För några månader sedan bytte jag ut min gamla dörrklocka mot den smarta Ring Doorbell 3 Plus eftersom det hade inträffat flera incidenter med stölder av folks kurirer och leveranser i vårt grannskap.

Som ni kan föreställa er fungerade det som en dröm och vi var mycket nöjda med den upplevelse vi fick.

För några dagar sedan var det strömavbrott i hela vårt område i ungefär en timme.

Efter att strömmen återställdes kontrollerade jag min smarta dörrklocka för att se om den hade fått några skador.

Jag försökte slå på enheten, men den ville inte starta. Jag kunde inte förstå vad problemet var eftersom alla andra elektroniska enheter fungerade bra.

Det var oroväckande och jag visste att vi var tvungna att hitta ett sätt att lösa problemet, eftersom det handlade om vår hemsäkerhet.

Efter att ha forskat en hel del om hur man kan åtgärda detta hittade vi en lösning. Vi insåg också att detta hade varit ett problem för många människor där ute, och om du är här måste du vara en av dem.

Läs vidare för att ta reda på vilken av dessa metoder som fungerar för dig.

Om din Ring-dörrklocka inte har någon ström, kontrollera Ring-dörrklockans status i appen och se till att den är i ordning.

Om otillräcklig ström eller ett fel i batteriet orsakar att Ring-dörrklockan tappar ström, öka strömmen med Pro Power Kit eller byt ut batterierna.

Kontrollera statusen för din Ring Doorbell med Ring-appen

Det första du måste göra är att kontrollera statusen för din Ring-dörrklocka i Ring-appen.

För att kontrollera hur mycket batteri som finns kvar måste du:

Öppna Ring-appen → Inställningar → Enheter → Välj din enhet → Enhetshälsa → Batterinivå.

De Ring-enheter som fungerar med ett löstagbart batteri är Ring Video Doorbell 2, 3 och 3 Plus.

Om du har en befintlig dörrklocka kan du innan du installerar den smarta dörrklockan göra en fast kabeldragning så att du inte behöver ladda batteriet.

För fast anslutning av Ring Video Doorbell 2, 3 och 3 Plus köp Ring Video Doorbell Plug-in Adapter och anslut den till din dörrklocka.

Om och när adaptern lyckas ansluta till enheten tänds lysdioden på knappen.

Om du har en Ring Video Doorbell Pro måste du skaffa Ring Video Doorbell Pro Plug-in Adapter .

Den ansluts till enheten utan större problem, och du behöver inte göra några befintliga eller nya ledningar.

Om dina adapterkablar inte är tillräckligt långa kan du använda en förlängningssladd. Och i stället för att ansluta den här installationen till en mekanisk dörrklocka kan du skaffa dig en plug-in-klocka.

Som namnet antyder är allt du behöver göra att koppla in klockan och låta den ljuda i ditt hus.

Otillräcklig ström/spänning

Det enklaste sättet att lösa ett problem med låg spänning är att förbigå Ring-dörrklockan med hjälp av ett Pro Power Kit V2.

Tänk på att spänningskraven för de olika versionerna av Ring Doorbell är följande:

• Ring Video Doorbell Pro → 16-24 V AC
• Ring Video Doorbell 2, 3 och 3 Plus → 08-24 V AC

Kontrollera att du har säkrat alla ledningar från strömkällan och att det inte finns någon lös anslutning någonstans.

Ingen av kablarna får ha något slitage. Koppla nu bort dörrklockan och anslut den till strömkällan igen.

Om problemet fortfarande inte har lösts kan det vara ett problem med strömuttaget. Försök först att ansluta dörrklockan till ett annat strömuttag.

Annars kan du gå till din brytare och kontrollera att alla säkringar är intakta. Om du upptäcker att någon av säkringarna är trasig måste du återställa dörrklockan direkt från brytaren.

Om du däremot överskrider spänningen med en stor marginal kan Ring Doorbell spränga transformatorn om du överskrider spänningen med en stor marginal.

Batteri defekt eller urladdning

När du förlitar dig på en enhet för att säkra ditt hem är det viktigaste att se till att enheten får ström (om den är fast ansluten) eller att du tar bort batteriet och laddar det då och då (för uppladdningsbara batterier).

Du kan också försöka koppla in dörrklockan.

När du har batteriet för laddning ska du se till att det når 100 % innan du tar bort det från porten.

Håll också koll på laddningen och temperaturen. Vid extrema väderförhållanden kan batteriet skadas.

Om du undrar om ringdörrklockor är vattentäta, så är de vattenresistenta och dessa två saker är inte samma sak.

Det är därför klokt att installera ett vattentätt skydd över enheten under regnperioden.

Det är möjligt att batteriets kapacitet har minskat och att det inte längre kan hålla en full laddning, eller ens nå den.

Detta kan bero på att solcellsladdaren inte laddar om du använder Ring-solcellsladdaren för din Ring Video Doorbell (1:a generationen).

I ett sådant fall är det bäst att byta ut batteriet mot ett nytt.

Om du vill veta hur länge ett ringbatteri håller - på den officiella webbplatsen står det 6-12 månader vid normal användning.

Men det finns sätt att skona batteriet och förlänga dess livslängd.

Hur man felsöker Ring Doorbells med uppladdningsbara batterier

Om du använder Ring-dörrklockor som drivs med uppladdningsbara batterier kan du försöka ta ut batteriet ur dess fack, ladda det helt och hållet och sedan sätta tillbaka batteriet i enheten.

Så här ska du göra:

• Skruva av locket över batterifacket.
• Tryck in silverdelen och ta bort batteriet.
• Ladda batteriet helt och hållet.
• Sätt tillbaka batteriet. Du vet att det sitter fast när du hör ett klick.
• Testa den i Ring-appen och se om den visar att batteriet är fulladdat.

Om din Ring-dörrklocka inte laddar som den ska kan du leta efter en strömbrytare i huset eller så kan det vara ett problem med batteriet, och i så fall måste du skaffa ett nytt batteri.

Hur man felsöker hårddragna Ring Doorbells

När vi talar om hårddragna ringklockor är det viktigt att enheten alltid får tillräckligt med ström.

Fördelen med att koppla in Ring dörrklocka när det inte finns någon dörrklocka är att du inte behöver ladda batteriet eftersom det alltid laddas, efter ett strömavbrott eller en plötslig spänningsfluktuation av något slag.

Om din Ring-dörrklocka inte slår på även när strömmen återställs kan du behöva använda Ring Pro Power Kit.

Den ingår vanligtvis i videodörrklockan Pro och är nödvändig för att enheten ska fungera korrekt.

Den här tilläggsenheten ser till att din Ring Doorbell får tillräckligt med ström för att fungera korrekt.

Så här installerar du den:

• Ta försiktigt bort locket på klockan i ditt hem.
• När du har anslutit ledningsnätet till Power Kit kopplar du bort dörrklockans främre ledningar.
• Fäst den främre kabeln till den svarta kabeln på kabeln med hjälp av kabelklämmorna.
• Anslut sedan den svarta kabelns bruna ände till terminalen framför dörrklockan.
• När du har kopplat bort transformatorkabeln från klockan ansluter du den till den vita kabeln på kabeln.
• Den blå änden av den vita kabeln måste anslutas till transformatorns terminal.
• Se till att Power Kit är fastlåst i klockan.
• Sätt på locket igen och starta enheten för att konfigurera appinställningarna.

Hur du felsöker Ring Doorbell Elite

Personer som har Ring Doorbell Elite har inte ofta det här problemet jämfört med sina motsvarigheter.

Detta beror på att enheten drivs av en Ethernet-kabel, och om du befinner dig i den här olyckliga situationen måste det bero på en felaktig tråd eller en lös anslutning någonstans.

Det första du ska göra i det här fallet är att återställa modemet och routern.

Så här gör du:

Koppla bort modemet och routern → Vänta i 1 minut → Anslut modemet och sedan routern → sätt på den igen och testa Ring Doorbell Elite.

Se till att du har en uppladdningshastighet på minst 2 Mbps. Om så inte är fallet kan du kontakta din internetleverantör och fråga om det finns möjlighet till uppgradering.

Kontakta Ring Support

Om ingen av de ovan nämnda lösningarna fungerar för dig och du fortfarande har problem med att få din Ring videodörrklocka att starta, är det bästa sättet att kontakta kundtjänst.

På Rings officiella webbplats har de angett telefonnummer till kundtjänstledare från olika länder.

Kontakta dem under de angivna arbetstiderna så kan de säkert hjälpa dig.

Ersätt din Ring-dörrklocka

Om allt annat misslyckas och du fortfarande inte har löst problemet är det möjligt att din dörrklocka har fått mycket stryk och är oåterkalleligt skadad inifrån.

Det kan bero på flera olika orsaker, från utsatthet för hårt väder till grov hantering av enheten eller batteriet.

Om så är fallet och du har bekräftat att enheten inte kan lösas in är det bästa alternativet att byta ut din Ring Doorbell.

Sista tankar om hur du åtgärdar Ring Doorbell No Power

Jag måste nämna ett par tips när vi avslutar den här artikeln.

När du installerar dörrklockan ska du endast använda de korta säkerhetsskruvarna under frontplattan. Dessa är lämpligare och mycket säkrare.

Om batteriet utsätts för extrema väderförhållanden finns det en säker metod för att förhindra att batteriet skadas om Ring dörrklocka är fast ansluten: En inbyggd programvara stoppar enheten från att laddas.

Om du ser att din enhet har slutat laddas i ett sådant scenario behöver du inte oroa dig, den är inte skadad.

Allt du behöver göra är att ta med batteriet inomhus och låta det komma upp i rumstemperatur innan du försöker ladda batteriet.

När du installerar Ring Doorbell Pro Power Kit, om du inte är en person som är bekväm med ledningar, tveka inte att kontakta en licensierad tekniker för att hjälpa dig.

Om du hittar det i Ring-appen står det under nätverkssignalstyrka Offline ; se till att enheten är ansluten till Wi-Fi. Om du får en dålig signal kan du installera en Wi-Fi-förlängare.

Du kanske också gillar att läsa:

• Ring Doorbell: Krav på ström och spänning [Förklarat]
• Ring Doorbell fungerar inte efter att batteriet laddats: Så här löser du problemet
• Fungerar Ring med HomeKit? Hur ansluter man?
• Blått ljus på ringkameran: hur man löser problem
• Ring Doorbell går inte live: Så här löser du problemet

Ofta ställda frågor

Hur testar jag strömmen i min Ring-dörrklocka?

Testa din Ring-dörrklocka: Tryck på knappen och öppna Ring-appen. Om din dörrklocka fungerar korrekt bör du kunna se en live-videoström på din smartphone.

Hur vet jag om Ring-dörrklockan laddas?

Du kommer att se en blinkande blå lampa eller så kan du kontrollera statusen för din Ring-dörrklocka i Ring-appen.

Kan du installera en Ring-dörrklocka utan kablar?

Ja. Du kan använda uppladdningsbara batterier i dina Ring-dörrklockor.

Vad betyder det när min Ring-dörrklocka blinkar blått?

En blinkande blå lampa visar att Ring-dörrklockan laddas.