Несколько месяцев назад я заменил свой старый дверной звонок на умный Ring Doorbell 3 Plus, поскольку в нашем районе произошло несколько инцидентов, связанных с кражами курьеров и доставок.

Как вы можете себе представить, это сработало как шарм, и мы были в восторге от полученного опыта.

Пару дней назад во всем нашем районе примерно на час отключилось электричество.

После восстановления электроснабжения я проверил свой "умный" дверной звонок, чтобы узнать, нет ли на нем повреждений.

Я попытался включить устройство, но оно просто не включалось. Я не мог понять, в чем дело, поскольку все остальные электронные устройства работали нормально.

Это было тревожно, и я знал, что мы должны найти способ решить эту проблему. Это был вопрос безопасности нашего дома.

После долгих исследований о том, как это можно исправить, мы нашли решение. Мы также поняли, что это было проблемой для многих людей, и если вы здесь, вы, должно быть, один из них.

Читайте дальше, чтобы узнать, какие из этих методов подойдут именно вам.

Если ваш дверной звонок Ring не имеет питания, проверьте статус звонка в приложении и убедитесь, что он в порядке.

Если причиной потери мощности дверного звонка Ring является недостаточная мощность или дефект батареи, увеличьте мощность с помощью комплекта Pro Power Kit или замените батареи.

Проверка состояния дверного звонка с помощью приложения Ring App

Прежде всего, необходимо проверить состояние дверного звонка Ring в приложении Ring App.

Чтобы проверить количество оставшегося заряда батареи, необходимо:

Откройте приложение Ring App → Настройки → Устройства → Выберите устройство → Состояние устройства → Уровень заряда батареи.

Устройства Ring, работающие со съемным аккумулятором, включают в себя: Ring Video Doorbell 2, 3 и 3 Plus.

Если у вас уже есть дверной звонок, то перед установкой умного дверного звонка можно сделать жесткий провод, чтобы не заряжать аккумулятор.

Для жесткого подключения Дверной видеозвонок Ring Video Doorbell 2, 3 и 3 Plus Купите адаптер Ring Video Doorbell Plug-in Adapter и подключите его к дверному звонку.

Если и когда адаптер успешно подключится к устройству, светодиод на кнопке загорится.

Если у вас есть Ring Video Doorbell Pro Вам потребуется подключаемый адаптер Ring Video Doorbell Pro.

Он подключается к устройству без особых хлопот, и вам не нужно прокладывать существующую или новую проводку.

Если длина проводов адаптера недостаточна, используйте удлинитель. А вместо того, чтобы подключать эту установку к механическому дверному звонку, вы можете приобрести вставной звонок.

Как следует из названия, все, что вам нужно сделать, - это подключить куранты к сети, и пусть они резонируют в вашем доме.

Недостаточная мощность/напряжение

Самый простой способ решить проблему, связанную с низким напряжением, - обойти дверной звонок Ring с помощью Pro Power Kit V2.

Имейте в виду, что требования к напряжению для различных версий Ring Doorbell следующие:

• Ring Video Doorbell Pro → 16-24 В переменного тока
• Ring Video Doorbell 2, 3 и 3 Plus → 08-24 В переменного тока

Убедитесь, что вы закрепили все провода от источника питания, и нигде нет незакрепленных соединений.

Ни один из кабелей не должен иметь износа. Теперь отключите дверной звонок и снова подключите его к источнику питания.

Если проблема все еще не решена, возможно, дело в разъеме питания. Сначала попробуйте подключить дверной звонок к другому разъему питания.

Или же подойдите к распределительному щитку и убедитесь, что все предохранители целы. В случае если вы обнаружите, что какой-либо из предохранителей перегорел, вам придется перезагрузить дверной звонок прямо с выключателя.

С другой стороны, если вы превысите напряжение на большую величину, ваш звонок Ring Doorbell может перегореть в трансформаторе.

Дефект или разряд батареи

Если вы полагаетесь на какое-либо устройство для обеспечения безопасности вашего дома, самое главное - убедиться, что это устройство получает питание (если оно подключено жестко) или что вы время от времени извлекаете батарею и заряжаете ее (для перезаряжаемых батарей).

Вы также можете попробовать подключить дверной звонок.

Когда вы держите аккумулятор на зарядке, убедитесь, что он достигнет 100%, прежде чем вынимать его из порта.

Кроме того, следите за зарядом и температурой. При экстремальных погодных условиях возможно повреждение аккумулятора.

Если вам интересно, являются ли дверные звонки водонепроницаемыми, то они являются водостойкими, а это не одно и то же.

Поэтому в сезон дождей целесообразно устанавливать на устройство водонепроницаемый чехол.

Возможно, емкость аккумулятора уменьшилась, и он больше не может удерживать полный заряд или даже достигать его.

Это может быть вызвано струйной зарядкой от солнечного зарядного устройства, если вы используете солнечное зарядное устройство Ring для вашего Ring Video Doorbell (1-го поколения).

В таком случае лучше всего заменить аккумулятор на новый.

Если вы хотите узнать, как долго в идеале держится батарейка кольца - ну, официальный сайт утверждает, что 6-12 месяцев при нормальном использовании.

Но есть способы сохранить аккумулятор и увеличить срок его службы.

Как устранить неполадки дверных звонков с перезаряжаемыми батареями

Если вы используете дверные звонки Ring, работающие от перезаряжаемых батарей, попробуйте извлечь батарею из гнезда, полностью зарядить ее, а затем снова вставить в устройство.

Вот что вам нужно сделать:

• Открутите крышку батарейного отсека.
• Нажмите на серебристую часть и извлеките батарею.
• Полностью зарядите аккумулятор.
• Установите батарею на место. Вы узнаете, что она закреплена, когда услышите щелчок.
• Проверьте его в приложении Ring, посмотрите, показывает ли оно, что ваш аккумулятор полностью заряжен.

Если ваш дверной звонок Ring не заряжается, как положено, ищите отключенный автоматический выключатель в доме или, возможно, проблема с батареей, в этом случае вам придется приобрести новую.

Как устранить неполадки с дверными звонками с жесткой проводкой

Когда мы говорим о проводных дверных звонках, важно, чтобы устройство всегда получало достаточно энергии.

Преимущество жесткого подключения дверного звонка Ring при отсутствии существующего дверного звонка заключается в том, что вам не нужно будет постоянно заряжать аккумулятор, поскольку он всегда заряжается, после отключения электричества или резкого колебания напряжения.

Если ваш дверной звонок Ring не включается даже после восстановления электропитания, вам может понадобиться комплект Ring Pro Power Kit.

Он обычно входит в комплект поставки Video Doorbell Pro и необходим для правильного функционирования устройства.

Это дополнительное устройство гарантирует, что ваш Ring Doorbell получает достаточно энергии для правильной работы.

Вот как его установить:

• Осторожно снимите крышку колокола в вашем доме.
• После подключения жгута проводов к Power Kit отсоедините передние провода дверного звонка.
• С помощью зажимов для проводов закрепите передний провод на черном проводе жгута.
• Затем подключите коричневый конец черного провода к клемме перед дверным звонком.
• Отсоединив провод трансформатора от звонка, подсоедините его к белому проводу жгута проводов.
• Синий конец белого провода должен быть подключен к клемме трансформатора.
• Убедитесь, что комплект питания закреплен внутри колокола.
• Установите крышку обратно и включите устройство, чтобы настроить параметры приложения.

Как устранить неполадки с дверным звонком Ring Doorbell Elite

Люди, владеющие Ring Doorbell Elite, не так часто сталкиваются с этой проблемой по сравнению с аналогами.

Это связано с тем, что данное устройство питается от кабеля Ethernet, поэтому если вы попали в такую неприятную ситуацию, то причина должна быть в неисправном проводе или неплотном соединении.

Поэтому первое, что необходимо сделать в этом случае, - перезагрузить модем и маршрутизатор.

Вот как это сделать:

Отключите модем и маршрутизатор → подождите 1 минуту, → подключите модем, затем маршрутизатор → снова включите питание и протестируйте ваш Ring Doorbell Elite.

Убедитесь, что скорость загрузки составляет не менее 2 Мбит/с. Если это не так, обратитесь к своему интернет-провайдеру и спросите, доступно ли обновление.

Свяжитесь со службой поддержки Ring

Если ни одно из вышеупомянутых решений не помогло, и вы по-прежнему испытываете трудности с включением видеодомофона Ring, то лучшим и окончательным вариантом будет обратиться в службу поддержки.

На официальном сайте Ring указаны номера телефонов руководителей службы поддержки клиентов из разных стран.

Свяжитесь с ними в указанные рабочие часы, и они должны быть в состоянии помочь вам.

Замените дверной звонок

Если все остальное не помогает, и вы все еще не решили эту проблему, возможно, ваш дверной звонок действительно подвергся ударам и безвозвратно поврежден изнутри.

Это может произойти по разным причинам - от воздействия неблагоприятных погодных условий до неаккуратного обращения с устройством или аккумулятором.

Если это так, и вы подтвердили, что ваше устройство не может быть выкуплено, лучшей альтернативой будет замена вашего Ring Doorbell.

Заключительные мысли о том, как исправить отсутствие питания дверного звонка Ring Doorbell

В завершение этой статьи я должен упомянуть о нескольких моментах.

При установке дверного звонка используйте только короткие защитные винты под лицевой панелью. Они более уместны и гораздо безопаснее.

Для жесткого проводного дверного звонка Ring, если батарея подвергается воздействию экстремальных погодных условий, существует безотказный метод предотвращения повреждения батареи: встроенное программное обеспечение остановит зарядку вашего устройства.

В таком случае, если вы видите, что ваше устройство перестало заряжаться, не волнуйтесь, оно не повреждено.

Все, что вам нужно сделать, это занести аккумулятор в дом и дать ему перейти в комнатную температуру, прежде чем пытаться зарядить аккумулятор.

При установке Ring Doorbell Pro Power Kit, если вы не разбираетесь в проводке, не стесняйтесь обратиться за помощью к лицензированному специалисту.

Если вы найдете это в приложении Ring App, в разделе "Уровень сигнала сети" указано Offline ; убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi. Если вы получаете плохой сигнал, установите удлинители Wi-Fi.

Возможно, вам также понравится читать:

• Дверной звонок Ring: требования к питанию и напряжению [объяснено]
• Звонок не работает после зарядки аккумулятора: как устранить неполадки
• Работает ли кольцо с HomeKit? Как подключить
• Синий свет на кольцевой камере: как устранить неполадки
• Звонок не включается: как устранить неполадки

Часто задаваемые вопросы

Как проверить питание дверного звонка Ring?

Чтобы проверить дверной звонок Ring: нажмите кнопку и откройте приложение Ring. Если дверной звонок работает правильно, вы должны увидеть живой видеопоток на своем смартфоне.

Как узнать, заряжается ли дверной звонок Ring?

Вы увидите мигающий синий индикатор, или вы можете проверить состояние дверного звонка Ring в приложении Ring.

Можно ли установить дверной звонок Ring без проводов?

Да. Вы можете использовать перезаряжаемые батареи в дверных звонках Ring.

Что означает, когда мой дверной звонок Ring мигает синим?

Мигающий синий индикатор указывает на то, что дверной звонок Ring заряжается.