Qualche mese fa ho sostituito il mio vecchio campanello con il campanello intelligente Ring Doorbell 3 Plus, poiché nel nostro quartiere si sono verificati diversi episodi di furto di corrieri e consegne.

Come potete immaginare, ha funzionato a meraviglia ed eravamo entusiasti dell'esperienza che stavamo vivendo.

Un paio di giorni fa, c'è stato un blackout in tutta la nostra zona per circa un'ora.

Una volta ripristinata la corrente, ho controllato il mio campanello intelligente per vedere se aveva subito danni.

Ho provato ad accendere il dispositivo, ma non si accendeva. Non riuscivo a capire quale fosse il problema, dato che tutti gli altri dispositivi elettronici funzionavano bene.

Era preoccupante e sapevo che dovevamo trovare un modo per risolvere il problema. Era una questione di sicurezza della nostra casa.

Dopo aver fatto molte ricerche su come risolvere questo problema, abbiamo trovato una soluzione. Ci siamo anche resi conto che questo problema è stato un problema per molte persone là fuori, e se siete qui, dovete essere uno di loro.

Continuate a leggere per scoprire quale di questi metodi funzionerà per voi.

Se il campanello Ring non è alimentato, verificare lo stato del campanello nell'app e assicurarsi che sia in ordine.

Se l'alimentazione insufficiente o un difetto della batteria causa la perdita di potenza del campanello Ring, aumentare l'alimentazione utilizzando il Pro Power Kit o sostituire le batterie.

Controllare lo stato del campanello Ring utilizzando l'app Ring

La prima cosa da fare è verificare lo stato del campanello Ring nell'App Ring.

Per controllare la quantità di batteria rimasta, è necessario:

Aprire l'App Ring → Impostazioni → Dispositivi → Selezionare il dispositivo → Stato del dispositivo → Livello della batteria.

I dispositivi Ring che funzionano con una batteria rimovibile sono: Ring Video Doorbell 2, 3 e 3 Plus.

Se si dispone di un campanello esistente, prima di installare il campanello intelligente, è possibile eseguire un cablaggio fisso in modo da non dover caricare la batteria.

Per il cablaggio fisso del Ring Video Doorbell 2, 3 e 3 Plus acquistare l'adattatore plug-in per video-campanelli Ring e collegarlo al campanello.

Se e quando l'adattatore si collega correttamente al dispositivo, il LED sul pulsante si accende.

Se avete un Ring Video Doorbell Pro è necessario procurarsi l'adattatore plug-in Ring Video Doorbell Pro.

Si collega al dispositivo senza problemi e non è necessario effettuare alcun cablaggio esistente o nuovo.

Se i fili dell'adattatore non sono abbastanza lunghi, si può usare una prolunga e, invece di collegare questa configurazione a un campanello meccanico, si può acquistare una suoneria a innesto.

Come suggerisce il nome, è sufficiente collegare la suoneria e lasciarla risuonare in casa.

Alimentazione/tensione insufficiente

Il modo più semplice per risolvere un problema legato alla bassa tensione è quello di bypassare il campanello Ring utilizzando un Pro Power Kit V2.

Tenere presente che i requisiti di tensione per le varie versioni del campanello Ring sono:

• Ring Video Doorbell Pro → 16-24 V AC
• Ring Video Doorbell 2, 3 e 3 Plus → 08-24 V AC

Assicurarsi di aver fissato tutti i fili della fonte di alimentazione e che non vi siano collegamenti allentati.

Nessuno dei cavi deve presentare segni di usura. A questo punto, scollegare il campanello e ricollegarlo alla fonte di alimentazione.

Se il problema non è ancora stato risolto, potrebbe trattarsi di un problema con lo slot di alimentazione. Per prima cosa, provare a collegare il campanello a un altro slot di alimentazione.

In alternativa, recarsi alla scatola degli interruttori e verificare che tutti i fusibili siano intatti. Se si scopre che uno dei fusibili è bruciato, è necessario ripristinare il campanello direttamente dall'interruttore.

Dall'altro lato dello spettro, se si supera la tensione di un ampio margine, il Ring Doorbell potrebbe far saltare il trasformatore.

Difetto o scaricamento della batteria

Quando ci si affida a un dispositivo per la sicurezza della casa, la cosa più importante è assicurarsi che questo riceva l'alimentazione (se è cablato) o che si rimuova la batteria e la si ricarichi di tanto in tanto (per le batterie ricaricabili).

Si può anche provare a cablare il campanello.

Quando si tiene la batteria in carica, assicurarsi che raggiunga il 100% prima di toglierla dalla porta.

Inoltre, tenete d'occhio la carica e la temperatura: in condizioni climatiche estreme, è possibile che la batteria si danneggi.

Se vi state chiedendo se i campanelli ad anello sono impermeabili, allora sono "resistenti" all'acqua e queste due cose non sono la stessa cosa.

Pertanto, sarebbe opportuno installare una copertura impermeabile sul dispositivo durante la stagione delle piogge.

È possibile che la capacità della batteria si sia ridotta e che non sia più in grado di mantenere una carica completa, o addirittura di raggiungerla.

Questo potrebbe essere dovuto alla carica di mantenimento del caricatore solare se si utilizza il caricatore solare Ring per il videocitofono Ring (1a generazione).

In questo caso, è meglio sostituire la batteria con una nuova.

Se volete sapere quanto dura idealmente una batteria ad anello, il sito ufficiale dichiara 6-12 mesi con un uso normale.

Ma ci sono modi per preservare la batteria e aumentarne la durata.

Come risolvere i problemi dei campanelli ad anello con batterie ricaricabili

Se si utilizzano campanelli Ring che funzionano con batterie ricaricabili, provare a rimuovere la batteria dal suo alloggiamento, caricarla completamente e reinserirla nel dispositivo.

Ecco cosa dovete fare:

• Svitare il coperchio del vano batterie.
• Spingere la parte argentata e rimuovere la batteria.
• Caricare completamente la batteria.
• Reinserire la batteria. Si saprà che è sicura quando si sentirà un clic.
• Testatelo nell'app Ring e verificate se la batteria è completamente carica.

Se il campanello Ring non si carica come dovrebbe, cercate un interruttore automatico scattato in casa o potrebbe esserci un problema con la batteria, nel qual caso dovrete comprarne una nuova.

Come risolvere i problemi dei campanelli ad anello cablati

Quando si parla di campanelli ad anello cablati, è essenziale che il dispositivo riceva sempre energia sufficiente.

Il vantaggio di cablare il campanello Ring in assenza di un campanello esistente è che non è necessario continuare a caricare la batteria, che è sempre in carica, dopo un'interruzione di corrente o un'improvvisa fluttuazione di tensione di qualche tipo.

Se il campanello Ring non si accende nemmeno quando viene ripristinata la corrente, potrebbe essere necessario utilizzare il Ring Pro Power Kit.

Di solito viene fornito in dotazione con il Video Doorbell Pro ed è essenziale per il corretto funzionamento del dispositivo.

Questo dispositivo aggiuntivo assicura che il campanello Ring riceva l'energia sufficiente per funzionare correttamente.

Ecco come si installa:

• Togliete con attenzione il coperchio del campanello di casa vostra.
• Dopo aver collegato il cablaggio al kit di alimentazione, scollegare i fili anteriori del campanello.
• Utilizzando i fermacavi, fissare il filo anteriore al filo nero del cablaggio.
• Quindi, collegare l'estremità marrone del filo nero al terminale davanti al campanello.
• Dopo aver scollegato il filo del trasformatore dalla campana, collegarlo al filo bianco del cablaggio.
• L'estremità blu del filo bianco deve essere collegata al terminale del trasformatore.
• Assicurarsi che il Power Kit sia fissato all'interno della campana.
• Rimettere il coperchio e accendere il dispositivo per configurare le impostazioni dell'app.

Come risolvere i problemi di Ring Doorbell Elite

Chi possiede il Ring Doorbell Elite non ha spesso questo problema rispetto alle sue controparti.

Questo perché il dispositivo è alimentato da un cavo Ethernet e quindi, se vi trovate in questa spiacevole situazione, deve essere a causa di un cavo difettoso o di un collegamento allentato da qualche parte.

Pertanto, la prima cosa da fare in questo caso è resettare il modem e il router.

Ecco come fare:

Scollegare il modem e il router → Attendere 1 minuto, → Collegare il modem, quindi il router → Riaccendere e testare Ring Doorbell Elite.

Assicuratevi di avere una velocità di upload di almeno 2 Mbps. In caso contrario, contattate il vostro provider di servizi Internet e chiedete se è disponibile un aggiornamento.

Contattare l'assistenza Ring

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona e avete ancora difficoltà ad accendere il vostro campanello video Ring, la soluzione migliore e definitiva è quella di contattare l'assistenza clienti.

Sul sito ufficiale di Ring sono indicati i numeri di telefono dei responsabili del servizio clienti di vari paesi.

Contattateli durante gli orari di lavoro indicati e dovrebbero essere in grado di aiutarvi.

Sostituire il campanello Ring

Se tutto il resto fallisce e non avete ancora risolto il problema, è possibile che il vostro campanello abbia preso una bella botta e sia irrimediabilmente danneggiato dall'interno.

Il problema potrebbe essere dovuto a una serie di motivi, dall'esposizione a condizioni climatiche avverse a un uso improprio del dispositivo o della batteria.

Se questo è il caso e avete confermato che il dispositivo non può essere riscattato, l'alternativa migliore è sostituire il vostro Ring Doorbell.

Pensieri finali su come risolvere il problema dell'assenza di alimentazione del campanello ad anello

A conclusione di questo articolo, vorrei fare alcune precisazioni.

Durante l'installazione del campanello, utilizzare solo le viti di sicurezza corte sotto la mascherina, che sono più appropriate e molto più sicure.

Nel caso di un campanello Ring cablato, se la batteria è esposta a condizioni atmosferiche estreme, esiste un metodo di sicurezza per evitare il danneggiamento della batteria: un software integrato impedisce al dispositivo di caricarsi.

In questo caso, se vedete che il vostro dispositivo ha smesso di caricarsi, non preoccupatevi: non è danneggiato.

Tutto ciò che si deve fare è portare la batteria all'interno e lasciare che si sposti a temperatura ambiente prima di provare a ricaricarla.

Quando si installa il Ring Doorbell Pro Power Kit, se non si è pratici di cablaggi, non si deve esitare a rivolgersi a un tecnico abilitato per farsi aiutare.

Se si trova nell'App Ring, alla voce potenza del segnale di rete, c'è scritto Non in linea Se il segnale è scarso, installate degli estensori Wi-Fi.

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Domande frequenti

Come posso testare la potenza del mio campanello Ring?

Per testare il campanello Ring: premere il pulsante e aprire l'app Ring. Se il campanello funziona correttamente, si dovrebbe essere in grado di vedere il flusso video in diretta sullo smartphone.

Come faccio a sapere se il campanello Ring è in carica?

Sarà possibile vedere una luce blu lampeggiante, oppure controllare lo stato del campanello Ring sull'app Ring.

È possibile installare un campanello Ring senza fili?

Sì. È possibile utilizzare batterie ricaricabili nei campanelli Ring.

Cosa significa quando il mio campanello Ring lampeggia in blu?

Una luce blu lampeggiante indica che il campanello Ring è in carica.