开 "管理存储 "标签。
4. 将鼠标悬停在一个应用程序上，点击 "查看详情 "菜单。
5. 选择 "清除缓存"。
6. 选择 "清除数据"。
7. 确认并关闭。

记住，清除一个应用程序的数据将删除与之相关的账户凭证（如果有的话）。

如果你在上述任何步骤中面临任何问题，请检查如何清除三星电视的缓存。

从你的三星电视上卸载应用程序

要清除你的三星电视的内存，卸载你不再使用的应用程序。

这样的应用程序只是堵塞了你的电视的内存，阻碍了它的功能。

从你的三星电视上卸载应用程序取决于其型号。

在此，我将三星电视分为两类；老式电视--2016年之前或之后生产的，以及较新的电视--2016年之后生产的。

老式电视

1. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 选择 "应用程序 "并选择 "我的应用程序"。
3. 找到并打开 "选项"。
4. 选择 "删除 "并选择你想删除的应用程序。
5. 确认。

较新的电视

1. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 打开 "应用程序 "并进入 "设置"。
3. 转到你想删除的应用程序。
4. 选择 "删除 "并确认。

从你的三星电视上删除预装的应用程序

在你的三星电视上预装的各种应用程序占用了大量的空间。 这些应用程序包括Netflix、Apple TV、Prime Video、Disney+等。

预装的应用程序为三星带来了收入，你需要进入 "开发者 "模式，将它们从电视上删除。

切换到开发者模式

要进入三星电视的开发者模式，你必须：

1. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 找到并选择 "应用程序"。
3. 同时点击数字1、2、3、4和5。
4. 开启 "开发者 "模式，并点击 "确定"。
5. 重新启动你的电视以进入该模式。

删除预装的应用程序

一旦开启了开发者模式，你可以按照下面提到的步骤从三星电视上删除预装的应用程序：

1. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 找到并选择 "应用程序"，然后选择 "设置"。
3. 将鼠标悬停在你想删除的应用程序上。
4. 找到并点击 "深度链接测试"。
5. 在通知提示中选择'取消'。
6. 点击 "删除 "并确认。

重置你的三星电视上的智能枢纽

智能集线器 "是三星电视的菜单系统，提供对各种应用程序的访问，并帮助轻松浏览网络。

重置智能集线器可以清除三星电视的内存，还可以将智能集线器的设置改为默认值并清除电视上存储的账户信息。

重置智能集线器的过程取决于你的电视型号。

老式电视

1. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 打开 "设置"，选择 "支持 "标签。
3. 选择 "自我诊断"。
4. 转到 "重置智能集线器"。
5. 输入你的电视密码，如果你没有，请输入'0000'。

较新的电视

1. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 选择 "设置 "并打开 "支持 "标签。
3. 选择 "设备维护 "菜单并选择 "自我诊断 "标签。
4. 点击 "重置智能集线器"。
5. 输入你的电视密码。 如果你没有密码，请输入'0000'。

工厂重置你的三星电视

出厂重置你的三星电视应该是你清除其内存空间的最后措施。

这一步将删除除预装以外的所有应用程序，清除你的所有个人数据，将所有设置设为默认，并删除所有存储的文件。

工厂重置你的电视取决于它的型号。

老式电视

1. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 打开 "设置"，选择 "支持 "标签。
3. 选择 "自我诊断 "标签。
4. 找到并选择 "出厂重置 "选项。
5. 输入你的电视密码，如果你没有，请输入'0000'。

较新的电视

1. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 选择 "设置 "并打开 "支持 "标签。
3. 选择 "设备维护 "菜单并选择 "自我诊断 "标签。
4. 找到并选择 "出厂重置 "选项。
5. 输入你的电视密码。 如果你没有密码，请输入'0000'。

如果你在电视上找不到任何这些选项，请访问如何重置三星电视。

在你的三星电视上添加外部存储设备

如果你不希望删除三星电视上的应用程序和数据，添加一个外部存储设备可能是解决方案。

你可以使用外部存储设备来存储可移动的文件。 这样，你可以在电视上添加更多的应用程序，电影，视频，图片等。

要使用外部存储设备，如USB闪存驱动器，你首先要对其进行格式化。

1. 将你的USB闪存驱动器插入电视的USB端口。
2. 点击你的遥控器上的 "主页 "按钮。
3. 打开 "设置"，找到 "存储和重置 "选项。
4. 从可用列表中点击你的闪存盘，并选择 "格式化为设备存储"。

使用流媒体播放器

流媒体播放器可以让你在线播放电影和节目，所以你不必下载它们。 这可以节省你的三星电视上的大量存储空间。

谷歌Chromecast、Roku、亚马逊Fire TV Stick和Nvidia Shield TV是当今一些最好的流媒体播放器。

联系支持

如果你已经尝试了上面提到的所有方法，但仍然收到 "内存已满 "的通知，你应该联系三星支持。

你可以查看他们的在线手册或与他们的客户支持主管交谈，以获得关于你的问题的帮助。

最后的想法

你可能不得不采用本文提到的一个或全部解决方案来清理你的三星电视的存储空间。

知道哪些文件在你的电视上占用的空间最大，可以使整个过程更容易。 它可以是缓存文件，数据文件，应用程序，或下载的文件。

一旦你清除了电视的内部内存，你应该定期检查存储空间还剩下多少内存。

为了使你的电视发挥最佳功能，你应该保持至少1GB的内部内存空间。

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常见问题

我可以在我的三星电视上获得更多的内存吗？

三星电视不允许升级内存存储。 但是，你可以从电视的存储中删除内存。

为什么我的三星智能电视没有内存了？

三星智能电视使用内存来工作。 当你的电视的存储空间被缓存、数据和应用程序填满到极限时，它将显示 "内存已满"。

我如何重置我的三星智能电视的内部存储器？

要重置你的三星电视的内部存储器，使用遥控器打开 "支持 "中的 "设备维护 "选项。

点击 "自我诊断 "并选择 "重置出厂 "选项。