Кілька місяців тому я замінив свій старий дверний дзвінок на розумний Ring Doorbell 3 Plus, оскільки в нашому районі сталося кілька інцидентів, пов'язаних з крадіжками кур'єрів і посилок.

Як ви можете собі уявити, це спрацювало як по маслу, і ми були в захваті від отриманого досвіду.

Кілька днів тому в нашому районі було відключення електроенергії приблизно на годину.

Після відновлення електропостачання я перевірив свій розумний дверний дзвінок, щоб переконатися, що він не пошкоджений.

Я спробував увімкнути пристрій, але він просто не ввімкнувся. Я не міг зрозуміти, в чому проблема, оскільки всі інші електронні пристрої працювали нормально.

Це викликало занепокоєння, і я знав, що ми повинні знайти спосіб вирішити цю проблему. Це було питання нашої домашньої безпеки.

Після довгих пошуків, як це можна виправити, ми знайшли рішення. Ми також зрозуміли, що це було проблемою для багатьох людей, і якщо ви тут, то ви, мабуть, один з них.

Читайте далі, щоб дізнатися, який з цих методів підійде саме вам.

Якщо ваш дзвінок не працює, перевірте стан дзвінка в застосунку і переконайтеся, що він справний.

Якщо недостатнє живлення або дефект батареї призводить до того, що дверний дзвінок Ring не працює, збільште потужність за допомогою комплекту Pro Power Kit або замініть батареї.

Перевірте стан вашого дзвінка за допомогою програми "Дзвінок

Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити стан вашого дзвінка Ring у додатку Ring.

Перевірити рівень заряду акумулятора потрібно обов'язково:

Відкрийте програму Ring → Налаштування → Пристрої → Виберіть пристрій → Стан пристрою → Рівень заряду акумулятора.

Пристрої Ring, які працюють зі знімним акумулятором: Ring Video Doorbell 2, 3 і 3 Plus.

Якщо у вас вже є дверний дзвінок, перш ніж встановлювати розумний дверний дзвінок, ви можете зробити дротове підключення, щоб не заряджати батарею.

Для підключення кабелів Відеодзвінок 2, 3 і 3 Plus придбайте адаптер Ring Video Doorbell Plug-in Adapter і підключіть його до вашого дверного дзвінка.

Якщо і коли адаптер успішно підключиться до пристрою, світлодіод на кнопці увімкнеться.

Якщо у вас є Відеодзвінок Pro вам потрібно буде придбати адаптер Ring Video Doorbell Pro Plug-in Adapter.

Він підключається до пристрою без особливих проблем, і вам не потрібно прокладати нову або існуючу проводку.

Якщо дроти адаптера недостатньо довгі, використовуйте подовжувач. А замість того, щоб підключати цей пристрій до механічного дверного дзвінка, ви можете придбати вбудований дзвіночок.

Як випливає з назви, все, що вам потрібно зробити, це увімкнути куранти; і нехай вони резонують у вашому домі.

Недостатня потужність/напруга

Найпростіший спосіб вирішити проблему, пов'язану з низькою напругою, - обійти дверний дзвінок Ring за допомогою Pro Power Kit V2.

Майте на увазі, що вимоги до напруги для різних версій дзвінка відрізняються:

• Відеодзвінок Ring Video Doorbell Pro → 16-24 В змінного струму
• Відеодзвінок 2, 3 і 3 Plus → 08-24 В змінного струму

Переконайтеся, що всі дроти від джерела живлення надійно закріплені, і ніде немає слабких з'єднань.

Жоден з кабелів не повинен бути зношеним. Тепер від'єднайте дверний дзвінок і знову підключіть його до джерела живлення.

Якщо проблему не вирішено, це може бути проблема з роз'ємом живлення. Спочатку спробуйте підключити дверний дзвінок до іншого роз'єму живлення.

Або ж підійдіть до розподільного щитка і перевірте, чи всі запобіжники справні. Якщо ви виявите, що один із запобіжників перегорів, вам доведеться перезавантажити дверний дзвінок безпосередньо з вимикача.

З іншого боку, якщо ви перевищите напругу з великим запасом, ваш дверний дзвінок може вивести з ладу трансформатор.

Несправність або розряд акумулятора

Коли ви покладаєтеся на пристрій для забезпечення безпеки вашого будинку, найголовніше - переконатися, що він отримує живлення (якщо він дротовий) або що ви час від часу виймаєте батарею і заряджаєте її (для акумуляторних батарей).

Ви також можете спробувати підключити дверний дзвінок.

Коли ви залишаєте акумулятор на зарядці, переконайтеся, що він заряджений на всі 100%, перш ніж виймати його з порту.

Також слідкуйте за рівнем заряду та температурою. За екстремальних погодних умов акумулятор може пошкодитися.

Якщо вас цікавить, чи є дзвінки водонепроникними, то вони "водостійкі", а це не одне й те саме.

Тому було б розумно встановити водонепроникний чохол на пристрій під час сезону дощів.

Можливо, ємність вашого акумулятора зменшилася, і він більше не може утримувати повний заряд або навіть досягти його.

Це може бути пов'язано з просочуванням заряду від сонячного зарядного пристрою, якщо ви використовуєте сонячний зарядний пристрій Ring для вашого відеодзвінка Ring (1-го покоління).

У такому випадку найкраще замінити акумулятор на новий.

Якщо ви хочете знати, як довго працює батарея в ідеалі - що ж, офіційний сайт стверджує, що вона працює 6-12 місяців при нормальному використанні.

Але є способи зберегти батарею і продовжити термін її служби.

Як усунути несправності в роботі дзвінків з акумуляторами

Якщо ви використовуєте дверні дзвінки Ring, які працюють від акумуляторних батарей, спробуйте вийняти батарею з гнізда, повністю зарядити її, а потім вставити назад у пристрій.

Ось що вам потрібно зробити:

• Відкрутіть кришку відсіку для батареї.
• Вставте сріблясту частину і вийміть батарею.
• Повністю зарядіть акумулятор.
• Вставте батарею на місце, коли почуєте клацання.
• Перевірте його в додатку Ring, чи показує він, що ваш акумулятор повністю заряджений.

Якщо ваш дзвінок Ring не заряджається належним чином, перевірте, чи не спрацював автоматичний вимикач у будинку, або ж, можливо, проблема з акумулятором, і тоді вам доведеться придбати новий.

Як усунути несправності дротових дзвінків

Коли ми говоримо про дротовий дзвінок, важливо, щоб пристрій завжди отримував достатньо живлення.

Перевага дротового дзвінка, коли його ще не було, полягає в тому, що вам не потрібно буде постійно заряджати акумулятор, оскільки він завжди заряджається, навіть після відключення електроенергії або різких перепадів напруги.

Якщо дверний дзвінок Ring не вмикається навіть після відновлення живлення, можливо, вам знадобиться комплект живлення Ring Pro.

Зазвичай він входить до комплекту поставки Video Doorbell Pro і є необхідним для належного функціонування вашого пристрою.

Цей додатковий пристрій гарантує, що ваш дзвінок отримає достатньо енергії для коректної роботи.

Ось як його встановити:

• Обережно зніміть кришку з дзвоника у вашому домі.
• Після підключення джгута проводів до комплекту живлення від'єднайте передні дроти дверного дзвінка.
• За допомогою дротяних затискачів закріпіть передній дріт на чорному дроті джгута.
• Потім підключіть коричневий кінець чорного дроту до клеми перед дверним дзвінком.
• Від'єднавши дріт трансформатора від дзвінка, приєднайте його до білого дроту на джгуті.
• Синій кінець білого дроту повинен бути підключений до клеми трансформатора.
• Переконайтеся, що комплект живлення надійно закріплений всередині дзвоника.
• Закрийте кришку та увімкніть пристрій, щоб налаштувати параметри програми.

Як усунути несправності дзвінка в двері Elite

Власники Ring Doorbell Elite не так часто стикаються з цією проблемою, як власники аналогів.

Це пов'язано з тим, що цей пристрій живиться від кабелю Ethernet, і якщо ви опинилися в такій прикрій ситуації, то це, мабуть, через несправний дріт або нещільне з'єднання десь.

Отже, перше, що потрібно зробити в цьому випадку, це перезавантажити модем і роутер.

Ось як це зробити:

Від'єднайте модем і роутер → Зачекайте 1 хвилину, → Підключіть модем, потім роутер → Увімкніть його знову і протестуйте Ring Doorbell Elite.

Переконайтеся, що швидкість завантаження становить щонайменше 2 Мбіт/с. Якщо це не так, зверніться до свого інтернет-провайдера і запитайте, чи доступне оновлення.

Зверніться до служби підтримки Ring

Якщо жодне з вищезгаданих рішень вам не підходить, і ви все ще відчуваєте труднощі з увімкненням відеодзвінка Ring, то найкращим і остаточним рішенням буде звернутися до служби підтримки.

На сайті Official Ring вказані номери телефонів менеджерів з обслуговування клієнтів з різних країн.

Зверніться до них у вказані робочі години, і вони зможуть вам допомогти.

Замініть дверний дзвінок

Якщо все інше не допомогло, і ви так і не вирішили цю проблему, можливо, ваш дверний дзвінок зазнав справжнього побиття і безповоротно пошкоджений зсередини.

Це може бути пов'язано з багатьма причинами, починаючи від впливу суворих погодних умов і закінчуючи необережним поводженням з пристроєм або акумулятором.

Якщо це так, і ви підтвердили, що ваш пристрій не підлягає відновленню, найкращою альтернативою буде заміна дзвінка.

Останні думки про те, як виправити відсутність живлення дверного дзвінка

На завершення цієї статті я маю зазначити кілька моментів.

Встановлюючи дверний дзвінок, використовуйте лише короткі захисні гвинти під лицьовою панеллю. Вони є більш доречними та набагато безпечнішими.

Для дротового дзвінка Ring, якщо батарея піддається впливу екстремальних погодних умов, існує надійний спосіб запобігти пошкодженню батареї: вбудоване програмне забезпечення зупинить заряджання пристрою.

У такому випадку, якщо ви бачите, що ваш пристрій перестав заряджатися, не хвилюйтеся, він не пошкоджений.

Все, що вам потрібно зробити, це занести батарею всередину і дати їй охолонути до кімнатної температури, перш ніж намагатися зарядити її.

Якщо ви не дуже добре розбираєтеся в електропроводці, під час встановлення комплекту живлення Ring Doorbell Pro, не соромтеся звертатися до ліцензованого спеціаліста, який допоможе вам у цьому.

Якщо ви виявили, що в додатку Ring, під рівнем сигналу мережі, написано Офлайн Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до мережі Wi-Fi. Якщо ви отримуєте поганий сигнал, встановіть Wi-Fi ретранслятори.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Дзвінок у двері: вимоги до потужності та напруги [Пояснення]
• Дзвінок не працює після заряджання акумулятора: як усунути несправність
• Чи працює Ring з HomeKit? Як підключити?
• Синій індикатор на кільцевій камері: як усунути несправності
• Дзвінок у двері не працює: як усунути несправність

Поширені запитання

Як перевірити потужність дзвінка Ring?

Щоб протестувати дверний дзвінок Ring: натисніть кнопку і відкрийте додаток Ring. Якщо дзвінок працює належним чином, ви зможете побачити пряму трансляцію відео на своєму смартфоні.

Як дізнатися, чи заряджається дзвінок Ring?

Ви побачите миготливий синій індикатор або зможете перевірити стан вашого дзвінка Ring у додатку Ring.

Чи можна встановити дзвінок Ring без проводів?

Так, у дверних дзвінках Ring можна використовувати акумулятори.

Що означає, коли мій дверний дзвінок Ring блимає синім?

Миготливий синій індикатор вказує на те, що ваш дзвінок Ring заряджається.